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Suchen Sie nach den neuesten Social-Selling-Statistiken? Wir geben dir Deckung.
Wie bauen Sie in einer digitalen Welt tiefere Beziehungen zu Leads und bestehenden Kunden auf? Nun, Sie interagieren mit ihnen über soziale Netzwerke.
Social Selling ist der Prozess, potenzielle oder bestehende Kunden über Social-Media-Plattformen zu erreichen. Beispielsweise können Sie ihre Beiträge liken, teilen oder kommentieren.
Stellen Sie sich vor, Sie beginnen Gespräche mit potenziellen Kunden, sobald sie durch Ihre Tür kommen – nur dass Sie dieses Mal soziale Medien nutzen.
In diesem Beitrag teilen wir alle Social-Selling-Statistiken und -Trends, die Sie kennen müssen.
Bereit? Lass uns anfangen:
Social-Selling-Statistiken – Empfehlungen der Redaktion
- 72 % der Verkäufer, die soziale Medien nutzen, neigen dazu, ihre Quote zu überschreiten. (Ein Sales Guy Consulting)
- Viele wandten sich dem Social Selling zu, nachdem sie aufgrund der Pandemie ihren Arbeitsplatz verloren hatten. (glänzend)
- 57 % der Kunden haben den Kaufprozess durchlaufen, bevor sie mit einem Verkäufer sprechen. (Anthony Barnum)
Adoptionsstatistik für Social Selling
Marketer und Verkäufer nutzen Social Selling schon lange zu ihrem Vorteil. Und basierend auf diesen Statistiken muss es für sie geklappt haben. Es lässt sich nicht leugnen, dass Social Selling Umsätze generiert.
Im Folgenden sind einige der interessanten Möglichkeiten aufgeführt, wie Menschen Social Selling genutzt haben. Es gibt auch Einblicke, warum Marketer glauben, dass Social Selling funktioniert.
Social Selling verbessert Ihre Verkaufschancen.
Laut LinkedIn hätten Personen, die Social Selling auf seiner Plattform effektiv nutzen können, 45 % mehr Verkaufschancen, eine um 51 % höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Quote zu erreichen, und eine 78 %ige Chance, Kollegen zu übertreffen, die keine sozialen Medien nutzen.
Quelle: LinkedIn Vertriebslösungen
Ein B2B-Vertriebsmitarbeiter hat den schnellsten Verkauf seiner Karriere über Twitter getätigt.
Als ein B2B-Vertriebsmitarbeiter durch Twitter ging, bemerkte er einen Tweet, in dem erwähnt wurde, wie schlecht Webkonferenzen funktionieren. Er hat sein Twitter (über TweetDeck) so eingerichtet, dass es ihm Benachrichtigungen sendet, wenn relevante Schlüsselwörter in einem Tweet erscheinen, unabhängig davon, ob der Vertreter dem Benutzer „folgt“ oder nicht.
Der Benutzer, der diesen Tweet gesendet hat, war zufällig ein CEO eines Unternehmens. Der Repräsentant rief das Unternehmen an und sprach mit dem CEO.
Der Vertreter erwähnte, dass er bei PGi arbeite, das einen Konferenzdienst anbietet. Nach einigem Hin und Her unterzeichnete der CEO innerhalb weniger Stunden eine Vereinbarung. Der Vertreter schloss den Verkauf dank Twitter ab.
Und es gibt eine Reihe anderer Twitter-Automatisierungstools, die Sie verwenden können, um Ihnen bei dieser Art von Marketingstrategie zu helfen.
Quelle: Harvard Business Review
72 % der Verkäufer, die soziale Medien nutzen, neigen dazu, ihre Quote zu überschreiten.
72 % der Verkäufer überschreiten ihre Quote um bis zu 23 %, wenn sie soziale Medien nutzen. Derselbe Prozentsatz an Vertriebsmitarbeitern übertrifft auch Kollegen, die keine Leads auf Social-Media-Plattformen ansprechen.
Dieselbe Quelle stellt fest, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen abgeschlossenen Geschäften und Social-Selling-Taktiken gibt. 54 % der Befragten haben abgeschlossene Geschäfte mit ihrem Engagement in den sozialen Medien in Verbindung gebracht.
Quelle: A Sales Guy Consulting
Reduzierte Zeit für die Kontaktrecherche ist der Hauptvorteil von Social Selling.
Laut 39 % der B2B-Vermarkter reduziert Social Selling ihre Zeit für die Konto-/Kontaktrecherche, was es zu ihrem Hauptgrund für die Verwendung dieser Verkaufsstrategie macht.
Andere Gründe, warum B2B-Vermarkter gerne Social Selling nutzen, sind eine erhöhte Anzahl von Leads (33 %), sie können tiefere Beziehungen zu Kunden aufbauen (31 %), eine verbesserte Lead-Conversion-Rate (24 %), kürzere Verkaufszyklen (14 %). , und eine erhöhte Gewinnrate prognostizierter Deals (13 %).
38 % der Vertriebsprofis sind sich über die Vorteile von Social Selling nicht sicher.
Quelle: CSO Insights + Seismic (über eMarketer)
49 % der B2B-Unternehmen haben Social-Selling-Programme.
Eine Forrester-Studie (über Anthony Barnum) ergab, dass 49 % der B2B-Unternehmen heute bereits über ein Social-Selling-Programm verfügen. Und etwa 28 % haben ein Social-Selling-Programm in Arbeit. Nur 2 % der befragten B2B-Unternehmen haben nicht vor, Social Selling zu einem Teil ihrer aktuellen Strategie zu machen.
Quelle: Anthony Barnum
B2B-Käufer nutzen soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Eine Social-Buying-Studie der International Data Corporation (über Businesswire) stellte fest, dass 75 % der B2B-Käufer und 84 % der C-Level-/Vizepräsidenten-Führungskräfte soziale Medien nutzen, um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Dieselbe Studie stellte fest, dass B2B-Käufer, die soziale Medien am aktivsten nutzen, um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen, 84 % größere Budgets hatten, 61 % mehr Kaufentscheidungen trafen und mehr Einfluss auf eine größere Spanne von Kaufentscheidungen hatten als Käufer, die diese nicht nutzen Social Media beim Kauf von Produkten.
Dies ist ein weiterer Grund, warum Sie eine starke Präsenz in den sozialen Medien haben sollten. Sie sollten bereit sein, diese großen Käufer jederzeit zu engagieren. Und nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Automatisierungstools für soziale Medien, um Zeit und Ressourcen zu sparen.
Quelle: International Data Corporation (über Businesswire)
Jetzt ist die Zeit für Social Selling.
Die meisten Veranstaltungen waren aufgrund der Covid-19-Pandemie abgesagt worden. Das ist schwierig für traditionelle B2B-Branchen, die auf gesellschaftliche Veranstaltungen angewiesen sind, um potenzielle Kunden zu treffen. Aber sie könnten soziale Medien nutzen, um die Lücken zu füllen, die abgesagte Veranstaltungen hinterlassen haben.
Es gibt viele Gründe, warum sie Social Selling nutzen möchten. 97 % der Kunden recherchieren Produkte online. Noch überraschender ist, dass 47 % der Kunden sich drei bis fünf Inhalte angeschaut hätten, bevor sie mit Vertriebsmitarbeitern gesprochen hätten.
Aus diesem Grund ist eine Social-Media-Strategie, die Social Selling beinhaltet, am sinnvollsten, während wir uns in einer globalen Pandemie befinden.
Quelle: Forbes
Viele wandten sich dem Social Selling zu, nachdem sie aufgrund der Pandemie ihren Arbeitsplatz verloren hatten.
Da die Arbeitslosenzahlen in den Vereinigten Staaten Millionen erreichten, wandten sich einige dem Social-Selling-Auftritt mit Beautycounter und der Markenfamilie von Stella & Dot zu, um Geld zu verdienen.
Das sind großartige Neuigkeiten, wenn man bedenkt, dass die Menschen immer noch bereit sind, für kleinen Luxus auszugeben, selbst wenn es eine Pandemie gibt. Es ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.
Quelle: Hochglanz
Seismic ging weiter und erwarb Grapevine6, um Social Selling zu ermöglichen.
Seismic ist ein preisgekrönter Anbieter von Vertriebs- und Marketing-Enablement-Plattformen. Und durch die Übernahme von Grapevine6 kann es nun Vertriebsprofis Inhalte von 11.000 Drittanbietern zur Verfügung stellen.
Jetzt wird Seismic eine Social-Engagement-Lösung für Vertriebs- und Kundenteams haben.
Dies zeigt nur, wie bestimmte Unternehmen die Bedeutung von Social Selling für die Steigerung ihres Umsatzes einschätzen.
Quelle: Scoop Independent News
Geschäftsstatistiken für Social Selling
Es gibt viele Unternehmen, die entweder jetzt Social Selling nutzen, um den Umsatz zu steigern und Quoten zu erfüllen, oder Pläne haben, Social Selling in naher Zukunft einzusetzen.
Es ist interessant, wie die meisten Unternehmen in diesem Abschnitt dank Social Selling ihr Geschäft auf dem Höhepunkt der Pandemie noch ausbauen konnten.
57 % der Kunden haben den Kaufprozess durchlaufen, bevor sie mit einem Verkäufer sprechen.
Im Durchschnitt hat ein Kunde den Kaufprozess zu 57 % abgeschlossen, bevor er überhaupt anfängt, mit Vertriebsmitarbeitern zu sprechen. Das liegt daran, dass die meisten Informationen, die ein Lead benötigt, online zu finden sind. Deshalb gehen sie bei der Produktrecherche proaktiver vor.
Und rate was? Eine Umfrage ergab, dass 75 % der B2B-Käufer soziale Medien nutzen, um besser über Anbieter informiert zu werden, an denen sie interessiert sind. Deshalb ist es so wichtig, Social Selling in Ihre Social-Media-Marketingstrategie einzubeziehen.
Quelle: Anthony Barnum
Express Inc investiert in Social Selling, um seine Gewinne zu steigern.
Express Inc hat gerade angekündigt, dass sein nächstes großes Projekt in Social Selling investiert, um seine Gewinne zu verbessern. Das Unternehmen verpflichtet sich, bis 2024 einen Betriebsgewinn von über 100 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 2,1 Milliarden US-Dollar zu erwirtschaften.
Quelle: Sourcing Journal
CommentSold wird mit seiner neuesten strategischen Investition größer.
Die Social-Selling-Plattform CommentSold schlägt nach ihrer Partnerschaft mit der Private-Equity-Firma Permira hohe Wellen. CommentSold sagte, dass es das von Permira erhaltene Geld verwenden werde, um seine Wachstumspläne zu beschleunigen.
Das Unternehmen unterstützt derzeit 6.000 unabhängige Verkäufer und KMUs. Es hat über 12 Millionen registrierte Benutzer. 12 Monate vor der Partnerschaft erwirtschaftete CommentSold einen Bruttowarenwert von über 1 Milliarde US-Dollar.
Quelle: Yahoo Finanzen
L’Oréal investierte in Social-Selling-Software, um den Umsatz zu steigern.
Die Beauty-Marke hat gerade in eine Social-Selling-Software investiert, um ihre E-Commerce-Einnahmen um 25 % oder mehr zu steigern.
Es arbeitet mit Replika Software, einem Tool, das es Marken ermöglicht, eine Einzelhandelspartnerschaft mit jedem aufzubauen, der auf sozialen oder Live-Streaming-Plattformen aktiv ist.
Obwohl diese schlüsselfertige Social-Selling-Software nicht für jeden verfügbar ist, können Sie dennoch gute Ergebnisse erzielen, indem Sie Social-Media-Publishing-Software verwenden, um Produkte zu bewerben, die direkt in Ihrem E-Commerce-Shop gekauft werden können.
Mit der Zeit werden wir wahrscheinlich sehen, dass soziale Plattformen ihre eigene interne Social-Selling-Software entwickeln, ähnlich wie es Instagram getan hat.
Quelle: Cosmetics Design
Natura & Co verzeichnete während der Pandemie dank Social Selling wachsende Umsätze.
Natural & Co, das Unternehmen hinter Marken wie Natura, Avon und The Body Shop, erzielte während der Pandemie dank Social Selling hervorragende Umsätze. Die E-Commerce-Umsätze stiegen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 250 %.
Während des Lockdowns stiegen die E-Commerce-Umsätze bei Natura und Avon zusammen um 150 %. The Body Shop war mit 300 % sogar noch besser.
Quelle: Premium Beauty News
Verwandte Lektüre: 22 Top-E-Commerce-Statistiken und Trends, die Sie kennen sollten.
Globale Statistiken für Social Selling
Social Selling ist nicht nur eine Social-Media-Strategie, die in den USA verwendet wird. Auch Unternehmen in anderen Ländern sehen die Vorteile darin. Aus diesem Grund schwenken sie langsam um, um in ihrer Zukunft mehr Social-Selling-Taktiken einzubeziehen.
Einem Social-Selling-Unternehmen gelang es sogar, eine Pre-Seed-Finanzierung in Höhe von 1 Million US-Dollar zu erhalten, während sich die Welt mit Covid-19 befasst. Dies zeigt nur, dass Social Media während der Pandemie die beste Plattform für E-Commerce ist.
Tupperware hat als Reaktion auf die Covid-19-Pandemie mit dem Social Selling begonnen.
Nicht einmal Tupperware in Indien blieb von den Auswirkungen der Pandemie verschont. Um sich anzupassen, startete das Unternehmen eine Social-Selling-Strategie.
Tupperware hat ein integriertes CRM-Modul kanalübergreifend eingerichtet. Dadurch soll ein datengesteuerter und kanalisierter Ansatz in der Kundenkommunikation geschaffen werden.
Quelle: The Economic Times
Ein Social-Selling-Startup in Israel erhielt eine Pre-Seed-Finanzierung in Höhe von 1 Million US-Dollar.
Einem israelischen Social-Selling-Startup namens Bliss gelang es, eine Pre-Seed-Finanzierung in Höhe von 1 Million US-Dollar von Global Founders Capital zu sichern.
Dieses Startup-Unternehmen sagte, dass es vom Trend profitiert, dass Menschen oder Unternehmen auf Social-Media-Plattformen bezahlt werden, indem es Waren oder Dienstleistungen von Drittmarken bewirbt und verkauft. Bliss fungiert gewissermaßen als Mittelsmann zwischen Marken und Käufern.
Quelle: TechEU
Luxusmarken nutzen Social Selling, um thailändische Käufer zu erreichen.
Über die Japan’s Line-App nutzen Luxusmarken Social Selling, um Käufer in Thailand zu erreichen. Dazu gehören Marken wie Chanel und Louis Vuitton.
Line ist in Thailand beliebt, wo die Anzahl der monatlich aktiven Benutzer um 3 Millionen gestiegen ist. Damit ist es nach Japan der größte Markt für Line. Das – kombiniert mit der boomenden E-Commerce-Branche während der Pandemie – sind Gründe genug für Luxusmarken, in den thailändischen Markt einzudringen.
Quelle: Global Cosmetic News
Social-Selling-Marketing-Statistiken
Was sind einige der besten Best Practices für Social Selling? In diesem Abschnitt teilen wir einige Fakten und Zahlen darüber, was Sie tun können, um Ihre Chancen zu verbessern, Leads zu erhalten und stärkere Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen.
Die besten LinkedIn-Beiträge sind 149 Zeichen lang.
Wenn Sie möchten, dass Ihr LinkedIn-Marketing effektiv ist, müssen Sie die Länge Ihrer Posts berücksichtigen. Die besten Nachrichten sind laut CoSchedule Link-Posts, die 149 Zeichen lang sind.
Sie müssten auch eine positive Einstellung demonstrieren. Und wenn Sie daran denken, Hashtags oder Emojis hinzuzufügen – tun Sie es nicht. Beiträge ohne Emojis oder Hashtags schneiden tendenziell besser ab.
Quelle: CoSchedule
LinkedIn-Benutzer lesen gerne lange Inhalte.
Wenn Sie LinkedIn-Beiträge verwenden, um potenzielle Kunden anzuziehen, veröffentlichen Sie Inhalte in Langform. Laut den Jungs von OK Dork schneiden längere Inhalte tendenziell besser ab. wie lange? Sie sollten bei Beiträgen bleiben, die zwischen 1.900 und 2.000 Wörtern enthalten.
Wenn Sie Inhalte nicht so lange veröffentlichen können, können Sie die Wortzahl auf 1.700 bis 1.800 reduzieren. Sie verringern Ihre Chancen, Benutzer anzusprechen, je niedriger Ihre Wortzahl wird.
Quelle: OK Dork
Gamification ist die Zukunft des Social Selling.
Gamification ist, wenn Menschen Spielmechaniken verwenden, um Benutzer zum Kauf zu bewegen. Und laut The Drum ist dies eine der Möglichkeiten, wie ein Verkäufer die Wirkung von Social Selling verstärken kann.
In einem Beispiel, das sie gaben, gelang es einem Marketingleiter bei Costcutter, 400.000 Registrierungen mithilfe von Spielen zu erhalten.
Diese Person hatte auch eine Konversionsrate von 90 %, hatte über 8.000 Stunden Engagement auf der Zielseite des Unternehmens, erhielt 5.000 Links zu ihrer Filialsuche und erhielt 2.000 Links zu Blogs und Rezepten.
Quelle: Die Trommel
Es wurde vorhergesagt, dass eine WeChat Work-Funktion den sozialen Verkauf stören würde.
Mit der Einführung einer lang erwarteten WeChat Work-Funktion namens Moments hatte WeChat Work das Potenzial, die Social-Selling-Landschaft zu stören. Das liegt daran, dass die Funktion es Benutzern ermöglichte, Momente nicht nur mit Kollegen auf WeChat Work zu teilen, sondern auch mit normalen WeChat-Konsumenten.
WeChat Work ist ein spezielles Tool für die Geschäftskommunikation. Aber mit der Einführung von Moments hatten Unternehmen endlich die Möglichkeit, direkt mit Verbrauchern zu interagieren.
Quelle: Technode
Social Selling auf LinkedIn-Statistiken
Wenn es um Social Selling geht, ist LinkedIn der Platzhirsch. Wussten Sie, dass LinkedIn ein eigenes Messsystem entwickelt hat, um die Social-Selling-Leistung eines Verkäufers zu bestimmen? So engagiert ist es im Social Selling.
Und es zeigt sich wirklich. Die Top-Performer auf LinkedIn schließen tatsächlich mehr Verkäufe ab als diejenigen, die soziale Medien nicht nutzen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
LinkedIn hat einen Index, um den Erfolg einer Social-Selling-Kampagne zu messen.
Der Social Selling Index (SSI) ist das erste Social-Selling-Messsystem seiner Art. Es basiert auf den 4 Säulen des Social Selling von LinkedIn: Erstellen Sie eine professionelle Marke, konzentrieren Sie sich auf die richtigen Interessenten, engagieren Sie sich mit Erkenntnissen und bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf.
Basierend auf Ihrer LinkedIn-Aktivität erhalten Sie eine Punktzahl zwischen 0 und 100. Je höher Ihre SSI-Punktzahl, desto wahrscheinlicher werden Sie Ihre Verkaufsziele erreichen.
Quelle: LinkedIn Vertriebslösungen
89 % der leistungsstärksten Verkäufer gaben an, dass LinkedIn für den Abschluss von Geschäften entscheidend ist.
Ein Forbes-Artikel erwähnt eine von LinkedIn durchgeführte Umfrage. In der Umfrage gaben 89 % der leistungsstärksten Verkäufer an, wie wichtig LinkedIn für den Abschluss von Geschäften ist. Tatsächlich gaben 70 % der Vertriebsprofis auf der Plattform an, dass sie nur für geschäftliche Zwecke dort sind.
Die führenden Anbieter von Social Selling gaben an, dass sie 45 % mehr Verkaufschancen nutzen konnten als ihre Vertriebskollegen.
Quelle: Forbes
LinkedIn musste lernen, Verkaufsaktivitäten und Benutzererlebnis in Einklang zu bringen.
Heute ist LinkedIn ein Synonym für Social Selling. Doch der Weg dorthin war hart. In den früheren Jahren hatten Marketingspezialisten keine Rücksicht auf die Benutzererfahrung.
Während einige Vermarkter sich an die Regeln hielten und konservativer vorgingen, gab es andere, die nach links und rechts schossen. Dies führte dazu, dass sich einige Käufer überfordert fühlten.
Dies wurde mit dem Premium-Abonnement von LinkedIn behoben, da Vertriebsmitarbeiter jetzt bezahlen mussten, um die Anzahl der E-Mails und Verbindungsanfragen zu erhöhen, die sie senden konnten.
Quelle: eingebaut
Hinweis: Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Verkäufe und Benutzererfahrung (UX) in Einklang bringen können, sehen Sie sich unsere Zusammenfassung der UX-Statistiken an.
Quellen für Social-Selling-Statistiken
- LinkedIn Vertriebslösungen
- Harvard Business Review
- CoSchedule
- OK Dork
- Ein Sales Guy Beratung
- CSO Insights + Seismic (über eMarketer)
- Antonius Barnum
- Beschaffungsjournal
- International Data Corporation (über Businesswire)
- Die Trommel
- Yahoo Finanzen
- Forbes
- Eingebaut
- Kosmetikdesign
- Premium-Beauty-News
- Glänzend
- Scoop Unabhängige Nachrichten
- Technode
- Die Wirtschaftszeit
- Tech EU
- globale kosmetische Nachrichten
abschließende Gedanken
Social Selling hat seine Vorteile. Deshalb nutzen immer mehr Unternehmen Social Selling, um ihren Umsatz zu verbessern. Es gibt ihnen die Möglichkeit, weiterhin mit Benutzern in Kontakt zu treten, selbst wenn die ganze Welt gesperrt ist.
Wenn Ihr Unternehmen Social Selling nicht nutzt, lassen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter über LinkedIn oder andere Social-Media-Plattformen mit Kunden in Kontakt treten. Sie könnten überrascht sein, wie viel mehr Umsatz sie generieren können.
Es ist fast eine Garantie dafür, dass Social Selling hier bleiben wird. Steigen Sie also besser ein, oder Ihre Konkurrenten könnten Ihnen zuvorkommen. Wir hoffen, dass diese Social-Selling-Statistiken mehr als ausreichen, um Sie von seinem vollen Potenzial zu überzeugen.
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