Inhalt:
Die Marketingstrategie ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Aber woher wissen Sie, ob sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen?
Sie müssen die richtigen Metriken verfolgen.
In diesem Beitrag lernen Sie 6 wichtige Marketingkennzahlen kennen, die Sie verfolgen sollten, und wie Sie sie berechnen.
Wir haben auch Rechner für all diese Metriken, damit Sie alles schnell ausrechnen können.
Lass uns anfangen:
6 Marketingkennzahlen, die Ihnen helfen können, den Erfolg Ihres Unternehmens zu verfolgen
Conversion-Rate-Berechnung (CR)
Ein Begriff, der unter Vermarktern sehr geläufig ist, ist die Konversionsrate. Eine Conversion-Rate misst, wie gut eine gewünschte Aktion konvertiert wurde. Die häufigste Aktion, die von Vermarktern verfolgt wird, sind E-Mail-Anmeldungen oder Käufe, die auf einer Zielseite getätigt wurden.
Sie errechnet sich aus der umgerechneten Zahl und dividiert durch die Gesamtzeit, in der eine Umrechnung hätte stattfinden können.
Hier ist ein Beispiel:
20 Abonnenten haben sich für Ihren Newsletter angemeldet. Ihr Anmelde-Popup-Formular für Ihren Newsletter erschien 1000 Mal. Daher nehmen wir 20 und teilen es durch 1000 und dann mal durch 100, um unseren Conversion-Prozentsatz zu erhalten, der 2 % beträgt.
Conversions (ein Produkt gebracht/abonniert usw. / Klicks insgesamt x 100 = CR
Konversionsraten müssen unbedingt überwacht werden, da sie einem Unternehmen zeigen, ob seine Marketingtaktiken funktionieren. Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass ihre Taktik funktioniert, was dazu führt, dass sich mehr Menschen in ihre E-Mail-Liste eintragen oder Produkte von ihnen kaufen. Eine niedrige Conversion-Rate bedeutet, dass dort, wo die Conversion stattfindet, eine weitere Optimierung erforderlich ist.
Die Überwachung der Konversionsraten hilft Ihnen dabei, die besten Ergebnisse zu erzielen, und versetzt Sie in die Lage, Ihre Marketingressourcen mit maximaler Effizienz zu nutzen.
Besuchen Sie unseren Conversion-Rate-Rechner .
Kundengewinnungskostenberechnung (CAC)
Wenn Ihr Unternehmen Produkte verkauft, unabhängig davon, ob es sich um physische oder digitale Produkte handelt, ist die Berechnung Ihrer Kundenakquisitionskosten von entscheidender Bedeutung. Ihre Kundenakquisitionskosten sagen Ihnen, wie viel Ihrer Marketingbemühungen Sie aufwenden, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
Er errechnet sich aus den Vertriebs- und Marketingkosten dividiert durch die Gesamtzahl der Neukunden.
Hier ist ein Beispiel:
Sie haben 100 $ für eine Marketingkampagne ausgegeben und dadurch 5 neue Kunden gewonnen. Daher nehmen wir 100 US-Dollar und teilen sie durch 5, um unsere Kundenakquisitionskosten zu erhalten, die 20 US-Dollar betragen.
Vertriebs- und Marketingkosten / Neukunden = CAC
Die Berechnung Ihrer Kundenakquisitionskosten ist wichtig, denn sie sagt Ihnen nicht nur, wie profitabel ein Produkt oder eine Dienstleistung ist, sondern kann Ihnen auch einen Hinweis darauf geben, ob Ihre Marketingstrategie zur Gewinnung neuer Kunden funktioniert.
Je höher die Kosten für die Kundenakquise sind, desto weniger bedeutet das nicht zwangsläufig, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht rentabel ist, es könnte bedeuten, dass die Art und Weise, wie Sie es vermarkten, ineffektiv ist.
Besuchen Sie unseren Kundenakquisitionskosten-Rechner .
Berechnung des Customer Lifetime Value (LTV)
Wenn Sie ein Unternehmen haben, das Abonnements anbietet oder sich auf Wiederholungsverkäufe konzentriert, ist die Berechnung Ihres Customer Lifetime Value hilfreich, um die Rentabilität und die zukünftige Entwicklung Ihres Unternehmens zu bestimmen.
Der Customer Lifetime Value bezieht sich auf den Geldbetrag, den ein Kunde ausgeben wird. Dies betrifft normalerweise monatliche oder jährliche Mitgliedschaften oder solche Kunden, die wiederkehrende Zahlungen an ein Unternehmen senden.
Sie errechnet sich aus dem durchschnittlichen Bestellwert multipliziert mit der Anzahl der Wiederholungskäufe und zuletzt wird dieser Wert dann mit der Verweildauer multipliziert.
Hier ist ein Beispiel:
Der durchschnittliche Bestellwert beträgt 20 US-Dollar, der dann mit der durchschnittlichen Anzahl der Bestellungen Ihrer Kunden multipliziert wird, die 12 beträgt, was 240 US-Dollar entspricht. Schließlich wird diese Zahl mit der Aufbewahrungszeit multipliziert, sagen wir, unser Beispiel ist 1 Jahr. Daher beträgt unser Customer Lifetime Value 240 $.
Durchschnittlicher Bestellwert x Anzahl der Wiederholungskäufe x Verweildauer = LTV
Diese Kennzahl ist eng mit Ihren Kundenakquisitionskosten verbunden, denn wenn Ihr Customer Lifetime Value niedriger ist als die Kosten für die Akquise neuer Kunden, dann verlieren Sie bei jedem Verkauf Geld.
Das Verständnis Ihres Customer Lifetime Value ist von entscheidender Bedeutung, damit Sie die richtigen Entscheidungen in Bezug auf die Nutzung Ihrer Marketingressourcen treffen und das Potenzial für die zukünftige Entwicklung oder das Wachstum Ihres Unternehmens einschätzen können.
Besuchen Sie unseren Customer Lifetime Value-Rechner .
Return-on-Investment-Berechnung (ROI)
Ein anderer Begriff, den Sie oft hören werden, ist Return on Investment, und seine Definition ist einfach genau das – die Rendite, die Sie aus Ihrer Investition erhalten.
Es wird berechnet, indem die Kosten der Investition wie Marketingkosten genommen und von dem während dieser Kampagne erzielten Gewinn abgezogen werden. Wir dividieren diese Zahl dann durch den Investitionsbetrag und multiplizieren sie schließlich mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten.
Hier ist ein Beispiel:
Sie geben 800 US-Dollar für Marketing aus und erzielen mit diesen Marketingbemühungen 1.000 US-Dollar Umsatz. Daher ziehen wir 800 $ von 1000 $ ab, um 200 $ zu erhalten, dann teilen wir 200 $ durch die Investition, die 800 $ betrug. Schließlich multiplizieren wir es mit 100, um unseren Prozentsatz zu erhalten. In unserem Beispiel erhalten wir eine Kapitalrendite von 25 %.
(Gewinn – Investitionskosten) / Investitionskosten x 100 = ROI
Wenn Sie die richtigen finanziellen Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen möchten, müssen Sie verstehen, wie Sie Ihre Kapitalrendite berechnen.
Außerdem erweist es sich als nützlich, um herauszufinden, welche Arten von Marketingstrategien rentabler sind. Zum Beispiel könnte Ihre Kapitalrendite in sozialen Medien profitabler sein, im Vergleich zu Google Ads, daher würden Sie Ihre Marketingbemühungen mehr auf soziale Medien konzentrieren.
Besuchen Sie unseren Return-on-Investment-Rechner .
Berechnung der Lead-Conversion-Rate (LCR)
Die Lead-Conversion-Rate verwendet Ihre Conversion-Rate-Metrik und leitet sie in eine spezifischere Berechnung ein – wenn ein Lead schließlich über einen bestimmten Kanal oder zu einer bestimmten Opportunity konvertiert. Dies kann beispielsweise sein, wenn jemand auf eine Social-Media-Anzeige klickt und sich bei Ihrer E-Mail-Liste anmeldet oder wenn eine kostenlose Testversion zu einem kostenpflichtigen Mitglied wird.
Er wird berechnet, indem die Anzahl der konvertierten Leads durch die Gesamtzahl der generierten Leads dividiert wird.
Hier ist ein Beispiel:
120 Personen haben sich für eine kostenlose Testversion Ihres Produkts angemeldet, von diesen 120 Personen haben sich 40 für ein Upgrade und den Kauf des kostenpflichtigen Produkts entschieden. Daher nehmen wir 40 und teilen es durch 120, was 0,33 ergibt. Schließlich multiplizieren wir diese Zahl mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten – 33 %.
Leads umgewandelt in (gewünschte Aktion einfügen) / Leads insgesamt x 100 = LCR
Es ist wichtig, Ihre Lead-Conversion-Rate zu überwachen, da sie Ihnen sagt, wie gut Sie bei Ihren Bemühungen zur Lead-Generierung abschneiden. Indem Sie beispielsweise jeden Teil Ihres Verkaufstrichters mit dieser Metrik überwachen, können Sie beurteilen, welche Phasen des Trichters am effektivsten sind und welche verbessert werden müssen.
Besuchen Sie unseren Rechner für die Lead-Conversion-Rate .
Berechnung der E-Mail-Öffnungsraten (EOR)
Unsere letzte Metrik, die Sie kennen müssen, ist Ihre E-Mail-Öffnungsrate. Ihre E-Mail-Öffnungsrate ist die Anzahl der Abonnenten, die Ihre E-Mails erhalten und öffnen.
Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails geöffnet haben, durch die Anzahl der gesendeten E-Mails dividiert wird. Diese Zahl wird dann mit 100 multipliziert, um den Prozentsatz Ihrer E-Mail-Öffnungsrate zu erhalten.
Hier ist ein Beispiel:
Angenommen, 25 Personen öffnen Ihre E-Mail, Sie haben jedoch insgesamt 100 E-Mails versendet. Sie würden die 25 nehmen und durch 100 teilen, was 0,25 ergibt. Diese Zahl wird dann mit 100 multipliziert, daher ist 25 % unsere E-Mail-Öffnungsrate.
Anzahl der Abonnenten, die Ihre E-Mail geöffnet haben / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails x 100 = EOR
Warum sollten Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten überwachen? E-Mail ist immer noch der effektivste Weg, um Ihre Abonnenten zu verbinden, und es ist eine großartige Metrik, um das Engagement zu messen.
Sie sollten immer eine höhere Öffnungsrate anstreben, die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate liegt jedoch bei 17,4 %.
Es ist erwähnenswert, dass die meisten E-Mail-Anbieter diese Zahlen automatisch für Sie berechnen, aber wir haben einen Rechner, den Sie verwenden können, falls Sie manuelle E-Mail-Kontakte durchführen.
Besuchen Sie unseren E-Mail-Öffnungsraten-Rechner .
Zu dir hinüber
Wir haben 6 wichtige Marketingmetriken durchgesehen, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden können, um sicherzustellen, dass es effizient, aber auch profitabel arbeitet.
Denken Sie daran, dass Marketingstrategien immer angepasst und verbessert werden können. Wenn Sie feststellen, dass Sie bei einer bestimmten Kennzahl schlecht abschneiden, passen Sie Ihre Marketingtaktik an und prüfen Sie, ob sich diese Kennzahl verbessert.
Diese Kennzahlen sind ein großartiger Indikator, um das Potenzial Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte zu erkennen und zu erkennen, wo Sie das Beste aus Ihren Marketingbemühungen herausholen können.