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Willkommen zu unserem Audiense-Test.
Twitter ist heutzutage bei weitem nicht die einzige Social-Media-Plattform. Aber es ist eines der am häufigsten verwendeten. Stellen Sie sich also vor, Sie könnten so viele Informationen wie möglich daraus extrahieren. Würde das Ihr Twitter-Marketing nicht effektiver machen?
Genau das ist das Ziel von Audiense.
In diesem Test zeigen wir Ihnen, wie Audiense Ihre Twitter-Strategie verbessern kann. Wir sprechen über die Funktionen, Preise und die vielen Möglichkeiten, wie Sie mit diesem Tool ein Publikum finden können.
Sie erfahren auch, wie Audiense Ihnen helfen kann, Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln und Ihre wichtigsten Marktsegmente vollständig zu verstehen.
Lass uns anfangen:
Was ist Publikum?
Audiense ist ein Social-Marketing-Tool, das sich auf Twitter konzentriert. Es verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer Twitter-Marketingstrategie zu treffen.
Im Gegensatz zu vielen anderen Social-Media-Tools können Sie Audiense verwenden, um eine beträchtliche Menge an Daten über Ihre Zielgruppe aufzudecken. Dies macht es zu einem leistungsstarken Tool für die Marketingsegmentierung und die Entwicklung von Persönlichkeiten.
Die Tiefe der in Audiense verfügbaren Daten geht über alles hinaus, was wir getestet haben, und kann wichtige Erkenntnisse liefern, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie am besten mit Ihrem Publikum interagieren.
Das Unternehmen bietet zwei Produkte an: Audiense Insights und Audiense Connect.
Zielgruppeneinblicke
Audiense Insights ist ein leistungsstarkes Twitter-Analyse- und Datenverarbeitungstool, mit dem Sie Ihr Publikum auf einer tieferen Ebene verstehen können. Es geht über das Alter, den Standort und das Geschlecht eines Benutzers hinaus, obwohl auch diese bereitgestellt werden. Sie können bis zu den Berufsbezeichnungen, Interessen und anderen aufschlussreichen Daten Ihres Publikums gehen.
Die Hoffnung ist, dass Sie diese Informationen nutzen, um bessere Taktiken zu entwickeln, um Ihre Twitter-Performance zu steigern und sich für Ihre Zielgruppe relevanter zu machen.
Sie können dieses Twitter-Marketing-Tool auch verwenden, um Ihr Profil mit Wettbewerbern zu vergleichen.
Es verwendet maschinelles Lernen, um Twitter-Benutzer zu analysieren. Und es ist in der Lage, die Beziehung zwischen Ihren Benutzern und Ihrem Unternehmen zu verstehen.
Andere Anwendungsfälle umfassen das Finden der besten Influencer in Ihrer Branche, das Verständnis der Verbrauchermentalität Ihrer Follower und das Erkennen der Themen, die Ihrem Publikum am wichtigsten sind.
Aber lassen Sie mich klar sein. Obwohl sich dies auf Twitter konzentriert, sind die Informationen so hilfreich, dass sie für die Personenforschung und Marketingsegmentierung auf höchster Ebene verwendet werden könnten.
Audiense Connect
Audiense Connect ist eine Art Twitter-Verwaltungstool der Plattform. Sie können Ihre eigenen Chatbots erstellen, um effizienter mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Sie können es verwenden, um mit bestehenden Kunden über ihre Bedürfnisse oder Anfragen zu sprechen. Oder Sie können es verwenden, um Gespräche mit anderen Benutzern zu beginnen.
Es verfügt über erweiterte Funktionen, darunter Community-Analyse und -Überwachung.
Während Insights ausführlichere Berichte bietet, können Sie mit den schnellen Berichtstools in Connect dennoch viele Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe und Marktsegmente gewinnen.
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Die Audiense-Oberfläche
Eine kurze Übersicht wird Audiense nicht gerecht. Um seine Fähigkeiten vollständig zu verstehen, müssen Sie sehen, wie es funktioniert, sobald Sie registriert und eingeloggt sind.
Also lass uns genau das tun.
Wenn Sie sich anmelden, haben Sie die Möglichkeit, zwischen den beiden Produkten zu wählen. Sie können auswählen, welches Produkt Sie standardmäßig öffnen möchten, obwohl Sie jederzeit vom Haupt-Dashboard aus zwischen den beiden wechseln können.
Bleiben wir vorerst bei Insights.
Einblicke Übersicht
Sofort sehen Sie eine Liste der von Ihnen erstellten Berichte sowie einige Demos, die Audiense seinen Benutzern zur Verfügung stellt.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Neuen Bericht erstellen, um loszulegen.
Es gibt ein paar Schritte zum Generieren eines Insights-Berichts. Zuerst müssen Sie einen Zielgruppentyp auswählen. In dieser Phase können Sie Ihrem Bericht auch einen Titel geben.
Es stehen drei Optionen zur Auswahl:
- Profilattribute – Wenn Sie diese Option auswählen, analysiert Audiense Ihre Zielgruppe anhand ihrer Biografie, ihres Geschlechts, ihrer Berufsbezeichnung und anderer persönlicher Details.
- Konversationen – Dies hilft Ihnen, eine Zielgruppe basierend auf ihrer Hashtag-Nutzung, Schlüsselwörtern und URLs zu verstehen.
- Laden Sie Ihre Zielgruppe hoch – Sie können eine Zielgruppe hochladen, die Sie mithilfe von Social-Listening-Tools, CRMs und anderen Methoden gesammelt haben.
Wenn Sie eine der drei auswählen, gelangen Sie zum nächsten Schritt, der Definition Ihrer Zielgruppe.
Profilattribute
Wenn Sie Profilattribute auswählen, können Sie im nächsten Bildschirm Ihre Zielgruppe anhand von Merkmalen wie Alter, Biografie, Follower und Geschlecht definieren.
Sie können den Bericht konfigurieren, indem Sie Elemente über das Dropdown-Menü auswählen. Fügen Sie weitere Elemente hinzu, bis Sie Ihre Zielgruppe angemessen definieren können.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter. Von dort aus können Sie Ihren Bericht starten, um die Ergebnisse anzuzeigen. Ein Bericht dauert etwa 20 Minuten. Sie sehen den Status des Berichts in Ihrem Insights-Dashboard.
Konvertierungen
Bei Conversations haben Sie ein leeres Feld, in das Sie das Schlüsselwort, den Hashtag oder die URL eingeben können, die Audiense analysieren soll.
Wenn Sie fertig sind, können Sie den Bericht genauso wie über Profilattribute starten.
Laden Sie Ihr Publikum hoch
Hier haben Sie die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte TXT-Datei mit mindestens 100 Twitter-IDs oder -Handles hochzuladen.
Sie können eine Datei auch über Meltwater oder Sysomos hochladen. Nachdem Sie eine Datei hochgeladen haben, haben Sie die Möglichkeit, den Bericht zu starten.
Bericht
Der Bericht, den Sie mit Audiense erstellen können, ist ziemlich erstaunlich und umfangreich. Weit über jedes andere Social-Analytics-Tool hinaus, das wir getestet haben.
Beispielsweise ergab die Recherche einer Zielgruppe basierend auf #Blogging Schlüsselinformationen wie die demografischen Daten der Personen, die diesen Hashtag verwenden, Altersgruppe, Top-Land und -Stadt, gesprochene Sprache und mehr.
Sie sehen auch die Top-Marken-Influencer und Inhaltsquellen für den Hashtag. Sogar die Marktsegmente werden angezeigt.
Audiense kann Ihnen sogar die Persönlichkeit der Personen mitteilen, die diesen Hashtag verwenden, indem es visuelle Hilfsmittel verwendet, um Ihnen zu helfen, die Daten schneller zu konsumieren.
Die Berichte sind tief. Der PDF-Bericht für das von uns verwendete #blogging-Beispiel ist 74 Seiten lang. Und die darin präsentierten Daten zeichnen ein klares Bild davon, wer Ihre Zielgruppe ist. Es verrät Ihnen sogar die Werte, Persönlichkeiten und Motivationen Ihres Publikums.
Es fühlt sich an, als könnten Sie Interviews mit jedem einzelnen Benutzer auf Twitter führen, um herauszufinden, welche es wert sind, weiterverfolgt zu werden.
Sie können die richtigen Leute finden, denen Sie folgen können, die beste Zeit zum Twittern finden, Einblicke in Ihre Community erhalten, Konkurrenten bewerten, Social Listening nutzen und vieles mehr.
Berichte stehen zum Download zur Verfügung oder Sie können sie mit Ihrem Team teilen.
Es ist wirklich ein erstaunliches Werkzeug, das Sie in Ihrem Marketing-Kit haben sollten. Und nachdem Sie erfahren haben, was Audiense Insights für Sie tun kann, werden Sie Schwierigkeiten haben, zu anderen Tools zu wechseln, die nicht das gleiche Maß an Twitter-Berichten bieten.
Audiense Insights ist ein absolutes Biest.
Übersicht verbinden
Was ist also mit Audiense Connect? Was hat es zu bieten?
Das Dashboard von Connect sieht ganz anders aus als das von Insight. Das erste, was Sie tun möchten, ist, Ihr Twitter-Konto zu verbinden.
Nachdem Sie Ihr Twitter-Konto hinzugefügt haben, können Sie darauf klicken, um Community-Einblicke und Engagement-Statistiken anzuzeigen.
Wenn Sie im Bericht nach unten scrollen, finden Sie weitere nützliche Informationen wie Follower-Anzahl, Nicht-Folgen, Sprachen, Länder und Geschlecht.
Wenn Sie auf Follower klicken, wird eine Liste der Benutzer angezeigt.
Von hier aus haben Sie ein paar Optionen. Sie können die Liste filtern, sodass nur die relevanten Benutzer angezeigt werden. Sie können den Mauszeiger über jeden Benutzer bewegen, um weitere Details zum Konto anzuzeigen. Und Sie können dem Benutzer zurückfolgen.
Der Einflussfilter ist besonders nützlich, um die einflussreichsten Follower auf Ihrer Liste zu finden.
Es ist eine einfache Möglichkeit, die Qualität Ihrer Follower zu messen.
Publikum
Audiense Connect kann noch viel mehr. Mit dem Audience Manager -Tool können Sie eine personalisierte Gruppe von Benutzern erstellen, die Sie untersuchen oder für Twitter-Kampagnen ansprechen möchten.
Sie können drei Arten von Zielgruppen erstellen:
- Statisch – Sie müssen Kontakte manuell hinzufügen oder entfernen.
- Dynamisch – Audiense ändert Ihre Liste basierend auf den von Ihnen festgelegten Regeln (Auslösern).
- Periodisch – Audiense fügt Ihrer Liste basierend auf den von Ihnen festgelegten Kriterien (Name, Standort usw.) neue Benutzer hinzu.
Hinweis: Benutzer, die Sie Ihrer Liste hinzufügen, verbrauchen Ihre sozialen Kontakte. Wir empfehlen, dass Sie eine maximale Zielgruppengröße festlegen.
„ Twitter-Benutzer entdecken “ ermöglicht es Ihnen, Schlüsselwörter und Orte zu verwenden, um neue Benutzer zu finden, die Sie auf Twitter ansprechen können.
Meine Community zeigt Ihre Follower-Liste an. Mit Kontaktquelle hinzufügen können Sie weitere Twitter-Konten zu Audiense Connect hinzufügen. Sie können dies auch über das Connect-Dashboard tun.
Analytik
Im Abschnitt „Analytics“ finden Sie wichtige Details zu Ihren Twitter-Aktivitäten. Audiense Monitoring ist ein fantastisches Tool, mit dem Sie Konversationen auf Twitter im Auge behalten können.
Sie können eine Kombination aus Hashtags, Erwähnungen und Schlüsselwörtern verwenden, um komplexe Abfragen zu erstellen und bessere Einblicke zu erhalten.
Berichte sind der richtige Ort, wenn Sie herausfinden möchten, wie sich Ihr Konto in einem bestimmten Zeitraum entwickelt hat. Es stehen verschiedene Berichtsvorlagen zur Verfügung. Sie erhalten auch eine Vorschau des Berichts, den Sie gerade erstellen.
Community-Insights liefern dir Metriken und Daten, die spezifisch für die Community sind, die du auf Twitter aufgebaut hast.
Beste Zeit zum Tweeten sagt Ihnen, wann die optimale Zeit zum Senden eines Tweets ist, damit Sie die maximale Anzahl von Benutzern in Ihrer Community erreichen können. Die Fertigstellung dieses Berichts dauert einige Minuten, aber Sie können während der Verarbeitung weiterhin auf der Website navigieren.
Tweet Analytics informiert Sie über die Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben, Retweets und Antworten, die Sie erhalten haben. Audiense präsentiert die Daten in Diagrammen, damit sie leicht verdaulich sind.
Sie sehen auch Metriken wie Verstärkung, Konversion und Applausraten. Es zeigt Ihnen sogar Ihre beliebtesten Tweets an einem bestimmten Tag. Dies wird Ihnen helfen, einzigartige Ansätze in Ihrer Markenstrategie schnell zu identifizieren – was ein großes Plus ist, insbesondere für kleine Unternehmen.
„ Letzte Interaktionen “ zeigt die neuesten ein- und ausgehenden Nachrichten von Ihrem Konto an.
Mit dem Kontovergleich vergleichen Sie zwei oder drei Twitter-Konten. Sie können dieses Tool verwenden, um zu sehen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Hauptkonkurrenten abschneiden. Das ist richtig – Audiense kann für Wettbewerbsdifferenzierung sorgen. Mit diesen Daten können Sie leistungsstarke Kampagnen für Ihr Unternehmen erstellen.
Das ist ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, oder? Aber wir sind immer noch nicht fertig.
Engagement
Mit den Engagement-Tools von Audiense können Sie sich von zeitaufwändigen Aufgaben lösen.
Die Chatbot -Funktion kann nicht nur Inhalte für Ihr Publikum bereitstellen, sondern auch Benutzer in Gespräche einbeziehen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten.
Es stehen vier Arten von Chatbots zur Auswahl:
- Opt-In-Chatbot – Ein einfacher Bot, der es Followern ermöglicht, Inhalte von Ihnen zu erhalten.
- Chatbot für die Bereitstellung von Inhalten – Dies gibt Ihren Followern die Möglichkeit, Inhaltsaktualisierungen über RSS zu erhalten.
- Q&A-Chatbot – Bots, die häufig gestellte Fragen aus Ihrer Community beantworten.
- Benutzerdefinierter Chatbot – Fortgeschrittene Bots, die komplexere Fragen durch das professionelle Serviceteam von Audiense beantworten können.
Mit Twitter Ads können Sie Werbekampagnen für Ihr Twitter-Konto erstellen. Sie können dies verwenden, um mehr Follower zu gewinnen, Website-Klicks oder Conversions zu erhalten, Tweet-Engagements zu fördern, Benutzer eine App installieren zu lassen oder mehr Videoaufrufe zu erhalten.
Wir sollten jedoch erwähnen, dass Audiense seine Benutzer ermutigt, die nativen Tools von Twitter für die Anzeigenverwaltung zu verwenden. Es sieht nicht so aus, als würde Audiense Updates für diese Funktion mehr veröffentlichen, obwohl sie zum jetzigen Zeitpunkt noch verfügbar ist.
Rule Builder ist ein Tool, mit dem Sie einen Teil Ihres Twitter-Marketings automatisieren können. Sie können mehrere vordefinierte Kriterien festlegen, die Audiense dann verwendet, um von Ihnen festgelegte Aktionen auszuführen.
Zum Beispiel:
Wenn jemand beschließt, Ihnen auf Twitter zu folgen, und diese Person mehr als 1.000 eigene Follower hat, können Sie diesen Benutzer zu einer bestimmten Liste hinzufügen.
Oder wenn jemand Sie in einem Tweet erwähnt und dieser Benutzer mehr als einmal am Tag viele Follower, Einfluss und Tweets hat, können Sie sich von Audiense eine E-Mail senden lassen, um Sie darüber zu informieren, was gerade passiert ist.
Fortschrittliche Überwachungslösungen wie diese sind wichtig, insbesondere wenn Sie nach Influencern suchen, mit denen Sie möglicherweise für Werbeaktionen oder Empfehlungen zusammenarbeiten möchten. Es ist auch eine einfache Möglichkeit, potenzielle Kunden zu finden.
Wie Sie sehen können, öffnet Ihnen Audiense die Türen, um Communities zu erkunden, Branchenberichte zu erstellen, tiefgreifende Einblicke in das Publikum zu nutzen und soziale Daten in Ihre Strategie zu integrieren.
Es ist mehr als ein großartiges Twitter-Listening-Tool. Es ist ein Social-Marketing-Tool für Leute, die ihre Twitter-Präsenz ausbauen möchten.
Zielgruppenpreise
Audiense hat leistungsstarke Kernlösungen. Und um ehrlich zu sein, es gibt nicht so viele Unternehmen, die die Art von fortschrittlicher Berichterstattung und sozialen Einblicken bieten, die Audiense bietet.
Aber all diese Funktionen haben ihren Preis.
Freie Version
Die gute Nachricht ist, dass Audiense eine kostenlose Version hat. Es hat jedoch begrenzte Funktionen. Sie erhalten nur grundlegende Community-Analysen. Und Sie erhalten Zugriff auf den Audience Manager und die Community-Suche.
Sie erhalten jedoch keinen Zugriff auf die Chatbot-Funktionen. Und Sie sind auf drei Insight-Berichte pro Monat beschränkt. Unabhängig davon kann das immer noch ziemlich mächtig sein.
Twitter-Marketing
Der Twitter Marketingplan kostet 49 $/Monat oder 39 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Dieser Plan schaltet erweiterte Community-Analysen, Tweet-Analysen und Datenexporte frei. Monitoring und Listening sind als In-App-Kauf verfügbar.
Sie werden auch die Community-Suche freischalten, Quellen von Drittanbietern hinzufügen und den erweiterten Zielgruppen-Manager verwenden. Außerdem können Sie einen Chatbot und alle anderen Funktionen unter Engagement wie Twitter Ads verwenden.
Sie sind jedoch immer noch auf drei Insight-Berichte beschränkt. Dies ist verständlich, da die generierten Berichte oft mehr als 90 Seiten mit gründlichen Einblicken umfassen können.
Zielgruppeneinblicke
Der Audience Insights-Plan kostet 1.499 $/Monat oder 696 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Wie Sie sehen können, ist es ein ziemlicher Preissprung, der vom Twitter-Marketingplan kommt. Deshalb ist dieser Plan nur für große Unternehmen ideal.
Aber wenn Sie ein Tool wie Audiense benötigen, um große Marketingentscheidungen zu treffen, kann man argumentieren, dass das Preismodell nicht so schlecht ist, wenn man bedenkt, was Sie dafür bekommen. Außerdem erhalten Sie brillante Social-Listening-Funktionen, auf die untergeordnete Benutzer keinen Zugriff haben.
Zunächst einmal sind Überwachung und Zuhören freigeschaltet (Sie erhalten 100.000 Credits). Und wie der Name des Plans schon sagt, erhalten Sie vollen Zugriff auf alle Audience Insights-Tools, darunter Zielgruppensegmentierung, Influencer-Identifikation und Persönlichkeitseinblicke.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Art der Daten, auf die Sie Zugriff erhalten, weit über jedes andere Analysetool hinausgeht, das wir getestet haben. Unserer Meinung nach ist der Preis wohlverdient. Unser Testbericht lieferte uns über 90 Seiten Daten zu unserem Publikum. Demografie, Jobrollen, Affinitäten, Influencer – alles, was Sie brauchen, um Ihr Publikum besser zu verstehen und zu vermarkten.
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Publikumstest: Vor- und Nachteile
Audiense ist großartig, aber es ist nicht ohne Fehler. Es ist sicherlich nicht jedermanns Sache. Hier ist eine Liste der Vor- und Nachteile von Audiense.
Vorteile
- Beispiellose Datentiefe – Die Daten, die Sie von Audiense abrufen können, sind unglaublich . Es bietet eine Datentiefe, die kein anderes Tool erreichen kann.
- Zielgruppen- und Marktsegmentforschung – Entdecken Sie die Daten, die Sie benötigen, um effektive Zielgruppenpersönlichkeiten zu entwickeln und besser mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
- Kostenlose Version – Wenn Sie Audiense nur ausprobieren möchten, können Sie die kostenlose Version verwenden. Auch wenn Sie eingeschränkte Funktionen erhalten, werden Sie immer noch sehen, wie leistungsfähig es ist.
- Engagement-Tools – Der Twitter Chatbot und der Rule Builder helfen Ihnen, einige der Aufgaben zu automatisieren, die Sie von Ihrer Platte nehmen möchten.
- Hochrangige Twitter-Forschung – Obwohl die Plattform auf Twitter beschränkt ist, sind die Daten so gut, dass sie helfen können, Ihre umfassendere Marketingstrategie zu informieren. Und es kann für die Marktforschung und die Entwicklung von Persönlichkeiten nützlich sein.
Nachteile
- Preis – Der Preis für bezahlte Pläne kann für einige Kleinunternehmer ein Problem darstellen. Sie bieten jedoch eine kostenlose Version an, mit der Sie viel erreichen können.
- Funktionsbegrenzungen – Auf den ersten Blick mögen Funktionsbegrenzungen hoch erscheinen, daher listen wir dies als Nachteil auf. Aber denken Sie daran – dies ist ein Tool auf Unternehmensebene und Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.
Abschließende Gedanken zu Audiense
Wir haben Sie durch die Funktionen, Preise und Vor- und Nachteile von Audiense geführt.
Inzwischen sollten Sie eine Vorstellung davon haben, ob dieses Tool das ist, was Sie brauchen. Aber von allen Social-Media-Tools, die wir bei Startup Bonsai getestet haben, bietet kein anderes Tool eine solche Datentiefe.
Sicher, es ist auf Twitter beschränkt, aber viele der Daten können Ihre Marketingstrategie auf einer höheren Ebene informieren.
Für die meisten Benutzer würden wir den Twitter-Marketingplan empfehlen. Es hat alles, was Sie brauchen, um diese leistungsstarke Plattform optimal zu nutzen. Engagement, Analyse und Berichterstattung.
Größeren Unternehmen empfehlen wir, sich den Audience Insights-Plan anzusehen. Die Datentiefe ist unglaublich. Und die Daten, die Sie erhalten, sind unglaublich umsetzbar – unerlässlich, um einen Drilldown durchzuführen und ein vollständiges Verständnis Ihrer Zielgruppe zu erhalten.
Sehen ist wirklich Glauben, besonders bei diesem Tool. Ich musste aus erster Hand sehen, was es kann, um wirklich zu verstehen, wie leistungsfähig dieses Tool ist.
Erstellen Sie einen Insights-Bericht und Sie werden genau sehen, was ich meine.
Glücklicherweise müssen Sie keinerlei finanzielle Verpflichtungen eingehen. Audiense hat einen kostenlosen Plan, mit dem Sie beide Teile der Plattform erleben können.
Und für einige Benutzer ist dieser kostenlose Plan möglicherweise alles, was Sie brauchen. Probieren Sie es also aus und sehen Sie aus erster Hand, was es kann.
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