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Willkommen zu unserem Awario-Test.
Awario ist eines unserer beliebtesten Online-Medienüberwachungstools. Dank seines ausgeklügelten Funktionsumfangs, seiner riesigen Datenbank und seiner leistungsstarken Analyse hat es sich in unserer jüngsten Zusammenfassung der besten Social-Media-Überwachungssoftware durchgesetzt.
In diesem Beitrag werden wir mehr darüber erfahren, was dieses Tool zur Überwachung sozialer Medien zu bieten hat. Wir werden die Funktionen, Vor- und Nachteile von Awario und die Preise in einer Menge Details besprechen.
Wenn Sie mit dem Lesen fertig sind, haben Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob es das richtige Werkzeug für Ihre Bedürfnisse ist oder nicht.
Lass uns anfangen!
Was ist Awario?
Awario ist ein Social-Listening- und Web-Monitoring-Tool, mit dem Sie überwachen können, was Menschen über Ihre Marke im Internet sagen, und Erkenntnisse über Ihre Kunden, Wettbewerber und Ihren Zielmarkt gewinnen.
Es durchsucht das gesamte Internet – einschließlich Artikel, Social-Media-Plattformen, Foren, Blog-Beiträge, Nachrichten und andere Quellen –, um Markenerwähnungen zu entdecken, damit Sie die Gespräche der Benutzer über Ihr Unternehmen verfolgen können.
Wann immer jemand Ihre Marke online erwähnt, erfahren Sie davon.
Aber das ist nicht alles. Sie können Awario auch für Folgendes verwenden:
- Überwachen Sie Ihre Konkurrenten
- Verfolgen Sie Erwähnungen von Produkten oder Wettbewerbern (um neue Vertriebs-Leads aufzudecken)
- Reagieren Sie auf Ihre Zielgruppe/Kunden in den sozialen Medien und treten Sie mit ihnen in Kontakt
- Finde und trete mit Influencern in Kontakt
- Identifizieren Sie Ihre wichtigsten Markenbotschafter
- Bestimmen Sie Ihre Markenstimmung
- Greifen Sie auf KPIs und Metriken zu, um Ihre Marketingleistung zu analysieren
- Vergleichen Sie Ihre Leistung mit Ihren Mitbewerbern
- Erstellen Sie Berichte
Und noch viel mehr.
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Welche Funktionen bietet Awario?
Als nächstes werfen wir einen Blick auf die Hauptfunktionen von Awario.
Wenn Sie sich zum ersten Mal für die Plattform anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihr erstes Projekt einzurichten.
Fügen Sie den Markennamen hinzu, den Sie überwachen möchten, sowie einige Schlüsselwörter zur Beschreibung Ihres Produkts und die Markennamen aller Konkurrenten, die Sie verfolgen möchten.
Sie können in jedem Feld mehrere Begriffe hinzufügen, daher ist es am besten, ein paar gängige Variationen Ihres Markennamens einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen. Sie müssen außerdem mindestens einen Hashtag (z. B. #startupbonsai) eingeben, um Instagram zu überwachen.]
Um die Einrichtung abzuschließen, können Sie Ihre Konten von verschiedenen Social-Media-Plattformen (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube und Vimeo) verbinden.
Dies hilft Awario dabei, schneller mehr Social-Media-Ergebnisse zu finden, und ermöglicht es Ihnen, direkt aus der App heraus mit Social-Media-Beiträgen zu interagieren. Wenn Sie ein Slack-Konto haben, empfehlen wir auch, dieses für einfache Benachrichtigungen mit Awario zu verbinden.
Sobald Sie das alles getan haben, werden Sie zum Dashboard weitergeleitet .
Hier sehen Sie eine Momentaufnahme der aus den Berichten gezogenen Daten, auf die Sie über die linke Seitenleiste vollständig zugreifen können.
Als Nächstes sehen wir uns an, was Sie in jedem dieser Berichte sehen können, während wir einige der wichtigsten Funktionen untersuchen.
Erwähnt Feed
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Ihr Ziel-Keyword/Ihren Markennamen unter der Überschrift Erwähnungen , um den Erwähnungs-Feed zu öffnen .
Hier sehen Sie eine fortlaufende Liste Ihrer Markenerwähnungen. Das Webüberwachungstool von Awario überwacht das Web ununterbrochen und aktualisiert den Feed in Echtzeit. Sobald also jemand Ihren verfolgten Markennamen erwähnt, finden Sie ihn hier.
Neben jeder Erwähnung in der Liste können Sie nützliche Parameter sehen, z. B. wann sie gepostet wurde, von wem sie gepostet wurde, ihre Gesamtreichweite (wie viele Personen sie gesehen haben) und ihre Stimmung (dazu später mehr).
Wenn Sie nach bestimmten Arten von Erwähnungen suchen möchten, können Sie die Filteroptionen verwenden.
Klicken Sie oben auf die Medienkanalsymbole, um den Feed nach Quelle zu filtern. Sie können auch auf das Filtersymbol klicken, um die Ergebnisse basierend auf ihrer Reichweite einzugrenzen (um zuerst die wirkungsvollsten Diskussionen zu sehen), Stimmung, Zeitraum, Tags, Sprache, Orte, Autor und mehr.
Um die Organisation zu erleichtern, gruppiert Awario Erwähnungen in ordentlichen Ordnern wie gelesen/ungelesen usw. Shares und Retweets werden ebenfalls im selben Ordner gruppiert. Sie können Erwähnungen manuell zwischen Ordnern verschieben, indem Sie auf die Aktionen darunter klicken.
Klicken Sie beispielsweise auf Als erledigt markieren , um eine Erwähnung in einen archivierten Ordner zu verschieben, oder klicken Sie auf das Sternsymbol, um sie zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Sie können auch Tags hinzufügen, Ihrer Blacklist Erwähnungen hinzufügen und sie über die Aktionsschaltflächen löschen.
In-App-Social-Media-Management
Eine andere Sache, die Sie über den Mentions-Feed tun können, ist die Interaktion mit den Leuten, die über Ihre Marke oder Keywords sprechen.
Klicken Sie einfach auf einen beliebigen Social-Media-Beitrag, um ihn auf der rechten Seite des Bildschirms zu öffnen. Sie können dann direkt über Awario darauf antworten, ohne einen neuen Tab öffnen zu müssen.
Auf diese Weise können Sie und Ihr Team Kundenfragen beantworten und positive und negative Kommentare in der App nachverfolgen, was eine unschätzbare Funktion für das Online-Reputationsmanagement ist. Awario fungiert als zentrale Drehscheibe für Ihre gesamte Kommunikation.
Lead-Generierung
Erinnern Sie sich noch, als wir darüber gesprochen haben, wie Awario Sie beim ersten Einrichten Ihres Projekts gebeten hat, ein paar Wörter einzugeben, um Ihr Produkt und Ihre Wettbewerber zu beschreiben?
Nun, es verwendet diese Informationen, um neue Leads für Ihr Unternehmen zu generieren.
Die Awario Leads-Funktion kombiniert Ihre Produkt-Keywords und Mitbewerber-Markennamen mit prädiktiven Erkenntnissen, um neue potenzielle Kunden aus dem gesamten Web zu finden.
Wenn es beispielsweise bemerkt, dass sich jemand über einen Ihrer verfolgten Konkurrenten beschwert oder nach Empfehlungen für ähnliche Produkte fragt, wird es als potenzieller Lead identifiziert.
Es listet alle diese Interessenten auf der Registerkarte Leads auf.
Hier finden Sie einen weiteren Feed voller Konversationen.
Wie beim Mentions-Feed wird er in Echtzeit aktualisiert und Sie können auf jede Diskussion in der App antworten, um Ihre Leads zu pflegen und sie weiter nach unten in Ihren Verkaufstrichter zu verschieben.
Entdeckung und Reichweite von Influencern
Im Influencer -Bericht finden Sie eine Liste aller Social-Media-Konten und Autoren, die Ihre Marke erwähnt oder Schlüsselwörter verfolgt haben.
Sie können diese Liste durchsuchen, um Branchenbeeinflusser und Markenbotschafter zu entdecken, und sie dann für Marketingkooperationen kontaktieren.
Standardmäßig werden Influencer in der Reihenfolge ihrer Publikumszahlen aufgelistet und erscheinen neben verschiedenen Metriken, einschließlich Stimmungsstatistiken. Sie können sie nach Erwähnungen, Followern, Reichweite oder Anzahl der Erwähnungen sortieren, je nachdem, was Ihnen am wichtigsten ist.
Sie können auch auswählen, aus welchen Quellen Sie Influencer sehen möchten (z. B. Twitter, Instagram usw.), indem Sie eines oder mehrere der Quellensymbole auswählen.
Analytik
Wenn Sie wirklich in die Daten einsteigen möchten, öffnen Sie den Bericht Mentions Statistics . Von hier aus können Sie eine Menge Analysedaten einfließen lassen, die Ihnen helfen können, Ihre Leistung zu analysieren und die Menschen, die über Ihre Marke sprechen, besser zu verstehen.
Oben im Bericht sehen Sie ein Diagramm, mit dem Sie das Wachstum Ihrer Erwähnungen im Laufe der Zeit verfolgen können. Mit historischen Daten können Sie bis zu 10 Jahre zurückblicken und sehen, wie Sie sich entwickelt haben.
Darunter sehen Sie ein weiteres Diagramm, das die Stimmung zeigt und wie sie sich im Laufe der Zeit verändert hat. Diese Stimmungsanalyse ist ein weiteres cooles Feature, das Awario anbietet. Es kategorisiert Erwähnungen Ihrer Marke automatisch als entweder positiv, negativ oder neutral, je nach Kontext der Diskussion, in der sie erschienen ist.
Anschließend werden diese Informationen verwendet, um Diagramme wie dieses zu erstellen, die Sie sich ansehen können, um Ihre Markenstimmung zu bewerten und zu analysieren.
Unter dem Stimmungsdiagramm finden Sie Visualisierungen, die die Geschlechterverteilung der Personen, die über Ihre Marke sprechen, die Länder, aus denen Ihre Marke erwähnt wird, und das durchschnittliche Alter des Autors zeigen.
Das Reichweitendiagramm zeigt Ihnen, wie viele Personen tatsächlich Gesprächen über Ihre Marke ausgesetzt sind. Auf diese Weise können Sie sehen, wie viel Einfluss Ihre Markenerwähnungen haben.
Eine weitere coole Funktion, die Sie im Erwähnungsstatistikbericht finden werden, ist die Themenwolke .
Es visualisiert die Wörter, die am häufigsten in Gesprächen über Ihre Marke vorkommen, wobei die am häufigsten vorkommenden Begriffe größer erscheinen.
Andere Analysedaten, die Sie an anderer Stelle in diesem Bericht finden können, umfassen einen Überblick über Ihre wichtigsten Influencer und Erwähnungen, wie oft verschiedene Kontotypen über Ihre Marke sprechen (Unternehmen vs. persönlich) und eine Aufschlüsselung Ihrer gesamten Erwähnungen nach Quelle.
Überwachung von Wettbewerbsmarken
Unterhalb des Berichts „Erwähnungsstatistik“ in der Seitenleiste können Sie auf den Bericht „ Alert-Vergleich “ zugreifen . Dies ist das Wettbewerbsanalyse- und Benchmarking-Tool von Awario.
Hier können Sie mehrere Konkurrenten hinzufügen und sie nebeneinander analysieren, um festzustellen, wer den größeren Stimmanteil hat, und sehen, wie Sie in Bezug auf Dinge wie Stimmung und Autorenstatistik abschneiden.
Berichterstattung
Sie können jeden der Berichte (Erwähnungsstatistiken, Alert-Vergleich und Influencer) an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Ziehen Sie die Widgets einfach auf die Seite, um sie nach Priorität neu anzuordnen, oder klicken Sie unten auf das Plus-Symbol, um weitere Widgets hinzuzufügen, die verschiedene Datensätze vergleichen.
Auf diese Weise können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Social Listening-Berichte erstellen, die genau das zeigen, was Sie zeigen möchten, sie dann als PDF herunterladen und mit wenigen Klicks mit Ihren Kunden teilen.
Je nachdem, für welchen Plan Sie sich anmelden, können Sie sogar die White-Label-Einstellungen öffnen, um dem Bericht Ihr eigenes Branding hinzuzufügen.
E-Mail-Benachrichtigungen
Im Fenster Projekteinstellungen können Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen verwalten.
Schalten Sie E-Mails ein, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren und neue Erwähnungen und Leads in festgelegten Intervallen direkt an Ihren Posteingang zu senden.
Sie können angeben, wofür Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, und Ihre Häufigkeit auswählen: täglich oder wöchentlich
Negative Keywords
Über Ihre Benachrichtigungseinstellungen können Sie Ihrem Projekt auch ausschließende Keywords hinzufügen. Dies ist eine erweiterte Funktion, die Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Daten gibt.
Alles, was Sie tun müssen, ist, einige Begriffe in das Feld Ausgeschlossene Keywords einzugeben, und Awario filtert alle Erwähnungen Ihres verfolgten Markennamens/Keywords heraus, die zusammen mit diesen Begriffen vorkommen.
Hier ist, wie das nützlich sein könnte. Stellen wir uns vor, Sie sind Elon Musk und möchten Erwähnungen Ihrer Marke Tesla nachverfolgen.
Das Problem ist, dass viele Leute, die über „Tesla“ sprechen, über „Nikola Tesla“ sprechen – den Erfinder.
Sie sind an diesen Konversationen nicht interessiert, da sie für Ihre Marke nicht relevant sind. Anstatt sie also Ihren Feed verstopfen zu lassen, können Sie sie herausfiltern, indem Sie „Nikola“ als ausschließendes Schlüsselwort hinzufügen. Auf diese Weise enthält Ihr Erwähnungs-Feed nur die wirklich wichtigen Warnungen.
Boolesche Suche
Eine letzte erweiterte Funktion, die wir erwähnen wollten, ist die boolesche Suchfunktion . Es ist eine leistungsstarke Funktion, die flexiblere Suchabfragen mit booleschen logischen Operationen ermöglicht.
Sie können diese Operationen verwenden, um Gruppen von Schlüsselwörtern miteinander zu kombinieren und Erwähnungen in ganz bestimmten Kontexten zu sammeln.
Beispielsweise können Sie den Operator Link:“*/* verwenden , um Links zu allen Seiten einer Domain und ihrer Subdomain zu finden.
Oder verwenden Sie den UND- Operator, um alle Konversationen zu finden, die mehrere Zielschlüsselwörter in derselben Konversation enthalten.
Klingt kompliziert, ist aber auch unglaublich nützlich.
Um darauf zuzugreifen, richten Sie eine neue Benachrichtigung ein. Wenn Sie dann aufgefordert werden, Ihren Benachrichtigungsmodus auszuwählen, wählen Sie Boolesch aus . Geben Sie danach einfach Ihre Suchanfrage ein und klicken Sie auf Einstellungen speichern .
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Awario-Test: Vor- und Nachteile
Nachdem wir nun mit den Funktionen von Awario vertraut sind, wollen wir über die größten Vor- und Nachteile sprechen.
Awario-Profis
- Erweiterte Funktionen. Zusätzlich zu allen Kerntools, die Sie von einer Social-Media-Listening-Lösung erwarten würden (z. B. Erwähnungs-Feed, Analyse, Berichterstellung usw.), bietet Awario auch einige erweiterte Funktionen wie Lead-Überwachung, boolesche Suchoperatoren und Wettbewerbs-Benchmarking .
- Große Datenbank. Eines der besten Dinge an Awario ist die Größe seiner Datenbank. Im Gegensatz zu einigen seiner Konkurrenten ist es nicht auf einen einzigen Drittanbieter von Daten angewiesen. Es durchsucht täglich über 13 Milliarden Webseiten plus APIs.
- Antwortfunktion . Die Möglichkeit, direkt aus der App auf Social-Media-Beiträge zu antworten, ist eines der Dinge, die Awario von der Masse abheben.
- Echtzeit-Updates. Awario bietet ununterbrochene Überwachung, unabhängig davon, welchen Plan Sie haben. Dies ist bei einigen anderen Social-Listening-Plattformen nicht der Fall, bei denen Sie auf einen teureren Plan für Echtzeitdaten upgraden müssen.
Nachteile
- Stimmungsanalysen sind nicht immer genau. Awario kategorisiert gelegentlich die Stimmung von Markenerwähnungen falsch. Neutrale Kommentare werden oft als positiv oder negativ usw. gekennzeichnet. Dies kann Ihre Analysen beeinträchtigen.
- Nervige Vorschläge . Eine Sache, die ich an der Benutzeroberfläche von Awario irritierend fand, sind die ständigen Vorschläge, Slack zu verknüpfen und Ihre sozialen Konten zu verbinden. Sie erscheinen als Benachrichtigungsleisten in den Alarmberichten und müssen jedes Mal geschlossen werden.
- Eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Testversion. Awario bietet eine kostenlose Testversion an, aber Sie können nicht auf alle Funktionen zugreifen, es sei denn, Sie aktualisieren. Sie können den Influencer-Bericht oder bestimmte Analysedaten wie das Stimmungsdiagramm nicht sehen.
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Wie viel kostet Awario?
Awario bietet drei verschiedene Preispläne an: Starter, Pro und Enterprise.
Der Starter -Plan kostet 39 $/Monat, reduziert auf 24 $/Monat, wenn Sie sich für eine jährliche Zahlung entscheiden. Als preisgünstigster Plan verfügt er über die niedrigsten Nutzungsobergrenzen.
Starter-Benutzer können bis zu 3 Themen mit bis zu 5.000 gespeicherten Erwähnungen pro Thema überwachen und 30.000 neue Erwähnungen pro Monat verfolgen. Sie können auch nur 1 Teammitglied in diesem Plan haben und haben keinen Zugriff auf einige der Premium-Funktionen (wie gemeinsam nutzbare und White-Label-Berichte oder Datenexport).
Der Pro -Plan kostet 119 $/Monat, reduziert auf 74 $/Monat, wenn Sie jährlich zahlen. Es ist der beliebteste Plan und enthält alles aus dem Starter-Plan sowie zusätzliche Nutzung und Funktionen.
Pro-Benutzer können bis zu 15 Themen mit bis zu 15.000 gespeicherten Erwähnungen pro Thema überwachen. Sie können auch 300.000 neue Erwähnungen pro Monat verfolgen. Durch das Upgrade auf Pro werden Datenexportfunktionen und gemeinsam nutzbare Berichte freigeschaltet, aber Sie haben immer noch keinen Zugriff auf White-Label-PDFs und einige andere Funktionen.
Der Enterprise -Plan kostet 399 $/Monat, reduziert auf 249 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Es ist der teuerste Set-Plan, den Awario anbietet, und bietet die besten Funktionen und die großzügigsten Nutzungsbeschränkungen.
Unternehmensbenutzer können bis zu 100 Themen mit 50.000 gespeicherten Erwähnungen pro Thema überwachen. Sie können auch bis zu 1 Million neue Erwähnungen pro Monat verfolgen und haben vollen Zugriff auf alle Awario-Funktionen, einschließlich White-Label-Berichte, die API und den Account Manager.
Wenn Sie eine kundenspezifische Lösung benötigen, können Sie sich für ein Angebot an das Vertriebsteam von Awario wenden.
Sie können es auch mit einer begrenzten kostenlosen Testversion ausprobieren, die Ihnen Zugriff auf den Starter-Plan gibt.
Was ist mit Zahlungsmethoden? Awario unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Nicht nur die typischen großen Kreditkarten. Sie können auch per PayPal, lokaler Banküberweisung und mehreren anderen Optionen bezahlen.
Awario-Rezension: Abschließende Gedanken
Damit ist unser umfassender Awario-Test abgeschlossen!
An Awario gibt es viel zu mögen. Insbesondere den Leads-Bericht fanden wir ein nettes Feature. Und die Fähigkeit, erweiterte boolesche Suchfunktionen auszuführen, ist nützlich für große Unternehmen, die mehr Flexibilität und Kontrolle benötigen.
Wir schätzen auch die Tatsache, dass Awario für seine Daten nicht auf Drittanbieter angewiesen ist.
Im Vergleich zu unserem anderen bevorzugten Social-Media-Überwachungstool, Brand24, hat Awario eine etwas schwächere Benutzeroberfläche und eine weniger zuverlässige Stimmungsanalyse, aber es bietet weitaus höhere Nutzungslimits für neue Erwähnungen pro Monat über alle Pläne hinweg.
Hoffentlich hat Ihnen diese Bewertung geholfen, herauszufinden, ob Awario für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.
Letztendlich können Sie nur sicher sein, Awario selbst auszuprobieren. Glücklicherweise bietet Awario eine kostenlose Testversion an, damit Sie die Plattform testen und vor dem Kauf sicherstellen können, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.
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