Fällt es Ihnen schwer, neue Abonnenten zu gewinnen?

Abonnenten werden nie so aktiv sein, wie sie es sind, wenn sie Ihre Liste zum ersten Mal abonnieren. Das bedeutet, dass Sie sie so schnell wie möglich segmentieren und zu den richtigen Inhalten und Produkten leiten möchten

In diesem Beitrag behandeln wir eine Willkommens-E-Mail-Serie, mit der Sie neue Abonnenten bei der Stange halten können.

Was ist eine Willkommens-E-Mail-Serie?

Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste haben heutzutage standardmäßig Autoresponder, Segmentierung und Automatisierungen in ihre Plattformen integriert.

Ein Autoresponder ist eine Reihe von E-Mails, die Sie automatisch nach einem Zeitplan an Ihre Zielgruppe senden können.

Segmente sind Tools, mit denen Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Interessen und den Aktionen, die sie auf Ihrer Liste ausführen, in verschiedene Gruppen einteilen können.

Automatisierungen sind kleine Wunderwerke, die hinter den Kulissen Ihrer Liste arbeiten, Ihre Abonnenten basierend auf vordefinierten Auslösern segmentieren, ihnen E-Mails senden, wenn sie die oben genannten Aktionen abgeschlossen haben, usw.

Sie können diese Komponenten kombinieren, um eine der ersten E-Mail-Gruppen zu implementieren, die neue Abonnenten von Ihnen erhalten: eine Willkommens-E-Mail-Serie.

Wie der Name schon sagt, ist eine Willkommens-E-Mail-Serie ein Autoresponder, den Sie einrichten können, um neue Abonnenten mit sich selbst, Ihren Inhalten und Ihrer Marke als Ganzes vertraut zu machen.

Was ist der Zweck einer Willkommens-E-Mail-Serie?

Abonnenten zu ermöglichen, Sie und Ihre Marke kennenzulernen, ist nur eines der Ziele, die Sie sich für Ihre Willkommens-E-Mail-Serie setzen können . Sie können es auch als Gelegenheit nutzen, Produkte an neue Abonnenten zu verkaufen, und während sich dies für andere Vermarkter als erfolgreich erweisen kann, ist es für Sie möglicherweise nicht so effektiv.

Dies liegt natürlich an der Vielfalt, die in Ihrem Publikum vorhanden ist. Sie sollten in Ihrer Liste Segmente für Abonnenten erstellen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben oder noch nicht gekauft haben, und für diejenigen, die Interesse an einem Produkt bekundet haben, indem sie einen kostenlosen Lead-Magneten genutzt oder auf eine bestimmte URL geklickt haben.

Sie sollten jedoch auch Segmente für die verschiedenen Gruppen innerhalb Ihrer Zielgruppe erstellen, Produkte für jedes einzelne Segment erstellen und dann separate Autoresponder verwenden, um diese Produkte an ihre jeweiligen Segmente zu vermarkten.

Denken Sie in kleineren Begriffen und nutzen Sie Ihre Willkommens-E-Mail-Serie, um neue Abonnenten bei der Stange zu halten.

Durch das Einfügen von Links und Aktionen, die Ihre Leser während der gesamten Serie ausführen können, werden sie sich an die Interaktion mit Ihren E-Mails gewöhnen.

E-Mail 1: Stellen Sie sich und Ihren Blog vor

Ihre ersten paar E-Mails an einen neuen Abonnenten sind darauf ausgerichtet, dass er sein Abonnement bestätigt und den kostenlosen Lead-Magneten einlöst, den Sie auf Ihrem Opt-in-Formular angeboten haben. Die erste E-Mail in Ihrer Willkommens-E-Mail-Serie sollte jedoch darauf ausgerichtet sein, Ihrem Abonnenten mehr über sich selbst zu erzählen.

Lassen Sie sie wissen, wer Sie sind, indem Sie ihnen sagen, welche Erfahrung Sie in Ihrer Nische haben und warum Sie sich entschieden haben, Ihren Blog zu starten. Sie können auch ein paar Leckerbissen über Ihr Leben und Ihre Hobbys teilen. Wenn Sie ein Team haben, sollten Sie es auch vorstellen.

Noch wichtiger ist, sagen Sie Ihrem Abonnenten, was er von Ihnen erwarten kann. Zum Beispiel:

  • Wie oft erscheinen Ihre E-Mails in ihrem Posteingang?
  • Welche Art von Inhalten werden Sie mit ihnen teilen?
  • Versenden Sie einen wöchentlichen Newsletter?

Diese E-Mail sollte nicht lang sein. Tatsächlich sollten Sie es kurz halten, um zu verhindern, dass Ihr neuer Abonnent in die Berge rennt, weil er befürchtet, dass lange E-Mails die Norm für Sie sind.

Die Mehrheit der von Ihnen gesendeten E-Mails sollte einen zentralen Zweck haben, der durch einen einzigen Aufruf zum Handeln repräsentiert wird , und diese E-Mail ist nicht anders. Zu viele Handlungsaufforderungen haben sich als überwältigend für die Verbraucher erwiesen. Sie treffen viel eher Entscheidungen, wenn sie mit weniger Optionen konfrontiert sind.

Während Sie Ihrem neuen Abonnenten die von Ihnen erstellten Inhaltstypen vorstellen, wählen Sie einen Inhalt aus, den Sie bewerben möchten, und präsentieren Sie ihn als Handlungsaufforderung.

Verwenden Sie am besten einen maßgeblichen Beitrag oder einen Ihrer beliebtesten Inhalte, damit Sie einen noch besseren Eindruck hinterlassen.

E-Mail 2: Entdecken Sie die größten Schmerzpunkte Ihres Abonnenten

Die erfolgreichsten Unternehmen lösen Probleme. Ja, Marketing spielt eine große Rolle und ist der Grund, warum dieser Artikel überhaupt existiert, aber die Problemlösung steht im Mittelpunkt von allem .

Unternehmen wie Airbnb und Uber gehören zu den größten Beispielen dafür. Sie brachen die Form, indem sie neue Lösungen für stark gesättigte Branchen bereitstellten. Sie können dieselbe Strategie in viel kleinerem Maßstab anwenden, indem Sie Lösungen für die Probleme Ihres Publikums durch Ihre Inhalte und Dinge wie Bücher und Kurse anbieten.

Es gibt viele Möglichkeiten, die größten Schmerzpunkte Ihres Publikums zu finden, aber eine einfache Möglichkeit besteht darin, sie zu befragen, sobald sie Ihre Liste abonniert haben. Geben Sie in der zweiten E-Mail einen kleinen Einblick in ein Problem, das Sie in Ihrer Nische erlebt haben. Beschränken Sie sich auf wenige Sätze, damit Ihr Call-to-Action nicht überschattet wird.

Schließen Sie die E-Mail mit einer einfachen Frage:

„Welche Kämpfe erlebst du gerade mit [Nische]?“

E-Mail 3: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails gesehen werden

Google nahm große Änderungen an seinem E-Mail-Dienst vor, als es 2013 Registerkarten in Gmail einführte. Anstatt jede E-Mail auf einem Bildschirm zu erhalten, sind Ihre E-Mails so organisiert, dass wichtige E-Mails an die primäre Registerkarte gesendet werden, E-Mails von Social-Media-Plattformen auf der Registerkarte „Soziales“ und Marketing-E-Mails auf der Registerkarte „Aktionen“.

Während es die E-Mails, die Sie an Ihr Publikum senden, nicht so weit in den Schatten stellen wird, wie es der Spam-Ordner tun würde, lässt es Sie dennoch im Dunkeln, wenn Ihre E-Mails zwischen Angeboten von Online-Shops und -Diensten begraben werden.

Senden Sie stattdessen eine einfache E-Mail, in der Sie die Abonnenten auffordern, Sie in den primären Tab zu platzieren, indem Sie eine Ihrer E-Mails darauf ziehen. Verwenden Sie „Erhalten Sie meine E-Mails?“ als Betreffzeile.

E-Mail 4: Segmentieren Sie Ihre Abonnenten

Lassen Sie sich als Nächstes Abonnenten in Ihrer E-Mail-Liste segmentieren . Erinnern Sie sich, als wir vorhin über Segmentierung gesprochen haben? Sie sollten zwei oder wenige Segmente in der von Ihnen verwendeten E-Mail-Marketing-Serviceplattform eingerichtet haben.

Auf diese Weise können Sie zielgerichtete Inhalte und Marketing-E-Mails basierend auf ihren Interessen und Fähigkeiten an Abonnenten senden.

Das Formular oder die Seite, die ein Leser verwendet, um Ihre Liste zu abonnieren, kann Ihnen viel darüber sagen, wo er in welches Spektrum fällt, das Sie verwenden, um Ihr Publikum zu segmentieren, aber es ist nicht so genau, wie es sein könnte.

Widmen Sie Ihre vierte E-Mail stattdessen der Segmentierung Ihrer Abonnenten, indem Sie sie mit einer einfachen Frage befragen und jede Option ein anderes Segment in Ihrer Liste darstellen lässt. Verwenden Sie die Automatisierungsfunktionen, die Ihr E-Mail-Marketingdienst anbietet, um Links zu jeder Option hinzuzufügen, um Ihre Abonnenten zu dem Segment zu verschieben, das der von ihnen gewählten Option zugewiesen ist.

Wenn Sie beispielsweise einen Blog über das Bloggen haben, können Sie Segmente haben, die auf den Phasen des Bloggens basieren, in denen sich Ihre Abonnenten befinden. Ein Segment wäre für Abonnenten, die noch keinen Blog gestartet haben, eines für Blogger, die ein Blog haben, aber nicht viel Geld verdient haben, und eines für Blogger, die regelmäßig Einnahmen erzielen.

Die E-Mail selbst sollte einfach sein. Sagen Sie Ihrem Abonnenten, dass Sie ihm besser dienen möchten, indem Sie ihm Inhalte senden, die ihm tatsächlich helfen, seine Ziele zu erreichen.

Dann stellen Sie ihnen eine einfache Frage, gefolgt von Ihren Optionen:

Welche Option beschreibt am besten, wo Sie mit Ihrem Blog stehen?

  • Ich habe noch keinen Blog.
  • Ich habe einen Blog, aber ich habe wenig bis gar kein Geld damit verdient.
  • Ich habe einen Blog und mindestens eine konsistente Einnahmequelle.

Einige Vermarkter nehmen einen kurzen Verkaufstrichter mit drei bis vier E-Mails in ihre Willkommensserie auf. Sie können dies auch tun, wenn Sie ein Produkt haben, das für Ihre Abonnenten relevant ist, unabhängig davon, zu welchen Segmenten sie gehören.

Wenn Sie jedoch Produkte haben, die nur für bestimmte Segmente relevant sind, sollten Sie stattdessen einen separaten Verkaufstrichter an jedes Segment senden. Tun Sie dies, indem Sie für jedes Ihrer Segmente eine separate Serie erstellen und die erste Gruppe von E-Mails in der Serie Ihrem Trichter widmen.

Wir werden gleich darüber sprechen, wie Sie Ihrer Begrüßungsserie den Beginn eines Verkaufstrichters hinzufügen können.

E-Mail 5: Abonnenten erlauben, sich von Ihrem wöchentlichen Newsletter abzumelden

Vor langer Zeit, in den frühen Jahren des Internet-E-Mail-Marketings drehte sich alles um Newsletter. Sie hatten keine Segmente. Sie hatten keine Verkaufstrichter. Verdammt, Sie hatten nicht einmal mehr als ein E-Mail-Formular.

Sie haben einfach ein Update an Ihre Abonnenten gesendet, in der Regel einmal pro Woche, mit allen Beiträgen, die Sie seit dem letzten Newsletter veröffentlicht haben.

Wöchentliche Newsletter sind immer noch eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum als Ganzes über das, was Sie vorhaben, auf dem Laufenden zu halten. Diese E-Mails kommen jedoch möglicherweise bei einigen Abonnenten nicht gut an, daher sollten Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich frühzeitig abzumelden.

Sie können die gleichen automatisierten Link-Trigger verwenden, die im vorherigen Abschnitt erwähnt wurden, um einen Opt-out-Link am Ende jedes von Ihnen gesendeten Newsletters hinzuzufügen, aber es ist leicht zu übersehen, wenn man bedenkt, wie lang diese Art von E-Mails in der Regel sind.

Widmen Sie diese fünfte E-Mail einem Call-to-Action, mit dem Ihr Abonnent diese Art von Updates ablehnen kann. Stellen Sie sicher, dass dieser versendet wird, nachdem Ihr Abonnent mindestens einen Newsletter erhalten hat.

E-Mail 6: Gewinnen Sie mehr Follower in den sozialen Medien

Es mag überflüssig erscheinen, dass E-Mail-Abonnenten Ihnen in sozialen Medien folgen, aber es gibt ein paar verschiedene Gründe, warum dies für Sie von Vorteil sein könnte.

Der erste hat damit zu tun, wie Ihr Abonnent mit den Inhaltserstellern, an denen er interessiert ist, Schritt hält . Nicht alle Verbraucher sind fleißig, wenn es um ihren Posteingang geht. Einige haben vielleicht Dutzende von E-Mail-Listen abonniert, während andere einfach nur ab und zu ihren Posteingang überprüfen.

In diesem Fall haben Sie viel bessere Chancen, sie auf dem Laufenden zu halten, wenn sie Updates aus mehreren Quellen erhalten.

Der zweite hat mit Algorithmen zu tun . Diese einfache Regel kennen Sie bereits: Je mehr Follower Sie haben, desto mehr Einfluss haben Sie. Was Sie vielleicht nicht wissen, sind die Algorithmen oder automatisierten Prozesse, die jede Social-Media-Plattform antreiben.

Wenn Sie keine konsistente Anzahl von Followern, Likes und Shares erhalten, werden die Algorithmen Ihre Beiträge nicht in die Chronik der Personen einfügen, selbst wenn sie Ihnen folgen.

Wenn Ihre Abonnenten Ihnen schließlich in den sozialen Medien folgen, wird es wahrscheinlicher, dass sie Ihre Inhalte mit ihren eigenen Followern teilen, sodass Sie Social Proof in Ihrer Marketingstrategie nutzen können.

Sie können sicherlich eine E-Mail für jede von Ihnen verwendete Social-Media-Plattform erstellen, aber es ist möglicherweise besser, sie alle auf einen Schlag zu bewerben, anstatt immer wieder dieselbe Art von E-Mail an Ihren Abonnenten zu senden. Sie können sich dafür entscheiden, Ihnen auf den Plattformen zu folgen, die sie selbst nutzen.

Stellen Sie dieser E-Mail eine kurze Beschreibung der Art von Inhalten voran, die Abonnenten von Ihnen auf jeder Plattform erwarten können. Sie können sogar Screenshots einfügen.

Abschließende Gedanken

Lassen Sie uns über ein paar zusätzliche E-Mails sprechen, die Sie wie versprochen zu Ihrer Willkommensserie hinzufügen können, beginnend mit dem zuvor erwähnten Verkaufstrichter. Wenn Sie ein Produkt haben, an dem Ihr gesamtes Publikum interessiert wäre, fügen Sie Ihrer Serie eine zusätzliche E-Mail hinzu, in der für ein kostenloses Angebot dazu geworben wird.

Wenn Ihr Abonnent auf das Angebot klickt, fügen Sie ihn einer Gruppe oder einem Tag hinzu, das ihn als an diesem Produkt interessiert kennzeichnet, und erstellen Sie dann eine separate Autoresponder-Serie für dieses Tag, die einen Verkaufstrichter für dieses Produkt initiiert.

Wenn Sie sich für diese E-Mail entscheiden, vergewissern Sie sich, dass es die letzte in der Willkommens-E-Mail-Reihe ist, um zu vermeiden, dass zu viele E-Mails auf einmal gesendet werden.

Sie können auch E-Mails hinzufügen, um die verschiedenen Arten von Inhalten, die Sie erstellen, wie z. B. einen Podcast oder einen YouTube-Kanal, und von Ihnen verwaltete Projekte zu bewerben.

Wenn Sie Autoresponder-Serien in Ihrem E-Mail-Marketing-Service erstellen, können Sie entscheiden, wie lange Sie warten möchten, bis die nächste E-Mail gesendet wird. Warten Sie am besten mindestens drei Tage, um den Posteingang Ihres Abonnenten nicht mit E-Mails zu überfluten.

Wenn Sie sie zu zusätzlichen Segmenten, Tags und Gruppen hinzufügen, stellen Sie sicher, dass die zusätzlichen Autoresponder-Serien, die sie abonniert haben, nicht miteinander in Konflikt geraten, indem Sie E-Mails an denselben Tagen oder zu oft in einer Woche senden. Sie können dies vermeiden, indem Sie E-Mails zum Hinzufügen von Abonnenten zu diesen Segmenten am Ende Ihrer Willkommens-E-Mail-Serie platzieren.

Gut durchdachte Autoresponder-Serien, die strategisch gesendet werden, sind der Schlüssel, um die Abonnenten zu binden.