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Willkommen zu unserer Trafft-Rezension.
Die Investition in eine Terminplanungssoftware ist eine der klügsten Entscheidungen, die Sie als Geschäftsinhaber treffen können. Es entlastet nicht nur Ihre Mitarbeiter für andere Aufgaben, sondern macht das Leben auch für Ihre Kunden angenehmer.
Es ist ein Gewinn für alle.
In diesem Test stellen wir Ihnen eines der besten Terminplanungstools vor, das heute verfügbar ist, Trafft.
Wir werden alle Kernfunktionen von Trafft sowie seine Vor- und Nachteile untersuchen. Natürlich teilen wir Ihnen auch mit, wie viel es kostet. Spoiler: Es ist absolut erschwinglich (sogar für kleine Unternehmen).
Lassen Sie uns gleich loslegen und dieses Online-Buchungstool erkunden.
Was ist Traffic?
Trafft ist eine Planungsplattform, die Unternehmen bei virtuellen Terminen, Besprechungen und Veranstaltungen unterstützt. Im Wesentlichen ermöglicht das Tool Ihren Kunden, Sitzungen zu buchen, ohne mit einem Ihrer Mitarbeiter interagieren zu müssen.
Es wird an kundenorientierte Einrichtungen wie Salons, Sportstätten, Kliniken und Fitnessstudios vermarktet. Aber es gibt noch andere Anwendungsfälle für das Produkt. Kunden können damit beispielsweise freiberufliche Fotografen, Musiker und Haushälterinnen buchen.
Laut Trafft hilft Ihnen die Verwendung des Produkts, Ihre Konversions- und Bindungsrate um 30 % bzw. 20 % zu steigern.
Bis heute konnte diese Terminverwaltungssoftware mehr als 30.000 Unternehmen und Einzelunternehmern dabei helfen, mehr als 5 Millionen Termine und Veranstaltungen zu verwalten. Online-Zahlungen im Wert von mehr als 1 Million US-Dollar werden monatlich über Trafft abgewickelt.
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Trafft-Anmeldeprozess
Die Anmeldung für ein Trafft-Konto könnte nicht einfacher sein. Wir empfehlen, dass Sie es zuerst kostenlos ausprobieren, bevor Sie sich für einen der verfügbaren Pläne entscheiden.
Sie müssen Ihre Kreditkartendaten nicht eingeben, um sich für eine kostenlose Testversion anzumelden.
Schritt 1: Wählen Sie Ihre Branche aus
Als erstes werden Sie aufgefordert, die Branche auszuwählen, zu der Ihr Unternehmen gehört. Alternativ können Sie „Andere“ auswählen, um eine Branche einzugeben, die nicht in der bereitgestellten Liste enthalten ist.
Sie können diesen Schritt auch vorerst überspringen, wenn Sie nur weitermachen möchten.
Schritt 2: Geben Sie an, wie viele Personen in Ihrem Team sind
Als nächstes fordert Trafft Sie auf, anzugeben, wie viele Mitglieder Ihr Team hat.
Klicken Sie auf „Weiter“, nachdem Sie eine Antwort ausgewählt haben, um fortzufahren.
Schritt 3: Wählen Sie eine Designfarbe aus
Mit Trafft können Sie eine Farbe für Ihre Berichte auswählen. Es wird empfohlen, eine zu wählen, die Ihrem Branding am nächsten kommt, aber Sie dürfen jede Farbe verwenden, die Sie für richtig halten.
Sie können eine Farbe angeben, die nicht in den Optionen enthalten ist, indem Sie ihren HTML-Farbcode eingeben.
Schritt 4: Geben Sie Ihren Firmennamen ein
An dieser Stelle wird Trafft Sie nach Ihrem Firmennamen und der Trafft-URL fragen.
Bestätigen Sie, dass Sie den Nutzungsbedingungen zustimmen, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
Schritt 5: Geben Sie eine E-Mail-Adresse an
Jetzt können Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich bei Ihrem Trafft-Konto anmelden möchten.
Sie können eine E-Mail-Adresse angeben oder sich mit Google, LinkedIn oder Facebook anmelden.
Sie werden auch aufgefordert, Ihren Namen und Ihr Passwort anzugeben.
Das ist es! An dieser Stelle werden Sie zu Ihrem Konto-Dashboard weitergeleitet.
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Traffict-Funktionen und Navigation
Das Dashboard gibt Ihnen einen Überblick über alle Ihre Aktivitäten aus der Vogelperspektive. Sie liefert Zahlen wie die Anzahl der Neukunden, die Sie für einen bestimmten Zeitraum gewonnen haben, Ihren Umsatz, die Auslastung in Prozent, gebuchte und abgesagte Termine.
Auf der oberen linken Seite des Dashboards finden Sie ein Schnellzugriffsmenü für neue Termine. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich das Untermenü, in dem Sie eine von vier Optionen auswählen können.
- Neuer Mitarbeiter – Hier können Sie neue Mitarbeiterprofile hinzufügen. Hier können Sie Informationen wie Namen, Kontaktinformationen, zugewiesene Dienste, Arbeitszeiten und freie Tage eingeben. All dies wird auf Ihrer Buchungswebsite angezeigt, damit Kunden es sehen können.
- Neuer Kunde – Damit können Sie Kundendaten in Ihrer Datenbank speichern.
- Neuer Service – Hier können Sie alle von Ihnen angebotenen Services zusammen mit relevanten Informationen wie Preisinformationen, Dauer, Kapazität und Kategorie auflisten. Dies wird in Ihrem Buchungsformular sichtbar.
- Neuer Standort – Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, können Sie die Einstellungen hier konfigurieren. Sie können den Namen und die Adresse des Unternehmens eingeben, den Standort anheften, eine Telefonnummer hinzufügen und eine Beschreibung hinterlassen.
Sie können auch über das Dashboard auf das Dropdown-Menü der Buchungswebsite zugreifen. Hier finden Sie den Link zu Ihrer Buchungsseite sowie eine Option zum Anpassen Ihres Buchungsformulars.
Durch den Zugriff auf das Einstellungsmenü können Sie Änderungen an Ihren Geschäftsinformationen, Benachrichtigungseinstellungen, Integrationen und Zahlungsoptionen vornehmen.
Lassen Sie uns nun die anderen Funktionen erkunden, die Trafft zu bieten hat.
Kalender
Im Kalender finden Sie alle ausstehenden Buchungen, die Sie für die Woche haben. Wenn Sie auf jeden Termin klicken, werden weitere Informationen darüber angezeigt, z. B. Datum und Uhrzeit, wem er zugewiesen ist, wer der Kunde ist und wie viel der Job kosten wird.
Termine
Sie können Ihre Buchungen auch über Termine einsehen. Hier haben Sie den Luxus, ausstehende Aufgaben als Liste anzuzeigen, was die Navigation erleichtert – insbesondere, wenn Sie die Filter umschalten.
Es besteht auch die Möglichkeit, den Datumsbereich anzugeben, aus dem Trafft Daten abrufen soll.
Angestellte
Unter Mitarbeiter finden und bearbeiten Sie alle Ihre Mitarbeiterinformationen. Sie können hier auch einen Mitarbeiter deaktivieren oder löschen.
Wenn Sie viele Mitarbeiter haben, können Sie die Filter umschalten, um nur die Daten anzuzeigen, die Sie benötigen, anstatt alles anzuzeigen.
Kunden
Kunden funktionieren genauso wie Mitarbeiter – nur dass Sie dieses Mal zusätzliche Informationen wie die Anzahl der Termine eines Kunden, das Datum des letzten Termins und das Datum, an dem der Kunde seine Buchung erstellt hat, finden.
Hier können Sie Kundeninformationen bearbeiten. Sie können beispielsweise ihre Telefonnummern aktualisieren, ein Geschlecht angeben und ihr Geburtsdatum eingeben. Es gibt auch ein Feld, in dem Sie Notizen zu jedem Kunden hinzufügen können.
Bei Bedarf können Sie einen Kunden aus der Datenbank löschen.
Dienstleistungen
Unter Dienstleistungen finden Sie eine Liste aller Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet. Trafft generiert einige Beispiele basierend auf der Branche, die Sie während des Anmeldevorgangs ausgewählt haben. Sie können Dienste jedoch nach Belieben hinzufügen, löschen oder aktualisieren.
Wenn Sie Ihre Serviceinformationen bearbeiten, können Sie den Namen des Service, die Kategorie, den Preis, die Steuer (falls zutreffend), die Dauer und andere Details ändern. Unter Extras können Sie auch Upsells einbeziehen.
Ein weiteres nettes Feature ist die Aufnahme einer Galerie, in der Sie Bilder hinzufügen können.
Standorte
Auf der Registerkarte Standorte fügen Sie die Details Ihres physischen Geschäfts hinzu, einschließlich Adresse, Telefonnummer und Geschäftszeiten. Sie können auch manuell eine Markierung auf der mitgelieferten Karte anheften, um Kunden das Auffinden Ihres Geschäfts zu erleichtern.
Es gibt auch eine Galerie, in der Sie Fotos als Referenz hochladen können.
Finanzen
Im Bereich Finanzen können Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren. Dazu gehören Rechnungen, Steuern und sogar Coupons.
Ja, Sie können einen Gutschein hinzufügen, um Ihr Unternehmen zu bewerben. Sie können einen Gutscheincode eingeben und das Ablaufdatum festlegen. Sie haben die Kontrolle über das Nutzungslimit und legen fest, wie viele Benutzer sie nutzen können. Sie können auch festlegen, für welche Dienste Ihre Kunden den Gutscheincode anwenden können.
Sie haben die Kontrolle über die Rabattart und den prozentualen Betrag.
Trafft wird Sie fragen, ob Sie die Coupons manuell an Kunden senden oder sie automatisch für Sie verteilen lassen möchten. Sie können das Teilen von Gutscheinen deaktivieren, was bedeutet, dass Kunden einen Gutscheincode nicht mit ihrer Familie und ihren Freunden teilen können.
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Traffict-Buchungsseite
Eines der besten Dinge an Trafft ist, dass Sie keine Website benötigen, um es zu verwenden. Stattdessen können Sie über Ihre sozialen Medien oder andere Plattformen darauf verlinken. Und wenn Sie eine Website haben, können Sie den Planer dort einfach einbetten.
Kunden können ein Konto erstellen, wenn sie einen Termin buchen möchten, oder als Gast fortfahren und auf diese Weise eine Buchung planen.
Benutzer finden weitere Informationen zu einem Dienst, wenn sie darauf klicken. Sie finden Preisinformationen, die Beschreibung, zusätzliche Dienste, Mitarbeiterdetails und die Dauer des Dienstes.
Wenn Sie der Galerie Bilder hinzugefügt haben, werden diese als Bildkarussell angezeigt.
Denken Sie daran, dass diese bearbeitet werden können, um die Informationen anzuzeigen, die Kunden sehen sollen.
Sie erhalten wirklich alles, was Sie zum Einrichten einer einfachen Terminseite für Ihr Unternehmen benötigen.
Aber wenn das gesagt ist, wie viel ist es? Kann sich ein kleines Unternehmen ein solches System leisten?
Trafft-Preise
Bevor wir über die Kosten sprechen, müssen wir auf ein paar Dinge hinweisen. Erstens gibt es keine Provisionsgebühren, die zusätzlich zu Ihren monatlichen/jährlichen Plänen erhoben werden. Und es gibt keine Begrenzung, wie viele Termine Kunden in einem Monat buchen können.
Hier ist eine Liste aller verfügbaren Pläne.
Frei
Obwohl es bei kostenlosen Konten viele Einschränkungen gibt, ist es immer noch ein guter Ausgangspunkt für kleinere Unternehmen, die versuchen, ihre Buchungen zum ersten Mal zu automatisieren. Es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie mächtig es sein kann.
Sie können jederzeit zu einem kostenpflichtigen Plan aufsteigen, sobald Sie sich wohl fühlen und mit der Funktionsweise vertraut sind.
Die kostenlose Version ist nur für einen Mitarbeiter geeignet. Sie können nur bis zu fünf Dienste hinzufügen und es wird ein Trafft-Branding auf Ihrer Website geben.
Sie erhalten 1 Funktion und Integration mit diesem Plan.
Basic ($12/Monat oder $108/Jahr)
Der Basic-Plan ist für Unternehmen mit 20 Mitarbeitern oder weniger. Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten unbegrenzte Dienste. Sie können also von nun an so viele hinzufügen, wie Sie benötigen.
Dieser Plan schaltet jedoch nur fünf Funktionen und Integrationen frei. Und Sie müssen sich immer noch mit dem Trafft-Branding befassen.
Pro (24 $/Monat oder 228 $/Jahr)
Mit einem Pro-Konto können Sie bis zu 40 Mitarbeiter hinzufügen. Dieses Mal erhalten Sie 10 Funktionen und Integrationen.
Wenn Sie diesen Plan abonnieren, wird das Trafft-Branding entfernt.
Experte ($48/Monat oder $460/Jahr)
Da Sie mit dem Expert-Plan bis zu 80 Mitarbeiter hinzufügen können, ist dieser Plan ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten. Dieses Mal haben Sie Zugriff auf 20 Funktionen und Integrationen. Wie beim Pro müssen Sie sich nicht mehr mit Trafft-Branding befassen, wenn Sie diesen Plan abonnieren.
Wir möchten alle daran erinnern, dass eine 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar ist, mit der Sie auf alle Funktionen von Trafft zugreifen können.
Trafft Vor- und Nachteile
Sie sind sich noch unsicher, ob Trafft die richtige Terminplanungssoftware für Sie ist? Vielleicht hilft Ihnen unsere Liste mit Vor- und Nachteilen bei der Entscheidung.
Vorteile
- Ein Kalender für alle – Verwalten Sie alle Zeitpläne von einem einzigen Ort aus. Sehen Sie die Mitarbeiterverfügbarkeit auf einen Blick.
- Zahlungsabwicklung und automatische Buchung – Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Termine online zu buchen und zu bezahlen. Keine Notwendigkeit, Zahlungen manuell entgegenzunehmen.
- Erstellen Sie eine spezielle Buchungsseite – Diese SEO-optimierte Zielseite ermöglicht es Kunden zu buchen, ohne eine ganze Website erstellen zu müssen.
- Integrieren Sie es in Ihre bestehende Website Sie können das Buchungsformular von Trafft einfach einbetten.
- Automatische Benachrichtigungen – Trafft sendet automatisch Benachrichtigungen an Ihre Mitarbeiter und Kunden, um sie an den geplanten Termin zu erinnern.
- Bieten Sie Rabattgutscheine an – Sie können Rabattgutscheine automatisch generieren und an Ihre Kunden senden. Ideal zur Steigerung der Loyalität und Bindung.
- Integrationen – Sie können Apps von Drittanbietern wie Google Kalender, Google Meet, Outlook, Zapier, Zoom und Mailchimp integrieren. Unterstützung für Apple Kalender ist in Kürze verfügbar.
- Preis – Trafft ist wirklich erschwinglich. Wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie mit der kostenlosen Version auskommen, bis Sie erweitern müssen.
- Ideal für alle Arten von Unternehmen – Sie können Trafft für alle Arten von Unternehmen verwenden, die eine Online-Planung benötigen. Alles von Salons und Gesundheitswesen bis hin zu Fotografen oder Session-Musikern.
Nachteile
- Kein visueller Editor – Sie können die Buchungsseite bearbeiten, müssen aber Voreinstellungen oder benutzerdefiniertes CSS verwenden. Es gibt keine Drag-and-Drop-Funktion, die auf einigen Site-Builder-Plattformen immer häufiger verwendet wird.
- Trafft-Branding – Sie werden das Trafft-Branding nur los, wenn Sie sich entweder für den Pro- oder den Expert-Plan anmelden. Dies ist bei vielen SaaS-Plattformen gängige Praxis.
Fazit
Können wir also Trafft als Terminplanungssoftware empfehlen? Definitiv.
Trafft ist wahrscheinlich eines der besten Buchungstools für Startups und Solopreneurs.
Es ist einfach zu bedienen und verfügt über alle Funktionen, die Sie für den Einstieg benötigen. Es ist einfach, damit zu arbeiten, und – was am wichtigsten ist – es erledigt die Arbeit.
Kalender, automatische Buchungen, Zahlungsabwicklung, detaillierte Analysen und mehr. Sie haben alles, was Sie brauchen, um Ihr Geschäft zu führen.
Und weil es erschwinglich ist, wird sich die Software zweifellos nach einigen Buchungen bezahlt machen.
Das Beste ist, dass Sie völlig kostenlos loslegen können.
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