Isi:
Pemasaran email adalah saluran pemasaran digital yang fantastis. Email telah ada selama lebih dari 50 tahun, menjadikannya salah satu metode tertua untuk mempromosikan bisnis Anda.
Tetap saja, ini adalah salah satu strategi paling efektif dibandingkan saluran pemasaran lainnya, seperti pemasaran afiliasi, iklan spanduk, SEO, dan pemasaran media sosial.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pemasaran email untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
Jika Anda ingin masuk ke ruang ini, Anda mungkin bertanya-tanya: apa manfaat pemasaran email?
Dalam posting ini, kami membahas manfaat inti dari pemasaran email. Dengan begitu, Anda akhirnya dapat memutuskan apakah pemasaran email adalah strategi yang tepat untuk terhubung dengan audiens target Anda.
Sebelum kita mulai, saya ingin mengatakan bahwa Anda tidak akan rugi karena manfaat pemasaran email jauh lebih besar daripada kerugiannya.
Karena itu, mari kita mulai bekerja.
Apa itu pemasaran email?
Sebagai pemula, pemasaran email mungkin tampak sulit pada awalnya. Yah, tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran.
Pemasaran email adalah barang dari siswa kelas empat. Pertama, pemasaran email melibatkan penggunaan email untuk menjangkau audiens target Anda. Sesederhana itu.
Sebagian besar penyedia pemasaran email menawarkan banyak alat pemasaran berharga yang membuat pengiriman kampanye pemasaran email pertama Anda sesederhana A, B, dan C.
Anda tidak memerlukan keahlian teknis atau pengetahuan khusus untuk menang dalam pemasaran email. Ini adalah salah satu dari banyak manfaat pemasaran email dan salah satu alasan mengapa strategi tersebut mengalahkan banyak saluran pemasaran lainnya.
Asalkan Anda memiliki rencana pemasaran email yang terinformasi dengan baik, Anda dapat mengirimkan kampanye pemasaran email pertama Anda dalam satu jam berikutnya.
Dan karena pemasaran email hemat biaya dan tidak menarik biaya tinggi seperti banyak saluran pemasaran, ini ideal untuk bisnis kecil dengan dana pemasaran terbatas.
Mengapa pemasaran email penting?
Mengapa pemasaran email penting, dan mengapa usaha kecil harus peduli? Pertama, kampanye email membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
Berkat email, Anda dapat membina pelanggan baru di saluran penjualan. Saat pelanggan baru sudah siap, Anda dapat mendorong mereka dengan email terakhir untuk menutup kesepakatan.
Selain itu, Anda dapat mengedukasi calon pelanggan, menawarkan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian.
Selain itu – dan seperti yang akan kita pelajari nanti – email membantu bisnis kecil seperti bisnis Anda untuk mengarahkan lalu lintas, meningkatkan pengenalan merek, melakukan survei, berbagi informasi, dan menyiapkan pengumuman.
Semua sambil memberikan ROI tertinggi dari saluran pemasaran mana pun.
Statistik kampanye pemasaran email
Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan kepada Anda mengapa setiap pemilik usaha kecil harus peduli dengan pemasaran email:
- Tahukah Anda bahwa email memiliki lebih dari 4 miliar pengguna setiap hari? Ya, benar – email adalah cara komunikasi yang populer. (statista)
- Pengguna email mengirim 306+ miliar email yang mengejutkan per hari. (statista)
- 99% pengguna email memeriksa kotak masuk mereka setiap hari. (OptinMonster)
- 64% bisnis kecil setuju bahwa mereka menggunakan email sebagai strategi pemasaran. (Pemantau Kampanye)
- 37% dari merek ini secara aktif meningkatkan anggaran pemasaran email mereka. (Lakmus)
- Pengamat memperkirakan pendapatan email marketing akan mencapai 11 miliar pada akhir tahun 2023. (Statista)
- 50% orang membeli dari email promosi setidaknya sebulan sekali. (Siklus Penjualan)
- 59% orang dewasa AS mengatakan bahwa email promosi memengaruhi keputusan pembelian mereka. (Siklus Penjualan)
- Rasio pentalan rata-rata untuk kampanye email adalah 9,96% di semua industri. (Kontak konstan)
Catatan: Pelajari lebih lanjut di artikel kami tentang statistik pemasaran email.
Anda akan setuju bahwa ini adalah angka yang mengesankan. Ini menunjukkan bahwa pemasaran email berfungsi tidak seperti banyak saluran, termasuk gabungan Facebook dan Twitter. Ya, itu sangat kuat.
Selain itu, banyak pelanggan senang menerima email dari merek yang mereka ikuti. Ini juga berita bagus untuk setiap pemilik usaha kecil yang ingin mengirimkan kampanye email pertama itu.
Sekarang Anda tahu mengapa mengirim kampanye email sangat penting untuk strategi pemasaran Anda. Mari kita bahas manfaat pemasaran email. Saat kami membahas keuntungannya, kami juga akan menyentuh bagaimana semuanya meningkatkan upaya pemasaran bisnis kecil Anda.
Manfaat kampanye pemasaran email
Saat Anda membaca manfaatnya, pikirkan bagaimana Anda dapat menyusun strategi pemasaran email yang efektif yang sesuai untuk bisnis kecil Anda serta pelanggan email. Untuk hasil terbaik, Anda harus mengutamakan kepentingan pembaca.
Selain itu, untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran email Anda, pertimbangkan untuk mempersonalisasi pesan pemasaran, mengelompokkan pelanggan email Anda, dan menggunakan perangkat lunak pemasaran email untuk mengotomatiskan seluruh proses.
Oke, mari kita mulai.
1. Pemasaran email memiliki laba atas investasi (ROI) yang tinggi
Sebagai bisnis kecil dengan kendala anggaran, Anda harus menghitung setiap dolar pemasaran. Anda tidak memiliki kemewahan perusahaan besar dengan kantong yang dalam.
Pemasaran email meratakan lapangan. Dengan ROI yang mengesankan sekitar $36 per setiap $1 yang dibelanjakan, Anda dapat mengharapkan pemasaran email membuahkan hasil. (Lakmus)
Metode pemasaran digital lainnya hampir tidak dapat mengikuti. Search Engine Optimization (SEO), misalnya, menghabiskan sedikit di atas $22 per dolar.
Kemudian Anda memiliki iklan spanduk seharga $2. Cukup menarik bukan? Mengapa iklan spanduk berkinerja buruk dalam hal ROI?
Mungkin spanduk kekurangan sesuatu yang dimiliki email, seperti yang kita pelajari di bagian selanjutnya.
2. Personalisasi pemasaran email
Metode tradisional seperti iklan TV, spanduk, dan papan reklame menggunakan apa yang saya sebut pendekatan pemasaran “ledakan dan berdoa”. Dengan kata lain, tampilkan iklan tersebut ke banyak orang dan berharap ada yang menggigit.
Di sinilah pemasaran email lebih unggul. Anda dapat mengelompokkan pelanggan email sesuai preferensi mereka. Kemudian kirim buletin pemasaran pribadi yang kemungkinan besar akan disukai pembaca.
Baris subjek yang sama dapat memiliki arti yang berbeda bagi dua pembaca yang berbeda. Demikian juga, konten yang sama dapat mendorong beberapa pembaca untuk mengklik tautan berhenti berlangganan.
Itu karena orang memiliki kebutuhan yang berbeda. Personalisasi baris subjek dan konten untuk memaksimalkan rasio buka dan klik-tayang.
Penelitian menunjukkan bahwa dengan menambahkan nama pembaca di baris subjek akan meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 50%. Pembaca juga lebih cenderung mengklik tautan yang relevan di email.
Aplikasi lain adalah pemasaran ulang. Misalnya, Anda dapat mengirim pembeli tertentu untuk menjual produk lain atau meminta ulasan. Anda juga dapat memulihkan gerobak yang ditinggalkan dengan mengirimkan email yang dipersonalisasi.
Selain itu, Anda dapat menghubungi pelanggan Anda satu per satu atau Anda dapat mengirim email ke zona waktu mereka untuk menjadikan setiap email lebih pribadi.
Berkat personalisasi, Anda dapat dengan mudah memengaruhi pembelian di masa mendatang dan seterusnya. Pilihannya tidak terbatas.
Membuat konten yang dipersonalisasi sangat meningkatkan prospek, konversi, dan pendapatan Anda. Tuhan memberkati kecerdasan buatan (AI); Anda dapat mengotomatiskan prosesnya.
3. Gunakan pemasaran email untuk mengarahkan lalu lintas situs web
Lalu lintas adalah sumber kehidupan setiap situs web. Tanpa lalu lintas, Anda tidak memiliki prospek, dan tanpa prospek, Anda tidak memiliki penjualan. Sekarang untuk Anda: bagaimana Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda? SEO? Media sosial?
Tidak masalah bagaimana Anda mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Pertimbangkan untuk menambahkan pemasaran email ke kotak peralatan Anda. Hanya karena – bila dilakukan dengan benar – pemasaran email adalah teknik menghasilkan lalu lintas yang ampuh.
Anda dapat mengirim pembaca untuk membaca lebih banyak konten di situs web Anda dengan satu email. Ini memungkinkan pembaca untuk menemukan lebih banyak konten Anda dan tetap berhubungan dengan merek Anda.
Selain itu, Anda dapat mengirim prospek ke halaman arahan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan lalu lintas Anda, sehingga menghasilkan konversi.
Dengan strategi pemasaran email yang solid, pelanggan Anda tidak akan mengambil risiko kehilangan peluncuran produk yang akan datang dan penawaran hebat lainnya.
4. Mengumpulkan umpan balik pelanggan
Memberikan layanan pelanggan kelas dunia adalah cara yang fantastis untuk menambah nilai dan meningkatkan kepercayaan. Pelanggan cenderung akan kembali lagi jika Anda mendengarnya.
Pelanggan yang sudah ada siap memberi tahu Anda pendapat mereka tentang bisnis dan produk Anda. Tetapi hanya jika Anda bertanya kepada mereka.
Pemasaran email adalah alat yang hebat untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Secara berkala kirimkan survei kepuasan pelanggan Anda, dan jajak pendapat kepada pembeli Anda.
Dari tanggapan, Anda belajar lebih banyak tentang pelanggan setia Anda dan dapat mengoptimalkan produk Anda, menawarkan apa yang mereka butuhkan.
Umpan balik juga dapat membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan, yang membuat pelanggan tetap terlibat, yang pada akhirnya meningkatkan reputasi dan prospek merek.
Prospek dan pelanggan saat ini dapat membagikan masalah mereka melalui formulir pendaftaran di situs Anda. Anda hanya perlu menambahkan bidang tambahan ke formulir pendaftaran Anda. Dan itu berhasil.
Saya pernah menambahkan kolom input tambahan ke formulir pendaftaran saya yang menanyakan prospek tentang tantangan terbesar mereka. Hasilnya mengejutkan saya.
Dalam waktu singkat, saya memiliki cukup ide untuk menyempurnakan konten saya – dan seperti yang Anda harapkan – konten baru memberikan hasil yang lebih baik.
Adam melakukan hal serupa di Blogging Wizard. Dia mengirimkan email yang menanyakan pelanggan baru apa tantangan mereka:
Selain itu, umpan balik dapat membantu Anda memodifikasi kampanye mendatang agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
5. Pemasaran email hemat biaya
Seperti banyak pemilik usaha kecil, Anda mungkin berpikir tentang biaya pemasaran email. Berapa biayanya dan haruskah Anda merusak bank untuk mengirim kampanye email pertama Anda?
Yah, tidak. Salah satu manfaat pemasaran email yang paling jelas adalah biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya.
Anda tidak membeli ruang iklan di papan reklame atau outlet media. Dengan kata lain, tidak ada biaya iklan, percetakan, atau biaya media.
Anda juga tidak perlu mempekerjakan seluruh tim produksi – satu orang di tim Anda yang sudah ada dapat membuat buletin email.
Sebagian besar penyedia pemasaran email menawarkan paket yang relatif murah. Hampir semua menawarkan paket gratis, yang cocok untuk pemula. Anda dapat dengan mudah menskalakan seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, pemasaran email jauh lebih murah daripada kebanyakan (jika tidak semua) metode pemasaran.
6. Pemasaran email itu mudah
Sebelum mencoba pemasaran email, sejujurnya saya pikir itu sulit untuk dipecahkan. Mungkin Anda memegang gagasan yang sama. Atau mungkin Anda takut untuk memulai karena Anda tidak cukup “memahami teknologi”.
Izinkan saya meyakinkan Anda: pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran termudah yang pernah Anda temukan. Iklan Facebook dan SEO dapat membuat Anda bingung. Tapi bukan pemasaran email.
Anda tidak perlu pengetahuan teknis untuk memulai. Cukup daftar dengan salah satu dari banyak penyedia email, dan Anda siap melakukannya.
Banyak dari penyedia ini menawarkan editor seret dan lepas yang membuat pembuatan kampanye email menjadi mudah. Yang Anda lakukan hanyalah “tunjuk dan klik” untuk membuat email profesional yang dioptimalkan untuk konversi.
7. Pemasaran email mudah diukur
Jika Anda menghabiskan banyak uang dan waktu untuk pemasaran, tidakkah Anda ingin tahu berapa banyak pelanggan yang masuk? Tentu saja, Anda akan melakukannya.
Meskipun sulit untuk melacak kinerja saluran seperti baliho, iklan TV, dll., namun mudah untuk mengukur dampak dari setiap kampanye email.
Platform pemasaran email dilengkapi dengan dasbor analitik yang menawarkan metrik seperti pantulan, buka, klik-tayang, dan rasio konversi.
Dengan begitu, Anda dapat dengan cepat mengetahui kampanye yang berhasil. Jika kampanye gagal, Anda dapat dengan cepat mengetahui kapan/di mana kesalahan Anda dan memperbaiki masalahnya.
Banyak saluran lain yang (1) sulit diukur dan (2) tidak fleksibel dalam hal perubahan. Ini bukan masalah dengan pemasaran email.
8. Pemasaran email = lebih banyak keterlibatan
Internet penuh dengan kebisingan. Pemasar melakukan yang terbaik untuk menarik perhatian prospek Anda.
Persaingannya ketat, yang berarti Anda harus melakukan segalanya untuk membuat audiens tetap terlibat.
Hal yang baik adalah pemasaran email membuat melibatkan pengguna Anda jauh lebih mudah. Pertama, Anda menjangkau dan terhubung dengan audiens yang sudah tertarik.
Saat pelanggan memilih daftar email Anda, mereka pada dasarnya meminta untuk menerima email Anda. Mengirimkan konten yang relevan kepada orang-orang ini menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Plus, Anda memiliki jalur komunikasi langsung tanpa gangguan yang marak di internet. Anda bertemu audiens di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktunya – kotak masuk mereka!
9. Pemasaran email membantu Anda membangun otoritas
Setiap pemasar akan memastikan bahwa otoritas adalah mata uang online Anda. Ketika pengguna mengidentifikasi Anda sebagai ahli dalam ceruk pasar Anda, mereka lebih cenderung mempercayai dan membeli dari merek Anda.
Pemasar email yang cerdik menggunakan sumber daya yang mereka miliki untuk membangun otoritas. Untuk membangun kredibilitas, mulailah dengan berbagi konten berharga dengan pembaca Anda.
Jika pembaca menganggap konten Anda bermanfaat, mereka cenderung mendaftar ke buletin email Anda untuk membaca lebih banyak konten hebat.
Setelah itu, Anda dapat mengembangkan hubungan pelanggan dengan lebih banyak email dan mengarahkan mereka ke corong penjualan Anda.
Jangan lupa untuk membagikan konten berharga di email Anda. Tambahkan banyak tips bermanfaat untuk memberikan nilai lebih, dan tingkatkan kesadaran merek.
Jika Anda menjalankan bisnis sendiri, akan lebih mudah untuk memandu prospek melalui perjalanan pelanggan jika mereka melihat Anda sebagai otoritas di industri tersebut.
10. Meningkatkan penjualan
Seperti yang kita lihat sebelumnya, 59% konsumen setuju bahwa email pemasaran memengaruhi keputusan pembelian mereka. Juga, 50% orang mengatakan bahwa mereka membeli dari email promosi setidaknya sebulan sekali.
Anda dapat memasukkan pesan dan penawaran promosi untuk mendorong pembelian dari audiens yang sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan (melihat saat mereka ikut serta).
Selain itu, menyertakan produk Anda di email memberikan kesempatan kepada audiens target Anda untuk membeli langsung di dalam kotak masuk mereka, bahkan saat mereka menggunakan perangkat seluler.
Ini adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan pembelian impulsif. Anda juga berkesempatan menggunakan trik psikologis lainnya untuk mendongkrak penjualan.
11. Pemasaran email meningkatkan SEO
Seperti yang telah kita lihat, SEO tidak sebaik email dalam hal ROI. Meskipun email itu sendiri bukanlah faktor peringkat Google, Anda dapat menggunakan kampanye yang terencana dengan baik untuk meningkatkan peringkat pencarian Anda.
Kami sudah tahu email adalah salah satu alat pemasaran paling berharga untuk mengarahkan banyak lalu lintas yang relevan ke situs Anda, terutama jika Anda memiliki milis yang besar.
Mengirimkan banyak lalu lintas berkualitas ke situs Anda dapat menguntungkan peringkat pencarian organik Anda secara tidak langsung.
Inilah alasannya:
Pelanggan email biasanya sangat terlibat. Mereka lebih cenderung berkomentar, berbagi di media sosial, dan bahkan menautkan ke konten Anda.
Sinyal sosial membantu konten Anda diindeks lebih cepat, dan dapat menghasilkan tautan penghasilan. Dan beberapa pelanggan Anda mungkin menautkan ke konten Anda secara langsung.
Semakin jauh jangkauan konten Anda, semakin besar peluang Anda mendapatkan backlink ke konten Anda.
12. Email dapat dibagikan
Apakah Anda akrab dengan konsep pemasaran email viral? Jika tidak, ini adalah strategi yang melibatkan pembuatan email yang dibagikan pembaca dengan banyak orang dalam waktu singkat.
Ini adalah strategi pemasaran yang efektif yang digunakan merek-merek terkenal seperti Virgin Atlantic dan Google.
Pelanggan Anda dapat berbagi penawaran hebat dengan teman, dengan cepat menampilkan merek dan penawaran Anda kepada lebih banyak orang.
Dan tahukah Anda apa? Orang lebih cenderung membeli melalui referensi dari teman tepercaya. Email viral akan meningkatkan kesadaran merek dalam waktu singkat.
13. Email dapat mengambil berbagai bentuk
Email menawarkan berbagai cara untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Anda dapat membuat email yang berbeda untuk bertemu prospek pada langkah-langkah tertentu dari corong pembelian Anda.
Setiap jenis email hadir dengan manfaat uniknya, yang berarti Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan strategi dan memenuhi syarat prospek tanpa membuang sumber daya.
Anda dapat mengirim berbagai jenis email: selamat datang, terima kasih, buletin, penawaran, dan email yang memelihara prospek untuk terhubung dengan prospek pada tahap yang kemungkinan besar akan mereka ikuti.
Dengan begitu, Anda dapat secara efektif meningkatkan tingkat keterbukaan, keterlibatan, dan akhirnya konversi, memungkinkan Anda mendapatkan hasil maksimal dari kampanye Anda.
Fakta menyenangkan
- Insinyur komputer Ray Tomlison mengirimkan email pertama pada tahun 1971, memulai era baru dalam komunikasi digital. Dia juga orang yang memperkenalkan simbol “@” di alamat email.
- Pada tahun 1978, Gary Thuerk, manajer pemasaran di Digital Equipment Corp, mengirimkan email komersial pertama ke 400 alamat, menghasilkan penjualan sekitar 13 juta%. Dia terkenal sebagai “Bapak SPAM.”
- Menawarkan suguhan bisnis dan barang gratis di email Anda akan meningkatkan hasil Anda. Misalnya, Starbucks menawarkan minuman gratis kepada anggota emas mereka selama liburan. Ini membangun kegembiraan dan membuat pelanggan merasa menjadi bagian dari sesuatu, yang merupakan manfaat lain dari email. Memberikan barang gratis di email Anda sangat bermanfaat.
- Jika bisnis Anda menargetkan orang yang tepat melalui personalisasi email, Anda dapat meningkatkan tarif terbuka hingga lebih dari 50%.
- Email adalah salah satu cara termurah untuk melakukan pemasaran online.
- Rasio pentalan rata-rata untuk email adalah 9,96% untuk semua industri. Rasio pentalan untuk pemasaran media sosial adalah 50%. Iklan cetak dan bergambar memiliki rasio pentalan mulai dari 50% hingga 90%.
Praktik terbaik
- Jangan spam – Saat ini, ada denda besar yang terkait dengan pelanggaran privasi data, jadi hindari membeli daftar email yang tidak memenuhi syarat. Juga, email Anda akan berakhir di folder spam. Anda lebih baik mengembangkan milis Anda secara alami menggunakan lead magnet.
- Latih kebersihan milis yang baik – Hapus email yang salah dan pelanggan yang tidak aktif untuk melindungi reputasi pengirim Anda dengan layanan email populer, seperti Gmail.
- Kirim kampanye secara teratur – Jika tidak, pembaca Anda akan melupakan Anda dan mungkin berhenti berlangganan.
- Tetap fokus – Setiap kampanye harus fokus pada satu tujuan pemasaran atau Anda akan membingungkan audiens Anda.
- Lacak, lacak, lacak – Jangan mengirim email dan duduk santai, pantau kinerja setiap kampanye dan sesuaikan untuk mencapai hasil Anda. Indikator kinerja utama (KPI) untuk dilacak mencakup tingkat buka, klik-tayang, dan berhenti berlangganan serta lalu lintas dan penjualan.
- Lakukan percakapan dengan audiens Anda – Bertujuan untuk membangun hubungan terlebih dahulu. Jangan menyumbat pesan Anda dengan harapan membuat penjualan. Kembangkan strategi email yang baik terlebih dahulu.
Perangkat lunak pemasaran email populer
Berikut adalah daftar singkat perangkat lunak email populer untuk membantu Anda memulai.
- Kampanye Aktif
- MailerLite
- AWeber
- GetResponse
- Mailchimp
Kata-kata terakhir
Pemasaran email tidak diragukan lagi merupakan jalan pemasaran yang kuat untuk semua jenis bisnis – besar atau kecil. Manfaatnya jauh lebih besar daripada kerugiannya, dan ROI tidak tertandingi.
Apakah bisnis Anda memanfaatkan pemasaran email? Jika tidak, tunggu apa lagi? Ini terjangkau dan mudah untuk memulai.
Tidak ada alasan untuk tidak melakukannya. Lebih mudah dari sebelumnya untuk menemukan program pemasaran email yang andal. Dan ada banyak sumber daya di web untuk membantu Anda membuat kampanye pemasaran email berdampak tinggi.