Isi:
Apakah Anda ingin tahu tentang keadaan industri e-niaga?
Pergeseran ke belanja online telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir dan pertumbuhan itu akan terus berlanjut.
Namun seiring dengan pertumbuhan industri ecommerce, persaingan juga menjadi jauh lebih kompetitif. Inilah sebabnya mengapa Anda membutuhkan data untuk membantu Anda memahami tren saat ini.
Dalam postingan ini, kami mendalami semua statistik dan tren e-niaga yang perlu Anda ketahui.
Mari kita mulai:
Statistik e-niaga – Pilihan editor
- 65% konsumen berharap untuk lebih sering menggunakan saluran belanja digital di masa mendatang. (Wunderman Thompson)
- Penjualan e-niaga diperkirakan akan mencapai $6,3 triliun pada tahun 2024. (Statista)
- Shopify adalah platform ecommerce dengan distribusi terbesar. (Dibangun Dengan)
Statistik dan tren penggunaan e-niaga
Pertama, mari kita bahas beberapa statistik penggunaan e-niaga umum yang harus diketahui oleh setiap pengusaha dan pemasar saat ini. Statistik ini akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana konsumen di Amerika Serikat melihat bisnis online saat ini.
Konsumen AS menghabiskan $791,7 miliar secara online pada tahun 2020.
Konsumen bersedia berbelanja online lebih dari yang Anda kira. Pada tahun 2020, konsumen membelanjakan $791,7 miliar dengan pedagang AS. Itu menurut Departemen Perdagangan AS. Ini adalah pertumbuhan ecommerce AS tahunan tertinggi yang tercatat dalam dua dekade terakhir.
Kami juga harus menunjukkan bahwa ini adalah lompatan 15,1% dari angka tahun 2019.
Belanja online selama pandemi menghasilkan tambahan pendapatan e-niaga sebesar $105,47 miliar pada tahun 2020. Ini hanya menunjukkan bahwa pandemi pun tidak cukup untuk mencegah orang berbelanja online.
Sumber: Perdagangan Digital 360
Model BOPIS mendapatkan daya tarik.
Model Buy Online Pickup In-Store (BOPIS) perlahan mendapatkan daya tarik dengan 68% konsumen AS melakukan pembelian berkali-kali klik-dan-kumpulkan. 50% pembeli juga menambahkan bahwa mereka memilih tempat untuk membeli secara online berdasarkan apakah mereka dapat mengambil pesanan di toko atau tidak.
Ada beberapa alasan mengapa sebagian orang menyukai model ini. 48% mengutip biaya pengiriman sebagai alasan utama mereka menyukai BOPIS. Dengan BOPIS, mereka tidak perlu membayar ongkos kirim. 39% suka karena lebih cepat daripada harus menunggu pesanan datang. 28% mengatakan mereka menyukai kenyamanannya.
Ini juga bagus untuk bisnis. 85% pembeli mengatakan bahwa mereka melakukan pembelian tambahan saat mereka pergi ke toko untuk mengambil pesanan mereka.
Jika Anda baru memulai bisnis, Anda harus benar-benar mempertimbangkan untuk menggunakan model BOPIS untuk meningkatkan penjualan Anda.
Sumber: Orang Dalam Bisnis
Belanja online kemungkinan akan mencapai $200 miliar pada tahun 2021.
Belanja online diperkirakan mencapai $200 miliar pada akhir tahun 2021. Ini belum pernah terjadi sebelumnya. Itu karena pandemi mengubah cara orang berbelanja. Konsumen kini dapat berbelanja dimanapun dan kapanpun yang nyaman bagi mereka.
Itu juga alasan mengapa iklan liburan naik 5% dibandingkan tahun sebelumnya.
Jika Anda belum melakukannya, Anda harus membuka toko online sesegera mungkin. Ada beberapa tanda yang mengatakan bahwa industri ecommerce akan terus berkembang.
Sumber: Forbes
Pembeli menyebut pengiriman yang andal sebagai atribut terpenting saat membeli secara online.
Menurut 41% pembeli, atribut terpenting saat berbelanja online adalah pengiriman yang cepat dan andal. Beberapa hal yang mereka cari adalah pengiriman pada hari yang sama, opsi penjemputan, dan visibilitas produk selama proses pengiriman.
Atribut penting lainnya termasuk ketersediaan produk (35%), kebijakan pengembalian yang baik (31%), navigasi situs yang bagus atau dapat dengan cepat menemukan produk yang diminati pelanggan (30%), ketersediaan ulasan pelanggan online (26%), kemampuan untuk melihat rentang stok yang lebih luas dibandingkan dengan toko fisik (26%), dan antarmuka aplikasi seluler yang mudah digunakan (23%).
Sebaiknya tinjau fitur situs e-niaga Anda dan jika saat ini Anda dapat melihat alamat masalah pelanggan tersebut. Anda ingin dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna dan menawarkan solusi terbaik.
Sumber: PWC
65% konsumen berharap untuk lebih sering menggunakan saluran belanja digital di masa mendatang.
Sebuah studi oleh Wunderman Thompson mengklaim bahwa 65% konsumen berharap untuk lebih sering menggunakan saluran belanja online di masa mendatang. Ini menambahkan lebih lanjut bahwa 34% pembeli lebih suka pembelian online mereka digital dan dapat diunduh secara instan.
Studi yang sama memberikan informasi menarik lainnya. Misalnya, 52% pembeli online mendapatkan inspirasi dari menjelajahi Amazon. Faktanya, 63% pembeli online memulai pencarian produk mereka dengan pergi ke Amazon. 75% konsumen juga mengatakan bahwa mereka ingin lebih banyak merek menawarkan tingkat layanan yang sama dengan raksasa ritel online tersebut.
Sumber: Wunderman Thompson
Sebagian besar penjualan online untuk industri fashion berasal dari akun seluler.
66% penjualan online di industri fashion berasal dari perangkat seluler. 76% lalu lintas online juga berasal dari akun seluler. Angka-angka ini berasal dari data klien SaleCycle dari tahun 2020 hingga 2021.
Data ini hanya menunjukkan bahwa pengguna di ruang mode sekarang lebih suka menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja online.
Sumber: SaleCycle
Statistik dan tren penjualan e-niaga
Jenis penjualan apa yang ditarik industri e-niaga saat ini? Anda mungkin akan terkejut. Ini adalah salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di dunia.
Jika Anda berpikir untuk menginvestasikan lebih banyak sumber daya untuk meningkatkan operasi online Anda, kami dapat mengatakan dengan yakin bahwa ini akan menjadi salah satu keputusan terbaik yang dapat Anda buat dengan mempertimbangkan arah tujuan semua bisnis di tahun-tahun mendatang.
Penjualan e-niaga diperkirakan akan mencapai $6,3 triliun pada tahun 2024.
Menurut Statista, penjualan e-niaga diperkirakan mencapai $6,3 triliun pada tahun 2024. Sebagai perbandingan, penjualan e-niaga di seluruh dunia adalah $4,28 triliun pada tahun 2020.
Tahun 2021 diperkirakan akan berakhir dengan penjualan di seluruh dunia sebesar $4,89 triliun.
Sumber: Statista
Penjualan e-niaga tumbuh pada tahun 2020.
Penjualan e-niaga tumbuh di seluruh dunia sebesar 27,6% pada tahun 2020 dengan total $4,280 triliun. Itu terlepas dari komplikasi yang ditimbulkan oleh pandemi. Penilaian pertengahan pandemi untuk pertumbuhan e-niaga global hanya 16,5% yang berarti penjualan tahun 2020 melampaui perkiraan.
Dari semua wilayah, Amerika Latin mengalami pertumbuhan e-niaga terbesar sebesar 36,7% yang mengejutkan karena juga mengalami penurunan penjualan ritel keseluruhan sebesar 3,4% yang lebih buruk dari rata-rata.
Argentina memiliki pertumbuhan e-niaga sebesar 79%. Singapura juga memiliki penampilan yang bagus di 71,1%.
Namun, China akan terus menjadi pemimpin dalam pembeli digital, dan diharapkan menghasilkan $2,779 triliun dalam penjualan e-niaga.
Sumber: eMarketer
Total penjualan e-niaga untuk Q2 tahun 2021 diperkirakan mencapai $1,6 triliun.
Total penjualan untuk kuartal kedua tahun 2021 diperkirakan mencapai $1,6 triliun menurut Departemen Perdagangan AS. Angka ini meningkat 5,2% dari kuartal pertama.
Kuartal kedua tahun 2021 juga mengalami peningkatan dari angka Q2 tahun sebelumnya. Naik 9,1%. Total penjualan ritel meningkat sebesar 28,2% dibandingkan periode yang sama.
Sumber: Departemen Perdagangan AS
Penjualan online menurun setelah pembatasan pandemi dilonggarkan.
Terjadi penurunan tajam penjualan online tak lama setelah pembatasan akibat pandemi dilonggarkan. Namun, belanja online masih tetap lebih tinggi dibandingkan sebelum Covid-19 melanda.
Pada Mei 2021, terjadi penurunan penjualan online sebesar 9,1%. Ini sangat kontras dengan periode yang sama tahun sebelumnya di mana terjadi pertumbuhan penjualan e-niaga sebesar 61%.
Sumber: Pekan Ritel
E-niaga vs statistik dan tren ritel tradisional
Bagaimana nasib bisnis tradisional terhadap pengecer online? Meski masih ada konsumen yang lebih suka berbelanja di dalam toko, terutama untuk jenis barang tertentu, tidak diragukan lagi belanja online sedang mengambil alih.
Pandemi mengubah cara orang berbelanja. Saat ini, sebagian besar pengguna lebih suka membeli dari kenyamanan rumah mereka.
Belanja online bernasib lebih baik daripada belanja di dalam toko.
Jika Anda melihat pertumbuhan industri ritel pada tahun 2020, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar penjualan berasal dari pembelian online. E-niaga menyumbang 74,6%—atau tiga perempat penjualan—dari semua keuntungan pada periode tersebut.
Sebagai perbandingan, penjualan offline hanya berkontribusi 2,1% pada tahun 2020. Itu hampir sama dengan yang dinikmati pengecer setahun sebelum pandemi melanda.
Ada orang yang selalu lebih suka berbelanja di dalam toko. Tapi seperti yang Anda ketahui sekarang, semakin banyak orang yang melakukan pembelian secara online. Jadi sudah saatnya Anda mengembangkan strategi yang berpusat pada belanja online.
Sumber: Perdagangan Digital 360
25% konsumen masih lebih suka membeli produk di dalam toko.
25% konsumen mengatakan bahwa mereka masih lebih menyukai pengalaman fisik daripada melakukan pembelian online. Alasan yang diberikan adalah membantu mereka merasa lebih terhubung dengan merek. Ini bahkan lebih benar untuk konsumen dalam kelompok usia 18 hingga 25 tahun.
59% pembeli yang lebih muda mengatakan bahwa mereka suka membeli di dalam toko untuk pakaian dan pakaian jadi.
Sumber: Walker Sands
Statistik industri e-niaga
Nama-nama besar di industri e-niaga menuai hasil dari berinvestasi di e-niaga. Anda tidak akan percaya jumlah penjualan yang diperoleh platform belanja online. Dan semuanya optimis dengan masa depan industri ini.
Mereka mengatakan bahwa segalanya akan menjadi lebih baik dari sini. Dan mereka mungkin benar.
Amazon akan menyudutkan 41% pasar ecommerce ritel AS pada 2021.
Amazon jauh melampaui pemain terbesar di pasar e-niaga ritel AS dan diposisikan untuk menyudutkan 41% pasar e-niaga AS pada tahun 2021.
Di belakang Amazon adalah Walmart dan eBay masing-masing sebesar 6,6% dan 4,2%. Jadi pada titik ini, tidak ada pengecer online yang mendekati seberapa banyak bisnis yang dilakukan Amazon.
Perusahaan retail ecommerce lainnya yang masuk dalam 15 besar adalah Apple, The Home Depot, Target, Best Buy, Costco, The Kroger Co., Wayfair, Chewy, Etsy, Lowe’s, Macy’s, dan Qurate Retail Group.
Shopify adalah platform ecommerce dengan distribusi terbesar.
Menurut laporan, Shopify memiliki distribusi terbesar untuk situs web yang menggunakan teknologi e-niaga. Saat ini menguasai 32% pasar AS.
WooCommerce tidak jauh tertinggal di 19,94%. Pemain besar lainnya termasuk Wix (12,37%), Squarespace (9,65%), dan Ecwid (4,57%).
Jika Anda mencari platform e-niaga untuk digunakan, Shopify akan menjadi taruhan yang aman. Tidak hanya memiliki banyak pengguna, tetapi juga salah satu nama terbesar di industri ini. Tapi WooCommerce juga bukan pilihan yang buruk. Squarespace dan Wix adalah opsi populer bagi orang yang menginginkan cara mudah untuk merancang dan meluncurkan situs e-niaga.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut di pos kami di statistik Shopify.
Sumber: Dibangun Dengan
Walmart terus tumbuh di Q3 tahun 2021.
Penjualan Walmart di AS tumbuh 9,3% tahun-ke-tahun pada kuartal ketiga 2021 menjadi $96,6 miliar. Penjualan e-niaga AS juga naik 8%. Penjualan ecommerce Sam’s Club juga naik 32%.
Menurut CEO Walmart Doug McMillon, perusahaan dapat mengambil keuntungan dari lingkungan inflasi dan deflasi yang mengapa berada di posisi sekarang.
Sumber: Marketing Dive
Nestle melihat ecommerce menghasilkan seperempat penjualan pada tahun 2025.
Nestle—perusahaan makanan terbesar di dunia—mengatakan bahwa penjualan online-nya akan mencapai seperempat dari total pendapatannya pada tahun 2025.
Mereka yang berada di industri makanan merangkul e-niaga karena konsumen mengubah kebiasaan membeli karena pandemi. Misalnya, toko kelontong Prancis Carrefour SA berbagi bahwa mereka berencana menginvestasikan $3,4 miliar dalam pertumbuhan digitalnya. Nestle berencana melakukan hal yang sama.
Sumber: Bloomberg
Alibaba memiliki penjualan $84,54 miliar selama Hari Lajang 2021.
Alibaba mencapai rekor baru untuk meraup $84,54 miliar dalam penjualan selama acara penjualan Hari Tunggal 2021 meskipun acara 11 hari tahun ini diperkecil. Angka ini meningkat 8,5% dari angka tahun 2020.
Perusahaan hanya memproyeksikan peningkatan kecil dalam nilai barang dagangan kotor karena penjualan ritel yang melambat, kekurangan pasokan, gangguan listrik, dan penguncian terkait pandemi.
Namun, hampir 400 merek termasuk Apple dan L’Oreal SA menghasilkan penjualan lebih dari $15 juta.
Sumber: orang dalam
Statistik dan tren e-niaga di seluruh dunia
AS bukan satu-satunya negara yang mendapat manfaat dari e-niaga. Negara-negara lain merasakan dampaknya. Bahkan, ada daerah yang memproyeksikan penghasilan lebih banyak di tahun-tahun berikutnya.
Mari kita bahas statistik dan tren e-niaga untuk pasar di luar Amerika Serikat.
95% pembelian akan dilakukan secara online pada tahun 2040 di Inggris.
NASDAQ memperkirakan bahwa pada tahun 2040, 95% dari semua pembelian akan dilakukan melalui platform ecommerce. Lebih lanjut ditambahkan bahwa penjualan ini kemungkinan akan datang melalui perangkat seluler. Pada Januari 2017, penjualan seluler menyumbang 42,3% dari pembelian di Inggris. Dan tren ini diperkirakan akan terus berlanjut.
Itu sebabnya bisnis e-niaga diharapkan untuk mempersiapkan dan meningkatkan upaya penjualan seluler mereka.
Sumber: NASDAQ
E-niaga Australia berada di jalur yang tepat untuk mencapai $70 miliar pada tahun 2025.
Industri e-niaga Australia diperkirakan akan tumbuh sebesar 13,4% pada tahun 2021 didukung oleh keuntungan besarnya di tahun sebelumnya. Karena itu, para ahli percaya bahwa pengecer online Australia akan melampaui batas $70 miliar pada tahun 2025.
Karena Covid-19, pengeluaran ecommerce Australia tumbuh menjadi 16,8% yang berarti $41,2 miliar pada tahun 2020.
Sebagian besar pembelian yang dilakukan adalah untuk barang-barang eceran seperti sembako dan elektronik. Namun, vertikal lain juga diuntungkan. Ini termasuk makanan dan minuman, perjudian, layanan dewasa, kesehatan dan kecantikan, dan konten digital.
Sebagai catatan terkait, metode pembayaran menemukan bahwa pada tahun 2020, 37,2% transaksi kartu kredit berasal dari penjualan e-niaga di Australia.
Sumber: CMO dari IDG
Asia Tenggara adalah salah satu pasar ecommerce dengan pertumbuhan tercepat.
Pembayaran digital mengubah cara pembeli online di Asia Tenggara membeli produk. Saat ini sedang dalam jalur untuk menjadi pembangkit tenaga pembayaran digital dunia.
Laporan menunjukkan bahwa belanja e-niaga di kawasan ini akan meningkat sebesar 162% dan mencapai $179,8 miliar pada tahun 2025. Dan pembayaran digital akan mencapai 91% dari semua transaksi tersebut.
Laporan yang sama menambahkan bahwa 75% populasi di enam negara terbesar di Asia Tenggara memiliki akses ke internet dan telah berbelanja online setidaknya sekali. Ecommerce terbesar di sudut dunia ini adalah pasar Indonesia, Vietnam, dan Thailand.
Sumber: Techwire Asia
E-niaga sangat penting bagi bisnis kecil di Indonesia.
Penelitian baru menunjukkan bahwa ecommerce bertanggung jawab atas ketahanan usaha kecil Indonesia selama pandemi.
Bank Dunia berkolaborasi dengan Shopee, sebuah marketplace online, melakukan survei terhadap 15.000 pedagang digital di Indonesia. Dan ditemukan bahwa semuanya melakukan 30 transaksi atau lebih sejak bergabung dengan platform.
Sekitar 80% pedagang digital beroperasi sepanjang tahun 2020 saat pandemi pertama kali melanda negara tersebut. Dari mereka yang tidak beroperasi secara online, kurang dari empat dari sepuluh orang tetap membuka bisnisnya.
Sumber: Forum Ekonomi Dunia
Konsumen Cina adalah pembeli online yang paling rajin.
Orang Cina adalah pembelanja online paling rajin di dunia. 83% dari mereka melaporkan membeli produk dalam sebulan. Yang lebih menakjubkan lagi adalah hal ini berlaku di seluruh demografi seperti usia, jenis kelamin, dan pendapatan.
Juga dilaporkan bahwa 6 dari 10 pemimpin pasar global dalam perdagangan digital berasal dari kawasan APAC.
Perlu juga dicatat bahwa pasar digital Inggris, Jerman, dan Polandia juga kuat dengan ketiga negara tersebut mencapai angka 75% atau lebih tinggi.
Sumber: GWI
sumber statistik e-niaga
- Statista
- eMarketer
- sumber 1
- Sumber 2
- Perdagangan Digital 360
- Departemen Perdagangan AS
- Pasir Pejalan
- orang dalam bisnis
- NASDAQ
- minggu ritel
- dibangun dengan
- CMO dari IDG
- Techwire Asia
- Penyelaman Pemasaran
- Forum Ekonomi Dunia
- Forbes
- Bloomberg
- orang dalam
- GWI
- PWC
- Wunderman Thompson
- SaleCycle
pikiran akhir
Dan itu merangkum kumpulan statistik e-niaga terbaru kami yang perlu Anda perhatikan. Gunakan statistik ini untuk membuat rencana ke depan dan beradaptasi dengan perubahan lanskap e-niaga.