Isi:

Apakah Anda mencari statistik penjualan sosial terbaru? Kami membantu Anda.

Di dunia yang serba digital, bagaimana Anda membangun hubungan yang lebih dalam dengan prospek dan pelanggan yang sudah ada? Nah, Anda berinteraksi dengan mereka melalui jaringan media sosial.

Penjualan sosial adalah proses menjangkau klien potensial atau yang sudah ada melalui platform media sosial. Misalnya, Anda dapat menyukai, berbagi, atau berkomentar melalui postingan mereka.

Anggap saja seperti memulai percakapan dengan calon pelanggan segera setelah mereka masuk melalui pintu Anda – hanya kali ini, Anda memanfaatkan media sosial.

Dalam postingan ini, kami membagikan semua statistik dan tren penjualan sosial yang perlu Anda ketahui.

Siap? Mari kita mulai:

Statistik penjualan sosial – Pilihan editor

  • 72% tenaga penjualan yang menggunakan media sosial cenderung melebihi kuota mereka. (Seorang Sales Guy Berkonsultasi)
  • Banyak yang beralih ke penjualan sosial setelah kehilangan pekerjaan karena pandemi. (mengkilap)
  • Pelanggan 57% melalui proses pembelian sebelum berbicara dengan penjual. (Antoni Barnum)

Statistik adopsi penjualan sosial

Pemasar dan penjual telah menggunakan penjualan sosial untuk keuntungan mereka sejak lama. Dan berdasarkan statistik ini, semuanya pasti berhasil bagi mereka. Tidak dapat disangkal bahwa penjualan sosial menghasilkan penjualan.

Di bawah ini adalah beberapa cara menarik yang digunakan orang dalam penjualan sosial. Ada juga wawasan mengapa pemasar percaya bahwa penjualan sosial berhasil.

Penjualan sosial meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan penjualan.

Menurut LinkedIn, orang yang dapat menggunakan penjualan sosial secara efektif di platformnya akan memiliki peluang penjualan 45% lebih banyak, 51% lebih mungkin untuk mencapai kuota mereka, dan peluang 78% untuk mengalahkan rekan-rekan yang tidak menggunakan media sosial.

Sumber: Solusi Penjualan LinkedIn

Seorang perwakilan penjualan B2B melakukan penjualan tercepat dalam karirnya menggunakan Twitter.

Ketika perwakilan penjualan B2B menelusuri Twitter, dia melihat sebuah tweet yang menyebutkan betapa buruknya kerja konferensi web. Dia mengatur Twitter-nya (melalui TweetDeck) untuk mengiriminya pemberitahuan ketika kata kunci yang relevan muncul di tweet terlepas dari apakah perwakilan tersebut “mengikuti” pengguna atau tidak.

Pengguna yang mengirim tweet itu kebetulan adalah CEO sebuah perusahaan. Perwakilan menelepon perusahaan dan berbicara dengan CEO.

Perwakilan tersebut menyebutkan bahwa dia bekerja di PGi yang menawarkan layanan konferensi. Setelah bolak-balik, CEO menandatangani perjanjian dalam hitungan jam. Perwakilan menutup penjualan berkat Twitter.

Dan ada beberapa alat otomasi Twitter lainnya yang dapat Anda gunakan untuk membantu Anda dalam jenis strategi pemasaran ini.

Sumber: Tinjauan Bisnis Harvard

72% tenaga penjualan yang menggunakan media sosial cenderung melebihi kuota mereka.

72% tenaga penjualan melebihi kuota mereka hingga 23% jika mereka menggunakan media sosial. Persentase tenaga penjualan yang sama juga mengungguli rekan-rekan yang tidak melibatkan prospek di platform media sosial.

Sumber yang sama mencatat bahwa ada korelasi langsung antara transaksi tertutup dan taktik penjualan sosial. 54% responden survei mengaitkan kesepakatan tertutup dengan keterlibatan mereka di media sosial.

Sumber: Seorang Sales Guy Consulting

Pengurangan waktu penelitian kontak adalah manfaat utama penjualan sosial.

Menurut 39% pemasar B2B, penjualan sosial mengurangi waktu penelitian akun/kontak mereka yang menjadikannya alasan utama mereka menggunakan strategi penjualan ini.

Alasan lain mengapa pemasar B2B suka menggunakan penjualan sosial mencakup peningkatan jumlah prospek (33%), mereka dapat membangun hubungan yang lebih dalam dengan klien (31%), tingkat konversi prospek yang lebih baik (24%), siklus penjualan yang lebih pendek (14%) , dan tingkat kemenangan yang meningkat dari perkiraan penawaran (13%).

38% profesional penjualan tidak yakin tentang manfaat menggunakan penjualan sosial.

Sumber: Wawasan CSO + Seismik (melalui eMarketer)

49% perusahaan B2B memiliki program penjualan sosial.

Sebuah studi Forrester (melalui Anthony Barnum) menemukan bahwa 49% perusahaan B2B sudah memiliki program penjualan sosial saat ini. Dan sekitar 28% sedang menjalankan program penjualan sosial. Hanya 2% dari perusahaan B2B yang disurvei tidak memiliki rencana menjadikan penjualan sosial sebagai bagian dari strategi mereka saat ini.

Sumber: Anthony Barnum

Pembeli B2B menggunakan media sosial untuk mendukung keputusan pembelian.

Sebuah studi pembelian sosial oleh International Data Corporation (melalui Businesswire), mencatat bahwa 75% pembeli B2B dan 84% eksekutif level-c/wakil presiden menggunakan media sosial untuk mendukung keputusan pembelian mereka.

Studi yang sama mencatat bahwa pembeli B2B yang paling aktif menggunakan media sosial untuk mendukung keputusan pembelian mereka memiliki anggaran 84% lebih besar, membuat keputusan pembelian 61% lebih banyak, dan memiliki pengaruh lebih besar pada rentang keputusan pembelian yang lebih besar daripada pembeli yang tidak menggunakan media sosial. media sosial saat membeli produk.

Ini adalah alasan lain mengapa Anda harus memiliki kehadiran media sosial yang kuat. Anda harus siap untuk melibatkan pembeli besar ini kapan saja. Dan manfaatkan kekuatan alat otomatisasi media sosial untuk menghemat waktu & sumber daya Anda sendiri.

Sumber: International Data Corporation (melalui Businesswire)

Sekarang adalah waktu untuk penjualan sosial.

Sebagian besar acara telah dibatalkan karena pandemi Covid-19. Itu sulit bagi industri B2B tradisional yang mengandalkan acara sosial untuk bertemu calon klien. Tapi mereka bisa memanfaatkan media sosial untuk mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh acara yang dibatalkan.

Ada banyak alasan mengapa mereka ingin menggunakan penjualan sosial. 97% pelanggan meneliti produk secara online. Yang lebih mengejutkan lagi adalah 47% pelanggan akan melihat tiga hingga lima konten sebelum berbicara dengan perwakilan penjualan.

Inilah mengapa memiliki strategi media sosial yang mencakup penjualan sosial paling masuk akal saat kita berada dalam pandemi global.

Sumber: Forbes

Banyak yang beralih ke penjualan sosial setelah kehilangan pekerjaan karena pandemi.

Dengan angka pengangguran di Amerika Serikat mencapai jutaan, beberapa beralih ke pertunjukan penjualan sosial dengan Beautycounter dan keluarga merek Stella & Dot untuk mendapatkan penghasilan.

Itu berita bagus mengingat orang masih rela menghabiskan uang untuk kemewahan kecil meski ada pandemi. Ini adalah win-win untuk semua orang yang bersangkutan.

Sumber: Mengkilap

Seismic melanjutkan dan mengakuisisi Grapevine6 untuk memungkinkan penjualan sosial.

Seismic adalah penyedia platform pemberdayaan penjualan dan pemasaran pemenang penghargaan. Dan dengan mengakuisisi Grapevine6, sekarang dapat menyediakan konten profesional penjualan yang bersumber dari 11.000 penerbit pihak ketiga.

Sekarang, Seismic akan memiliki solusi keterlibatan sosial untuk tim penjualan dan klien.

Ini hanya untuk menunjukkan bagaimana perusahaan tertentu memandang pentingnya penjualan sosial untuk meningkatkan penjualan mereka.

Sumber: Scoop Independent News

Statistik bisnis penjualan sosial

Ada banyak bisnis yang menggunakan penjualan sosial sekarang untuk meningkatkan penjualan dan memenuhi kuota atau memiliki rencana untuk menggunakan penjualan sosial dalam waktu dekat.

Menariknya, sebagian besar perusahaan di bagian ini masih berhasil mengembangkan bisnisnya di tengah puncak pandemi berkat social selling.

Pelanggan 57% melalui proses pembelian sebelum berbicara dengan penjual.

Rata-rata, pelanggan akan melalui proses pembelian 57% bahkan sebelum mereka mulai berbicara dengan perwakilan penjualan. Itu karena sebagian besar informasi yang dibutuhkan prospek dapat ditemukan secara online. Itu sebabnya mereka lebih proaktif dengan riset produk.

Dan coba tebak? Sebuah survei menemukan bahwa 75% pembeli B2B menggunakan media sosial untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang vendor yang mereka minati. Itulah mengapa sangat penting untuk memasukkan penjualan sosial ke dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

Sumber: Anthony Barnum

Express Inc berinvestasi dalam penjualan sosial untuk meningkatkan keuntungannya.

Express Inc baru saja mengumumkan bahwa proyek besar berikutnya adalah berinvestasi dalam penjualan sosial untuk meningkatkan keuntungannya. Itu berkomitmen untuk menghasilkan lebih dari $100 juta laba operasi dari $2,1 miliar penjualan pada tahun 2024.

Sumber: Sumber Jurnal

CommentSold tumbuh lebih besar dengan investasi strategis terbarunya.

Platform penjualan sosial, CommentSold, membuat gebrakan setelah bermitra dengan perusahaan ekuitas swasta Permira. CommentSold mengatakan akan menggunakan uang yang diterima dari Permira untuk mempercepat rencana pertumbuhannya.

Perusahaan saat ini mendukung 6.000 penjual independen dan UKM. Ini memiliki lebih dari 12 juta pengguna terdaftar. 12 bulan sebelum kemitraan, CommentSold menghasilkan lebih dari $1 miliar nilai barang dagangan kotor.

Sumber: Yahoo Keuangan

L’Oréal berinvestasi dalam perangkat lunak penjualan sosial untuk meningkatkan pendapatan.

Merek kecantikan baru saja berinvestasi dalam perangkat lunak penjualan sosial untuk meningkatkan pendapatan e-niaganya sebesar 25% atau lebih.

Ini bekerja dengan Replika Software, alat yang memungkinkan merek membuat kemitraan ritel dengan siapa saja yang aktif di platform sosial atau streaming langsung.

Meskipun perangkat lunak penjualan sosial siap pakai ini tidak tersedia untuk semua orang, Anda masih dapat memperoleh hasil yang baik dengan menggunakan perangkat lunak penerbitan media sosial untuk mempromosikan produk yang dapat dibeli langsung dari toko e-niaga Anda.

Pada waktunya, kita kemungkinan akan melihat platform sosial mengembangkan perangkat lunak penjualan sosial internal mereka sendiri, dengan cara yang mirip dengan apa yang telah dilakukan Instagram.

Sumber: Desain Kosmetik

Natura & Co mengalami peningkatan penjualan selama pandemi berkat penjualan sosial.

Natural & Co, perusahaan di balik merek-merek seperti Natura, Avon, dan The Body Shop, memiliki penjualan yang luar biasa selama pandemi berkat penjualan sosial. Penjualan e-niaga tumbuh hampir 250% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Selama penguncian, penjualan e-niaga tumbuh sebesar 150% di gabungan Natura dan Avon. The Body Shop bahkan lebih baik dengan 300%.

Sumber: Berita Kecantikan Premium

Bacaan Terkait: 22 Statistik Dan Tren E-niaga Teratas Yang Harus Anda Ketahui.

Statistik global penjualan sosial

Penjualan sosial bukan hanya strategi media sosial yang digunakan di AS. Bisnis di negara lain juga melihat manfaatnya. Itu sebabnya mereka perlahan-lahan berputar untuk memasukkan lebih banyak taktik penjualan sosial di masa depan mereka.

Satu perusahaan penjualan sosial bahkan berhasil mendapatkan pembiayaan awal senilai $1 juta saat dunia sedang menghadapi Covid-19. Ini hanya menunjukkan bahwa media sosial adalah platform terbaik untuk e-niaga selama pandemi.

Tupperware memulai penjualan sosial sebagai respons terhadap pandemi Covid-19.

Bahkan Tupperware di India pun tak luput dari dampak pandemi. Untuk beradaptasi, perusahaan memulai strategi penjualan sosial.

Tupperware menyiapkan modul CRM terintegrasi di seluruh saluran. Ini untuk membuat pendekatan berbasis data dan disalurkan dalam komunikasi pelanggan mereka.

Sumber: The Economic Times

Startup penjualan sosial di Israel mendapatkan pembiayaan awal senilai $1 juta.

Startup penjualan sosial Israel bernama Bliss berhasil mendapatkan pembiayaan awal senilai $1 juta dari Global Founders Capital.

Perusahaan startup ini mengatakan bahwa mereka memanfaatkan tren orang atau bisnis yang dibayar di platform media sosial dengan mempromosikan dan menjual barang atau jasa dari merek pihak ketiga. Dalam arti tertentu, Bliss bertindak sebagai perantara antara merek dan pembeli.

Sumber: Teknologi UE

Merek mewah menggunakan penjualan sosial untuk menjangkau pembeli Thailand.

Melalui aplikasi Line Jepang, merek-merek mewah menggunakan penjualan sosial untuk menjangkau pembeli yang berbasis di Thailand. Ini termasuk merek seperti Chanel dan Louis Vuitton.

Line populer di Thailand di mana pengguna aktif bulanannya naik 3 juta. Ini menjadikannya pasar terbesar Line setelah Jepang. Hal itu—dikombinasikan dengan booming industri e-niaga selama pandemi—menjadi alasan yang cukup bagi merek-merek mewah untuk mencoba menembus pasar Thailand.

Sumber: Berita Kosmetik Global

Statistik pemasaran penjualan sosial

Apa saja praktik terbaik penjualan sosial terbaik? Di bagian ini, kami akan membagikan beberapa fakta dan angka tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang mendapatkan prospek dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan yang sudah ada.

Posting LinkedIn terbaik panjangnya 149 karakter.

Jika Anda ingin pemasaran LinkedIn Anda efektif, maka Anda harus mempertimbangkan panjang posting Anda. Menurut CoSchedule, pesan terbaik adalah posting link sepanjang 149 karakter.

Anda juga harus menunjukkan sentimen positif. Dan jika Anda berpikir untuk menambahkan tagar atau emoji – jangan. Posting tanpa emoji atau tagar cenderung berperforma lebih baik.

Sumber: CoSchedule

Pengguna LinkedIn suka membaca konten bentuk panjang.

Jika Anda akan menggunakan postingan LinkedIn untuk menarik calon pelanggan, publikasikan konten berdurasi panjang. Menurut orang-orang di OK Dork, konten yang lebih panjang cenderung berperforma lebih baik. berapa lama? Anda ingin tetap menggunakan postingan yang berisi antara 1.900 hingga 2.000 kata.

Jika Anda tidak dapat menerbitkan konten selama itu, Anda dapat menurunkan jumlah kata menjadi 1.700 hingga 1.800. Anda menurunkan peluang untuk melibatkan pengguna, semakin rendah jumlah kata Anda.

Sumber: Oke Dork

Gamifikasi adalah masa depan penjualan sosial.

Gamifikasi adalah saat orang menggunakan mekanisme game untuk melibatkan pengguna agar melakukan pembelian. Dan menurut The Drum, ini adalah salah satu cara penjual memperkuat dampak penjualan sosial.

Dalam contoh yang mereka berikan, seorang direktur pemasaran di Costcutter berhasil mendapatkan 400.000 pendaftaran menggunakan game.

Orang itu juga memiliki tingkat konversi 90%, memiliki lebih dari 8.000 jam keterlibatan di laman landas perusahaan, memperoleh 5.000 tautan ke pencari toko mereka, dan mendapatkan 2.000 tautan ke blog dan resep.

Sumber: Drum

Fitur WeChat Work diprediksi akan mengganggu penjualan sosial.

Dengan diluncurkannya fitur WeChat Work yang sangat ditunggu-tunggu bernama Moments, WeChat Work berpotensi mengganggu lanskap penjualan sosial. Itu karena fitur tersebut memungkinkan pengguna untuk tidak hanya berbagi momen dengan kolega di WeChat Work tetapi juga dengan konsumen WeChat biasa.

WeChat Work adalah alat khusus untuk komunikasi bisnis. Namun dengan diperkenalkannya momen, bisnis akhirnya memiliki opsi untuk berinteraksi dengan konsumen secara langsung.

Sumber: Technode

Penjualan sosial di statistik LinkedIn

Dalam hal penjualan sosial, LinkedIn adalah anjing teratas. Tahukah Anda bahwa LinkedIn membuat sistem pengukurannya sendiri untuk menentukan kinerja penjualan sosial tenaga penjualan? Begitulah komitmennya terhadap penjualan sosial.

Dan itu benar-benar terlihat. Orang dengan performa terbaik di LinkedIn benar-benar menutup lebih banyak penjualan daripada mereka yang tidak menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan potensial.

LinkedIn memiliki indeks untuk mengukur keberhasilan kampanye penjualan sosial.

Indeks Penjualan Sosial (SSI) adalah sistem pengukuran penjualan sosial pertama di jenisnya. Ini didasarkan pada 4 Pilar Penjualan Sosial LinkedIn: buat merek profesional, fokus pada prospek yang tepat, terlibat dengan wawasan, dan bangun hubungan tepercaya.

Berdasarkan aktivitas LinkedIn Anda, Anda akan menerima skor antara 0 hingga 100. Semakin tinggi skor SSI Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan mencapai sasaran penjualan.

Sumber: Solusi Penjualan LinkedIn

89% tenaga penjualan berkinerja terbaik mengatakan bahwa LinkedIn sangat penting untuk mencapai kesepakatan.

Sebuah artikel Forbes menyebutkan survei yang dilakukan oleh LinkedIn. Dalam survei, 89% tenaga penjualan berkinerja terbaik mencatat betapa pentingnya LinkedIn untuk menutup kesepakatan. Faktanya, 70% profesional penjualan di platform tersebut mengatakan bahwa mereka hanya ada di sana untuk tujuan bisnis.

Para pemimpin dalam penjualan sosial mengatakan bahwa mereka mampu membuat peluang penjualan 45% lebih banyak daripada rekan penjual mereka.

Sumber: Forbes

LinkedIn harus belajar bagaimana menyeimbangkan aktivitas penjualan dan pengalaman pengguna.

Hari ini, LinkedIn identik dengan penjualan sosial. Tapi jalan menuju ke sana sangat sulit. Selama tahun-tahun sebelumnya, pemasar tidak memperhatikan pengalaman pengguna.

Sementara beberapa pemasar bermain sesuai aturan dan lebih konservatif dalam pendekatan mereka, ada orang lain yang melakukan lemparan ke kiri dan ke kanan. Ini membuat beberapa pembeli merasa kewalahan.

Hal ini diperbaiki dengan langganan premium LinkedIn karena perwakilan penjualan sekarang harus membayar untuk menambah jumlah email masuk dan permintaan koneksi yang dapat mereka kirimkan.

Sumber: bawaan

Catatan: Jika Anda ingin mempelajari cara menyeimbangkan penjualan dan pengalaman pengguna (UX), lihat kumpulan statistik UX kami.

Sumber statistik penjualan sosial

  • Solusi Penjualan LinkedIn
  • ulasan Bisnis Harvard
  • CoSchedule
  • oke dok
  • Seorang Sales Guy Consulting
  • Wawasan CSO + Seismik (melalui eMarketer)
  • Anton Barnum
  • Jurnal Sumber
  • Perusahaan Data Internasional (melalui Businesswire)
  • Drum
  • Keuangan Yahoo
  • Forbes
  • Dibangun di
  • desain kosmetik
  • Berita Kecantikan Premium
  • Mengkilap
  • Scoop Berita Independen
  • Technode
  • Zaman Ekonomi
  • Teknologi UE
  • berita kosmetik global

pikiran akhir

Penjualan sosial memiliki kelebihan. Itu sebabnya semakin banyak perusahaan yang menggunakan penjualan sosial untuk meningkatkan penjualan mereka. Ini memberi mereka cara untuk terus terhubung dengan pengguna bahkan saat seluruh dunia terkunci.

Jika perusahaan Anda tidak memanfaatkan penjualan sosial, mintalah staf penjualan Anda menghubungi klien melalui LinkedIn atau platform media sosial lainnya. Anda mungkin terkejut dengan berapa banyak penjualan yang dapat mereka hasilkan.

Hampir merupakan jaminan bahwa penjualan sosial akan tetap ada. Jadi, lebih baik Anda bergabung atau pesaing Anda mungkin akan mengalahkan Anda. Kami berharap statistik penjualan sosial ini lebih dari cukup untuk meyakinkan Anda tentang potensi penuhnya.