Isi:
Perolehan prospek, tindakan mengidentifikasi dan mengembangkan pelanggan potensial baru, terus menjadi fokus utama bagi bisnis dan pemasar saat ini – tetapi semakin sulit.
Dengan begitu banyak bisnis di luar sana yang bersaing untuk mendapatkan prospek penjualan, bagaimana Anda menonjol dari yang lain?
Untuk membantu Anda menghadapi tantangan, kami telah mengumpulkan 33 statistik perolehan prospek yang penting untuk menginformasikan strategi Anda.
Statistik ini menunjukkan keadaan perolehan prospek, bagaimana perubahannya, dan menyoroti beberapa tren baru yang perlu Anda waspadai.
Statistik perolehan prospek – Pilihan editor
- 61% pemasar memeringkat perolehan prospek sebagai tantangan nomor satu mereka. (HubSpot)
- 80% pemasar berpendapat otomatisasi pemasaran menghasilkan lebih banyak prospek (dan konversi). (APSIS)
- 66% pemasar menghasilkan arahan dari media sosial setelah menghabiskan hanya enam jam per minggu untuk pemasaran sosial. (Penguji Media Sosial)
Statistik perolehan prospek umum
Berikut adalah statistik perolehan prospek tingkat atas terpenting yang perlu Anda ketahui tahun ini:
61% pemasar memeringkat perolehan prospek sebagai tantangan nomor satu mereka
Pembuatan prospek tidak semudah dulu. Menurut laporan dari Hubspot, 61% pemasar menganggap menghasilkan lalu lintas dan prospek sebagai tantangan terbesar mereka.
53% pemasar menghabiskan setidaknya setengah dari anggaran mereka untuk perolehan prospek
Tapi meski mungkin lebih sulit, itu tidak kalah pentingnya. Pemasar masih sangat berfokus pada perolehan prospek, dengan 53% dari mereka menghabiskan setengah atau lebih dari seluruh anggaran mereka untuk upaya perolehan prospek. Hanya 34% pemasar menghabiskan kurang dari setengah anggaran mereka untuk menghasilkan prospek. (Sumber: BrightTALK).
Kurang dari seperlima pemasar berpendapat bahwa praktik keluar memberikan arahan yang berharga
Sepertinya generasi prospek keluar hampir mati. Hanya 18% pemasar yang masih berpikir bahwa praktik keluar memberikan prospek penjualan dengan kualitas terbaik. Lewatlah sudah hari-hari panggilan dingin yang berlebihan. Sekarang, ini semua tentang pembuatan prospek masuk. (Sumber: Hubpot)
80% pemasar menganggap otomatisasi pemasaran menghasilkan lebih banyak prospek (dan konversi)
Salah satu tren terbesar yang kami lihat dalam perolehan prospek adalah peningkatan penggunaan perangkat lunak otomasi. Menurut laporan terbaru, 80% pemasar yang menggunakan perangkat lunak otomatisasi mendorong peningkatan prospek (sebanyak 451% lebih banyak), dan 77% dari mereka mengonversi lebih banyak prospek daripada mereka yang tidak menggunakan otomatisasi. (Sumber: APSIS)
Prospek 9x lebih mungkin untuk berkonversi saat bisnis menindaklanjuti dalam 5 menit
Tren penting lainnya yang perlu diperhatikan adalah semakin pentingnya tindak lanjut yang cepat. Sebuah studi tahun 2019 menemukan bahwa menindaklanjuti prospek online dalam waktu kurang dari 5 menit membuat mereka sembilan kali lebih mungkin untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar. (Sumber: Ziff Davis)
Jadi, bagaimana Anda memastikan agen penjualan Anda merespons dalam 5 menit? Yah, otomatisasi mungkin bisa membantu. Chatbot dan CRM bertenaga AI modern mampu secara otomatis merespons pelanggan Anda untuk Anda, melepaskan tugas ini dari tim penjualan Anda dan membantu Anda mendorong konversi tersebut sambil membelanjakan lebih sedikit.
Outsourcing lead generation mengalahkan penanganannya di rumah
Menurut Fearless Competitor, outsourcing lead generation menghasilkan 43% hasil yang lebih baik daripada in-house lead generation. Mengingat angka-angka tersebut, mungkin lebih baik untuk menyerahkan perolehan prospek Anda ke agensi dan biarkan tim internal Anda memfokuskan upaya mereka pada tugas pemasaran penting lainnya.
Mayoritas perusahaan menengah dan besar menghasilkan kurang dari 5.000 prospek berkualitas setiap bulan
Menariknya, sebagian besar perusahaan besar tampaknya berjuang untuk menghasilkan prospek berkualitas dalam jumlah besar. Laporan Hubspot dari 2017 menunjukkan bahwa sebagian besar menghasilkan kurang dari 5.000 per bulan, dengan rata-rata 1.877 prospek per bulan. Dengan angka sekecil itu, lebih penting lagi untuk berfokus pada konversi prospek tersebut sebanyak mungkin.
Media sosial untuk generasi pemimpin
Saluran online apa yang paling efektif untuk menghasilkan prospek? Ini pertanyaan penting. Untuk mencoba memahaminya, mari bandingkan beberapa statistik perolehan prospek di berbagai saluran pemasaran, dimulai dengan sosial.
66% pemasar menghasilkan arahan dari media sosial setelah menghabiskan hanya enam jam per minggu untuk pemasaran sosial
Selama Anda memiliki strategi sosial yang solid, Anda dapat melihat hasil perolehan prospek yang baik di media sosial dengan investasi waktu minimal. Dua pertiga pemasar yang menghabiskan hanya enam jam seminggu di media sosial tetapi masih berhasil menghasilkan prospek. (Sumber: Penguji Media Sosial)
Linkedin adalah saluran media sosial paling efektif untuk generasi pemimpin B2B
Ada begitu banyak platform sosial di luar sana sehingga sulit untuk mengetahui mana yang harus difokuskan. Setidaknya di ruang B2B, jawabannya jelas: LinkedIn. LinkedIn mendominasi perolehan prospek untuk bisnis B2B, dengan 80% prospek B2B berasal dari platform. (Sumber: Oktopost)
… Ini juga sangat kurang dimanfaatkan
Meskipun sangat efektif untuk menghasilkan arahan, LinkedIn terlihat relatif kurang dimanfaatkan. Hanya 47% pemasar yang aktif menggunakan LinkedIn, meskipun faktanya 45% dari mereka telah mendapatkan pelanggan melalui platform tersebut. (Sumber: Quicksprout)
82% prospek media sosial berasal dari Twitter
Sementara LinkedIn mungkin mendominasi di ruang B2B, data dari Quicksprout menunjukkan Twitter mungkin menjadi raja media sosial, menemukan bahwa 82% dari prospek berasal dari platform. (Sumber: Aliran Media Digital)
Pemasaran konten untuk menghasilkan prospek
Pemasaran konten melibatkan penerbitan konten yang berharga untuk menarik lalu lintas dan prospek situs web. Ini adalah salah satu saluran pemasaran masuk baru yang paling penting. Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan bagaimana pemasaran konten digunakan untuk menghasilkan prospek.
Pemasaran konten menghasilkan prospek 3x lebih banyak daripada pemasaran keluar dengan biaya kurang dari setengahnya
Menurut angka dari Demand Metric, pemasaran konten tiga kali lebih efektif dalam menghasilkan arahan daripada pemasaran keluar dengan biaya 62% lebih sedikit.
Dengan memfokuskan upaya perolehan prospek Anda untuk membuat dan mempromosikan konten yang hebat alih-alih menjangkau langsung calon pelanggan, anggaran Anda akan semakin melebar dan Anda akan melihat lebih banyak prospek.
Tidak hanya itu, tetapi Anda juga akan meningkatkan loyalitas merek Anda karena Anda memberi pelanggan Anda sesuatu secara gratis dan membuat mereka merasa lebih seperti mitra daripada target penjualan.
80% perusahaan B2B menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan prospek
Mempertimbangkan statistik di atas, tidak mengherankan jika 80% pemasar B2B menganggap perolehan prospek sebagai tujuan utama upaya pemasaran konten mereka. (Sumber: Institut Pemasaran Konten)
Pemasar dengan blog 13x lebih mungkin mendorong ROI positif
Ini adalah statistik lain yang menunjukkan betapa pentingnya pemasaran konten untuk menghasilkan arahan. Pemasar yang menggunakan blog untuk menghasilkan lalu lintas 13 kali lebih mungkin menghasilkan ROI positif. Jika Anda belum memiliki blog perusahaan, saatnya untuk memulainya. (Sumber: Hubpot)
Judul blog yang efektif mendorong lalu lintas 500% lebih banyak
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran konten Anda, pastikan setiap postingan blog yang Anda publikasikan memiliki tajuk utama yang menarik perhatian. Judul yang efektif dapat meningkatkan klik, dan karenanya lalu lintas halaman, sebanyak 500%. (Sumber: Berkabel)
Beberapa penelitian menunjukkan bahwa angka adalah komponen penting dari tajuk berita yang efektif, jadi pastikan Anda memasukkannya kapan saja sesuai.
Catatan: Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran konten, lihat postingan kami tentang statistik pemasaran konten yang perlu Anda ketahui.
Pemasaran email untuk menghasilkan prospek
Saluran perolehan prospek penting lainnya adalah email. Pemasar terus menggunakan email untuk menghasilkan dan memelihara prospek penjualan mereka. Berikut adalah beberapa statistik pemasaran email yang perlu diketahui.
42% perusahaan menganggap email sebagai salah satu saluran perolehan prospek terpenting mereka
Benar – 42%. Jika Anda mengira email itu sudah mati, Anda salah. Terlepas dari hype seputar pemasaran konten dan media sosial, email terus menjadi salah satu saluran penghasil prospek yang paling efektif. (Sumber: Strategis)
79% pemasar B2B menganggap email paling efektif untuk menghasilkan permintaan
Pemasar yang disurvei dalam studi tahun 2018 oleh Content Marketing Institute menilai email sebagai saluran paling efektif untuk menghasilkan permintaan. (Sumber: Institut Pemasaran Konten)
Email mendorong ROI lebih tinggi daripada alat penghasil prospek lainnya
Untuk setiap dolar yang Anda keluarkan untuk pemasaran email, Anda dapat berharap untuk mendapatkan kembali $42. Itu adalah ROI 4400% yang luar biasa, lebih tinggi daripada alat penghasil prospek lainnya. (Sumber: Monitor Kampanye)
Ingin mempelajari alat apa yang dapat Anda gunakan dalam strategi pemasaran Anda? Lihat artikel kami tentang perangkat lunak penghasil prospek.
Email yang dikirim pada jam 1 siang mendapatkan hasil terbaik
Ada banyak penelitian yang mencari waktu terbaik untuk mengirim email ke prospek, banyak di antaranya menghasilkan hasil yang bertentangan. Namun, yang satu ini dari Optinmonster dengan meyakinkan menyoroti jam 1 siang sebagai waktu terbaik. Tentu saja, daftar setiap orang berbeda, jadi pastikan Anda melakukan pengujian A/B untuk mengetahui jam emas Anda sendiri.
Statistik perolehan prospek B2B
Jika Anda adalah bisnis B2B, berikut adalah statistik perolehan prospek terpenting yang harus Anda ketahui.
68% bisnis B2B menggunakan halaman arahan strategis untuk prospek
Laman landas strategis terus menjadi sangat penting untuk pengoptimalan konversi. 68% bisnis menggunakan halaman arahan yang strategis dan berkonversi tinggi agar prospek mereka mengambil tindakan, baik itu mendaftar ke milis mereka, mengikuti mereka di media sosial, atau melakukan pembelian. (Sumber: Marketo)
Acara dapat menghasilkan prospek B2B terbanyak
Di ruang B2B, perolehan prospek offline mungkin masih efektif. Sebuah studi tahun 2018 dari Marketing Charts menemukan bahwa acara membantu bisnis B2B menghasilkan prospek terbanyak. Juga ditemukan bahwa studi kasus membantu bisnis B2B untuk mengonversi prospek terbanyak. (Sumber: Bagan Pemasaran)
Biaya rata-rata prospek penjualan B2B berkisar antara $31 hingga $60
Marketing Insider Group mengukur biaya prospek penjualan B2B dan menemukan bahwa biaya rata-rata bervariasi secara dramatis di berbagai industri. Biaya dalam industri teknologi berada di ujung bawah spektrum, hanya $31 per prospek, sedangkan biaya perawatan kesehatan hampir dua kali lipat dari $60 per prospek.
59% pemasar B2B menganggap SEO memiliki dampak terbesar pada perolehan prospek
Sebuah studi tahun 2012 dari Marketing Charts menemukan bahwa pemasar B2B (59%) dan B2C (49%) berpendapat bahwa SEO memiliki dampak terbesar pada sasaran perolehan prospek mereka. Sudah hampir 8 tahun sejak penelitian itu dilakukan, jadi apakah SEO masih relevan atau tidak masih bisa diperdebatkan. Bagaimana menurutmu?
Sebagai catatan tambahan, jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, lihat kumpulan statistik SEO kami.
Memimpin statistik pengasuhan
Menghasilkan petunjuk hanyalah setengah dari pertempuran. Jika Anda ingin mengubah prospek tersebut menjadi penjualan, mereka harus dipelihara terlebih dahulu. Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat beberapa statistik pemeliharaan prospek yang penting.
Prospek yang dipelihara menghasilkan peluang penjualan 20% lebih banyak
Menurut laporan DemandGen, pemeliharaan prospek mendorong peluang penjualan 20% lebih banyak daripada prospek yang tidak dipelihara. (Sumber: DemandGen)
Perusahaan yang memelihara prospek menghasilkan penjualan 50% lebih banyak dengan biaya 33% lebih rendah
Studi lain dari Marketo menemukan bahwa bisnis yang memelihara prospek menikmati penjualan 50% lebih banyak. Mereka juga menemukan bahwa biaya penjualan rata-rata 33% lebih rendah daripada prospek yang tidak terpelihara. (Sumber: Marketo)
Prospek yang dipelihara membelanjakan 47% lebih banyak daripada prospek yang tidak dipelihara
Pemeliharaan prospek tidak hanya menghasilkan lebih banyak penjualan, tetapi juga membantu mendorong pembelian yang lebih besar. Annuitas menemukan bahwa prospek yang diasuh menghasilkan pembelian 47% lebih besar daripada prospek yang tidak diasuh. (Sumber: Anuitas)
Hampir dua pertiga dari semua prospek belum siap untuk penjualan
Seolah-olah kami membutuhkan lebih banyak bukti tentang betapa pentingnya pemeliharaan prospek, Marketing Sherpa menemukan bahwa 73% prospek belum siap untuk dijual. Agar mereka siap, tim pemasaran perlu terlibat dengan mereka dan memindahkan mereka ke corong penjualan. (Sumber: Marketing Sherpa)
Email untuk memelihara prospek memiliki RKPT yang lebih tinggi
Sebuah studi menarik dari Hubspot menemukan bahwa email yang dikirim untuk tujuan memelihara prospek memiliki rasio klik-tayang rata-rata 8%, jauh lebih tinggi daripada email biasa, yang memiliki RKT rata-rata 3%. (Sumber: Hubpot)
…Dan tingkat respons 4-10x lebih tinggi
Sebuah laporan DemandGen menemukan bahwa email pemeliharaan prospek juga menghasilkan tanggapan antara 4 dan 10 kali lebih banyak daripada email biasa. (Sumber: DemandGen)
22% perusahaan B2B memelihara prospek setiap minggu
Seberapa sering Anda harus mengirimkan email pengasuhan prospek? Ini pertanyaan penting, dan jawabannya mungkin berbeda untuk bisnis yang berbeda. Namun, sebuah studi dari MarketingSherpa menemukan bahwa hampir seperempat bisnis menjangkau prospek setiap minggu, jadi ini mungkin tempat yang bagus untuk memulai! (Sumber: MarketingSherpa)
Statistik konversi prospek
Sebelum kita selesaikan, berikut adalah beberapa statistik konversi prospek terakhir yang perlu diketahui.
63% prospek yang bertanya tentang bisnis Anda tidak akan berkonversi setidaknya selama 3 bulan
Jangan berharap prospek tersebut dikonversi menjadi penjualan dalam semalam, yang terbaik adalah mendekati konversi dengan pola pikir jangka panjang. Faktanya, Marketing Donut menemukan bahwa 63% pelanggan yang meminta informasi tentang merek Anda tidak akan siap membeli setidaknya selama tiga bulan. (Sumber: Pemasaran Donat)
70% pemasar B2B berpendapat bahwa konten video membantu mengonversi prospek
Untuk menghasilkan lebih banyak konversi, coba gunakan video. Institut Pemasaran Konten menemukan bahwa mayoritas pemasar B2B menganggap konten video lebih efektif dalam mengonversi prospek yang berkualitas daripada jenis konten lainnya. (Sumber: Institut Pemasaran Konten)
79% prospek Anda tidak akan pernah terkonversi menjadi penjualan
Statistik ini mungkin tampak sedikit mengecewakan, tetapi penting untuk bersikap realistis tentang prospek Anda. Sebenarnya, sebagian besar dari mereka tidak akan pernah melakukan penjualan, setidaknya menurut penelitian dari Marketing Sherpa ini. (Sumber: Strategi Lompatan Berikutnya)
Pikiran terakhir
Itu semua adalah statistik perolehan prospek yang kami miliki untuk Anda!
Mudah-mudahan, mereka memberi Anda beberapa wawasan baru untuk diterapkan pada strategi pemasaran Anda. Langkah selanjutnya adalah meletakkan beberapa di antaranya, pastikan untuk membaca artikel kami tentang perangkat lunak penghasil prospek.