Isi:
Pemasar cenderung menghabiskan banyak waktu, uang, dan energi untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka, tetapi ada satu hal: itu bagian yang mudah.
Tantangan sebenarnya adalah mengonversi lalu lintas sebanyak mungkin melalui pengoptimalan tingkat konversi yang efektif.
Ini juga merupakan bagian terpenting, karena perbedaan terkecil dalam tingkat konversi Anda dapat membuat perbedaan besar pada keuntungan Anda.
Jika Anda meningkatkan tingkat konversi satu poin persentase dari 1% menjadi 2%, Anda menggandakan pendapatan Anda.
Dengan mengingat hal itu, saya telah menyusun daftar statistik CRO terpenting untuk menginformasikan strategi pengoptimalan tingkat konversi Anda.
Statistik ini akan membantu Anda memeras beberapa konversi yang sangat penting itu.
Statistik pengoptimalan tingkat konversi – Pilihan editor
- Tingkat konversi situs web rata-rata adalah 2,35%. (aliran kata)
- Barang olahraga memiliki tingkat konversi eCommerce rata-rata TERENDAH menurut industri (2,35%). (Yotpo)
- Tingkat konversi rata-rata tertinggi berdasarkan sumber lalu lintas adalah pencarian berbayar (2,9%). (Wawasan Cerdas)
Statistik tingkat konversi rata-rata
Untuk membantu Anda mengetahui posisi Anda saat ini, mari mulai dengan melihat beberapa statistik tingkat konversi rata-rata yang dapat Anda gunakan untuk mengukur situs web Anda.
Tingkat konversi situs web rata-rata adalah 2,35%
Ini adalah tingkat konversi rata-rata di semua industri, tetapi penting untuk diingat bahwa angka tersebut sangat bervariasi dari situs web ke situs web. Tetap saja, ini adalah titik awal yang baik untuk menetapkan standar. Jika Anda mencapai sekitar 2-3%, Anda tidak melakukan terlalu buruk. Sumber: Wordstream
Situs web terbaik memiliki tingkat konversi 11% atau lebih
Ada perbedaan besar antara yang berkinerja terbaik dan yang berkinerja terburuk dalam hal CRO. 25% situs web teratas memiliki tingkat konversi minimal 5,31%, dan 10% teratas membanggakan tingkat konversi 11% atau lebih. Itu hampir 5 kali lebih banyak dari rata-rata.
Sumber: Wordstream
Tingkat konversi seluler rata-rata sekitar 1,53%
Sepertinya orang tidak suka berkonversi saat mereka menggunakan ponsel. Ini mungkin karena beberapa alasan, tetapi alasan yang paling mungkin adalah lebih sulit untuk mengetik secara akurat di layar yang lebih kecil, yang mungkin cukup untuk membuat pengguna situs web kehilangan ide untuk mengisi formulir prospek atau memasukkan detail pembayaran mereka.
Sumber: Statista
…dibandingkan dengan 4,14% di desktop
Pengguna desktop, di sisi lain, jauh lebih siap untuk konversi. Mereka mengonversi hampir 3 kali lipat tingkat pengguna seluler. Perhatikan bahwa ini tidak berarti Anda harus berfokus secara eksklusif pada desktop – separuh lalu lintas Anda mungkin masih berasal dari pengguna seluler.
Sumber: Statista
Iklan Facebook mengonversi rata-rata sekitar 9,21%.
Itu adalah rata-rata tingkat konversi iklan Facebook di semua industri, tetapi itu sangat bervariasi di antara mereka, jadi itu mungkin bukan tolok ukur terbaik untuk mengukur kinerja iklan Anda sendiri. Misalnya, iklan ritel Facebook mengonversi hanya 3,26%, dibandingkan dengan iklan kebugaran, yang mengonversi 14,29%. (Sumber: Wordstream)
Barang olahraga memiliki tingkat konversi eCommerce rata-rata TERENDAH menurut industri (2,35%)
Dari semua toko eCommerce, toko yang menjual perlengkapan olahraga memiliki konversi rata-rata terendah. ‘Mengapa’ tidak sepenuhnya jelas. Mungkin karena pelanggan ingin mendapatkan barang olahraga mereka secara instan dan sebagai hasilnya, mungkin lebih cenderung untuk masuk ke toko dan mendapatkannya.
Sumber: Yotpo
Makanan dan minuman memiliki tingkat konversi eCommerce rata-rata TERTINGGI berdasarkan industri (4,95%)
Yang ini tampaknya sedikit mengejutkan bagi saya, tetapi perlu diketahui. Jika Anda menjual makanan dan minuman, Anda dapat membidik sedikit lebih tinggi dengan konversi Anda.
Sumber: Yotpo
Tingkat konversi rata-rata B2B tertinggi menurut industri adalah layanan profesional/keuangan (10%)
Di ruang B2B, penjual layanan profesional dan keuanganlah yang paling banyak mengonversi pengunjung situs web.
Sumber: MarketingSherpa
Tingkat konversi rata-rata B2B terendah menurut industri adalah nirlaba (2%)
Amal dan organisasi nirlaba menghadapi perjuangan berat dalam hal pertobatan, tetapi tidak ada kejutan di sana. (Sumber: MarketingSherpa)
Tingkat konversi rata-rata tertinggi berdasarkan sumber lalu lintas adalah pencarian berbayar (2,9%)
Yap, konversi pencarian lebih baik daripada email – hampir tiga kali lebih baik. Dan itu bukan hanya pencarian berbayar, pencarian organik hampir setinggi 2,8%.
Sumber: Wawasan Cerdas
Statistik pengeluaran CRO
Berapa banyak anggaran pemasaran yang harus Anda belanjakan untuk upaya CRO Anda? Ini pertanyaan penting. Berikut beberapa statistik yang mungkin bisa membantu Anda menemukan jawabannya.
Perusahaan hanya membelanjakan $1 untuk pengoptimalan tingkat konversi untuk setiap $92 yang dibelanjakan untuk akuisisi pelanggan
Statistik yang mengejutkan ini menyoroti betapa besar kesenjangan antara jumlah yang kami keluarkan untuk mendapatkan lalu lintas dan jumlah yang kami keluarkan untuk mengubah lalu lintas itu menjadi pelanggan. Banyak bisnis menghabiskan terlalu banyak untuk lalu lintas dan tidak cukup untuk konversi. Gandakan tingkat konversi Anda, dan Anda mampu membayar separuh lalu lintas Anda. (Sumber: Econsultancy)
Perusahaan dengan konversi teratas membelanjakan setidaknya 5% dari anggaran mereka untuk CRO
Ini berbicara sendiri. Habiskan lebih banyak untuk CRO dan Anda akan mengonversi lebih banyak pelanggan. Ini adalah kunci untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. (Sumber: Adobe)
55,5% perusahaan berencana untuk meningkatkan anggaran CRO mereka
Bisnis semakin menyadari betapa pentingnya CRO dan membelanjakan lebih banyak untuk itu. Lebih dari setengah responden yang mengikuti survei tahun 2016 berencana untuk meningkatkan anggaran mereka.
Sumber: Institut CXL
Perusahaan menghabiskan rata-rata $2.000 untuk alat CRO
Sepertinya banyak, tetapi jika alat tersebut menghasilkan sedikit peningkatan konversi, itu mungkin sepadan. Dengan alat perangkat lunak CRO yang semakin canggih dari hari ke hari, penting untuk melihat apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda. (Sumber: Forbes)
Sekitar dua pertiga bisnis masih belum memiliki strategi CRO terstruktur
Anehnya, 68% bisnis kecil tidak memiliki strategi pengoptimalan tingkat konversi yang terdokumentasi atau terstruktur.
Sumber: Institut CXL
Statistik pengoptimalan halaman arahan
Memaku desain dan tata letak halaman arahan Anda, dan menggunakannya dengan benar, sangat penting untuk CRO yang efektif. Berikut adalah beberapa statistik penting tentang pengoptimalan halaman arahan yang perlu diketahui.
Sekitar setengah dari pemasar membuat halaman arahan baru untuk setiap kampanye pemasaran
Inti dari halaman arahan adalah bahwa mereka sangat bertarget, jadi masuk akal untuk membuat yang baru untuk setiap kampanye Anda, itulah sebabnya 48% pemasar melakukan hal itu. (Sumber: Eksperimen Pemasaran)
Meningkatkan jumlah halaman arahan Anda dari 10 menjadi 15 meningkatkan prospek sebesar 55%
Ini hanyalah bukti lebih lanjut bahwa membuat laman landas baru untuk setiap kampanye Anda adalah praktik yang baik. Perusahaan yang memiliki lebih banyak halaman arahan mengonversi lebih banyak lalu lintas mereka menjadi prospek.
Sumber: HubSpot
Situs web dengan 40+ halaman arahan menghasilkan prospek 12x lebih banyak
Dan statistik ini mendorong poin lebih jauh lagi. Perusahaan yang paling liberal dalam hal membangun beberapa halaman arahan menghasilkan 1200% jumlah prospek dibandingkan dengan hanya satu.
Sumber: HubSpot
62% bisnis B2B memiliki kurang dari 6 halaman arahan
Terlepas dari manfaat membangun lebih banyak halaman arahan, sebagian besar bisnis masih memiliki kurang dari 6 halaman. (Sumber: Hubspot)
Rata-rata, 44% klik B2B mengarah ke beranda, bukan laman landas
Tidak hanya itu, tetapi 44% bisnis B2B bahkan tidak repot-repot menggunakan halaman arahan untuk kampanye mereka, malah memilih untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman beranda mereka. Ini jarang merupakan ide yang bagus – beranda tidak mengonversi sebaik laman landas karena pengunjung Anda memiliki terlalu banyak opsi navigasi. Anda ingin mereka membuka halaman yang hanya memiliki satu tujuan. (Sumber: Hubpot)
Mengurangi jumlah bidang formulir dari 11 menjadi 4 menghasilkan konversi 120% lebih banyak
Jika Anda menyertakan formulir perolehan prospek di situs web Anda, pertahankan jumlah kolom formulir seminimal mungkin. Seperti yang dibuktikan oleh statistik ini, pelanggan Anda tidak suka mengisi baris demi baris informasi. Dengan meminimalkan data yang Anda minta, Anda akan mendorong lebih banyak konversi. (Sumber: Lepaskan)
Formulir multi-halaman memiliki tingkat penyelesaian rata-rata yang lebih tinggi daripada formulir satu halaman
Tingkat penyelesaian rata-rata formulir multi-halaman adalah 13,85%, dibandingkan dengan 4,53% pada formulir satu halaman. Ini kembali ke poin yang kami buat di atas tentang bagaimana pelanggan lebih memilih jumlah kolom formulir yang lebih sedikit.
Dengan memisahkan formulir Anda menjadi beberapa halaman, Anda dapat menyertakan jumlah bidang yang lebih sedikit pada setiap halaman, sehingga menghindari pengunjung yang kewalahan. Jika Anda benar-benar perlu meminta pengguna untuk mengisi lebih dari 4 bidang formulir, pertimbangkan untuk menggunakan formulir multi-halaman.
(Sumber: Formstack)
Konversi ‘Klik Di Sini’ lebih baik daripada ‘Kirim’
Detail terkecil dapat membuat perbedaan terbesar, dan bahkan teks tautan yang Anda gunakan untuk tombol CTA formulir Anda dapat memengaruhi konversi Anda secara dramatis. Percaya atau tidak, menggunakan ‘kirim’ sebagai teks jangkar CTA Anda dapat mengurangi tingkat konversi sebanyak 3%.
Sumber: Lepaskan
Meminta nomor telepon akan merugikan konversi Anda
Hindari menanyakan nomor telepon pengguna Anda kecuali jika benar-benar diperlukan. Studi menunjukkan bahwa memasukkan bidang formulir nomor telepon dapat mengurangi tingkat konversi sebesar 5%. (Sumber: Lepaskan)
Otomatisasi pemasaran meningkatkan prospek berkualitas sebesar 451%
Alat otomasi pemasaran tumbuh semakin canggih. Studi menunjukkan bahwa menggunakan otomasi pemasaran untuk memelihara prospek Anda menghasilkan peningkatan prospek berkualitas sebesar 451%. (Sumber: Business2Community)
Halaman arahan yang lebih panjang menghasilkan prospek 220% lebih banyak daripada halaman arahan yang lebih pendek
Meskipun penting untuk memastikan semua informasi penting di laman landas Anda terlihat di paro atas, jangan takut untuk menyertakan lebih banyak informasi di bagian bawah. Data menunjukkan bahwa halaman arahan bentuk panjang benar-benar berperforma lebih baik daripada halaman bentuk pendek. (Sumber: Eksperimen Pemasaran)
Menghapus navigasi halaman dari halaman arahan Anda meningkatkan tingkat konversi hingga 100%
Laman landas dimaksudkan untuk membuat pengunjung Anda melakukan satu tindakan tertentu, dan satu-satunya elemen pada laman tersebut haruslah yang sesuai dengan tujuan itu. Hal lain hanyalah pengalih perhatian. Navbar dan elemen navigasi halaman lainnya menciptakan gesekan dan mengalihkan perhatian pengunjung Anda dari apa yang Anda coba lakukan, jadi singkirkan mereka.
(Sumber: VWO.com)
Statistik pengujian tingkat konversi
CRO adalah proses yang tidak pernah berakhir. Anda harus terus-menerus menguji materi pemasaran dan halaman arahan Anda untuk melihat apa yang berhasil, apa yang tidak, dan mencari cara untuk meningkatkannya. Berikut adalah beberapa statistik CRO yang menunjukkan kepada Anda bagaimana bisnis lain menguji tingkat konversi mereka.
56% pemasar mengatakan pengujian A/B adalah metode CRO pilihan mereka
Pengujian A/B melibatkan pembuatan dua versi materi pemasaran Anda dengan satu elemen diubah, membandingkan hasilnya, dan mengadopsi versi yang memiliki tingkat konversi tertinggi. Ini adalah metodologi masuk ke CRO untuk sebagian besar pemasar.
Sumber: Econsultancy
Bisnis yang berhasil meningkatkan tingkat konversi melakukan pengujian 50% lebih banyak
Statistik ini berbicara sendiri. Semakin banyak pengujian yang Anda jalankan, kemungkinan besar upaya CRO Anda akan semakin berhasil. (Sumber: Econsultancy)
Lebih dari separuh perusahaan yang menggunakan halaman arahan mengujinya untuk meningkatkan konversi
52% perusahaan dengan halaman arahan menggunakan pengujian A/B untuk meningkatkan konversi. (Sumber: Eksperimen pemasaran)
Sebagian besar perusahaan menghindari pengujian multi-halaman karena terlalu sulit
Meskipun efektif, menguji beberapa halaman arahan sekaligus dianggap sebagai metodologi canggih yang dianggap terlalu sulit oleh sebagian besar pemasar, sehingga penerapan metode ini masih rendah.
Sumber: Bagan Pemasaran
Kiat & strategi pengoptimalan tingkat konversi
Sebelum kita selesaikan, berikut adalah beberapa statistik yang sangat berguna yang memberikan tips tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan materi pemasaran dan halaman situs web Anda dengan lebih baik untuk menghasilkan lebih banyak konversi.
Video meningkatkan konversi halaman arahan sebesar 86%
Jika gambar berbicara seribu kata, video berbicara 10 ribu. Anda memiliki real estat terbatas untuk dikerjakan di halaman arahan Anda, jadi coba tempelkan video di sana untuk memberikan informasi tambahan kepada pemirsa Anda dan lihat apakah itu meningkatkan tingkat konversi Anda. (Sumber: EyeView)
Konten buatan pengguna meningkatkan tingkat konversi sebesar 161%
Ini adalah angka rata-rata di semua industri dan menunjukkan betapa pentingnya bukti sosial bagi pelanggan Anda.
Sumber: Yotpo
CTA yang dipersonalisasi mengungguli CTA yang tidak dipersonalisasi sebesar 42%
Personalisasi adalah salah satu tren baru terpenting dalam pemasaran, dan statistik ini membuktikannya. Mempersonalisasi ajakan bertindak Anda dapat membantu Anda mengonversi pengunjung sebanyak 42% lebih banyak. (Sumber: HubSpot)
Pesan email yang dipersonalisasi menghasilkan konversi 10% lebih banyak
Jangan hanya mempersonalisasi CTA Anda, personalisasikan juga pesan email Anda. Studi menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi meningkatkan konversi rata-rata sekitar 10%. (Sumber: Aberdeen)
CTA teks jangkar mengungguli CTA tombol sebesar 121%
Anda mendengar banyak pembicaraan tentang desain tombol CTA yang paling efektif, tetapi mungkin lebih baik menghapusnya sepenuhnya. Studi ini menemukan bahwa tautan teks dengan kata-kata yang baik lebih efektif daripada tombol. (Sumber: Hubpot)
Halaman pemuatan yang lambat mengurangi konversi sebesar 7%
Jika Anda mengira kecepatan situs hanya penting untuk SEO, pikirkan lagi. Hanya penundaan 1 detik dalam waktu pemuatan situs Anda dapat merusak konversi Anda hingga 7%. (Sumber: Neil Patel)
Pikiran terakhir
Itu menyimpulkan daftar statistik CRO kami. Mudah-mudahan, mereka telah memberi Anda beberapa pemikiran dan Anda telah berhasil mengekstraksi beberapa wawasan berguna dari mereka yang akan membantu menginformasikan strategi Anda di masa depan.