Isi:
Apakah Anda berjuang untuk mendapatkan lalu lintas yang tidak berkonversi seperti yang Anda pikirkan?
Anda merasa bisnis Anda tidak berkembang. Dan tidak peduli seberapa keras Anda mencoba, Anda tidak dapat memenuhi target pendapatan Anda.
Kita semua pernah berada dalam situasi ini pada satu titik waktu dalam bisnis kita. Hanya ketika kami mengambil langkah mundur dan mencoba mencari tahu apa yang salah dengan strategi konten kami, kami akan dapat memperbaikinya.
Apa yang dapat dilakukan strategi konten yang tepat untuk bisnis Anda?
Dengan strategi konten yang tepat, saya membantu startup:
- Gandakan pendapatan tahunan mereka (+127%)
- Lipat tigakan lalu lintas situs bulanan mereka (+241%) dan
- Lipat gandakan lalu lintas organik mereka (+331%)
Semua dalam enam bulan! Dan sebagai startup tahap awal, mereka juga tidak memiliki merek atau sumber daya yang besar untuk dimanfaatkan.
Saya memiliki agen pemasaran produk, Growth Ramp, yang memiliki misi untuk membantu 1.000 pengusaha mendapatkan 1.000 pelanggan pertama mereka.
Beralih untuk melayani startup tahap awal telah menyesuaikan pikiran saya dengan apa yang akan mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan lebih cepat.
Dalam artikel ini, saya akan membantu Anda memahami tujuh jenis konten yang akan membantu Anda menarik prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan yang berharga.
Apakah kamu siap?
Kemudian mari kita mulai dengan membongkar lima tahap kesadaran pelanggan.
5 tahap kesadaran pelanggan
Sebelum melihat konten apa yang mendorong penjualan, Anda perlu memahami prinsip yang membuatnya berhasil.
Pada tahun 1960-an, eksekutif copywriting Eugene Schwartz mengidentifikasi lima tahap kesadaran pelanggan dalam bukunya, “Breakthrough Advertising.” Ini adalah:
- Paling sadar
- Produk-sadar
- Sadar solusi
- Sadar masalah
- Tidak sadar
Biarkan saya secara singkat menyentuh masing-masing:
1. Pelanggan yang paling sadar
Pelanggan Anda mengetahui produk Anda dan menyadari kebutuhannya akan produk tersebut. Dia hampir siap untuk membeli dari Anda.
Sekarang terserah Anda untuk memberinya alasan mengapa dia harus membeli dari Anda hari ini, seperti penawaran terbatas waktu dan menampilkan kesaksian pelanggan yang cemerlang.
2. Pelanggan yang sadar akan produk
Pelanggan Anda menyadari bahwa produk Anda ada tetapi tidak yakin apakah itu tepat untuknya atau bagaimana produk Anda lebih baik daripada pesaing Anda.
3. Pelanggan yang sadar akan solusi
Pelanggan Anda sangat menyadari tantangannya dan mengetahui solusi yang dia butuhkan. Namun, dia mungkin tidak mengetahui produk Anda dan bagaimana produk tersebut dapat menyelesaikan masalahnya.
4. Pelanggan yang sadar akan masalah
Pelanggan Anda mengenali tantangannya tetapi tidak mengetahui solusinya. Pelanggan ini juga perlu mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana mereka dapat mengidentifikasi potensi masalah yang mereka hadapi dan opsi apa yang mereka miliki sebagai solusi.
5. Pelanggan yang tidak sadar
Pelanggan Anda memiliki masalah tetapi tidak menyadarinya. Bayangkan pelanggan ini sebagai seseorang yang menderita suatu penyakit tetapi belum mendapatkan diagnosis dari dokter.
Dengan memahami lima tahap kesadaran pelanggan, Anda dapat menerapkannya pada setiap elemen strategi pemasaran Anda.
Misalnya, Anda juga dapat menerapkan prinsip ini pada konten media sosial. Dengan lebih dari 2,77 miliar orang menggunakan media sosial, ada banyak peluang untuk terhubung dengan pelanggan di bagian bawah corong.
Sumber Gambar
Cara lain untuk melakukannya adalah dengan mengedukasi pelanggan Anda dengan berbagai jenis konten.
Inilah Adam dari Loganix yang membagikan pandangannya:
Pemasaran konten tidak sesederhana menulis konten. Ini tentang mengoptimalkan konten untuk setiap tahap kesadaran pelanggan dengan rencana konten yang strategis. Melakukannya memungkinkan Anda membuat konten yang dioptimalkan untuk maksud pencarian dan pelanggan Anda.
Mari kita lihat jenis konten ini dan bagaimana konten tersebut dapat membantu mendatangkan pelanggan kepada Anda.
7 jenis konten penghasil prospek
1. Pembongkaran/analisis konten
Konten teardown/analisis membantu pelanggan yang sadar akan solusi. Karena orang-orang ini meninjau solusi, mereka ingin melihat proses pemikiran Anda secara mendetail.
Potongan konten teardown sangat spesifik, akun terperinci tentang bagaimana perusahaan Anda memecahkan masalah pelanggan. Ini memberi calon pelanggan wawasan tentang proses berpikir perusahaan Anda dan menunjukkan kepada mereka strategi Anda pada tingkat tinggi.
Berikut adalah dua contoh bagus konten teardown:
- Meningkatkan Strategi Pertumbuhan Close CRM sebesar $345.240/Tahun
- Meningkatkan Strategi Pertumbuhan CartHook sebesar $217.500/tahun
2. Perbandingan konten
Konten perbandingan menargetkan kategori kedua orang, pelanggan yang sadar produk.
Buat konten dengan membandingkan produk Anda dengan produk pesaing. Iklan komparatif semacam ini akan memberi Anda kesempatan untuk memamerkan produk Anda melawan pesaing.
Biasanya konten perbandingan menargetkan kata kunci seperti:
- [Pesaing] Alternatif. Contoh: Alternatif MailChimp.
- [Pesaing 1] vs [Pesaing 2]. Contoh: MailChimp vs Mailerlite.
Berikut adalah beberapa contoh konten komparatif dalam tindakan:
Pertama, kami memiliki Interkom vs. Drift untuk Obrolan Langsung.
Soalnya, konten dimulai dengan menyoroti audiens (perusahaan yang berkembang pesat) dengan manfaat yang mereka inginkan (mendorong pendapatan).
Sumber Gambar
Lebih jauh ke bawah halaman, Intercom membagikan nomor yang berbeda untuk membuktikan bahwa mereka adalah pilihan terbaik untuk mendorong pendapatan.
Kedua, inilah halaman perbandingan situs-situs seperti Upwork yang mengkurasi artikel ulasan (yang akan saya bagikan lebih lanjut sebentar lagi). Ini adalah halaman sederhana untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik, yang dapat Anda alihkan ke halaman uang lainnya.
Ketiga, mari kita lihat LastPass vs. 1Password.
Seperti yang Anda lihat, setiap fitur memiliki pemenang yang jelas di antara keduanya. Perbandingan fitur ini dapat membantu pembaca memutuskan alat mana yang akan digunakan jika mereka lebih menyukai fitur tertentu.
Pembaca yang mungkin acuh tak acuh terhadap fitur tertentu mungkin ingin mendapatkan bagian lucunya. Jadi di akhir postingan, ada juara umum.
Sumber Gambar
3. Tinjau konten
Jika Anda seperti saya, setidaknya Anda akan melihat ulasan Amazon sebelum membeli produk mereka. Tetapi bagaimana jika produk Anda tidak ada di Amazon? (Atau jika ya, apakah ada cara untuk memaksimalkan nilai bagi orang yang mencari lebih banyak ulasan?).
Jawabannya adalah meninjau konten.
Tinjau konten menargetkan pelanggan yang sadar akan solusi. Saat Anda membuat konten yang meninjau produk atau aplikasi tertentu, Anda dapat memberi tahu orang-orang mengapa itu yang terbaik dari jenisnya di pasar.
Gunakan kata kunci seperti ini dalam judul konten Anda: “Ulasan [Pesaing]. Contoh: Ulasan Mailchimp.”
Berikut adalah contoh konten ulasan: Ulasan Toptal: Apakah Toptal Layak untuk Dipekerjakan?
Sumber Gambar
Konten ulasan adalah permainan yang sangat baik jika Anda memiliki program afiliasi. Yang perlu dilakukan pemasar produk hanyalah menjangkau blogger dan melihat apakah mereka ingin menulis ulasan.
Butuh lebih banyak inspirasi? Lihat contoh ulasan ini:
- Apakah Magento Tepat Untuk Bisnis Anda? Fitur Magento, Harga, Keamanan, dan Lainnya (Dibandingkan dengan BigCommerce)
- Dibandingkan dengan Host Web WordPress Terkelola Terbaik
- Diskon Siswa Grammarly di tahun 2021? Akhirnya, Pelajari Kebenaran!
- Ulasan SweepWidget: Aplikasi Kontes Sosial Terbaik?
4. Konten studi kasus
Studi kasus menunjukkan bagaimana produk Anda membantu pelanggan mengatasi tantangan tertentu atau menerima hasil tertentu. Akibatnya, jenis konten ini dapat menargetkan pelanggan yang sadar produk dan sadar solusi.
Konten studi kasus:
- Membantu pelanggan yang sadar produk membandingkan hasil Anda dengan pesaing.
- Membantu pelanggan yang sadar akan solusi memahami cara Anda bekerja dan cara Anda dapat memecahkan masalah mereka.
Ada cara untuk mendapatkan petunjuk meskipun Anda belum memiliki studi kasus. Saya akan membagikan cara melakukannya di bagian selanjutnya.
Studi kasus harus menunjukkan hasil yang diinginkan pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat memperoleh hasil tersebut untuk mereka. Anda bahkan dapat menyiapkan urutan email untuk prospek yang ada dengan menunjukkan konten studi kasus yang terkait dengan kebutuhan mereka.
Berikut adalah beberapa contoh studi kasus dalam tindakan:
Studi kasus yang menentukan
Biasanya, bisnis menginginkan satu dari tiga hasil: lalu lintas, prospek, atau penjualan. Dengan Decibite, saya menyatakan bahwa saya dapat menghasilkan pendapatan tahunan 127% lebih banyak.
Selain itu, saya mengatasi keberatan umum yang dimiliki klien, “Berapa lama waktu yang kami perlukan untuk mendapatkan hasil?” Menyebutkan butuh waktu enam bulan memberi calon klien pemahaman yang jelas tentang nilai yang akan mereka dapatkan dari layanan saya.
Sumber Gambar
Studi kasus Hotjar
Merek besar disebutkan berkali-kali secara online oleh banyak publikasi. Masalah? Penyebutan ini sering kali tidak ditautkan, memberikan nol lalu lintas rujukan yang menghasilkan prospek dan penjualan.
Dalam studi kasus ini, uSERP membuat rencana penjangkauan khusus, merinci prosesnya, dan menghasilkan tingkat konversi 25% dengan menempatkan tautan penggerak lalu lintas rujukan.
Sumber Gambar
Kedua studi kasus ini menunjukkan proses dan hasil.
Anda juga dapat membuat halaman yang didedikasikan untuk studi kasus singkat. Ini memungkinkan seseorang untuk dengan cepat mencerna hasil yang Anda berikan.
Dengan menautkan ke studi kasus lengkap, ini membantu pelanggan memahami proses Anda selangkah demi selangkah. Berikut adalah beberapa contoh untuk dipertimbangkan:
- Halaman Hasil dan Klien Ramp Pertumbuhan
- Didukung oleh Klien Pencarian dan Halaman Hasil
Anda juga dapat melakukan studi mendalam tentang mata pelajaran Anda.
Ambil EveryNight, sebuah perusahaan yang terdiri dari pakar tidur di bidang kesehatan, misalnya. Halaman ini adalah pusat konten untuk data dan studi asli mereka, dan informatif serta menarik secara visual bagi pelanggan:
Sumber Gambar
Konten ini informatif dan membantu mempromosikan barang dagangan mereka sendiri. Baik itu studi kasus pemasaran atau studi kasus tidur, data asli, riset, dan informasi membantu pelanggan memercayai merek Anda sebagai pemimpin di ruang Anda.
5. “Konten studi kasus” meskipun Anda tidak memiliki studi kasus
Anda baru saja melihat bagaimana studi kasus dapat menghasilkan pendapatan. Tetapi bagaimana jika Anda belum pernah bekerja dengan klien mana pun?
Dalam hal ini, Anda dapat mewawancarai influencer tentang hasil yang diinginkan pelanggan Anda.
Misi agensi saya adalah membantu 1.000 pengusaha mendapatkan 1.000 pelanggan pertama mereka. Mendapatkan 1.000 pelanggan membutuhkan waktu. Sebelum saya dapat menunjukkan cara mendapatkan hasil ini, saya mewawancarai pendiri lain untuk mencari tahu bagaimana mereka mendapatkan 1.000 pelanggan pertama mereka.
- Bagaimana Hiten Shah Mendapat 1.000 Pelanggan (Crazy Egg, KISSmetrics, & FYI)
- Jalan Spencer Fry menuju 1.000 Penggemar Sejati Podia
Anda mungkin berpikir, “Karena saya tidak mendapatkan hasil ini, mengapa konten ini menghasilkan prospek?”
Ada dua alasan mengapa ini berhasil:
- Anda mengasosiasikan merek Anda dengan hasilnya. Ya, Anda tidak mendapatkan hasilnya. Tetapi dengan mewawancarai orang lain, orang akan berasumsi bahwa Anda akan memahami proses ini dengan lebih baik.
- Anda dapat menambahkan kepemimpinan pemikiran Anda ke konten. Setelah setiap wawancara, saya membagikan perspektif saya sendiri tentang apa yang dilakukan seseorang. Akibatnya, ini menjadi mirip dengan konten teardown dan analisis yang saya bagikan sebelumnya.
6. Listikel ‘Terbaik’
Banyak pemasar yang saya ajak bicara membenci jenis artikel ini. Namun, penting untuk diingat bahwa tujuan Anda adalah melayani pelanggan, bukan preferensi pribadi Anda.
Untuk membuat posting listicle ‘terbaik’, Anda harus membuat daftar pesaing Anda dan meninjau masing-masing secara singkat. Anda dapat menempatkan produk atau perusahaan Anda terlebih dahulu dalam daftar, tetapi ingatlah untuk jujur dalam ulasan Anda.
Berikut beberapa contohnya:
10 Kursus Online Pemasaran Konten Terbaik di Dunia – Pada artikel ini, Tomas mengulas 10 kursus pemasaran konten yang berbeda. Jika dia memiliki kursus pemasaran konten, ini akan menjadi jenis artikel yang bagus untuk menjualnya.
Mikrofon Podcast Terbaik [2019] – Dalam postingan Buzzsprout ini, mereka membandingkan beberapa mikrofon teratas untuk podcasting. Karena berhubungan langsung dengan ceruk hosting dan produk podcast mereka, memberikan informasi ini kepada pelanggan tidak perlu dipikirkan lagi. Jika Buzzsprout menjual mikrofon, mereka juga dapat memasukkan produknya ke dalam daftar.
Posnya cukup luas dan mengulas berbagai mikrofon dengan pro dan kontra, gambar, dan harganya.
Ini berfungsi sebagai panduan bagi pelanggan yang kemudian dapat membuat keputusan dan memilih produk Anda.
7. Menjawab pertanyaan dan masalah umum pelanggan
59% orang Amerika hidup dari gaji ke gaji. Orang-orang kemungkinan besar mencari cara untuk mendapatkan penghasilan tambahan untuk menghidupi diri mereka sendiri.
Beranda SwagBucks berisi banyak informasi tentang bagaimana orang dapat menghasilkan uang dengan bekerja online. Itu juga memiliki tombol CTA (Call-to-action) yang menonjol yang ditampilkan yang berfungsi sebagai lead magnet / opt-in.
Sumber Gambar
Pikiran terakhir
Pelanggan berada dalam salah satu dari lima tahap kesadaran akan produk dan solusi Anda. Terserah Anda sebagai bisnis untuk menjangkau, mengedukasi mereka tentang masalah yang mereka hadapi, dan menunjukkan kepada mereka mengapa solusi Anda adalah pilihan terbaik yang tersedia bagi mereka.
Artikel perbandingan, ulasan konten, studi kasus, artikel teardown, dan listikel adalah beberapa jenis konten terbaik yang akan membantu Anda mendorong penjualan.
Membuat berbagai jenis konten menghasilkan arahan dan meningkatkan penjualan. Kedua hal ini membantu Anda meningkatkan pendapatan dan mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda.