75+ Statistik Pemasaran Digital Untuk 2023: Statistik, Fakta & Tren

Apakah Anda mencari statistik pemasaran digital terbaru?

Ketika datang untuk menjalankan bisnis online, mengetahui bagaimana ‘orang lain’ mempromosikan diri mereka sendiri adalah cara yang bagus untuk memenangkan persaingan.

Lagi pula, dalam hal pemasaran digital, ada banyak hal yang dapat Anda fokuskan, dan ini bisa menjadi sangat luar biasa. Belum lagi, mengetahui bagaimana perasaan pihak penerima materi promosi memberikan wawasan tentang apa yang diinginkan orang – dan apa yang tidak.

Itulah mengapa hari ini kami telah menyusun daftar statistik pemasaran digital yang mengesankan, mulai dari pemasaran email hingga SEO, dan perdagangan seluler hingga pemasaran percakapan.

Setelah Anda melihat seberapa banyak pemasaran digital, dan semua peluang yang ada untuk merek Anda, Anda pasti ingin kembali ke keseluruhan rencana pemasaran Anda dan membuat beberapa perubahan sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis dan sukses. 

Jadi, mari kita mulai.

Statistik pemasaran digital – Pilihan editor

• Tarif terbuka untuk email adalah yang tertinggi (sebesar 24%) dari pukul 18.00 hingga 23.00. (Laporan Pemasaran Email Tahunan)
• 72% orang mengklaim bahwa dapat memeriksa media sosial membuat Anda tidak perlu menebak-nebak untuk membeli produk baru. (Pusat Pengaruh)
• 67% pemasar menggunakan platform otomasi pemasaran untuk membantu menghasilkan prospek dan mengatur. (Kotak data)

Daftar isi

• Statistik pemasaran digital – Pilihan editor
• Statistik pemasaran email
• Statistik pemasaran media sosial
• Memimpin statistik pengasuhan
• Statistik SEO
• statistik eCommerce
• Statistik pemasaran percakapan
• Pikiran terakhir

Statistik pemasaran email

Pemasaran email terus menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang paling terjangkau dan efektif. Mendapatkan pengembalian rata-rata $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, berfokus pada pemasaran email adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh semua bisnis online.

Lihat beberapa statistik paling menarik yang ditemukan di Laporan Pemasaran Email Tahunan 2019 dari Campaign Monitor:

• Kampanye email otomatis rata-rata memiliki rasio buka 70,5% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 152% lebih tinggi daripada membuat dan mengirim pesan pemasaran
• 63% email dibuka di perangkat seluler
• Mereka yang menggunakan Monitor Kampanye (yang menyumbang sebagian kecil dari pemasar email sebenarnya) mengirim 31,56 miliar email ke 192 negara pada tahun 2019
• Tarif buka adalah yang tertinggi (pada 24%) dari jam 6 sore sampai jam 11 malam

Selain apa yang dilihat oleh Monitor Kampanye dengan penggunanya sendiri, Marketing Land mensurvei 1200 orang dan menemukan hal berikut:

• 80% orang mengklaim bahwa etiket email memainkan peran besar untuk berinteraksi dengan orang asing
• Mayoritas pemasar email menulis ulang email agar terdengar lebih cerdas
• 28,5% orang menganggap humor dalam email dapat diterima, sementara 5,9% menganggapnya sama sekali tidak dapat diterima
• 80% orang lebih suka tanda tangan email dengan gelar profesional seperti CEO, VO, dll.

Selain itu, survei ini menemukan kecerobohan paling umum yang tidak dapat diterima oleh orang yang menerima email pemasaran:

Seperti yang Anda lihat, tiga kesalahan teratas yang paling tidak dapat diterima termasuk kesalahan ejaan, kesalahan tata bahasa, dan tidak ada baris subjek email (orang ingin tahu apa yang akan mereka buka!). Yang kurang memprihatinkan adalah penggunaan semua baris subjek huruf kecil, penggunaan wajah smiley dalam kampanye Anda, dan tingkat keringkasan yang ditemukan dalam konten email.   

Statistik pemasaran media sosial

Anda mungkin sudah mengetahui kekuatan jaringan media sosial seperti Facebook dalam upaya pemasaran Anda. Tetapi ada lebih banyak pemasaran media sosial daripada hanya menggunakan Facebook.

Menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas, menjangkau orang lama setelah mereka meninggalkan situs web Anda, dan membagikan informasi penting terkait merek Anda, adalah metode yang sederhana dan terjangkau.

Dalam Daftar Statistik Pemasaran HubSpot untuk tahun 2020, berikut adalah takeaways pemasaran media sosial terbaik:

• 69% pemasar media sosial berencana untuk meningkatkan penggunaan Instagram mereka
• Facebook, Instagram, dan Twitter berkuasa sebagai platform media sosial teratas yang digunakan oleh pemasar
• Pemasar menggunakan media sosial untuk meningkatkan lalu lintas, prospek, dan loyalitas penggemar
• Pemasar mempublikasikan ke jaringan media sosial rata-rata 3-4 kali per minggu
• 84,13% akun media sosial perusahaan dikelola oleh pemilik perusahaan

Mengenai pelanggan potensial Anda, dan keefektifan upaya pemasaran Anda, ketahuilah bahwa survei yang dilakukan oleh Influence Central menemukan bahwa:

• 82% konsumen wanita mengatakan bahwa rekomendasi yang ditemukan di media sosial mengubah cara mereka mengumpulkan opini dan informasi
• 81% konsumen mengatakan bahwa ulasan produk memengaruhi cara mereka berbelanja
• 72% orang mengklaim bahwa dapat memeriksa media sosial membuat Anda tidak perlu menebak-nebak untuk membeli produk baru 

Survei tersebut juga melaporkan bahwa mengikuti share media sosial memengaruhi cara orang berbelanja. Faktanya, 60% orang melihat ke resep, 57% ke foto/video/gambar, 53% ke testimonial, 51% ke komentar pembaca, dan 42% melihat peretasan kehidupan saat membeli produk atau layanan.

Catatan: Anda dapat menemukan lebih banyak di artikel statistik media sosial khusus kami.

Memimpin statistik pengasuhan

Lead generation memainkan peran besar dalam seberapa sukses bisnis online Anda. Lagi pula, tidak masalah berapa banyak lalu lintas yang dihasilkan upaya pemasaran Anda jika tidak ada yang berkonversi. Itulah mengapa berfokus pada prospek Anda sebelum, selama, dan setelah proses pembelian sangatlah penting.

Dalam survei terbaru Databox, dilaporkan bahwa 40-70% prospek pemasar yang memenuhi syarat belum siap untuk membeli – yang berarti ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mendapatkan konversi.

Karena itu, Databox bertanya kepada 31 pemasar apa yang mereka lakukan untuk memelihara dan melibatkan kembali prospek:

• Pemeliharaan email – Pemasar menggunakan email karena hemat biaya. Mereka menggunakan alat seperti HubSpot, Drip, dan Mailchimp untuk mengirim dan mengotomatiskan kampanye email. Disarankan agar Anda mengirim tidak lebih dari 2 email per minggu. Konten yang relevan, segmentasi daftar, dan video semuanya digunakan untuk meningkatkan keterlibatan.
• Penargetan ulang media sosial – Pemasar menggunakan penargetan ulang media sosial untuk tetap terdepan. Sangat mudah untuk melakukan segmentasi dan menawarkan merek cara untuk menyajikan iklan yang relevan kepada audiens target yang luas secara konsisten. Instagram mendapatkan klik 19% lebih banyak daripada iklan yang sama di Facebook atau Twitter.
• Penargetan ulang tampilan – Pemasar menggunakan penargetan ulang tampilan untuk menampilkan iklan yang relevan berdasarkan di mana orang berada dalam perjalanan pembelian. Metode ini memaparkan lebih banyak orang ke merek tersebut, meskipun mereka belum berlangganan.
• Penargetan ulang pencarian – Pemasar menggunakan metode ini karena menghilangkan ruang ritel berharga yang biasanya digunakan oleh pesaing. Karena orang melihat iklan yang terkait dengan penelusuran mereka, mereka cenderung melihat iklan Anda dan menjadi tertarik.

Butuh lebih banyak tentang pembuatan prospek? Lihat statistik ini:

• Organisasi biasanya menghasilkan sekitar 1.877 prospek per bulan
• Jumlah pelanggan sebenarnya, bagaimanapun, adalah sekitar 300 per bulan
• 49% perusahaan mengklaim bahwa meningkatkan akuisisi pelanggan adalah tujuan utama mereka
• 67% pemasar menggunakan platform otomasi pemasaran untuk membantu menghasilkan prospek dan mengatur
• 70% dari mereka yang menggunakan platform otomasi pemasaran mengatakan bahwa manfaat terbesar adalah komunikasi pelanggan yang ditargetkan dengan lebih baik

Statistik SEO

Sebagai pemasar digital, Anda harus tahu bahwa optimisasi mesin pencari (SEO) adalah kunci untuk mengembangkan bisnis Anda. Lagi pula, konten berkualitas tinggi memiliki kemampuan untuk mengarahkan lalu lintas ke blog hingga 2.000%.

Konon, ketika 240 pakar SEO diwawancarai, ditentukan bahwa SEO teknis dan pengembangan konten selalu menjadi prioritas dalam hal SEO. 

Berikut adalah beberapa statistik cepat:

• Ada 89.595 pencarian Google setiap detik
• 71,33% pencarian menghasilkan halaman 1 klik organik Google
• Halaman 2 dan 3 Google hanya mendapatkan 5,59% klik
• 12,29% dari semua kueri penelusuran memiliki cuplikan unggulan di SERP, artinya Anda harus bekerja keras untuk mendapatkannya untuk konten Anda
• 67% dari semua klik di Google mengarah ke salah satu dari lima hasil pertama
• SEO lebih efektif dalam mendorong penjualan daripada PPC (70% berbanding 30%)
• 18% dari semua pencarian lokal menghasilkan penjualan dalam satu hari
• 90% pencari belum memutuskan tentang merek sebelum mereka memulai pencarian

Dalam hal SEO, yang terbaik adalah berusaha sekuat tenaga untuk tampil di halaman pertama Google dengan konten relevan yang akan memikat pencari untuk mengklik dan membeli. Tentu saja, ini jauh lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, jadi menyempurnakan upaya pemasaran digital Anda akan membantu Anda menjangkau orang sebanyak mungkin – sekaligus.

Ingin mempelajari lebih lanjut? Lihat daftar lengkap statistik, fakta, dan tren SEO kami.

statistik eCommerce

Sebagian besar strategi pemasaran digital Anda akan berpusat di sekitar bisnis online Anda. Ini terutama benar jika Anda menjual produk dan layanan langsung dari situs web Anda. Masalahnya, Anda ingin tahu apa yang membuat orang tergerak saat berbelanja online, dan apa yang menyebabkan mereka membeli, sehingga Anda dapat menargetkan audiens dan memberikan apa yang mereka inginkan.

Menurut Statista, alasan utama orang meninggalkan keranjang belanja online mereka adalah karena mereka mengetahui menjelang akhir proses pembayaran bahwa biaya pengiriman terlalu tinggi (63% orang setuju).

Berikut adalah alasan lain mengapa:

• Kode diskon tidak berfungsi (46%)
• Pesanan terlalu lama dikirim (36%)
• Harus memasukkan kembali informasi kartu kredit (30%)
• Harus memasukkan kembali informasi pengiriman (25%) 

Tambahan:

• penjualan eCommerce diharapkan tumbuh untuk mencakup lebih dari 22% dari semua penjualan ritel global pada tahun 2023
• 75% orang berbelanja online setidaknya sekali per bulan
• Produk teratas yang dibeli orang secara online meliputi buku/musik/film/permainan video, elektronik, dan pakaian/alas kaki
• 43% lalu lintas eCommerce berasal langsung dari Google

Sama pentingnya dengan statistik eCommerce umum dalam hal pemasaran, perdagangan seluler terus meningkat dan juga harus dianggap serius oleh semua bisnis online:

• Orang-orang menghabiskan rata-rata 3,5 jam di perangkat seluler mereka setiap hari
• 93% Milenial mengaku membandingkan penawaran online menggunakan perangkat seluler
• Pada tahun 2021, perdagangan seluler diperkirakan akan mendorong lebih dari separuh pembelian online       

Statistik pemasaran percakapan

Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada mereka yang Anda pemasaran menjadi lebih tertanam dalam upaya pemasaran digital daripada sebelumnya. Itu sebabnya kami menyertakan beberapa statistik pemasaran percakapan dalam ringkasan ini.

Bagi mereka yang belum pernah mendengarnya, pemasaran percakapan adalah proses memindahkan pelanggan melalui saluran pemasaran dan penjualan Anda menggunakan percakapan waktu nyata. Alih-alih mengumpulkan prospek dan mengirim kampanye email beberapa hari kemudian, pemasaran percakapan mengandalkan obrolan langsung dan bot obrolan cerdas untuk terlibat dengan orang-orang saat mereka berada di situs web Anda.

Menurut State of Conversational Marketing Drift 2019, 34% pelanggan kesulitan menemukan jawaban atas pertanyaan sederhana saat berbelanja online.

Selain itu, penelitian ini menemukan:

• Komunikasi instan adalah suatu keharusan – 44% orang menginginkan respons instan saat berbicara dengan orang langsung secara online. 42% orang juga mengharapkan tanggapan instan dari chatbots. Setelah itu, orang mengharapkan jawaban dalam 5 menit sejak kontak pertama, yang memberi tahu bisnis online bahwa komunikasi adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.
• Sarana komunikasi berubah – Hanya 14% orang yang lebih suka mengisi formulir online di situs web ketika mereka memiliki pertanyaan, dibandingkan dengan 86% orang yang ingin menggunakan chatbot.
• Pemimpin dalam komunikasi chatbot adalah pengecer – 40% orang mengklaim telah terlibat dengan pengecer online melalui chatbot dalam 12 bulan terakhir. Mengikuti di belakang adalah penyedia layanan kesehatan (22%), perusahaan utilitas (21%), dan perusahaan hiburan (20%).

Karena konsumen menuntut untuk terlibat dengan merek saat ini, bisnis online perlu mengikuti dengan meningkatkan upaya pemasaran percakapan mereka. 

Pikiran terakhir

Dan begitulah! Beberapa statistik pemasaran digital yang paling menarik dan penting untuk diingat yang dirancang untuk membantu Anda secara efektif mengevaluasi upaya pemasaran Anda saat ini dan membuat rencana serangan Anda semakin maju.

Pemasaran digital secara keseluruhan adalah usaha besar bagi siapa saja, pemula atau profesional berpengalaman. Tetapi dengan menyelami beberapa kategori yang paling umum seperti SEO dan eCommerce, serta bercabang ke dalam kategori yang kurang dikenal seperti pemasaran percakapan, Anda memiliki peluang berjuang untuk unggul dalam persaingan.

Bahkan jika Anda hanya membuat perubahan kecil pada strategi pemasaran Anda sesekali, kemungkinan besar Anda akan melihat jumlah lalu lintas dan penjualan Anda meningkat.

Jadi, lihat apa yang berhasil untuk bisnis Anda sekarang, dan apa yang ingin Anda kerjakan, dan mulailah. Merek-merek terbaik di dunia tidak mencapai kesuksesan dengan tetap stagnan, terutama dalam hal mempromosikan merek mereka ke audiens target mereka di dunia online.