Isi:
Apakah Anda berjuang untuk menarik pelanggan ideal Anda?
Apa pun yang Anda lakukan, Anda merasa terjebak dengan jumlah konversi yang Anda lihat.
Sepertinya Anda tidak dapat menghasilkan prospek yang cukup dan mengubahnya menjadi pelanggan jangka panjang yang akan menopang bisnis Anda.
Jawaban Anda?
Konten berkualitas tinggi.
91% pemasar sekarang menggunakan pemasaran konten, dan 84% organisasi memiliki strategi konten.
Pemasaran konten adalah pengubah permainan dan telah merevolusi cara bisnis beroperasi.
Jika Anda dapat memberikan konten yang menarik dan berharga yang berbicara langsung kepada pelanggan target Anda – Anda adalah emas.
Dalam posting ini, Anda akan belajar dengan tepat bagaimana membuat konten berharga yang akan menarik pelanggan target Anda setiap saat, dan membuat mereka kembali.
Mari kita masuk.
Pastikan Anda benar-benar memahami target pelanggan Anda
Bahkan sebelum Anda dapat berpikir untuk membuat konten atau mengkhawatirkan strategi pemasaran konten Anda – Anda harus memastikan target pelanggan Anda.
Jika Anda belum menentukan pelanggan target Anda dengan jelas – Anda hanya memotret dalam kegelapan.
Dan hampir tidak mungkin untuk membuat sesuatu yang berharga.
Jadi bagaimana Anda bisa mendapatkan pemahaman yang jelas tentang target pelanggan Anda?
- Teliti prospek Anda
- Menguraikan masalah apa yang mereka hadapi, yang dapat Anda selesaikan dengan konten Anda.
Saat meneliti audiens target Anda, Anda memiliki beberapa opsi untuk dipilih. Dan untungnya, Anda tidak perlu mengeluarkan uang sepeser pun untuk melakukannya jika Anda tidak mau!
Tentu saja, ada beberapa metode yang dapat Anda pilih yang membutuhkan biaya – tetapi Anda tentu tidak perlu mengeluarkan uang sepeser pun untuk menentukan audiens target Anda secara efektif.
Cara meneliti audiens target Anda:
- Gunakan media sosial untuk melakukan riset pasar (Linkedin, Twitter, dll).
- Gunakan grup Facebook (tempat pelanggan target Anda berkumpul).
- Quora (ada pertanyaan/forum tentang setiap subjek yang diketahui manusia. Temukan orang yang sesuai dengan kriteria di sana dan lihat jenis pertanyaan apa yang mereka ajukan).
- Periksa Google Analytics Anda untuk melihat siapa yang telah mengunjungi situs web Anda (khususnya fungsi demografi dan minat mereka).
- Lihatlah basis pelanggan pesaing Anda (di media sosial atau di mana pun Anda dapat menemukannya).
Ini hanyalah beberapa ide, dan masih banyak lagi di luar sana. Jadilah kreatif – dan Anda akan menemukan bahwa itu jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan.
Anda akan ingin menggunakan informasi ini untuk membuat persona pembeli untuk menggali lebih dalam tentang siapa pelanggan ideal Anda.
Apa itu persona pembeli?
Persona pembeli adalah representasi fiktif dari target pelanggan Anda.
Catatan: Anda mungkin pernah mendengar istilah ini dengan nama yang berbeda. Sebagai contoh; persona pelanggan, persona audiens, avatar, profil pelanggan, dll.
Dengan menciptakan persona pembeli, Anda mendapatkan gambaran mendalam tentang target pelanggan Anda, dan apa yang ada di dalam kepala mereka.
Apa yang harus disertakan dalam persona pembeli:
- Demografi
- Informasi pribadi
- Informasi karir/pekerjaan
- Tantangan yang mereka hadapi
- Kebutuhan
- Tujuan dan ambisi mereka
- Perilaku
Dan daftarnya terus berlanjut. Ada begitu banyak hal yang dapat Anda sertakan – tergantung seberapa dalam Anda ingin masuk.
Anda ingin pelanggan Anda menggaruk-garuk kepala, bertanya-tanya bagaimana Anda tahu persis apa yang mereka inginkan dan butuhkan pada saat itu.
Persona pembeli setiap bisnis akan terlihat sangat berbeda.
Berikut adalah contoh tampilan persona pembeli Pemasar Digital:
Anda perlu mengetahui hal-hal ini untuk membuat solusi atas masalah mereka dalam konten Anda.
Saat Anda mengetahui dengan jelas siapa pelanggan ideal Anda, Anda akan dapat membuat konten yang secara khusus membahas masalah dan tantangan mereka.
Dan itulah yang akan membantu konten Anda mengatasi kebisingan.
Buat strategi pemasaran konten
Membuat strategi pemasaran konten yang bekerja dengan baik untuk bisnis Anda adalah langkah pertama yang penting untuk menarik pelanggan ideal Anda.
Anda akan terkejut dengan banyaknya bisnis yang tidak memiliki strategi pemasaran konten yang konkret.
Faktanya, The Content Marketing Institute menemukan bahwa 63% bisnis tidak memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi:
Menampar sembarang konten dan menyebutnya sehari tidak akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan. Dan tanpa semacam strategi dan rencana permainan – itulah kenyataan dari apa yang akan Anda lakukan.
Belum lagi, Anda akan ditinggalkan dalam debu, sementara pesaing Anda menyapu adonan.
Namun, perlu diingat:
Membuat strategi pemasaran konten Anda sendiri tidak boleh menjadi replika persis dari apa yang Anda lihat dilakukan oleh bisnis lain.
Identifikasi apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik, dan apa yang tidak. Kemudian isi celahnya.
Sekarang, ada beberapa langkah yang harus Anda ikuti untuk memastikan strategi pemasaran konten Anda efektif.
Anda bisa lebih mendalami strategi pemasaran konten Anda, tetapi demi kesederhanaan, kami akan membahas dua komponen utama.
Komponen utama dari strategi pemasaran konten yang efektif:
- Mempersempit tujuan dan rencana tindakan Anda.
- Pandangan mendalam tentang poin rasa sakit pelanggan Anda dan tantangan terbesar, atau persona pembeli Anda.
Seperti yang saya katakan, Anda bisa masuk lebih dalam, seperti dengan masuk ke kisah merek Anda, pernyataan misi Anda, atau aspek lainnya. Tapi ini jelas merupakan awal yang bagus untuk memulai.
Konten Anda harus digerakkan oleh tujuan
Hindari menerbitkan konten demi itu. Segala sesuatu yang Anda terbitkan membutuhkan tujuan.
Inilah artinya:
Anda memerlukan tujuan yang jelas untuk konten Anda. Ini akan membantu Anda memantau kinerja, dan mendapatkan ROI dari strategi konten Anda.
Anda juga memerlukan ajakan bertindak yang jelas yang memberi tahu pengunjung Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya – ini akan langsung terkait dengan tujuan konten Anda.
Ini bisa mendorong pengunjung untuk membaca posting blog lebih lanjut, bergabung dengan daftar email Anda, mengunduh magnet utama, berlangganan saluran YouTube Anda atau yang lainnya.
Pandangan mendalam tentang poin rasa sakit pelanggan Anda
Kunci untuk menarik pelanggan target Anda adalah dengan menciptakan solusi mudah untuk masalah yang mereka alami.
Di sinilah memiliki persona pembeli sangat berguna. Karena itu dapat memberi tahu Anda segala kemungkinan yang perlu diketahui tentang pelanggan Anda atau pelanggan masa depan.
Bahkan jika Anda tidak melanjutkan dengan persona pembeli, sangat penting untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang tantangan dan masalah yang dihadapi target pelanggan Anda.
Jika Anda tahu perjuangan mereka seperti punggung tangan Anda – Anda akan dapat menyusun jenis konten yang tepat yang akan secara langsung menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
Cari tahu jenis konten apa yang akan Anda gunakan untuk menarik pelanggan target Anda
Kecuali Anda baru mengenal pemasaran konten, Anda mungkin pernah mendengar setidaknya beberapa jenis konten berbeda yang dapat Anda gunakan.
Sangat penting untuk melampaui sekadar mengirimkan posting blog.
Inilah alasannya:
Saat Anda memperluas ke jenis konten lain, Anda akan mengekspos merek Anda ke audiens yang benar-benar baru. Mengizinkan merek Anda menumbuhkan audiens yang lebih besar.
Beberapa jenis konten berbeda yang dapat Anda gunakan:
- Posting blog
- Podcast (atau versi audio dari postingan blog)
- Presentasi berbagi slide
- Studi kasus
- Infografis
- Video
- Kertas putih
Ada banyak ide lain di luar sana. Dan meskipun ada jenis konten tertentu yang berfungsi lebih baik untuk bisnis tertentu (mis. whitepaper), ada beberapa yang bersifat universal dan cenderung berfungsi di setiap ceruk atau industri.
Posting blog adalah contoh yang bagus. Mereka membuka merek Anda untuk memperoleh lalu lintas mesin pencari.
Dan mereka relatif mudah dibuat tanpa banyak pelatihan khusus (bila dibandingkan dengan sesuatu seperti konten video).
Namun, seefektif mungkin posting blog, Anda tetap ingin memperluas dan mencoba jenis konten lainnya.
Cara yang bagus untuk memulai adalah dengan menggunakan posting blog Anda sebagai “konten jangkar” Anda – dari sana, Anda dapat mengubah posting blog Anda menjadi jenis konten lainnya.
Setiap jenis konten akan memiliki strategi promosi yang memungkinkan Anda memanfaatkan demografi audiens baru yang lebih suka mengonsumsi jenis konten tertentu.
Misalnya, Slideshare memiliki audiens bawaan yang sangat besar sehingga Anda dapat berbagi presentasi Powerpoint.
Dan untuk video, Anda akan sangat fokus pada YouTube – pastikan untuk memperlakukannya seperti mesin telusur.
Untuk podcast, Anda dapat memanfaatkan platform seperti iTunes dan Soundcloud dll.
Setelah Anda mulai memanfaatkan jenis konten lainnya, Anda akan dapat memperluas jangkauan Anda secara signifikan.
Buat konten luar biasa yang membuat mereka kembali
Sejelas mungkin taktik ini – ini juga yang paling kritis.
Kita semua tahu bahwa Anda perlu membuat konten berkualitas tinggi – tetapi apa artinya itu?
Konten yang luar biasa terlihat berbeda bagi orang yang berbeda, tetapi ada beberapa hal yang bersifat universal dan berfungsi untuk ceruk apa pun.
Cara membuat konten bintang:
- Tempatkan audiens target Anda di jantung konten Anda.
- Fokuskan konten Anda pada pemecahan tantangan yang dihadapi audiens Anda.
- Buat pengait yang kuat yang membuat mereka ingin bekerja sampai akhir.
- Buat berita utama yang luar biasa. Gunakan kata-kata yang kuat, angka, dan cobalah membangkitkan rasa ingin tahu dengan tajuk utama Anda.
- Pastikan konten Anda memenuhi janji yang dibuat di tajuk utama Anda.
- Format artikel Anda sehingga bukan dinding teks raksasa. Gunakan judul, poin-poin, daftar bernomor seperti ini, dan selalu gunakan gambar. Ini bisa berupa stok foto, grafik, tangkapan layar, dll.
Sekarang setelah konten Anda dipakukan – penting untuk diingat bahwa konten Anda akan gagal tanpa langkah berikutnya.
Apa yang terjadi setelah Anda mempublikasikan konten Anda?
Anda dapat membuat artikel yang paling menarik perhatian di situs web Anda – tetapi jika tidak ada yang benar-benar melihatnya, itu tidak ada gunanya.
Itu hanya akan duduk di beberapa sudut web mengumpulkan debu. Usaha Anda sia-sia.
Jadi, setelah Anda membuat konten, Anda harus benar-benar mempromosikannya.
Anda ingin membagikan konten Anda di media sosial, tetapi itu tidak akan cukup.
Anda perlu mengembangkan daftar periksa promosi langkah demi langkah yang dapat Anda kerjakan untuk setiap konten yang Anda terbitkan.
Di dunia yang ideal, ini berarti menghabiskan lebih banyak waktu untuk mempromosikannya daripada Anda membuatnya.
Tetapi Anda harus strategis dalam pendekatan Anda. Anda tidak hanya menginginkan lebih banyak lalu lintas, Anda menginginkan lebih banyak lalu lintas yang tepat .
Untuk memulai lebih awal dalam meningkatkan promosi konten Anda, pastikan untuk memeriksa postingan kami tentang meningkatkan lalu lintas situs web dan alat promosi konten.
Dan untuk bacaan tambahan, saya sarankan untuk melihat postingan David Hartshorne tentang promosi blog di BloggingWizard.
Membungkusnya
Setiap bisnis di planet ini menginginkan lebih banyak prospek, dan pelanggan.
Tetapi sebagian besar bisnis tidak melihat jenis pertumbuhan yang mereka harapkan.
Kunci untuk membuat konten yang menarik pelanggan target Anda setiap saat selalu kembali ke kualitas dan nilai konten Anda.
Jika Anda dapat menghasilkan konten yang bermanfaat, relevan, dan memecahkan masalah bagi pelanggan Anda setiap saat – pelanggan yang ingin Anda tarik akan segera mengikuti.