Isi:
Media sosial adalah kunci kampanye apa pun untuk semua industri bisnis untuk menghasilkan prospek.
Memiliki saluran komunikasi yang tersedia dan terbuka secara langsung dengan pelanggan Anda saat ini, masa lalu, dan calon pelanggan adalah peluang yang terlalu besar untuk tidak dimanfaatkan.
Saatnya untuk memaksimalkan potensi Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek dengan media sosial , terutama karena membuat atau mempertahankan akun dengan satu atau beberapa platform semakin menjadi tren dari tahun ke tahun.
Di pos ini, Anda akan menunjukkan cara memulai:
Apa itu otomatisasi media sosial?
Otomatisasi media sosial menggunakan perangkat lunak atau alat untuk membantu Anda melakukan tugas tertentu di media sosial.
- Otomatisasi media sosial digunakan di berbagai industri di seluruh dunia.
- Ini memungkinkan bisnis untuk mendorong pembaruan terus-menerus dan melibatkan posting melalui semua saluran mereka tanpa benar-benar harus duduk di media sosial sepanjang hari dan malam, berusaha keras untuk menemukan apa yang berhasil dan tidak.
Apa waktu terbaik untuk menjadwalkan posting media sosial?
Sumber
Secara umum, waktu optimal untuk menjadwalkan postingan media sosial tidak akan sama untuk semua saluran.
Pengguna biasa dari berbagai platform akan secara kolektif berkumpul di saluran tertentu yang lebih populer, tetapi menentukan waktu terbaik untuk memposting di media sosial untuk titik waktu yang lebih spesifik terutama dipengaruhi oleh berbagai faktor.
Aturan untuk seberapa baik kinerja posting media sosial Anda sudah dipengaruhi oleh jenis platform yang Anda gunakan dan persyaratan layanannya.
Misalnya, Facebook lebih suka segala sesuatu dilakukan di dalam Facebook melalui alat penjadwalannya , dan secara historis pengujian untuk membuktikan efisiensi penjadwal eksternal telah memberikan hasil yang terlewatkan.
Dan mereka lebih memilih jenis konten yang membuat pengguna tetap pada platformnya sendiri. Inilah sebabnya mengapa video Facebook menjadi semakin populer.
Twitter, bagaimanapun, dapat dijadwalkan tanpa ada kaitannya dengan siapa atau berapa banyak yang melihatnya, dan kesuksesan terutama tergantung pada siapa yang online pada saat itu dan jika mereka menganggap tweet Anda menarik. Membuat penggunaan alat otomatisasi Twitter menjadi sangat penting. Instagram menyukai metode posting asli.
Memainkan jumlah permainan untuk memaksimalkan jangkauan cenderung lebih berhasil semakin lama Anda menunggu untuk berbicara setelah menerbitkan untuk terlibat.
Ini adalah platform yang lebih umum dan berfungsi paling baik saat Anda online untuk terlibat. Itu tidak berarti otomatisasi tidak akan berfungsi.
Tetapi kembali ke waktu terbaik umum untuk menjadwalkan media sosial, pikirkan tentang acara topikal di area tersebut atau TV yang mungkin memicu minat dari pengikut Anda.
Jika itu adalah postingan media sosial yang mungkin terkait dengan pertandingan sepak bola hari Minggu, misalnya, maka tepat sebelum atau setelah pertandingan dimulai mungkin merupakan waktu yang optimal untuk mengumpulkan klik-tayang, suka, dan/atau komentar.
Sebaiknya pikirkan juga platform mana yang paling sesuai dengan acara topikal yang ingin Anda ikuti.
Misalnya, LinkedIn biasanya akan diakses oleh orang-orang di tempat kerja , terutama karena itu adalah platform media sosial yang berbasis di sekitar lingkungan bisnis.
Tidak akan ada banyak orang yang aktif menggunakan atau di LinkedIn pada hari Minggu sore dibandingkan dengan Twitter atau Facebook, misalnya.
Bagaimana Anda tahu apa yang dikatakan orang tentang merek Anda?
Sumber
Salah satu daya tarik besar dalam menggunakan alat penjadwalan media sosial adalah mereka dilengkapi dengan banyak tambahan yang berguna.
Sementara platform itu sendiri memang memiliki cara untuk menggali wawasan Anda, melihat postingan Anda, melihat postingan Anda, tindakan apa yang didorong oleh postingan tersebut untuk dilakukan oleh pengguna, dll.
Saat digunakan secara efisien, alat penjadwalan dapat memberi Anda banyak informasi.
Dengan begitu banyak suara di luar sana secara online, mengidentifikasi siapa yang membicarakan merek Anda dan, lebih khusus lagi, apa yang mereka katakan adalah informasi yang berharga.
Mendengarkan sosial adalah pemantauan setiap kali bisnis Anda disebutkan .
Mendengarkan secara sosial dapat membantu Anda melihat bagaimana merek Anda dianggap oleh rekan, pelanggan, prospek potensial, pesaing, dan lainnya,
Ini berarti Anda memiliki wawasan yang lebih baik tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan atau mengubah apa yang Anda lakukan terkait media sosial Anda dan terlibat dengan pengikut dan pelanggan serta bisnis Anda, kata kunci yang Anda gunakan untuk mendapatkan dan meningkatkan visibilitas online.
Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang pemberi pengaruh di sektor Anda dan mereka yang membuat keributan besar yang ingin berkolaborasi di masa mendatang atau memantau pesaing.
Ide terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui media sosial
Hari-hari ini, banyak cara yang telah dicoba dan diuji untuk membuat audiens Anda terlibat dengan Anda dan membangun suka yang sangat penting itu.
Namun, faktanya tetap, semakin baik tingkat keterlibatan Anda, semakin banyak orang yang akan melihat postingan Anda secara teratur. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana interaksi dapat dicapai secara organik hanya karena memaksimalkan jangkauan:
- Kompetisi
- Presentasi visual
- Polling
- Kontes
- Video cara
- Minta konten buatan pengguna
- Minta umpan balik
- Tandai konten teman
- Ajukan pertanyaan spesifik
Bisakah pelanggan menghubungi Anda melalui media sosial?
Menjaga jalur komunikasi tetap terbuka untuk memungkinkan pelanggan terlibat dengan Anda dapat menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
Biasanya, ketika orang memiliki pertanyaan, mereka ingin segera dijawab. Ini adalah dunia tempat kita hidup. Di semua saluran media sosial yang tersedia, akan ada opsi bagi pengikut untuk mengirim pesan pribadi, dan dengan demikian, Anda ingin terlibat dengan mereka secara real-time jika memungkinkan.
Chatbot menjadi pilihan yang semakin populer, terutama untuk perusahaan yang menggunakan postingan pemimpin sosial otomatis karena Anda selalu ada, terutama jika Anda berada di zona waktu yang berbeda.
Chatbot adalah program balasan otomatis , dan Anda dapat memprogramnya untuk menjawab berbagai pertanyaan atau menangani pertanyaan dengan cepat dan efisien saat Anda tidak bisa. Ini menenangkan permintaan informasi sampai Anda dapat menindaklanjutinya secara efektif.
Perangkat lunak otomasi dapat memungkinkan Anda untuk menerima pertanyaan dan log obrolan melalui metode yang telah ditentukan sehingga memudahkan Anda untuk melihat siapa yang telah menghubungi dan alasan pertanyaan mereka.
Alat otomatisasi media sosial apa yang ada di luar sana?
Beberapa platform memiliki alat otomasi bawaannya sendiri, seperti Facebook. Namun, beberapa tidak, seperti LinkedIn.
Ini tidak berarti ini adalah akhir dari jalan ketika datang ke otomatisasi lintas platform, jauh dari itu.
Ada banyak sekali penjadwal media sosial yang tersedia di luar sana, yang dapat menembus sebagian besar platform media sosial dan oleh karena itu menghindari fakta bahwa tidak ada fitur bawaan untuk ini di dalam platform itu sendiri.
Jarvee
Dengan Jarvee, mencapai pertumbuhan cepat lebih dari mungkin dengan penjadwalan posting, otomatisasi Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, dan YouTube, dan banyak lagi. Berinteraksi dengan prospek dan penggemar Anda mudah dilakukan sementara Jarvee menangani semua tugas biasa untuk Anda.
Platform: Windows. Jika Anda adalah pengguna Mac OS atau Linux, Anda dapat menginstal JARVEE di mesin virtual atau VPS yang menjalankan Windows.
Uji coba gratis: uji coba gratis 5 hari
Harga & fungsionalitas berjenjang: Ya
- Pemula: $29,95/bulan – 10 akun sosial
- Reguler: $49,95/bulan – 30 akun sosial
- Profesional: $69,95/bulan – 70 akun sosial
Semua paket dilengkapi dengan semua fitur penjadwalan dan otomatisasi, 7 platform media sosial teratas, dan dukungan pelanggan premium.
Kecambah Sosial
Sprout Social adalah alat untuk digunakan jika Anda mencari untuk meningkatkan keterlibatan Anda, meningkatkan pendengaran sosial Anda, dengan mudah menjadwalkan dan menerbitkan konten Anda sambil menggunakan analitik untuk mendorong keputusan pemasaran Anda.
Platform: Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn
Uji coba gratis: Hadir dengan uji coba gratis 30 hari tanpa risiko. Setelah 30 hari habis, Anda akan diminta untuk memilih paket dan memasukkan info pembayaran Anda (jika Anda memilih untuk melanjutkan)
Harga & fungsionalitas berjenjang: Ya
- Standar: $99/bulan per pengguna untuk 5 profil sosial
- Profesional: $149/bulan per pengguna untuk 10 profil sosial (ditambah semua yang ada di paket Standar dan lainnya)
- Lanjutan: $249/bulan per pengguna untuk 10 profil sosial (ditambah semua yang ada di paket Profesional dan lainnya)
“Sprout memberi kami kesempatan untuk melacak statistik kami, berinteraksi dengan pengguna melalui Smart Inbox, dan bahkan menjadwalkan posting semuanya dalam satu alat. Mudah digunakan sebagai sebuah tim dan benar-benar membuat kami tidak perlu masuk ke salah satu saluran media sosial kami.”
Timur Köklü, Kepala Konten di Linearitas
Penyangga
Buffer, alat sederhana yang memungkinkan Anda menjadwalkan kiriman untuk beberapa hari dan minggu ke depan, lengkap dengan emoji, gambar, tagar, dan bahkan komentar pertama pada kiriman yang Anda terbitkan di semua pamflet media sosial.
Platform: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest
Uji Coba Gratis: Ya, uji coba 14 hari berlaku. Anda dapat menurunkan ke akun GRATIS setelah 14 hari habis.
Harga & fungsionalitas berjenjang: Ya
- Gratis: Untuk 3 saluran sosial & 1 pengguna. Hingga 10 posting per bulan.
- Pro: $15/bulan untuk 8 saluran sosial & 1 pengguna. Hingga 100 posting per bulan.
- Premium: $65/bulan untuk 8 saluran sosial & 2 pengguna. Hingga 2.000 posting per bulan.
- Bisnis: $99/bulan untuk 25 saluran sosial & 6 pengguna. Hingga 2.000 posting per bulan.
Hootsuite
Seperti Buffer, Hootsuite memiliki ranah analitik yang lebih kompleks dan add-on yang tersedia seperti prioritas 24/7 dan akses ke semua pesan di seluruh platform Anda dalam satu kotak masuk tunggal.
Seperti yang Anda duga, ada juga fungsi penerbitan termasuk kalender konten media sosial.
Izin pengguna dan penetapan tindakan ke tim juga dapat diakses melalui akun Perusahaan.
Platform: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.
Uji Coba Gratis: Ya, uji coba gratis 30 hari untuk paket Profesional dan Tim. Anda juga dapat memiliki paket terbatas secara gratis sejak awal.
Harga & fungsionalitas berjenjang: Ya
- Gratis: Untuk 2 saluran sosial & 1 pengguna. Hingga 5 posting per bulan.
- Profesional: $19/bulan untuk 10 saluran sosial & 1 pengguna. Posting tidak terbatas per bulan.
- Tim: $99/bulan untuk 20 saluran sosial & 3 pengguna. Posting tidak terbatas per bulan.
- Bisnis: $599/bulan untuk 35 saluran sosial & 5 pengguna. Posting tidak terbatas per bulan.
- Perusahaan: Harga sesuai permintaan untuk pengguna tak terbatas & 50 akun sosial. Posting tidak terbatas per bulan.
Tweetdeck
Tweetdeck adalah fitur terintegrasi dari Twitter itu sendiri, memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan konten di berbagai akun Twitter jika diperlukan.
Platform: hanya Twitter
Uji Coba Gratis: Tidak, karena 100% gratis untuk digunakan, terlepas dari itu.
Harga & fungsionalitas berjenjang: Tidak. Selalu gratis!
Angin penarik
Mitra resmi Pinterest dan Facebook, Tailwind adalah penjadwal terkemuka yang didedikasikan untuk platform media sosial tempat gambar berbicara. Optimalkan gambar Anda, SmartSchedule, dan gunakan Hashtag Finder di sini.
Platform: Instagram dan Pinterest.
Uji Coba Gratis: Ya. Ada juga bonus & penghematan yang harus dilakukan jika Anda memilih langganan tahunan daripada tagihan bulanan.
Harga & fungsionalitas berjenjang: Ya
- Gratis: Untuk 1 profil Instagram & Pinterest. 20 posting per bulan.
- Pro: $9,99/bulan untuk 1 profil Instagram & Pinterest. 200 posting per bulan.
- Lanjutan: $19/bulan untuk 2-3 profil Instagram dan Pinterest. 2.000 posting per bulan.
- Maks: $39,99/bulan untuk 3-5 profil Instagram dan Pinterest. Posting tidak terbatas per bulan.
Banyak alat otomatisasi media sosial tersedia di luar sana, semuanya dengan berbagai tingkat kerumitan pelaporan, dasbor, dan kegunaan. Tetapi akan ada sesuatu untuk semua orang.
Menggunakan data email untuk mengotomatiskan media sosial
Email hanyalah salah satu saluran pemasaran digital yang dapat digunakan oleh tim pemasaran.
Email, seperti media lainnya, membutuhkan strategi yang mengikuti pola seperti ini:
- Tentukan siapa yang ingin Anda jangkau.
- Ketahui apa masalah audiens target Anda.
- Sangat penting untuk fokus pada kebutuhan mereka daripada kebutuhan Anda sendiri.
- Tindak lanjuti umpan balik, pertanyaan, atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.
Apa yang membedakan email dari strategi pemasaran digital Anda lainnya?
Ini hanyalah salah satu cara untuk menjangkau audiens target.
Setelah Anda mengumpulkan data, Anda dapat menyusun strategi media sosial dengan mengidentifikasi data serupa di saluran media sosial Anda dan menghubungkan apa yang berhasil melalui pemasaran email untuk ditiru saat menjadwalkan posting media sosial.
Dengan cara ini Anda dapat membuat kampanye email terpicu yang sesuai dengan acara terjadwal lainnya.
Mengidentifikasi mereka yang paling mungkin membuka dan membaca email Anda dan apa yang mengubah mereka untuk membuka email, membacanya, lalu mengklik tautan dapat memberi Anda ide konten dari situs atau perusahaan Anda yang akan bekerja dengan baik di media sosial.
Apa itu skor prospek?
Penilaian prospek adalah tindakan menetapkan nilai untuk setiap prospek yang Anda hasilkan. Anda dapat menilai prospek berdasarkan berbagai faktor, seperti pengetahuan teknis yang mereka berikan dan cara mereka berinteraksi dengan situs web dan merek Anda di internet.
Selain itu, beberapa opsi perangkat lunak pelacakan dapat merekam waktu penerima membaca email dan/atau lampiran.
Misalkan mereka mengklik dan menggulir ke titik tertentu beberapa kali selama beberapa hari, misalnya.
Dalam hal ini, ini akan memberi Anda gambaran bahwa mereka memiliki minat khusus pada bagian itu, yang mana penskoran prospek pasti akan mendorong mereka ke bagian atas daftar panggilan tindak lanjut Anda, misalnya.
Metode ini dapat membantu tim penjualan dan pemasaran untuk memprioritaskan prospek, meresponsnya dengan tepat, dan meningkatkan kecepatan prospek menjadi pelanggan.
Selain itu, kurangi waktu yang berpotensi terbuang untuk prospek yang tidak mungkin dikonversi menjadi penjualan dengan berfokus pada prospek yang diidentifikasi sebagai prioritas melalui penskoran prospek.
Menggunakan data situs web untuk menganimasikan media sosial
Pemberian tag halaman di situs web bisa sangat berguna saat mengidentifikasi perilaku dan tren pengguna.
Dari mana asal pelanggan, apa yang mereka jelajahi setelah mereka mendarat, apakah mereka memperluas waktu mereka ke halaman lain di situs Anda setelahnya, atau apakah mereka pergi sama sekali?
Saat seseorang membagikan artikel dari situs web melalui gadget bawaan untuk berbagi media sosial, Anda akan melihat tambahan tambahan di alamat HTML yang dibagikan.
Berbagi ke WhatsApp, misalnya, biasanya WhatsApp disebutkan dalam alamat HTML. Informasi ini sangat penting untuk setiap kampanye pemasaran dalam menghasilkan arahan.
Google Analytics dan sejenisnya akan menyimpan dan melacak informasi ini yang memungkinkan kampanye dibuat berdasarkan fakta bahwa halaman X biasanya dibagikan atau diakses melalui metode Y, yang menghasilkan Z klik yang mengarah ke penjualan atau kueri, dll.… Anda mendapatkan idenya .
Menggunakan analitik platform iklan media sosial
Di setiap platform media sosial, ada opsi untuk beriklan, dan ada baiknya mencari data saja, apalagi penjualan yang berasal darinya. Baik itu Twitter atau Instagram, Facebook atau YouTube, ada iklan di mana-mana.
Iklan bersponsor dalam umpan biasanya disesuaikan dengan minat pengguna berkat penggunaan cookie yang diperoleh dari situs yang telah mereka kunjungi.
Dari klik iklan tersebut, Anda akan tahu persis pelanggan seperti apa yang paling tertarik dengan produk Anda. Dengan menggunakan data tersebut, Anda kemudian dapat menargetkan kelompok subjek yang paling mudah menerima.
Iklan media sosial yang ditargetkan
Katakanlah targetnya adalah wanita berusia 18-34 tahun dari Inggris Raya. Kemudian, Facebook akan memungkinkan Anda menjalankan kampanye bertarget ke grup orang yang sama.
Jika penelitian sebelumnya benar, seharusnya masuk akal bahwa kampanye tersebut akan memiliki peluang untuk berhasil.
Iklan biaya per klik (BPK) secara luas dianggap berisiko rendah dalam hal pengeluaran keuangan karena hanya ketika klik dilakukan pada iklan tersebut, ada biaya.
Tidak lagi menakutkan untuk mengklik iklan di sidebar situs seperti Facebook.
Pengguna diharapkan melihat iklan dan bahkan lebih diharapkan bahwa mereka akan disesuaikan dengan apa pun yang sedang tren saat itu atau terhubung dengan apa yang telah mereka telusuri di awal hari.
Jadi, pada gilirannya, klik lebih mungkin terjadi.
Niche branding menjalankan strategi penargetan satu kelompok tertentu, baik itu dalam wilayah geografis tertentu, berbasis usia, berbasis industri/profesi.
Manfaat menerapkan metode periklanan ini ke kampanye apa pun adalah kemampuan untuk mengerahkan seluruh energi dan fokus Anda pada satu area target itu.
Word-of-mouth atau rekomendasi alami pasti akan memastikan jangkauan yang lebih luas, terutama berkat tren hashtag atau fenomena TikTok yang lebih baru.
Bacaan Terkait: Alat Analisis Media Sosial Terbaik Dibandingkan.
Membungkusnya
Singkatnya, dalam hal menghasilkan prospek dengan otomatisasi media sosial, ingatlah untuk memikirkan relevansi postingan Anda di setiap platform ditambah dengan waktu yang diperlukan untuk berbagi.
Jadilah topikal di mana Anda bisa, maksimalkan kemampuan Anda untuk menyingkirkan apa yang berguna dan bukan dengan menjadi kreatif dengan alat yang tersedia bagi Anda untuk menghemat modal. Baik dengan anggaran sederhana atau tanpa anggaran sama sekali, Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek.