Isi:
Setiap kali orang berbicara tentang alat pemasaran email, ActiveCampaign biasanya disebutkan.
Tapi seberapa bagus alat ini?
Dalam ulasan ActiveCampaign ini, kita akan melihat apa hype itu, fitur apa yang dimilikinya, dan kekuatan serta kelemahan utamanya.
Setelah membaca posting ini, Anda harus dapat menentukan sendiri apakah alat otomatisasi pemasaran email ini adalah sesuatu yang dapat digunakan oleh startup atau bisnis kecil Anda.
Apa itu ActiveCampaign?
ActiveCampaign secara luas dianggap sebagai pemasaran email dan alat otomatisasi.
Namun, melihat lebih dekat pada fitur-fiturnya (yang akan kita bicarakan nanti) akan memberi tahu Anda bahwa perangkat lunaknya lebih dari itu.
Tujuan utamanya adalah membantu orang mengembangkan bisnis dan usaha mereka dari bawah ke atas dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Itu berarti, di atas fitur pemasaran email yang umum di antara alat terbaik, ActiveCamapign memiliki sejumlah lonceng dan peluit lain yang membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih berharga.
Dan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa itu ActiveCampaign, kita perlu membahas berbagai fitur yang dimilikinya.
Coba Kampanye Aktif Gratis
Fitur Kampanye Aktif
Inti dari ActiveCampaign adalah fungsi pemasaran emailnya yang komprehensif.
Tapi itu bercabang dari fitur-fitur ini untuk menciptakan pengalaman yang lebih imersif tidak hanya untuk pelanggan Anda tetapi juga untuk pengguna seperti Anda.
Menggunakan ActiveCampaign akan membantu Anda menyadari kekuatan yang Anda miliki dengan bisnis Anda dan membantu memanfaatkan kemampuan Anda untuk terlibat dan berinteraksi dengan audiens Anda.
Dan untuk membantu Anda memahami hal ini sepenuhnya, kita harus menguraikan komponen-komponennya yang berbeda, mulai dari intinya.
email Pemasaran
Mari kita hadapi: pemasaran email adalah tentang mengumpulkan prospek terbanyak dan mengirim email terbaik pada waktu yang tepat, bukan?
Meskipun pernyataan di atas benar, melaksanakannya dengan sempurna lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
Masing-masing variabel ini memiliki bagian bergerak lainnya yang perlu Anda kelola dan kendalikan sepenuhnya untuk menghasilkan hasil terbaik.
Di antara berbagai alat yang tersedia di pasar, ActiveCampaign menawarkan salah satu rangkaian fitur yang paling banyak dimuat untuk membantu Anda meluncurkan kampanye email.
Segmentasikan daftar Anda
Salah satu hal yang paling diremehkan tentang pemasaran email adalah mengatur pelanggan ke daftar mereka masing-masing.
Kemampuan untuk mengelompokkan audiens Anda ke dalam grup yang berbeda memungkinkan Anda mengirimi mereka lebih banyak email bertarget yang menjamin konversi lebih tinggi.
ActiveCampaign memungkinkan Anda melakukan ini dengan menandai pelanggan berdasarkan cara mereka bergabung dengan daftar Anda.
Misalnya, jika pelanggan bergabung dengan formulir Anda untuk mempromosikan produk, Anda dapat membuat tag “produk” untuk menambahkannya. Jadi, kapan pun Anda memiliki email terkait produk, Anda dapat mengirimkannya ke pelanggan Anda yang memiliki tag ini.
Dengan cara ini, hanya mereka yang dapat menerima email dan bukan mereka yang tidak memiliki tag.
Mengumpulkan email
Sekarang setelah Anda membuat segmen untuk daftar Anda, selanjutnya Anda harus membuatnya.
ActiveCampaign memungkinkan Anda membuat formulir tanpa batas menggunakan salah satu dari empat tata letak:
- Formulir Inline – Buat formulir yang dapat Anda sematkan atau sisipkan ke halaman di situs Anda.
- Floating Bar – Instal bilah lengket di situs Anda yang tetap di atas bahkan saat Anda menggulir ke atas atau ke bawah halaman.
- Kotak Terapung – Siapkan kotak yang akan muncul di setiap sudut layar setelah beberapa saat.
- Modal – Buat kotak keikutsertaan yang dipicu yang menutupi layar, membuatnya sulit untuk tidak terlihat.
Anda juga dapat menetapkan apa yang akan terjadi setelah pengguna menyelesaikan tindakan pada formulir (menambahkan tag atau kesepakatan atau berlangganan daftar).
Membuat formulir sangat mudah karena Anda dapat mengedit teks, tata letak, tampilan, dan tema formulir sesuai keinginan Anda.
Anda juga dapat menarik dan melepas elemen ke formulir jika Anda ingin menambahkan lebih banyak detail ke dalamnya.
Selain mengumpulkan prospek menggunakan formulir, Anda dapat membuat halaman arahan.
Hal terbaik tentang ini adalah Anda tidak memerlukan pengalaman desain untuk membuat halaman indah yang dapat dikonversi. Cukup pilih dari pilihan template alat.
Setelah memilih template yang akan digunakan, Anda dapat mengedit elemennya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Anda dapat menarik dan melepas blok dan memindahkannya ke lokasi yang Anda inginkan di halaman. Anda juga dapat menyesuaikan tema dan tampilan halaman untuk mendapatkan tampilan dan nuansa yang Anda inginkan dan butuhkan.
Selain menggunakan halaman arahan ActiveCampaign untuk membuat daftar email Anda, Anda juga dapat menggunakannya untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman uang Anda dan secara langsung menghasilkan penjualan untuk setiap transaksi yang berhasil.
Mengirim email
Setelah Anda membuat daftar, saatnya untuk berinteraksi dengan mereka, jika tidak menghasilkan uang, melalui email.
Buat kampanye dengan memilih jenis yang ingin Anda luncurkan dan kirim ke pelanggan.
Di bawah ini adalah jenis yang dapat Anda pilih untuk kampanye Anda:
- Standar – Kirim email satu kali ke pelanggan atau segmen.
- Otomatis – Buat tindakan yang dapat Anda gunakan sebagai syarat atau pemicu untuk kampanye Anda yang lain.
- Penjawab Otomatis – Buat email yang akan segera diterima pelanggan baru.
- Pengujian Terpisah – Luncurkan beberapa varian dari email yang sama dan lihat mana yang mengonversi yang terbaik.
- Dipicu RSS – Kirim email setiap kali Anda menerbitkan konten baru dari umpan RSS Anda.
- Berbasis Tanggal – Kirim email ini saat pelanggan mencapai tonggak sejarah (ulang tahun, hari jadi, dll.).
Setelah memilih kampanye dan memilih daftar, Anda harus mendesainnya dengan memilih salah satu template yang tersedia.
Otomatisasi pemasaran
Mengikuti pelanggan secara manual adalah tugas yang mustahil. Anda tidak bisa mengirimi mereka email satu per satu.
Dalam hal ini, mengotomatiskan email mana yang akan dikirim ke pelanggan di segmen tertentu adalah solusi terbaik untuk ini.
Melakukan hal itu membantu Anda menghemat waktu dan tenaga dari mengirim email kepada mereka secara manual.
Lebih penting lagi, Anda dapat mengatur serangkaian email yang akan dikirimkan ke orang-orang di daftar Anda secara otomatis sehingga Anda dapat menjual bahkan saat Anda sedang tidur!
Anda dapat melakukannya di ActiveCampaign dengan membuat resep otomasi, dimulai dengan pemicunya.
Mirip dengan membuat halaman arahan, membuat pemicu otomasi itu mudah karena Anda dapat memilih dari berbagai template yang dikategorikan menurut industri.
Anda memiliki opsi untuk memulai dari awal, tetapi akan lebih mudah untuk memilih template yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan mengeditnya sesuai keinginan Anda.
Setelah berada di editor Anda, Anda dapat menyesuaikan template dengan desain dan pesan pilihan Anda dengan menambahkan blok ke email.
Sebelum meluncurkan kampanye, Anda dapat mengedit kapan akan dikirim, melacak balasan, yang memicu otomasi untuk digunakan setelah penerima membuka email, dan banyak lagi.
Setelah otomatisasi dibuat, Anda dapat menggunakan ini dan lainnya kapan pun Anda ingin membuat resep untuk tindakan tertentu yang akan dilakukan di situs Anda.
CRM & otomatisasi penjualan
Membuat daftar Anda tetap terlibat dengan mengirimkan email kepada mereka adalah satu hal.
Mengetahui tahap apa mereka dalam corong penjualan Anda adalah hal lain.
Jika Anda tidak mengetahui tahap apa mereka di corong Anda, Anda tidak akan dapat mengirimi mereka email terbaik untuk mengonversi mereka menjadi klien.
Dengan alat CRM ActiveCampaign, Anda dapat menyimpan informasi tentang prospek dan kontak yang diperlukan untuk membantu mengubahnya secara efektif menjadi pelanggan yang membayar.
Bisa dibilang fitur terbaiknya adalah penilaian prospek. Anda dapat memilih antara Skor Kontak atau Skor Kesepakatan.
Yang pertama memungkinkan Anda membuat tindakan pada pelanggan Anda jika memenuhi variabel tertentu. Jika ya, Anda dapat mentransfernya ke segmen lain atau menambahkan tag padanya.
Pada saat yang sama, setiap pelanggan variabel yang sukses berhasil memberi mereka skor. Oleh karena itu, semakin tinggi skor mereka, semakin besar kemungkinan prospek akan terkonversi.
Dari sini, Anda dapat memprioritaskan prospek dengan skor lebih tinggi karena prospek tersebut siap untuk konversi.
Layanan & dukungan
Jika Anda ingin memberikan dukungan yang sangat baik dan responsif kepada prospek dan pelanggan Anda dari situs web Anda, ActiveCampaign telah membantu Anda.
Ini dimulai dengan widget obrolan langsung yang dapat Anda sematkan di halaman mana pun di situs Anda.
Karena kebanyakan orang ingin mengetahui jawaban atas pertanyaan mereka tanpa harus menelepon melalui telepon, obrolan langsung memungkinkan bisnis Anda untuk segera menanggapi pertanyaan tanpa memerlukan nomor telepon.
Yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan fitur Percakapan ActiveCampaign untuk mengatur tampilan widget live chat sebelum memasang kode di halaman situs Anda.
Anda bahkan dapat mengubah widget menjadi chatbot dengan menyiapkan aturan otomasi.
Dari Otomatisasi, buat resep dari awal, pilih “Kirim formulir” untuk bertindak, dan pilih “Formulir obrolan percakapan” dari menu tarik-turun.
Dari sini, Anda dapat menyiapkan balasan otomatis melalui messenger, email, atau SMS. Lebih baik lagi, Anda dapat mengelompokkan informasi pengguna sehingga Anda dapat mengirimi mereka konten yang relevan berdasarkan resep otomasi Anda.
Dengan cara ini, Anda dapat melanjutkan percakapan meskipun tidak ada orang dari tim dukungan Anda atau bahkan jika obrolan telah selesai!
Penetapan harga Kampanye Aktif
ActiveCampaign menawarkan empat paket untuk dipilih pengguna. Setelah mendaftar, Anda berhak mendapatkan uji coba gratis selama 14 hari. Gunakan waktu ini untuk menguji semua fiturnya untuk membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang perangkat lunak.
Setiap paket hanya memungkinkan Anda menggunakan fitur tertentu. Semakin rendah paketnya, semakin terbatas fitur yang dapat Anda akses.
Juga, harga mereka tergantung pada berapa banyak pelanggan yang Anda miliki. Semakin banyak pelanggan yang Anda miliki, semakin besar harganya terlepas dari paket mana yang Anda pilih.
Di bawah ini adalah berbagai paket yang mereka tawarkan dan daftar unggulan yang disertakan di masing-masing paket:
ringan
Sempurna untuk: bisnis kecil dan pemula yang bekerja dengan anggaran terbatas
- Mulai dari $15 per bulan ($9/bulan dibayar setiap tahun) untuk 500 kontak
- Buat formulir berlangganan untuk mengumpulkan prospek yang dapat Anda kirimi email dan buletin tanpa batas
- Segmentasikan daftar Anda dan buat resep otomasi pemasaran yang dapat Anda lacak dan pantau
- Integrasikan dengan lebih dari 300 alat dan aplikasi pihak ketiga
- Dapatkan bantuan hingga tiga (3) pengguna untuk mengelola obrolan dan dukungan email
Plus
Cocok untuk: Tim pemasaran digital yang ingin meningkatkan kinerja mereka dengan menghasilkan lebih banyak prospek dan konversi
- Mulai dari $70 per bulan ($49/bulan dibayar setiap tahun) untuk 500 kontak
- Mencakup semua yang ada di Paket Ringan (ditambah hingga 25 pengguna untuk obrolan, email, dan dukungan)
- Buat halaman arahan dan formulir bermerek khusus untuk mengumpulkan lebih banyak prospek
- Skor kontak dan prospek dan lacak aktivitas mereka dari alat CRM-nya
- Pelihara prospek melalui pemasaran SMS untuk melengkapi upaya email Anda
profesional
Sempurna untuk: Bisnis yang ingin menggunakan fitur penghasil prospek dan pemasaran email terbaik dari alat ini
- Mulai dari $159 per bulan ($129/bulan dibayar setiap tahun) untuk 500 kontak
- Mencakup semuanya di bawah Paket Plus (ditambah hingga 50 pengguna untuk obrolan, email, dan dukungan pelanggan)
- Memanfaatkan AI prediktif alat untuk mengirim email, membuat konten, dan menghitung probabilitas menang untuk meningkatkan konversi
- Terima pesan dari perangkat lunak menggunakan widget obrolan langsung untuk ditampilkan di situs Anda
- Gunakan otomatisasi terpisah untuk memberi prospek dan pelanggan pengalaman yang lebih pribadi
Perusahaan
Cocok untuk: Agensi dan perusahaan yang ingin menggunakan kekuatan penuh ActiveCampaign
- Mulai dari $279 per bulan ($229/bulan dibayar setiap tahun) untuk 500 kontak
- Mencakup semua yang ada di Paket Profesional (ditambah pengguna tanpa batas untuk obrolan, email, dan dukungan pelanggan)
- Dapatkan layanan desain gratis untuk email, buletin, dan halaman arahan Anda
- Manfaatkan pelaporan khusus dan domain server surat
- Dapatkan bantuan dari perwakilan akun khusus yang akan memandu Anda melalui proses tersebut
Coba Kampanye Aktif Gratis
Pro dan kontra Kampanye Aktif
Saya akan melanjutkan dan mengatakan bahwa ActiveCampaign tidak memiliki kelemahan yang mencolok.
Meskipun demikian, itu tidak berarti bahwa alat ini untuk semua orang.
Di bawah ini adalah daftar singkat tentang apa yang menjadikan perangkat lunak ini salah satu dari jenisnya (dan tipuan yang perlu Anda pertimbangkan sebelum menggunakan alat ini):
Pro
- Semua fiturnya bekerja dalam ekosistem di mana semuanya terhubung sehingga Anda dapat mengelola prospek dan pelanggan dengan lebih efektif.
- Banyak template yang bisa Anda pilih sehingga Anda tidak perlu membuat halaman, formulir, kampanye, dan resep otomasi dari awal.
- Pembuat seret dan lepas yang mudah digunakan membuat pembuatan email dan konten halaman menjadi mudah bagi non-desainer.
- Fitur penskoran prospek yang intuitif membantu Anda melakukan tindakan terukur untuk mengidentifikasi prospek hangat dan panas.
- Fitur otomasi pemasaran yang luar biasa canggih yang memungkinkan Anda menjalankan bisnis dengan autopilot.
Menipu
- Memiliki kurva belajar yang curam yang harus dikuasai pengguna terlebih dahulu untuk memahami sepenuhnya cara menggunakan fitur-fiturnya yang rumit dan cara mereka bekerja satu sama lain.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa gunanya Kampanye Aktif?
ActiveCampaign adalah salah satu alat terbaik untuk bisnis yang ingin menciptakan pengalaman pelanggan yang intuitif dan menarik menggunakan berbagai metode komunikasi seperti email, SMS, dan obrolan langsung.
Apakah ActiveCampaign lebih baik daripada MailChimp?
Itu tergantung pada apa tujuan Anda. Jika Anda ingin mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan konversi, ActiveCampaign memiliki semua fitur yang Anda perlukan. Tetapi jika Anda menginginkan fitur untuk membantu menjalankan situs e-niaga Anda dengan lebih efektif, MailChimp memilikinya.
Apakah ActiveCampaign adalah CRM?
ActiveCampaign memiliki kemampuan CRM. Anda dapat membuat profil prospek dan pelanggan Anda dari alat tersebut dan memantau kemajuan mereka untuk mengetahui pendekatan mana yang harus Anda ambil untuk melakukan penjualan. Konon, ActiveCampaign juga merupakan salah satu penyedia perangkat lunak otomasi pemasaran terbaik di pasar.
Berapa biaya ActiveCampaign?
ActiveCampaign berharga $15 per bulan untuk 500 kontak. Harga naik jika Anda mencapai batas kontak atau naik ke paket yang lebih tinggi.
Tinjauan ActiveCampaign: Putusan
Kami baru saja membahas hal-hal lain yang dapat dilakukan ActiveCampaign untuk bisnis Anda.
Ada fitur Pembelajaran Mesin (ML) yang mengidentifikasi varian email waktu terbaik untuk dikirim ke pelanggan ke pelanggan berdasarkan riwayat tarif terbuka terbaru mereka.
Ekstensi Chrome ActiveCampaign CRM memungkinkan Anda mengelola prospek dan pelanggan langsung dari akun Gmail Anda. Dari sana, Anda dapat menyiapkan tugas yang harus dilakukan tim penjualan untuk setiap kontak.
Namun, pada titik ini, saya pikir Anda tahu ke mana saya akan pergi dengan ini.
Tinjauan ActiveCampaign ini terasa lebih seperti penegasan bahwa ini jelas merupakan salah satu alat pemasaran email teratas di luar sana, jika bukan yang terbaik.
Otomasi pemasarannya menyatukan semuanya dan meningkatkan perangkat lunak ke tingkat yang lebih tinggi.
Anda dapat membuat resep berbeda untuk setiap tindakan yang dilakukan pengguna di situs Anda, obrolan langsung, dan email yang mereka terima. Dari sini, Anda dapat membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda untuk membantu mendorong lebih banyak konversi.
Satu-satunya hal yang membuatnya tidak benar-benar berguna bagi semua orang juga yang membuatnya hebat: ada terlalu banyak fitur yang dijejalkan ke dalam perangkat lunak.
Ini sama sekali bukan kerugian, terutama karena semuanya bekerja dengan sangat baik. Namun, itu satu hal yang membuat pemula tidak menyadari kekuatan sebenarnya dari ActiveCampaign.
Selain itu, tidak ada cara lain saya tidak bisa merekomendasikan alat ini cukup untuk memberi pelanggan Anda pengalaman terbaik yang layak mereka dapatkan.
Coba Kampanye Aktif Gratis
Pengungkapan: Jika Anda membeli melalui tautan di situs kami, kami dapat membuat komisi.