Isi:
Selamat datang di ulasan Trafft kami.
Berinvestasi dalam perangkat lunak penjadwalan janji temu adalah salah satu keputusan paling cerdas yang dapat Anda buat sebagai pemilik bisnis. Tidak hanya membebaskan karyawan Anda untuk mengerjakan tugas lain, tetapi juga membuat hidup lebih nyaman bagi pelanggan Anda.
Ini adalah win-win untuk semua orang.
Dalam ulasan ini, kami akan memperkenalkan Anda pada salah satu alat penjadwalan janji temu terbaik yang tersedia saat ini, Trafft.
Kami akan menjelajahi semua fitur inti Trafft serta pro dan kontranya. Tentu saja, kami juga akan memberi tahu Anda berapa biayanya. Spoiler: Sangat terjangkau (bahkan untuk usaha kecil).
Mari kita lanjutkan dan jelajahi alat pemesanan online ini.
Apa itu Lalu Lintas?
Trafft adalah platform penjadwalan yang membantu bisnis dengan janji temu, rapat, dan acara virtual. Pada dasarnya, alat ini memungkinkan pelanggan Anda memesan sesi tanpa harus berinteraksi dengan karyawan Anda.
Ini dipasarkan ke perusahaan yang menghadap pelanggan seperti salon, tempat olahraga, klinik, dan pusat kebugaran. Tetapi ada kasus penggunaan lain untuk produk tersebut. Misalnya, pelanggan dapat menggunakannya untuk memesan fotografer lepas, musisi, dan pembantu rumah tangga.
Menurut Trafft, menggunakan produk ini akan membantu Anda meningkatkan konversi dan tingkat retensi masing-masing sebesar 30% dan 20%.
Hingga saat ini, perangkat lunak manajemen janji temu ini dapat membantu lebih dari 30.000 bisnis dan pengusaha perorangan menangani lebih dari 5 juta janji temu dan acara. Pembayaran online senilai lebih dari $1 juta diproses melalui Trafft setiap bulan.
Coba Bebas Lalu Lintas
Proses pendaftaran lalu lintas
Mendaftar untuk akun Trafft sangat sederhana. Kami menyarankan Anda mencobanya secara gratis terlebih dahulu sebelum berkomitmen ke salah satu paket yang tersedia.
Anda tidak perlu memasukkan detail kartu kredit untuk mendaftar uji coba gratis.
Langkah 1: Pilih industri Anda
Hal pertama yang akan diminta untuk Anda lakukan adalah memilih industri tempat bisnis Anda berada. Sebagai alternatif, Anda dapat memilih “Lainnya” untuk memasuki industri yang tidak ada dalam daftar yang tersedia.
Anda juga dapat memilih untuk melewati langkah ini untuk saat ini jika Anda hanya ingin melanjutkan.
Langkah 2: Tentukan berapa banyak orang di tim Anda
Selanjutnya, Trafft akan meminta Anda untuk menentukan berapa banyak anggota yang ada di tim Anda.
Klik “Lanjutkan” setelah memilih jawaban untuk melanjutkan.
Langkah 3: Pilih warna tema
Trafft memungkinkan Anda memilih warna yang akan digunakan untuk laporan Anda. Disarankan untuk memilih salah satu yang sangat cocok dengan merek Anda, tetapi Anda diizinkan menggunakan warna apa pun yang Anda inginkan.
Anda dapat menentukan warna yang tidak ada di opsi dengan memasukkan kode warna HTML-nya.
Langkah 4: Masukkan nama perusahaan Anda
Pada titik ini, Trafft akan menanyakan nama perusahaan dan URL Trafft Anda.
Konfirmasikan bahwa Anda setuju dengan Ketentuan Layanan lalu tekan “Lanjutkan”.
Langkah 5: Berikan alamat email
Sekarang Anda dapat memasukkan alamat email yang ingin Anda gunakan untuk masuk ke akun Trafft Anda.
Anda dapat memberikan email atau menggunakan Google, LinkedIn, atau Facebook untuk masuk.
Anda juga akan diminta untuk memberikan nama dan kata sandi Anda.
Itu dia! Pada titik ini, Anda akan dialihkan ke dasbor akun Anda.
Coba Bebas Lalu Lintas
Fitur lalu lintas dan navigasi
Dasbor memberi Anda pandangan sekilas tentang semua aktivitas Anda. Ini memberikan angka seperti jumlah pelanggan baru yang Anda peroleh untuk periode tertentu, pendapatan Anda, persentase hunian, janji temu yang dipesan, dan janji temu yang dibatalkan.
Di sisi kiri atas dasbor, Anda akan menemukan menu akses cepat Janji Baru. Mengkliknya akan membuka sub-menu tempat Anda dapat memilih salah satu dari empat opsi.
- Karyawan baru – Ini memungkinkan Anda menambahkan profil karyawan baru. Di sini Anda dapat memasukkan informasi seperti nama, informasi kontak, layanan yang ditetapkan, jam kerja, dan hari libur. Semua ini akan muncul di situs web pemesanan Anda untuk dilihat pelanggan.
- Pelanggan baru – Ini memungkinkan Anda menyimpan data pelanggan ke database Anda.
- Layanan baru – Di sini Anda dapat mencantumkan semua layanan yang Anda tawarkan beserta informasi yang relevan seperti informasi harga, durasi, kapasitas, dan kategori. Ini akan terlihat di formulir pemesanan Anda.
- Lokasi baru – Jika bisnis Anda memiliki beberapa lokasi, Anda dapat mengonfigurasi setelannya di sini. Anda dapat memasukkan nama dan alamat bisnis, menyematkan lokasi, menambahkan nomor telepon, dan meninggalkan deskripsi.
Anda juga dapat mengakses menu tarik-turun Situs Pemesanan dari dasbor. Di sini Anda akan menemukan tautan menuju halaman pemesanan Anda serta opsi untuk menyesuaikan formulir pemesanan Anda.
Dengan mengakses menu Setelan, Anda dapat mengedit informasi bisnis, setelan notifikasi, integrasi, dan opsi pembayaran.
Sekarang mari kita jelajahi fitur lain yang ditawarkan Trafft.
Kalender
Kalender adalah tempat Anda akan menemukan semua pemesanan tertunda yang Anda miliki selama seminggu. Mengklik setiap janji temu akan mengungkapkan lebih banyak informasi tentangnya seperti tanggal dan waktu, kepada siapa janji itu ditugaskan, siapa pelanggannya, dan berapa biaya pekerjaan itu.
Janji
Anda juga dapat melihat pemesanan Anda menggunakan Janji Temu. Di sini Anda memiliki kemewahan melihat tugas yang tertunda sebagai daftar yang membuatnya lebih mudah dinavigasi — terutama jika Anda mengaktifkan filter.
Ada juga opsi untuk menentukan rentang tanggal yang Anda inginkan dari Trafft untuk menarik data.
para karyawan
Karyawan adalah tempat Anda akan menemukan dan mengedit semua informasi karyawan Anda. Anda juga dapat menonaktifkan atau menghapus karyawan dari sini.
Jika Anda memiliki banyak karyawan, Anda dapat mengaktifkan filter untuk hanya menampilkan data yang Anda perlukan daripada menampilkan semuanya.
Pelanggan
Pelanggan bekerja seperti Karyawan – hanya kali ini, Anda akan menemukan informasi tambahan seperti jumlah janji temu yang dimiliki pelanggan, tanggal janji temu terakhir, dan tanggal saat pelanggan membuat pemesanan mereka.
Anda dapat mengedit informasi pelanggan dari sini. Misalnya, Anda dapat memperbarui nomor teleponnya, menentukan jenis kelamin, dan memasukkan tanggal lahirnya. Ada juga bidang tempat Anda dapat menambahkan catatan tentang setiap pelanggan.
Jika perlu, Anda dapat menghapus pelanggan dari database.
Jasa
Di bagian Layanan, Anda akan menemukan daftar semua layanan yang ditawarkan bisnis Anda. Trafft akan menghasilkan beberapa contoh berdasarkan industri yang Anda pilih selama proses pendaftaran. Tetapi Anda dapat menambah, menghapus, atau memperbarui layanan sesuai keinginan Anda.
Saat Anda mengedit informasi layanan, Anda dapat mengubah nama layanan, kategori, harga, pajak (jika ada), durasi, serta detail lainnya. Anda juga dapat menyertakan upsell di bawah Ekstra.
Fitur rapi lainnya adalah penyertaan galeri tempat Anda dapat menambahkan gambar.
Lokasi
Tab Lokasi adalah tempat Anda menambahkan detail toko fisik Anda termasuk alamat, nomor telepon, dan jam kantornya. Anda juga dapat menyematkan penanda secara manual pada peta yang disertakan untuk memudahkan pelanggan menemukan toko Anda.
Ada juga galeri tempat Anda dapat mengunggah foto untuk referensi semua orang.
Keuangan
Bagian Keuangan adalah tempat Anda dapat memperbarui informasi pembayaran. Ini termasuk faktur, pajak, dan bahkan kupon.
Ya, Anda dapat menambahkan kupon yang akan digunakan untuk mempromosikan bisnis Anda. Anda dapat memasukkan kode kupon dan mengatur tanggal kedaluwarsa. Anda memiliki kendali atas batas penggunaan dan mengatur berapa banyak pengguna yang dapat memanfaatkannya. Anda juga dapat mengatur ke layanan mana pelanggan Anda dapat menerapkan kode kupon.
Anda memiliki kendali atas jenis diskon dan jumlah persentase.
Trafft akan menanyakan apakah Anda ingin mengirim kupon secara manual ke pelanggan atau memintanya mendistribusikannya untuk Anda secara otomatis. Anda dapat menonaktifkan pembagian kupon – artinya pelanggan tidak dapat membagikan kode kupon dengan keluarga dan teman mereka.
Coba Bebas Lalu Lintas
Halaman pemesanan lalu lintas
Salah satu hal terbaik tentang Trafft adalah Anda tidak perlu memiliki situs web untuk menggunakannya. Sebagai gantinya, Anda dapat menautkannya melalui media sosial atau platform lain. Dan jika Anda memiliki situs web, Anda dapat dengan mudah menyematkan penjadwal di sana.
Untuk pelanggan, mereka dapat membuat akun saat mereka ingin membuat janji temu atau melanjutkan sebagai tamu dan menjadwalkan pemesanan seperti itu.
Pengguna akan menemukan lebih banyak informasi tentang layanan ketika mereka mengkliknya. Mereka akan menemukan informasi harga, deskripsi, layanan tambahan, detail karyawan, dan durasi layanan.
Jika Anda telah menambahkan gambar ke galeri, gambar tersebut akan muncul sebagai carousel gambar.
Ingatlah bahwa ini dapat diedit untuk menampilkan informasi yang Anda ingin pelanggan lihat.
Anda benar-benar mendapatkan semua yang Anda perlukan untuk menyiapkan halaman janji temu dasar untuk bisnis Anda.
Tetapi dengan itu, berapa harganya? Bisakah bisnis kecil memiliki sistem seperti ini?
Harga lalu lintas
Sebelum berbicara tentang biaya, kami perlu menunjukkan beberapa hal. Pertama, tidak ada biaya komisi yang ditempatkan di atas paket bulanan/tahunan Anda. Dan tidak ada batasan berapa banyak janji temu yang dapat dipesan pelanggan dalam sebulan.
Berikut daftar semua paket yang tersedia.
Gratis
Meskipun ada banyak batasan pada akun gratis, ini masih merupakan titik awal yang bagus untuk bisnis kecil yang mencoba mengotomatiskan pemesanan mereka untuk pertama kalinya. Ini memberi Anda gambaran tentang seberapa kuatnya itu.
Anda selalu dapat beralih ke paket berbayar setelah merasa nyaman dan terbiasa dengan cara kerja semuanya.
Versi gratisnya hanya bagus untuk satu karyawan. Anda hanya dapat menambahkan hingga lima layanan dan akan ada branding Trafft di situs web Anda.
Anda akan mendapatkan 1 fitur dan integrasi dengan paket ini.
Dasar ($12/bulan atau $108/tahun)
Paket Dasar adalah untuk bisnis dengan 20 karyawan atau kurang. Semua paket berbayar dilengkapi dengan layanan tak terbatas. Jadi, Anda dapat menambahkan sebanyak yang Anda butuhkan mulai saat ini.
Namun, paket ini hanya membuka lima fitur dan integrasi. Dan Anda masih harus berurusan dengan branding Trafft.
Pro ($24/bulan atau $228/tahun)
Dengan akun Pro, Anda dapat menambahkan sebanyak 40 karyawan. Kali ini, Anda akan mendapatkan 10 fitur dan integrasi.
Berlangganan paket ini akan menghapus branding Trafft.
Pakar ($48/bulan atau $460/tahun)
Karena paket Pakar memungkinkan Anda menambahkan hingga 80 karyawan, paket ini ideal untuk bisnis dengan banyak lokasi. Kali ini, Anda akan memiliki akses ke 20 fitur dan integrasi. Seperti Pro, Anda tidak lagi harus berurusan dengan branding Trafft saat Anda berlangganan paket ini.
Kami ingin mengingatkan semua orang bahwa tersedia uji coba gratis selama 14 hari yang akan memberi Anda akses ke semua fitur Trafft.
Trafft pro dan kontra
Apakah Anda masih ragu apakah Trafft adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu yang tepat untuk Anda? Mungkin daftar pro dan kontra kami dapat membantu Anda membuat keputusan.
Pro
- Satu kalender untuk mengatur semuanya – Kelola semua jadwal dari satu lokasi. Lihat ketersediaan karyawan secara sekilas.
- Pemrosesan pembayaran dan pemesanan otomatis – Izinkan pelanggan Anda memesan dan membayar janji temu secara online. Tidak perlu mengambil pembayaran secara manual.
- Buat halaman pemesanan khusus — Halaman arahan yang dioptimalkan untuk SEO ini akan memungkinkan klien memesan tanpa perlu membuat seluruh situs web.
- Sematkan di situs web Anda yang sudah ada Anda dapat menyematkan formulir pemesanan Trafft dengan mudah.
- Notifikasi otomatis – Trafft akan mengirimkan notifikasi secara otomatis ke karyawan dan pelanggan Anda untuk mengingatkan mereka tentang jadwal janji temu.
- Tawarkan kupon diskon – Anda dapat membuat kupon diskon secara otomatis dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Bagus untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.
- Integrasi – Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga seperti Google Kalender, Google Meet, Outlook, Zapier, Zoom, dan Mailchimp. Dukungan Kalender Apple akan segera hadir.
- Harga – Trafft sangat terjangkau. Jika Anda baru memulai, Anda dapat melakukannya dengan versi gratis hingga Anda perlu mengembangkannya.
- Ideal untuk semua jenis bisnis – Anda dapat menggunakan Trafft untuk semua jenis bisnis yang memerlukan penjadwalan online. Apa pun dari Salon dan layanan kesehatan hingga fotografer atau musisi sesi.
Kontra
- Tidak ada editor visual – Anda dapat mengedit halaman pemesanan tetapi Anda terjebak dengan menggunakan preset atau CSS khusus. Tidak ada fitur drag-and-drop yang menjadi lebih umum di beberapa platform pembuat situs.
- Branding Trafft – Anda hanya akan menghapus branding Trafft jika Anda mendaftar untuk paket Pro atau Expert. Ini adalah praktik umum dengan banyak platform SaaS.
Kesimpulan
Jadi bisakah kami merekomendasikan Trafft sebagai perangkat lunak penjadwalan janji temu? Tentu saja.
Trafft mungkin adalah salah satu alat pemesanan terbaik untuk startup dan solopreneur.
Mudah digunakan dan dilengkapi dengan semua fitur yang Anda perlukan untuk memulai. Sangat mudah untuk bekerja dengannya dan—yang paling penting—ini menyelesaikan pekerjaan.
Kalender, pemesanan otomatis, pemrosesan pembayaran, analitik terperinci, dan banyak lagi. Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan sehingga Anda dapat menjalankan bisnis Anda.
Dan karena harganya terjangkau, software ini pasti akan membayar sendiri setelah mendapatkan beberapa pemesanan.
Hal terbaiknya adalah Anda dapat memulai sepenuhnya gratis.
Coba Bebas Lalu Lintas
Pengungkapan: Jika Anda membeli melalui tautan di situs kami, kami dapat membuat komisi.