Selamat datang di ulasan Audiens kami.

Twitter jauh dari satu-satunya platform media sosial saat ini. Tapi itu adalah salah satu yang paling banyak digunakan. Jadi bayangkan jika Anda dapat mengekstrak informasi sebanyak mungkin darinya. Bukankah itu akan membuat pemasaran Twitter Anda lebih efektif?

Itulah tepatnya yang ingin dilakukan oleh Audiense.

Dalam ulasan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Audiense dapat meningkatkan strategi Twitter Anda. Kami akan berbicara tentang fitur, harga, dan banyak cara Anda dapat menemukan pemirsa melalui alat ini.

Anda juga akan mempelajari bagaimana Audiense dapat membantu Anda mengembangkan persona pembeli dan memahami sepenuhnya segmen pasar utama Anda.

Mari kita mulai:

Apa itu Audiens?

Audiense adalah alat pemasaran sosial yang berfokus pada Twitter. Itu memiliki semua alat yang Anda perlukan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi pemasaran Twitter Anda.

Tidak seperti banyak alat media sosial lainnya, Anda dapat menggunakan Audiense untuk mengungkap sejumlah besar data tentang audiens target Anda. Menjadikannya alat yang ampuh untuk segmentasi pemasaran dan pengembangan persona.

Kedalaman data yang tersedia di Audiense melampaui apa pun yang telah kami uji dan dapat mengungkapkan wawasan utama yang akan membantu Anda memahami cara terbaik untuk terlibat dengan audiens Anda.

Perusahaan ini menawarkan dua produk: Audiense Insights dan Audiense Connect.

Wawasan Audiens

Audiense Insights adalah alat analitik & data-crunching Twitter yang kuat yang memungkinkan Anda memahami audiens Anda pada tingkat yang lebih dalam. Ini melampaui usia, lokasi, dan jenis kelamin pengguna meskipun ini juga disediakan. Anda dapat membahas judul pekerjaan, minat, dan data pengungkapan lainnya dari audiens Anda.

Harapannya adalah agar Anda menggunakan informasi ini untuk menghasilkan taktik yang lebih baik guna meningkatkan kinerja Twitter Anda dan menjadikan diri Anda lebih relevan dengan audiens target Anda.

Anda juga dapat menggunakan alat pemasaran Twitter ini untuk membandingkan profil Anda dengan pesaing.

Ini menggunakan pembelajaran mesin untuk menganalisis pengguna Twitter. Dan itu dapat memahami hubungan yang dimiliki pengguna Anda satu sama lain serta bisnis Anda.

Kasus penggunaan lainnya termasuk menemukan influencer terbaik di industri Anda, memahami pola pikir konsumen pengikut Anda, dan melihat topik apa yang paling dipedulikan audiens Anda.

Tapi, biarkan aku menjadi jelas. Meskipun ini difokuskan pada Twitter, informasinya sangat membantu sehingga dapat digunakan untuk riset persona tingkat atas dan segmentasi pemasaran.

Audiens Connect

Audiense Connect adalah semacam alat manajemen platform Twitter. Ini memungkinkan Anda membuat chatbot sendiri untuk membantu Anda terlibat dengan audiens secara lebih efisien.

Anda dapat menggunakannya untuk berbicara dengan pelanggan yang sudah ada tentang kebutuhan atau pertanyaan mereka. Atau Anda dapat menggunakannya untuk memulai percakapan dengan pengguna lain.

Ini memiliki fitur-fitur canggih yang mencakup analisis dan pemantauan komunitas.

Meskipun Wawasan menawarkan laporan yang lebih mendalam, Anda masih dapat mengumpulkan banyak wawasan tentang audiens dan segmen pasar Anda dengan alat pelaporan cepat di dalam Connect.

Coba Audiens Gratis

Antarmuka Audiens

Gambaran singkat tidak memberikan keadilan bagi Audiens. Untuk sepenuhnya memahami kemampuannya, Anda harus melihat cara kerjanya setelah Anda mendaftar dan masuk.

Jadi mari kita lakukan itu.

Saat Anda masuk, Anda akan memiliki opsi untuk memilih di antara kedua produk. Anda dapat memilih produk mana yang ingin Anda buka secara default meskipun Anda selalu dapat beralih di antara keduanya dari dasbor utama.

Untuk saat ini, mari tetap menggunakan Wawasan.

Ikhtisar wawasan

Anda akan langsung melihat daftar laporan yang Anda buat serta beberapa demo yang disediakan Audiense untuk penggunanya. 

Saat Anda siap, klik Buat Laporan Baru untuk memulai.

Ada beberapa langkah untuk membuat laporan Wawasan. Pertama, Anda harus memilih jenis pemirsa. Ini juga pada tahap ini di mana Anda dapat memberi judul pada laporan Anda.

Ada tiga opsi untuk dipilih:

  • Atribut Profil — Memilih opsi ini akan membuat Audiens menganalisis audiens Anda berdasarkan biografi, jenis kelamin, jabatan, dan detail pribadi lainnya.
  • Percakapan – Ini membantu Anda memahami audiens berdasarkan penggunaan tagar, kata kunci, dan URL mereka.
  • Unggah audiens Anda — Anda dapat mengunggah audiens yang Anda kumpulkan dari alat pendengar sosial, CRM, dan metode lainnya.

Memilih salah satu dari ketiganya akan membawa Anda ke langkah berikutnya, menentukan audiens Anda.

Atribut Profil

Jika Anda memilih Atribut Profil, layar berikutnya akan memungkinkan Anda menentukan audiens berdasarkan karakteristik seperti usia, biografi, pengikut, dan jenis kelamin.

Anda dapat mengonfigurasi laporan dengan memilih item melalui menu drop-down. Lanjutkan menambahkan lebih banyak item hingga Anda dapat menentukan audiens secara memadai.

Saat Anda selesai, klik Berikutnya. Dari sana, Anda dapat meluncurkan laporan untuk melihat hasilnya. Sebuah laporan akan memakan waktu kira-kira 20 menit untuk selesai. Anda akan melihat status laporan di dasbor Wawasan Anda.

Percakapan

Dengan Percakapan, Anda akan memiliki bidang kosong tempat Anda dapat memasukkan kata kunci, tagar, atau URL yang ingin dianalisis Audiens.

Setelah selesai, Anda dapat meluncurkan laporan seperti yang Anda lakukan melalui Atribut Profil.

Unggah pemirsa Anda

Di sini, Anda akan memiliki opsi untuk mengunggah file TXT khusus dengan setidaknya 100 ID atau akun Twitter.

Anda juga dapat mengunggah file melalui Meltwater atau Sysomos. Setelah mengunggah file, Anda akan memiliki opsi untuk meluncurkan laporan.

Laporan

Laporan yang dapat Anda hasilkan menggunakan Audiense cukup menakjubkan dan luas. Jauh melampaui alat analitik sosial lainnya yang telah kami uji.

Misalnya, meneliti audiens berdasarkan #blogging mengungkapkan informasi penting seperti demografi orang yang menggunakan tagar tersebut, rentang usia, negara dan kota teratas, bahasa yang digunakan, dan banyak lagi.

Anda juga akan melihat influencer merek teratas, dan sumber konten untuk tagar tersebut. Bahkan segmen pasar ditampilkan.

Audiense bahkan dapat memberi tahu Anda kepribadian orang-orang yang menggunakan tagar tersebut menggunakan alat bantu visual untuk membantu Anda mengonsumsi data lebih cepat.

Laporannya mendalam. Laporan PDF untuk contoh #blogging yang kami gunakan panjangnya 74 halaman. Dan data yang disajikan di dalamnya memberikan gambaran yang jelas tentang siapa target audiens Anda. Itu bahkan memberi tahu Anda nilai, kepribadian, dan motivasi audiens Anda.

Sepertinya Anda bisa melakukan wawancara dengan setiap pengguna di Twitter untuk mencari tahu mana yang layak dikejar.

Anda dapat menemukan orang yang tepat untuk diikuti, waktu terbaik untuk menge-tweet, mendapatkan wawasan tentang komunitas Anda, membandingkan pesaing, meningkatkan pendengaran sosial, dan banyak lagi.

Laporan tersedia untuk diunduh atau Anda dapat membagikannya dengan tim Anda.

Ini benar-benar alat yang luar biasa untuk dimiliki dalam perangkat pemasaran Anda. Dan setelah mengalami apa yang dapat dilakukan Wawasan Audiens untuk Anda, Anda akan kesulitan untuk beralih ke alat lain yang tidak menawarkan tingkat pelaporan Twitter yang sama.

Wawasan Audiens adalah monster yang mutlak.

Hubungkan ikhtisar

Lalu bagaimana dengan Audiense Connect? Apa yang ditawarkannya?

Dasbor Connect terlihat sangat berbeda dari Insight. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghubungkan akun Twitter Anda.

Setelah Anda menambahkan akun Twitter Anda, Anda dapat mengkliknya untuk mengungkapkan wawasan komunitas dan statistik keterlibatan.

Saat Anda menggulir ke bawah laporan, Anda akan menemukan informasi berguna lainnya seperti jumlah pengikut, berhenti mengikuti, bahasa, negara, dan jenis kelamin.

Mengklik Pengikut akan memunculkan daftar pengguna.

Dari sini, Anda memiliki beberapa opsi. Anda dapat memfilter daftar sehingga hanya pengguna yang relevan yang ditampilkan. Anda dapat mengarahkan kursor ke setiap pengguna untuk menemukan detail lebih lanjut tentang akun tersebut. Dan Anda dapat mengikuti pengguna kembali.

Filter Pengaruh sangat berguna untuk menemukan pengikut paling berpengaruh di daftar Anda.

Ini cara mudah untuk mengukur kualitas pengikut yang Anda miliki.

Audiens

Audiense Connect dapat melakukan lebih banyak lagi. Alat Pengelola Audiens memungkinkan Anda membuat grup pengguna yang dipersonalisasi yang ingin Anda pelajari atau targetkan untuk kampanye Twitter.

Anda dapat membuat tiga jenis audiens:

  • Statis — Anda harus menambahkan atau menghapus kontak secara manual.
  • Dinamis — Audiens akan mengubah daftar Anda berdasarkan aturan (pemicu) yang Anda tetapkan.
  • Berkala — Audiens akan menambahkan pengguna baru ke daftar Anda berdasarkan kriteria (nama, lokasi, dll.) yang Anda tetapkan.

Catatan: Pengguna yang Anda tambahkan ke daftar Anda akan memakai kontak sosial Anda. Sebaiknya Anda menetapkan ukuran audiens maksimum.

Temukan Pengguna Twitter memungkinkan Anda menggunakan kata kunci dan lokasi untuk menemukan pengguna baru untuk ditargetkan di Twitter.

Komunitas Saya menampilkan daftar pengikut Anda. Tambahkan Sumber Kontak memungkinkan Anda menambahkan lebih banyak akun Twitter ke Audiense Connect. Anda juga dapat melakukannya dari dasbor Connect.

Analitik

Bagian Analitik adalah tempat Anda akan menemukan detail penting tentang aktivitas Twitter Anda. Pemantauan Pemirsa adalah alat luar biasa yang memungkinkan Anda mengawasi percakapan yang terjadi di seluruh Twitter.

Anda dapat menggunakan kombinasi tagar, sebutan, dan kata kunci untuk membuat kueri kompleks dan mendapatkan wawasan yang lebih baik. 

Laporan adalah tujuan Anda jika ingin mengetahui kinerja akun Anda dalam periode tertentu. Ada berbagai template laporan yang tersedia. Anda juga mendapatkan pratinjau laporan yang akan Anda buat.

Wawasan Komunitas memberi Anda metrik dan data yang spesifik untuk komunitas yang telah Anda bangun di Twitter.

Waktu Terbaik untuk Menge-Tweet memberi tahu Anda kapan waktu paling optimal untuk mengirim tweet sehingga Anda dapat berinteraksi dengan jumlah maksimum pengguna di komunitas Anda. Laporan ini memerlukan beberapa menit untuk diselesaikan, tetapi Anda masih dapat menavigasi situs saat sedang diproses.

Tweet Analytics akan memberi tahu Anda jumlah suka, retweet, dan balasan yang Anda terima. Audiens menyajikan data dalam bagan sehingga mudah dicerna.

Anda juga akan melihat metrik seperti tingkat amplifikasi, konversi, dan tepuk tangan. Itu bahkan akan menampilkan tweet paling populer Anda pada hari tertentu. Ini akan membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi pendekatan unik dalam strategi merek Anda — yang merupakan nilai tambah yang besar, terutama untuk bisnis kecil.

Interaksi Terbaru akan memunculkan pesan masuk dan keluar terbaru dari akun Anda.

Perbandingan Akun adalah apa yang akan Anda gunakan untuk membandingkan dua atau tiga akun Twitter. Anda dapat menggunakan alat ini untuk melihat bagaimana Anda bersaing dengan pesaing utama Anda. Benar — Audiens dapat memberikan diferensiasi kompetitif. Dengan data ini, Anda dapat membuat kampanye berkinerja tinggi untuk perusahaan Anda.

Itu nilai uang yang besar, bukan? Tapi kita masih belum selesai.

Keterikatan

Anda dapat beralih dari tugas yang menghabiskan waktu menggunakan alat keterlibatan Audiense.

Fitur Chatbot tidak hanya dapat mengirimkan konten ke audiens Anda, tetapi juga dapat melibatkan pengguna dalam percakapan untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan.

Ada empat jenis chatbot yang dapat dipilih:

  • Opt-In chatbot — Bot sederhana yang memungkinkan pengikut menerima konten dari Anda.
  • Chatbot pengiriman konten — Ini memberi pengikut Anda opsi untuk menerima pembaruan konten melalui RSS.
  • Q&A chatbot — Bot yang menjawab pertanyaan umum dari komunitas Anda.
  • Chatbot khusus — Bot tingkat lanjut yang dapat menjawab pertanyaan yang lebih rumit melalui tim layanan profesional Audiense.

Iklan Twitter memungkinkan Anda membuat kampanye iklan untuk akun Twitter Anda. Anda dapat menggunakan ini untuk mendapatkan lebih banyak pengikut, mendapatkan klik atau konversi situs web, mendorong keterlibatan tweet, membuat pengguna memasang aplikasi, atau mendapatkan lebih banyak penayangan video.

Namun, kami harus menyebutkan bahwa Audiense mendorong penggunanya untuk menggunakan alat bawaan Twitter untuk pengelolaan iklan. Sepertinya Audiense tidak akan merilis pembaruan untuk fitur ini lagi meskipun masih tersedia hingga tulisan ini dibuat.

Rule Builder adalah alat yang memberi Anda kesempatan untuk mengotomatiskan sebagian pemasaran Twitter Anda. Anda dapat menetapkan beberapa kriteria standar yang akan digunakan Audiens untuk melakukan tindakan yang Anda tentukan.

Sebagai contoh:

Jika seseorang memutuskan untuk mengikuti Anda di Twitter dan orang tersebut memiliki lebih dari 1.000 pengikut, Anda dapat menambahkan pengguna tersebut ke daftar tertentu.

Atau jika seseorang menyebut Anda dalam tweet dan pengguna tersebut memiliki banyak pengikut, pengaruh, dan tweet lebih dari sekali sehari, Anda dapat meminta Audiense mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda apa yang baru saja terjadi.

Solusi pemantauan lanjutan seperti ini akan menjadi penting terutama jika Anda mencari influencer yang mungkin ingin Anda ajak bermitra untuk promosi atau dukungan. Ini juga cara mudah untuk menemukan calon klien.

Seperti yang Anda lihat, Audiense membuka pintu bagi Anda untuk menjelajahi komunitas, membuat laporan industri, menggunakan wawasan audiens yang mendalam, dan memasukkan data sosial ke dalam strategi Anda.

Ini lebih dari sekadar alat mendengarkan Twitter yang hebat. Ini adalah alat pemasaran sosial untuk orang yang ingin mengembangkan kehadiran Twitter mereka.

Harga audiens

Audiense memiliki solusi inti yang kuat. Dan sejujurnya, tidak banyak perusahaan yang menawarkan pelaporan canggih dan wawasan sosial seperti yang dimiliki Audiense.

Tetapi semua fitur ini ada harganya.

Versi gratis

Kabar baiknya adalah Audiense memiliki versi gratis. Ini memiliki fitur terbatas. Anda hanya mendapatkan analitik komunitas dasar. Dan Anda mendapatkan akses ke pengelola audiens dan penelusuran komunitas.

Namun, Anda tidak mendapatkan akses ke fitur chatbot. Dan Anda dibatasi hingga tiga laporan wawasan per bulan. Terlepas dari itu, itu masih bisa sangat kuat.

Pemasaran Twitter

Paket Pemasaran Twitter adalah $49/bulan atau $39/bulan jika ditagih setiap tahun.

Paket ini membuka analitik komunitas tingkat lanjut, analitik tweet, dan ekspor data. Pemantauan dan mendengarkan tersedia sebagai pembelian dalam aplikasi.

Anda juga akan membuka kunci pencarian komunitas, menambahkan sumber pihak ketiga, dan menggunakan pengelola audiens lanjutan. Selain itu, Anda dapat menggunakan satu chatbot dan semua fitur lainnya di bawah Keterlibatan seperti Iklan Twitter.

Anda masih terbatas pada tiga laporan wawasan. Hal ini dapat dimengerti karena laporan yang dihasilkan seringkali lebih dari 90 halaman wawasan menyeluruh.

Wawasan Audiens

Paket Wawasan Pemirsa adalah $1.499/bulan atau $696/bulan jika ditagih setiap tahun.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah lompatan harga yang cukup tinggi dari rencana Pemasaran Twitter. Itu sebabnya rencana ini hanya ideal untuk perusahaan besar.

Tetapi jika Anda membutuhkan alat seperti Audiense untuk membuat keputusan pemasaran yang besar, orang dapat berargumen bahwa model penetapan harga tidak terlalu buruk mengingat apa yang Anda dapatkan sebagai imbalannya. Selain itu, Anda mendapatkan fitur mendengarkan sosial yang brilian yang tidak dapat diakses oleh pengguna tingkat rendah.

Pertama, pemantauan dan mendengarkan tidak dikunci (Anda mendapatkan 100.000 kredit). Dan seperti namanya, Anda mendapatkan akses penuh ke semua alat Audience Insights yang mencakup segmentasi audiens, identifikasi influencer, dan wawasan kepribadian.

Penting untuk diingat bahwa jenis data yang Anda akses jauh melebihi alat analitik lain yang telah kami uji. Dalam pikiran kami, label harga memang pantas. Laporan pengujian kami memberi kami lebih dari 90 halaman data tentang audiens kami. Demografi, peran pekerjaan, afinitas, pemberi pengaruh – semua yang Anda butuhkan untuk memahami dan memasarkan ke audiens Anda dengan lebih baik.

Coba Audiens Gratis

Ulasan audiens: pro dan kontra

Penonton memang hebat, tetapi bukan tanpa kesalahan. Ini tentu bukan untuk semua orang. Berikut daftar apa yang menurut kami merupakan pro dan kontra dari Audiense.

Pro

  • Kedalaman data yang tak tertandingi — Data yang dapat Anda kumpulkan dari Audiense luar biasa. Ini menawarkan kedalaman data yang tidak dapat ditandingi oleh alat lain.
  • Riset audiens dan segmen pasar — ​​Temukan data yang Anda butuhkan untuk mengembangkan persona audiens yang efektif dan terlibat lebih baik dengan audiens Anda.
  • Versi gratis — Jika Anda hanya ingin mencoba Audiense, Anda dapat menggunakan versi gratisnya. Meskipun Anda mendapatkan fitur terbatas, Anda masih bisa melihat betapa kuatnya itu.
  • Alat keterlibatan — Chatbot Twitter dan Pembuat Aturan akan membantu Anda mengotomatiskan beberapa tugas yang ingin Anda lakukan.
  • Riset Twitter tingkat tinggi — Meskipun platformnya terbatas pada Twitter, datanya sangat bagus sehingga dapat membantu menginformasikan strategi pemasaran Anda yang lebih luas. Dan itu bisa berguna untuk riset pasar & pengembangan persona.

Kontra

  • Harga — Harga paket berbayar mungkin menjadi masalah bagi beberapa pemilik usaha kecil. Namun, mereka memang menawarkan versi gratis yang bisa Anda dapatkan dari jarak tempuh yang tinggi.
  • Batas fitur — Pada pandangan pertama, batas fitur mungkin tampak tinggi, jadi kami mencantumkan ini sebagai penipu. Tapi ingat – ini adalah alat tingkat perusahaan dan Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Pikiran terakhir tentang Audiens

Kami telah memandu Anda melalui fitur, harga, dan pro & kontra Audiense.

Sekarang Anda harus memiliki gagasan apakah alat ini mungkin yang Anda butuhkan. Namun dari semua alat media sosial yang kami uji di Startup Bonsai, tidak ada alat lain yang menawarkan kedalaman data seperti itu.

Tentu, itu terbatas pada Twitter tetapi banyak data dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda di tingkat yang lebih tinggi.

Untuk sebagian besar pengguna, kami akan merekomendasikan rencana Pemasaran Twitter. Ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan platform yang kuat ini. Keterlibatan, analitik, dan pelaporan.

Untuk bisnis yang lebih besar, kami sarankan untuk memeriksa rencana Wawasan Audiens. Kedalaman datanya luar biasa. Dan data yang Anda dapatkan sangat bisa ditindaklanjuti – penting untuk menelusuri dan mendapatkan pemahaman lengkap tentang audiens target Anda.

Melihat benar-benar percaya, terutama dalam hal alat ini. Saya harus melihat apa yang dapat dilakukannya secara langsung untuk benar-benar memahami betapa hebatnya alat ini.

Hasilkan laporan Wawasan dan Anda akan melihat dengan tepat apa yang saya maksud.

Untungnya, Anda tidak perlu membuat komitmen finansial apa pun. Audiense memiliki paket gratis yang dapat Anda gunakan untuk merasakan kedua bagian platform.

Dan untuk beberapa pengguna, paket gratis itu mungkin yang Anda butuhkan. Jadi coba-coba dan lihat apa yang bisa dilakukan secara langsung.

Coba Audiens Gratis

Pengungkapan: Jika Anda membeli melalui tautan di situs kami, kami dapat membuat komisi.