Isi:
Selamat datang di ulasan Awario kami.
Awario adalah salah satu alat pemantauan media online favorit kami. Itu membuat pemotongan dalam kumpulan perangkat lunak pemantauan media sosial terbaik kami baru-baru ini berkat rangkaian fiturnya yang canggih, basis data yang besar, dan analitik yang kuat.
Dalam posting ini, kami akan mengeksplorasi lebih banyak tentang apa yang ditawarkan alat pemantauan media sosial ini. Kami akan membahas fitur, pro dan kontra Awario, dan harga dengan detail yang sangat banyak.
Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan memiliki semua informasi yang Anda perlukan untuk memutuskan apakah ini alat yang tepat untuk kebutuhan Anda atau tidak.
Mari kita mulai!
Apa itu Awario?
Awario adalah alat pendengar sosial dan pemantauan web yang memungkinkan Anda memantau apa yang dikatakan orang tentang merek Anda di seluruh web dan mengumpulkan wawasan tentang pelanggan, pesaing, dan target pasar Anda.
Itu merayapi seluruh internet — termasuk artikel, platform media sosial, forum, posting blog, berita, dan sumber lainnya — untuk menemukan penyebutan merek sehingga Anda dapat melacak percakapan yang dilakukan pengguna tentang bisnis Anda.
Setiap kali seseorang menyebutkan merek Anda secara online, Anda akan mengetahuinya.
Tapi itu belum semuanya. Anda juga dapat menggunakan Awario untuk:
- Pantau pesaing Anda
- Lacak penyebutan produk atau pesaing (untuk mengungkap prospek penjualan baru)
- Tanggapi dan libatkan audiens/pelanggan Anda di media sosial
- Temukan dan hubungi influencer
- Identifikasi duta merek terpenting Anda
- Tentukan sentimen merek Anda
- Akses KPI dan metrik untuk menganalisis kinerja pemasaran Anda
- Benchmark kinerja Anda terhadap pesaing Anda
- Buat laporan
Ditambah lebih banyak lagi.
Coba Awario Gratis
Fitur apa yang ditawarkan Awario?
Selanjutnya, mari kita lihat fitur utama Awario.
Saat pertama kali mendaftar ke platform, Anda akan diminta untuk menyiapkan proyek pertama Anda.
Tambahkan nama merek yang ingin Anda pantau, serta beberapa kata kunci untuk mendeskripsikan produk Anda dan nama merek pesaing yang ingin Anda lacak.
Anda dapat menambahkan beberapa istilah di bidang apa pun, jadi sebaiknya masukkan beberapa variasi umum nama merek Anda untuk memastikan tidak ada yang terlewat. Anda juga harus memasukkan setidaknya satu tagar (misalnya #startupbonsai) untuk memantau Instagram.]
Untuk menyelesaikan pengaturan semuanya, Anda dapat menghubungkan akun Anda dari berbagai platform media sosial (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, dan Vimeo).
Ini akan membantu Awario menemukan lebih banyak hasil media sosial dengan lebih cepat, dan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan postingan media sosial langsung dari aplikasi. Jika Anda memiliki akun Slack, kami juga menyarankan untuk menghubungkannya ke Awario untuk notifikasi yang mudah.
Setelah Anda melakukan semua itu, Anda akan dibawa ke Dasbor .
Di sini, Anda dapat melihat cuplikan data yang diambil dari laporan, yang dapat Anda akses secara penuh melalui bilah sisi kiri.
Selanjutnya, kami akan melihat apa yang dapat Anda lihat di setiap laporan ini saat mempelajari beberapa fitur paling penting.
Sebutan umpan
Dari bilah sisi kiri, klik kata kunci/nama merek target Anda di bawah judul Sebutan untuk membuka Umpan Sebutan .
Di sini, Anda akan melihat daftar berjalan dari sebutan merek Anda. Alat pemantauan web Awario memantau web tanpa henti dan memperbarui umpan secara waktu nyata, jadi segera setelah seseorang menyebutkan nama merek Anda yang dilacak, Anda akan menemukannya di sini.
Di samping setiap penyebutan dalam daftar, Anda dapat melihat parameter yang berguna seperti kapan diposting, oleh siapa diposting, jangkauan totalnya (berapa banyak orang yang melihatnya), dan sentimennya (lebih lanjut tentang ini nanti).
Jika Anda ingin menelusuri jenis penyebutan tertentu, Anda dapat menggunakan opsi pemfilteran.
Klik ikon saluran media di bagian atas untuk memfilter umpan berdasarkan sumber. Anda juga dapat mengklik ikon filter untuk mempersempit hasil berdasarkan jangkauan mereka (untuk melihat diskusi yang paling berpengaruh terlebih dahulu), sentimen, jangka waktu, tag, bahasa, lokasi, penulis, dan lainnya.
Untuk membantu mengatur semuanya, grup Awario menyebutkan bersama ke dalam folder yang rapi, seperti baca/belum dibaca, dll. Share dan retweet juga dikelompokkan dalam folder yang sama. Anda dapat memindahkan sebutan antar folder secara manual dengan mengeklik tindakan di bawahnya.
Misalnya, klik Tandai selesai untuk memindahkan penyebutan ke folder yang diarsipkan, atau klik ikon bintang untuk menambahkannya ke favorit Anda. Anda juga dapat menambahkan tag, menambahkan penyebutan ke daftar hitam, dan menghapusnya melalui tombol tindakan.
Manajemen media sosial dalam aplikasi
Hal lain yang dapat Anda lakukan dari feed Sebutan adalah berinteraksi dengan orang-orang yang membicarakan merek atau kata kunci Anda.
Cukup klik postingan media sosial mana pun untuk membukanya di sisi kanan layar. Anda kemudian dapat membalasnya langsung melalui Awario tanpa harus membuka tab baru.
Ini memungkinkan Anda dan tim Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan menindaklanjuti komentar positif dan negatif dalam aplikasi, yang merupakan fitur yang sangat berharga untuk manajemen reputasi online. Awario berfungsi sebagai hub terpusat untuk semua komunikasi Anda.
Generasi pemimpin
Ingat sebelumnya ketika kita berbicara tentang bagaimana ketika Anda pertama kali mengatur proyek Anda, Awario meminta Anda memasukkan beberapa kata untuk menggambarkan produk dan pesaing Anda?
Yah, itu menggunakan informasi itu untuk menghasilkan arahan baru untuk bisnis Anda.
Fitur Awario Leads menggabungkan kata kunci produk dan nama merek pesaing Anda dengan wawasan prediktif untuk menemukan calon pelanggan baru dari seluruh web.
Misalnya, jika mengetahui seseorang mengeluh tentang salah satu pesaing yang Anda lacak, atau meminta rekomendasi untuk produk serupa, itu akan mengidentifikasinya sebagai prospek potensial.
Ini mencantumkan semua prospek ini di tab Prospek .
Di sini, Anda akan menemukan umpan lain yang penuh dengan percakapan.
Seperti umpan Sebutan, itu diperbarui secara waktu nyata dan Anda dapat membalas setiap diskusi di aplikasi untuk memelihara prospek Anda dan memindahkannya lebih jauh ke corong penjualan Anda.
Penemuan dan penjangkauan influencer
Dalam laporan Influencer , Anda dapat menemukan daftar semua akun media sosial dan penulis yang menyebutkan merek atau kata kunci yang dilacak.
Anda dapat menyortir daftar ini untuk menemukan pemberi pengaruh industri dan duta merek, lalu menghubungi mereka untuk kolaborasi pemasaran.
Secara default, Influencer akan dicantumkan dalam urutan jumlah audiens mereka dan akan muncul bersama berbagai metrik, termasuk statistik sentimen. Anda dapat mengurutkannya berdasarkan sebutan, pengikut, jangkauan, atau jumlah sebutan, bergantung pada apa yang paling penting bagi Anda.
Anda juga dapat memilih dari sumber mana Anda ingin melihat influencer (mis. Twitter, Instagram, dll.) dengan memilih satu atau beberapa ikon sumber.
Analitik
Jika Anda ingin benar-benar masuk ke dalam data, buka laporan Mentions Statistics . Dari sini, Anda dapat menuangkan lebih dari satu ton data analitik yang dapat membantu Anda menganalisis kinerja Anda dan lebih memahami orang-orang yang berbicara tentang merek Anda.
Di bagian atas laporan, Anda akan melihat bagan yang memungkinkan Anda melacak pertumbuhan penyebutan Anda dari waktu ke waktu. Data historis memungkinkan Anda melihat ke belakang hingga 10 tahun dan melihat kemajuan Anda.
Di bawahnya, Anda akan melihat grafik lain yang menunjukkan sentimen, dan bagaimana perubahannya dari waktu ke waktu. Analisis sentimen ini adalah fitur keren lain yang ditawarkan Awario. Ini secara otomatis mengkategorikan penyebutan merek Anda sebagai positif, negatif, atau netral, tergantung pada konteks diskusi yang muncul.
Kemudian, ia menggunakan informasi ini untuk membuat bagan seperti ini, yang dapat Anda lihat untuk membandingkan dan menganalisis sentimen merek Anda.
Di bawah grafik sentimen, Anda akan menemukan visualisasi yang menunjukkan pemisahan jenis kelamin dari orang-orang yang berbicara tentang merek Anda, negara asal merek Anda, dan usia penulis rata-rata.
Bagan jangkauan menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang benar-benar terpapar pada diskusi tentang merek Anda. Ini adalah cara yang baik untuk melihat seberapa besar dampak yang diberikan merek Anda.
Fitur keren lainnya yang akan Anda temukan di laporan Sebutkan Statistik adalah Awan Topik .
Ini memvisualisasikan kata-kata yang paling sering muncul dalam percakapan tentang merek Anda, dengan istilah yang paling sering muncul muncul lebih besar.
Data analitik lain yang dapat Anda temukan di tempat lain dalam laporan ini mencakup ikhtisar tentang influencer teratas dan sebutan Anda, seberapa sering berbagai jenis akun berbicara tentang merek Anda (perusahaan vs pribadi), dan perincian total sebutan Anda menurut sumber.
Pemantauan merek kompetitif
Di bawah laporan Sebutkan Statistik di bilah sisi, Anda dapat mengakses laporan Perbandingan Lansiran . Ini adalah analisis pesaing dan alat pembandingan Awario.
Di sini, Anda dapat menambahkan beberapa pesaing dan menganalisisnya secara berdampingan untuk menentukan siapa yang memiliki pangsa suara lebih besar dan melihat bagaimana Anda membandingkannya dalam hal seperti sentimen dan statistik penulis.
Pelaporan
Anda dapat menyesuaikan salah satu laporan (Mention Statistics, Alert Comparison, dan Influencer) untuk memenuhi kebutuhan khusus Anda.
Cukup seret dan lepas widget di halaman untuk menyusun ulang sesuai urutan prioritas, atau klik ikon plus di bagian bawah untuk menambahkan lebih banyak widget dengan membandingkan kumpulan data yang berbeda.
Dengan melakukan itu, Anda dapat membuat laporan mendengarkan sosial kustom Anda sendiri yang menunjukkan dengan tepat apa yang ingin Anda tampilkan, lalu mengunduhnya sebagai PDF dan membaginya dengan klien Anda dalam beberapa klik.
Bergantung pada paket yang Anda daftarkan, Anda bahkan dapat membuka setelan label putih untuk menambahkan merek Anda sendiri ke laporan.
peringatan email
Dari jendela pengaturan Proyek , Anda dapat mengelola pengaturan pemberitahuan email Anda.
Aktifkan email untuk mengaktifkan lansiran email dan dapatkan sebutan dan arahan baru yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda pada interval yang ditentukan.
Anda dapat menentukan untuk apa Anda ingin menerima pemberitahuan email dan memilih frekuensi Anda: harian atau mingguan
kata kunci negatif
Dari setelan Lansiran , Anda juga dapat menambahkan kata kunci negatif ke proyek Anda. Ini adalah fitur lanjutan yang memberi Anda lebih banyak kontrol atas data Anda.
Yang harus Anda lakukan adalah mengetikkan beberapa istilah di kotak Kata kunci yang dikecualikan , dan Awario akan memfilter setiap penyebutan nama merek/kata kunci yang Anda lacak yang muncul bersamaan dengan istilah tersebut.
Begini cara yang mungkin berguna. Bayangkan Anda adalah Elon Musk dan ingin melacak penyebutan merek Anda, Tesla.
Masalahnya adalah banyak orang yang berbicara tentang ‘Tesla’ akan berbicara tentang ‘Nikola Tesla’ — sang penemu.
Anda tidak tertarik dengan percakapan ini karena tidak relevan dengan merek Anda, jadi alih-alih membiarkannya menyumbat feed Anda, Anda dapat memfilternya dengan menambahkan ‘Nikola’ sebagai kata kunci negatif. Dengan begitu, Umpan Sebutan Anda hanya akan berisi lansiran yang benar-benar penting.
pencarian Boolean
Satu fitur lanjutan terakhir yang ingin kami sebutkan adalah fungsi pencarian Boolean . Ini adalah fitur canggih yang memungkinkan kueri penelusuran lebih fleksibel menggunakan operasi logika Boolean.
Anda dapat menggunakan operasi ini untuk menggabungkan grup kata kunci bersama dan mengumpulkan penyebutan dalam konteks yang sangat spesifik.
Misalnya, Anda dapat menggunakan operator Link:”*/* untuk menemukan link ke semua halaman domain dan subdomainnya.
Atau gunakan operator DAN untuk menemukan semua percakapan yang menyertakan beberapa kata kunci target dalam percakapan yang sama.
Kedengarannya rumit, tetapi juga sangat berguna.
Untuk mengaksesnya, atur lansiran baru. Lalu, saat Anda diminta untuk memilih mode peringatan, pilih Boolean . Setelah itu, cukup masukkan permintaan pencarian Anda dan tekan Save Settings .
Coba Awario Gratis
Ulasan Awario: Pro dan kontra
Sekarang kita sudah familiar dengan fitur-fitur Awario, mari kita bicara tentang pro dan kontra terbesarnya.
Awari pro
- fitur lanjutan. Selain semua alat inti yang Anda harapkan dari solusi mendengarkan media sosial (mis. Umpan penyebutan, analitik, pelaporan, dll.), Awario juga hadir dengan beberapa fitur lanjutan, seperti Pemantauan prospek, operator pencarian boolean, dan pembandingan kompetitif .
- Basis data besar. Salah satu hal terbaik tentang Awario adalah ukuran basis datanya. Tidak seperti beberapa pesaingnya, itu tidak bergantung pada satu penyedia data pihak ketiga. Itu merayapi lebih dari 13 miliar halaman web setiap hari plus API.
- fungsi balas . Kemampuan membalas postingan media sosial langsung dari aplikasi adalah salah satu hal yang membuat Awario menonjol dari yang lain.
- Pembaruan waktu nyata. Awario menawarkan pemantauan tanpa henti terlepas dari paket mana yang Anda gunakan. Ini tidak terjadi pada beberapa platform mendengarkan sosial lainnya, di mana Anda harus meningkatkan ke paket yang lebih mahal untuk data waktu nyata.
Kontra Awario
- Analisis sentimen tidak selalu akurat. Awario terkadang salah mengkategorikan sentimen penyebutan merek. Komentar netral sering diberi label positif atau negatif, dll. Ini dapat membuang analitik Anda.
- Saran yang mengganggu . Satu hal yang menurut saya menjengkelkan tentang UI Awario adalah saran konstan untuk menautkan Slack dan menghubungkan akun sosial Anda. Mereka muncul sebagai bilah pemberitahuan pada laporan peringatan dan harus ditutup setiap saat.
- Fitur terbatas pada uji coba gratis. Awario menawarkan uji coba gratis, tetapi Anda tidak dapat mengakses semua fitur kecuali Anda meningkatkannya. Anda tidak akan dapat melihat laporan Influencer atau data analitik tertentu, seperti grafik sentimen.
Coba Awario Gratis
Berapa harga Awario?
Awario menawarkan tiga paket harga yang berbeda: Pemula, Pro, dan Perusahaan.
Biaya paket Starter $39/bulan, dikurangi menjadi $24/bulan jika Anda memilih untuk membayar tahunan. Sebagai paket dengan harga terendah, ia hadir dengan batas penggunaan terendah.
Pengguna pemula dapat memantau hingga 3 topik dengan hingga 5.000 penyebutan tersimpan per topik, dan melacak 30.000 penyebutan baru per bulan. Anda juga hanya dapat memiliki 1 anggota tim pada paket ini, dan Anda tidak akan memiliki akses ke beberapa fitur premium (seperti laporan label putih dan dapat dibagikan, atau ekspor data).
Paket Pro berharga $119/bulan, dikurangi menjadi $74/bulan jika Anda membayar setiap tahun. Ini adalah paket paling populer dan dilengkapi dengan semua yang ada di paket Pemula, plus penggunaan dan fitur tambahan.
Pengguna pro dapat memantau hingga 15 topik dengan hingga 15.000 penyebutan tersimpan per topik. Anda juga dapat melacak 300.000 penyebutan baru per bulan. Memutakhirkan ke Pro membuka fungsi ekspor data dan laporan yang dapat dibagikan, tetapi Anda tetap tidak memiliki akses ke PDF label putih dan beberapa fitur lainnya.
Paket Enterprise berharga $399/bulan, dikurangi menjadi $249/bulan jika ditagih setiap tahun. Ini adalah paket harga tertinggi yang ditawarkan Awario dan hadir dengan fitur terbaik dan batas penggunaan paling banyak.
Pengguna perusahaan dapat memantau hingga 100 topik, dengan 50.000 penyebutan tersimpan per topik. Anda juga dapat melacak hingga 1 juta penyebutan baru per bulan dan akan memiliki akses penuh ke semua fitur Awario, termasuk laporan label putih, API, dan Manajer Akun.
Jika Anda memerlukan solusi khusus, Anda dapat menghubungi tim penjualan Awario untuk mendapatkan penawaran.
Anda juga dapat mencobanya dengan uji coba gratis terbatas, yang memberi Anda akses ke paket Pemula.
Bagaimana dengan metode pembayaran? Awario mendukung sejumlah besar metode pembayaran. Bukan hanya tipikal kartu kredit utama. Anda juga dapat membayar melalui PayPal, transfer bank lokal, dan beberapa opsi lainnya.
Ulasan Awario: Pikiran terakhir
Itu menyimpulkan ulasan Awario kami yang komprehensif!
Ada banyak hal yang disukai tentang Awario. Secara khusus, menurut kami laporan Prospek adalah fitur yang bagus. Dan kemampuan untuk melakukan fungsi pencarian Boolean lanjutan berguna untuk bisnis besar yang membutuhkan lebih banyak fleksibilitas dan kontrol.
Kami juga menghargai fakta bahwa Awario tidak mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk datanya.
Dibandingkan dengan alat pemantauan media sosial favorit kami lainnya, Brand24, Awario memiliki UI yang sedikit lebih lemah dan analisis sentimen yang kurang andal, tetapi menawarkan batas penggunaan yang jauh lebih tinggi untuk penyebutan baru per bulan di semua paket.
Semoga ulasan ini membantu Anda mengetahui apakah Awario cocok untuk kebutuhan Anda.
Pada akhirnya, satu-satunya cara untuk memastikannya adalah mencoba Awario sendiri. Untungnya Awario menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menguji platform dan memastikannya sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum membeli.
Coba Awario Gratis
Pengungkapan: Jika Anda membeli melalui tautan di situs kami, kami dapat membuat komisi.