Instagram DM (личные сообщение) не работает? Иногда вы не можете отправлять прямые сообщения людям. В других случаях личные сообщения в Instagram могут не отображаться для вас.

Когда это происходит, это может расстраивать, потому что вы не сможете отправлять сообщения или отвечать на них.

Что еще более важно, если вы используете бизнес-аккаунт в Instagram, прямой обмен сообщениями имеет решающее значение для поддержки клиентов.

Итак, как вы можете отправить личные сообщения в Instagram или заставить их появляться снова?

В этой статье вы узнаете, почему ваш Instagram DM не работает, как это исправить, а также пару способов решения этой проблемы.

Почему мое личное сообщение в Instagram не работает?

Ваш Instagram DM (прямое сообщение) не работает либо потому, что Instagram не работает, вы отправили прямые сообщения слишком большому количеству пользователей, либо вы заблокировали человека.

Во-первых, когда Instagram не работает, ваши личные сообщения также могут быть недоступны.

Однако не стоит делать поспешных выводов о том, что Instagram не работает, поскольку это маловероятно.

Вместо этого более распространенная причина, по которой ваши личные сообщения не работают, заключается в том, что вы отправили слишком много прямых сообщений за один раз.

В этом случае вам будет временно запрещено отправлять личные сообщения.

Наконец, когда вы заблокируете кого-то в Instagram, вы не сможете отправлять им сообщения.

Чтобы отправить им сообщение, сначала нужно их разблокировать.

Пока человек заблокирован, поле сообщения будет скрыто от вас.

Ниже приведены причины неисправности функции Instagram DM.

1. Instagram не работает

Первая причина, по которой ваш DM в Instagram не работает, заключается в том, что Instagram не работает.

Когда Instagram не работает, ваши личные сообщения могут не отображаться.

Возможно, вы также не сможете отправлять прямые сообщения другим людям.

В 2020-2021 г. Instagram несколько раз падал.

Следовательно, это не редкость, что Instagram может не работать.

Однако, прежде чем вы придете к выводу, что Instagram не работает, убедитесь, что он действительно не работает.

Первый способ сделать это — посетить веб-сайт Down Detector.

Оказавшись там, вы увидите график, на котором показано количество отчетов, созданных пользователями в разное время.

Обычно, когда Instagram падает в глобальном масштабе, на графике будет огромный скачок.

Тогда вы поймете, что не только вы столкнулись с проблемой DM.

Второй способ проверить, что Instagram не работает, — это выполнить поиск по запросу «Instagram down» или по хэштегу «#instagramdown» в Twitter.

Затем перейдите на вкладку «Сверху».

Если в последнее время появляется много сообщений о том, что Instagram не работает, скорее всего, Instagram действительно не работает.

2. Вы написали DM слишком многим пользователям.

Вторая причина, по которой ваш DM в Instagram не работает, заключается в том, что вы отправляли сообщения слишком большому количеству пользователей за один раз.

Если вы отправите сообщения слишком большому количеству пользователей за один раз, вы получите ошибку «Не удалось создать цепочку».

Ошибка представляет собой временную блокировку, которая не позволяет вам отправлять прямые сообщения другим пользователям, которым вы раньше не писали.

Чтобы проверить это, попробуйте отправить сообщение тому, кому вы писали раньше.

Вы должны иметь возможность отправить сообщение, не получая никаких ошибок.

Однако, если вы попытаетесь отправить сообщение тому, кому раньше не писали, вы получите ошибку «Не удалось создать цепочку».

Ошибка заключается в том, чтобы люди не могли рассылать спам в функции прямых сообщений.

Некоторые пользователи используют функцию прямых сообщений для массового маркетинга, поэтому Instagram надеется ограничить это.

3. Вы заблокировали человека

Последняя причина, по которой ваш DM в Instagram не работает, заключается в том, что вы заблокировали этого человека.

Когда вы заблокируете кого-то в Instagram, вы больше не сможете отправлять им сообщения.

Вместо этого вам будет предложено два варианта: разблокировать и удалить.

Когда вы разблокируете человека, он снова сможет подписаться на вас в Instagram и увидеть ваши сообщения.

С другой стороны, опция «удалить» удалит ваш разговор с этим человеком.

Если вы хотите снова отправлять личные сообщения этому человеку, вам необходимо разблокировать его.

После разблокировки снова появится поле чата, и вы сможете отправлять им сообщения.

Как исправить неработающий Instagram DM

Чтобы исправить, что Instagram DM не работает, вы можете либо подождать, либо попросить кого-нибудь ответить на вашу историю, либо отправить сообщения людям, которым вы раньше не писали.

В качестве альтернативного решения можно получить доступ к вашим личным сообщениям в веб-версии Instagram.

Если у вас есть приложение «Обсуждения из Instagram», вы также можете получить доступ к своим прямым сообщениям из него.

Если у вас нет приложения на вашем устройстве, вы можете загрузить его в App Store / Google Play Store.

В предыдущем разделе вы узнали, почему ваш Instagram DM не работает.

К счастью, когда ваш DM в Instagram не работает, это обычно временная проблема.

Это означает, что в конечном итоге она будет решена либо самостоятельно, либо вручную.

Вот несколько решений, чтобы исправить неисправную функцию прямых сообщений в Instagram.

1. Подождите

Первый способ исправить неработающий Instagram DM — это переждать.

Если Instagram не работает, единственный вариант — дождаться, пока Instagram исправит проблему со своей стороны.

Это потому, что вы ничего не можете сделать вручную, чтобы исправить это.

Instagram может занять несколько минут или несколько часов, чтобы исправить функцию прямых сообщений, в зависимости от серьезности проблемы.

Точно так же, если вы получили ошибку «Не удалось создать цепочку», потому что вы отправили слишком много прямых сообщений за один раз, вам также придется подождать.

Обычно ошибка устраняется менее чем за 24 часа.

Иногда ошибка устраняется всего за несколько часов.

Следовательно, лучше всего подождать, и ваши DM снова смогут работать.

2. Попросите кого-нибудь ответить на вашу историю.

Если ваш DM в Instagram не работает, вы можете попробовать опубликовать историю.

Затем попросите кого-нибудь ответить на него случайным сообщением.

Вы также можете использовать дополнительную учетную запись, чтобы отвечать на историю своей основной учетной записи.

Иногда ваши сообщения в Instagram не работают из-за сбоя.

Чтобы ваши личные сообщения снова появились, кто-то должен ответить на вашу историю.

Несколько пользователей уже пробовали этот метод раньше, и он помог им восстановить свои DM.

3. Отправляйте сообщения людям, которым вы раньше не писали.

Последний способ исправить вашу личную переписку в Instagram — отправить людям сообщения, которым вы раньше не писали.

Вот пошаговое руководство, как это сделать:

  • Отправьте прямое сообщение нескольким пользователям, с которыми вы раньше не писали.
  • Принудительно закройте приложение.
  • Откройте Instagram и отправьте сообщение кому-нибудь, с кем вы писали в прошлом.
  • Принудительно закройте приложение и откройте его снова.

Как только вы закончите с этим, вы сможете увидеть свои личные сообщения.

Если это не сработает, попробуйте подождать некоторое время и повторите процесс еще раз.

Если не сработает с первой попытки, может сработать и со второй.

Обходной путь

Есть несколько обходных путей, если ваш Instagram DM не работает.

Вы можете попробовать войти в веб-версию Instagram или получить доступ к своим прямым сообщениям из приложения «Темы из Instagram».

Во-первых, вы можете попробовать авторизоваться в веб-версии Instagram.

После входа в систему нажмите значок бумажного самолетика на верхней панели навигации.

После нажатия на значок бумажного самолетика вы сможете получить доступ к своим личным сообщениям.

Второй способ — установить приложение «Темы из Instagram» в App Store / Google Play Store.

После того, как вы загрузили приложение, подключите его к своей учетной записи Instagram> выберите 3 или более близких друзей> продолжить> пропустить> готово.

Наконец, коснитесь значка бумажного самолетика в правом верхнем углу и коснитесь вкладки «Все остальные», чтобы просмотреть свои личные сообщения.

Поздравляем, вы узнали, как использовать пару обходных путей для доступа к своим личным сообщениям в Instagram.

Заключение

Когда Instagram DM не работает, лучше всего использовать проверенные методы, упомянутые в этой статье, чтобы исправить это.

В качестве альтернативы вы можете использовать пару обходных путей, если они все еще не работают для вас.

Не пытайтесь пробовать другие методы (не перечисленные в этой статье), поскольку они вряд ли сработают.

Обратиться в службу поддержки Instagram тоже нельзя, потому что она недоступна.

Если ваши личные сообщения по-прежнему не работают даже после того, как все перепробовали, лучше всего создать дополнительную учетную запись.

При этом большинству пользователей Instagram удалось снова заставить свои личные сообщения работать.

Следовательно, очень маловероятно, что ваши личные сообщения будут отключены навсегда.

Рекомендуем! Пройти очень эффективный Онлайн-курс «Гугл-таблицы» и «Excel» для начинающих.