Contenuto:
Il mondo delle vendite è in continua evoluzione.
Se vuoi stare al passo con la concorrenza, è fondamentale che i rappresentanti di vendita rimangano agili e si adattino al panorama in continua evoluzione.
Per aiutarti in questo, abbiamo compilato un elenco delle 18 principali statistiche sulle vendite che devi conoscere.
Queste statistiche forniranno informazioni utili sullo stato attuale delle vendite e aiuteranno a definire la strategia del tuo team per l’anno a venire.
Iniziamo:
Statistiche di vendita – Scelte dall’editore
- Il 40% delle aziende non è riuscito a raggiungere i propri obiettivi di vendita nel 2020. (HubSpot)
- Si prevede che le vendite globali di e-commerce raggiungeranno $ 4,9 trilioni quest’anno. (Shopify Plus)
- Solo il 25% degli acquirenti preferisce incontrarsi faccia a faccia. (Kvadrant Consulting)
Sommario
- Statistiche di vendita – Scelte dall’editore
- Principali statistiche di vendita
- Statistiche di vendita e-commerce
- Statistiche di televendite
- Statistiche sulle sfide di vendita
- Avvolgendolo
Principali statistiche di vendita
Iniziamo dando un’occhiata ad alcune delle statistiche di vendita più importanti in questo momento.
Il 40% delle aziende non è riuscito a raggiungere i propri obiettivi di vendita nel 2020
Non sorprende che il 2020 si sia rivelato un anno impegnativo per i rappresentanti di vendita. Secondo l’ultimo Global Sales Enablement Survey di HubSpot, il 40% delle organizzazioni ha sottoperformato rispetto ai propri obiettivi di fatturato.
La pandemia ha presentato molte sfide inaspettate da superare per i team di vendita. I blocchi nazionali hanno significato che i consumatori hanno speso meno in negozio e hanno visto le aziende ridurre i budget di marketing e vendita e hanno costretto molti team a interrompere del tutto le loro operazioni sul campo, ma non sono solo cattive notizie…
(Fonte: HubSpot)
Il 64% dei responsabili delle vendite che si sono concentrati sulle vendite a distanza ha raggiunto o superato i propri obiettivi di vendita
Come ha dimostrato questa statistica, il 2020 non è stato un anno terribile per tutti. Alcuni team di vendita si sono dimostrati abbastanza agili da adattarsi e persino capitalizzare i cambiamenti portati dall’anno. Poiché i clienti trascorrevano sempre più tempo al chiuso, i responsabili delle vendite che sono passati alle vendite a distanza sono stati in grado di cavalcare l’ondata di spesa online con grande successo.
Il 57% delle organizzazioni adotterà un modello di vendita ibrido nel 2021
Il successo riscontrato nel 2020 dai leader delle vendite che hanno consentito il lavoro a distanza sembra aver innescato un cambiamento nel modo in cui opereranno i team di vendita mentre avanziamo verso il 2021.
Investire nell’abilitazione remota può essere un lavoro difficile a breve termine, ma i leader delle vendite ora ne stanno vedendo il valore. Coloro che non sono riusciti a passare rapidamente al lavoro da remoto lo scorso anno si prenderanno a calci per aver perso l’opportunità di capitalizzare le maggiori opportunità di vendita da remoto e cercheranno di incorporare questo passaggio nel loro modello di vendita del 2021.
Di conseguenza, il 57% dei leader prevede di implementare un modello di vendita ibrido e un ulteriore 11% passerà completamente a distanza. (Fonte: HubSpot)
Lettura correlata: 28 ultime statistiche sul lavoro a distanza che devi conoscere.
Almeno la metà delle tue prospettive di vendita non è adatta a ciò che vendi
Questo è secondo i dati di Sales Insight Lab. Il 71,4% degli intervistati ha affermato che il 50% o meno delle loro prospettive di vendita finisce per essere adatto a ciò che sta vendendo.
Il risultato è chiaro. E no, non è che i team debbano sforzarsi di più per chiudere più vendite. In realtà, è l’esatto contrario.
Il fatto che la metà dei tuoi potenziali clienti non sia adatta al tuo prodotto fin dall’inizio significa che puoi smettere di cercare di chiudere tutti i tuoi potenziali clienti e concentrarti invece su quelli che lo sono.
Cambia il modo in cui ti avvicini alla ricerca di potenziali clienti per consentire ai tuoi team di identificare rapidamente chi è adatto e chi no e quindi concentrare i tuoi sforzi solo su potenziali clienti qualificati che sono legittimamente interessati a ciò che stai vendendo.
(Fonte: Sales Insights Lab)
Le restrizioni di bilancio sono state la ragione principale per cui le offerte falliscono
Il 55% degli intervistati in un sondaggio di Sales Insights Lab ha affermato che le “limitazioni di budget” erano la ragione numero 1 o numero 2 per cui maggiori opportunità di vendita sono fallite. Ciò non sorprenderà i venditori esperti; la questione del budget è sempre stata un ostacolo per i rappresentanti di vendita e probabilmente continuerà ad esserlo nel 2021 e oltre
Ma questo non vuol dire che non ci sono passi da fare per superare questo ostacolo. Concentrati sulla creazione di valore reale durante la conversazione di scoperta in modo che, quando finalmente inizi a parlare con il potenziale cliente del budget, sia meno una battaglia in salita.
(Fonte: Sales Insights Lab)
Statistiche di vendita e-commerce
Successivamente, diamo un’occhiata ad alcune statistiche sulle vendite di e-commerce che gettano luce utile sullo stato del settore delle vendite su Internet quest’anno.
Si prevede che le vendite globali di e-commerce raggiungeranno $ 4,9 trilioni quest’anno
Lo so, quella cifra è difficile da capire. Le vendite transfrontaliere di 4,9 trilioni di dollari sono una cifra incredibilmente impressionante, soprattutto considerando che erano circa un quarto (1,3 trilioni di dollari) solo 7 anni fa nel 2014.
Naturalmente, è anche una fantastica notizia per le vendite. Le dimensioni del mercato mondiale dell’e-commerce e il ritmo con cui sta crescendo significano che ci sono opportunità quasi infinite per i rivenditori online.
Ed ora è più facile che mai lanciare un negozio online grazie all’abbondanza di piattaforme di e-commerce disponibili. Ciò include artisti del calibro di Shopify e BigCommerce.
(Fonte: Shopify Plus)
Si prevede che il numero di acquirenti digitali in tutto il mondo raggiungerà i 2,14 miliardi quest’anno
Dato che ci sono circa 7,6 miliardi di persone sulla terra, ciò significa che tra un terzo e un quarto dell’intera popolazione mondiale ora fa acquisti online. Ancora una volta, questa statistica evidenzia l’enorme portata dell’e-commerce nel 2021. Ci sono molti acquirenti online là fuori che acquistano ciò che stai vendendo: devi solo sapere come raggiungerli.
(Source: Statista)
Le transazioni PayPal hanno tassi di pagamento superiori del 70%.
…rispetto alle transazioni non PayPal, secondo uno studio Nielsen del 2013. Come mai? Beh, probabilmente ha qualcosa a che fare con il riconoscimento del marchio.
PayPal è un marchio noto in tutto il mondo che gode di molta fiducia da parte dei consumatori. Più piccoli, meno noti possono “prendere in prestito” questa fiducia includendo un’opzione di pagamento PayPal sul loro sito web. In questo modo, i consumatori non devono preoccuparsi di inserire i dettagli della propria carta su un sito Web sconosciuto. Possono invece effettuare il checkout in modo sicuro tramite il terminale PayPal.
Il risultato: includere un’opzione di pagamento PayPal nella pagina di pagamento se si desidera massimizzare le vendite.
(Fonte:Paypal)
Lettura correlata: 22 principali statistiche e tendenze di e-commerce che dovresti conoscere.
Statistiche di televendite
Le televendite sono ancora un metodo di vendita estremamente popolare, nonostante l’aumento dell’uso di altri metodi di contatto, quindi è importante conoscerne i vantaggi. Ecco alcune statistiche relative specificamente alle televendite.
Il 27% dei rappresentanti di vendita riferisce che effettuare chiamate a nuovi contatti è un metodo efficace
In uno studio condotto da Rain Group, un buon numero di rappresentanti di vendita ha riferito di trovare ancora molto/estremamente efficaci i metodi di vendita telefonica. Il 27% degli intervistati ha affermato che chiamare nuovi contatti è stato un modo molto efficace per trasformare i lead in vendite.
(Fonte: Rain Group)
Il 69% degli acquirenti ha accettato almeno una cold call nel 2019
Sebbene la vendita di e-mail e social media stia diventando sempre più popolare, le chiamate a freddo sono ancora un’opzione valida ed efficace che le aziende continueranno a utilizzare nel 2021. In uno studio condotto da Rain Group nel 2019, è emerso che il 69% delle persone ha accettato uno o chiamate più fredde nel 2019.
Ciò significa che, nonostante i consumatori siano consapevoli delle chiamate a freddo come strategia di marketing, sono comunque disponibili a essere contattati telefonicamente per le vendite.
(Fonte: Rain Group)
Il telefono è lo strumento più importante per le vendite, secondo il 41% degli agenti di vendita
Contrariamente alla credenza popolare, i telefoni costituiscono ancora una parte essenziale di qualsiasi strategia di vendita. Anche nella nuova era della vendita digitale, il 41% dei rappresentanti di vendita afferma ancora che il proprio telefono è lo strumento più importante di cui dispone. Questo è stato seguito da vicino dagli strumenti CRM e dalle e-mail.
(Fonte: Sales Insights Lab)
Le persone sono più ricettive alle chiamate a freddo tra le 16:00 e le 17:00
Se utilizzi le chiamate a freddo come parte principale della tua strategia di vendita, è importante sapere come ottimizzare i tuoi processi. Il tempismo è la chiave per generare lead e fare vendite quando si chiama a freddo.
Secondo un articolo di Linkedin, il momento migliore definitivo per effettuare chiamate a freddo è tra le 16:00 e le 17:00, seguito da vicino dalla fascia oraria 8-9:00. Inoltre, è stato dimostrato che il momento peggiore per una chiamata a freddo è intorno all’ora di pranzo o tra le 13:00 e le 14:00.
(Fonte: Linkedin)
Il 92% delle interazioni con i clienti avviene tramite telefono
Sebbene l’e-mail stia rapidamente diventando il modo più popolare per comunicare, le chiamate sono ancora il modo predominante in cui le aziende interagiscono con i clienti. Secondo un articolo di Linkedin, ben il 92% delle interazioni era basato sul telefono.
(Fonte: Linkedin)
Statistiche sulle sfide di vendita
Padroneggiare la strategia di vendita della tua azienda può essere difficile. Ecco alcune statistiche relative alle sfide di vendita più comuni che le aziende devono affrontare.
Il 31% delle piccole imprese ha affermato che competere con i fornitori a basso costo è stata la loro più grande sfida di vendita
Le piccole imprese trovano particolarmente difficile fare vendite poiché competere con fornitori a basso costo con una produzione a basso costo rende più difficile per loro competere quando si tratta di prezzo. Il 31% delle aziende ha citato questa come la sfida più grande, seguita da vicino da sfide come “creare una differenziazione competitiva” e “aggiungere valore alle conversazioni con i clienti”.
(Fonte: Richardson)
Solo il 46% dei rappresentanti di vendita riferisce di disporre di dati sufficienti sull’intenzione dell’acquirente
I dati dei clienti sono fondamentali per i rappresentanti. Li aiuta a rimanere informati sulla propensione all’acquisto dei clienti ea prendere decisioni intelligenti ed efficienti in termini di tempo durante la ricerca di potenziali clienti. Nonostante l’85% dei venditori dichiari che gli approfondimenti sui dati rendono i loro sforzi più efficaci, solo il 46% ha accesso a dati sufficienti.
(Fonte: Salesforce)
1 azienda su 5 afferma di non disporre di risorse sufficienti per elaborare le vendite in modo efficiente
Secondo uno studio di Data Dwell, il 19% delle aziende trova difficile trovare contenuti e risorse per trasformare i lead in acquirenti.
(Fonte: Data Dwell)
Solo circa ¼ di tutte le e-mail di vendita vengono effettivamente aperte
Sebbene l’e-mail marketing e le vendite siano un metodo efficace, così tante aziende utilizzano questa strategia che molti consumatori ignorano automaticamente le e-mail di vendita. Secondo un blog pubblicato da Topo, solo il 23,9% delle email di vendita viene effettivamente aperto.
(Fonte: topo)
Solo il 25% degli acquirenti preferisce incontrarsi faccia a faccia
Secondo un articolo pubblicato da Kvadrant Consulting, il 75% degli acquirenti preferisce non incontrare i venditori faccia a faccia. Ciò rende più difficile per i venditori stabilire contatti con potenziali acquirenti.
(Fonte: Quadrant Consulting)
Avvolgendolo
E questo è tutto! Le statistiche di vendita più importanti a cui dovresti prestare attenzione.
Utilizza queste statistiche in modo che tu e il tuo team possiate apportare modifiche efficaci alla vostra strategia di vendita e accelerare la crescita.