La strategia di marketing è fondamentale per qualsiasi azienda. Ma come fai a sapere se i tuoi sforzi di marketing stanno dando i loro frutti?

Devi monitorare le metriche giuste.

In questo post imparerai 6 importanti metriche di marketing che dovresti monitorare e come calcolarle.

Abbiamo anche calcolatori per tutte queste metriche in modo da poter elaborare tutto rapidamente.

Iniziamo:

6 metriche di marketing che possono aiutarti a monitorare il successo della tua attività

Calcolo del tasso di conversione (CR)

Un termine molto familiare tra i marketer è il tasso di conversione. Un tasso di conversione tiene traccia del livello di conversione di un’azione desiderata. L’azione più comune monitorata dai professionisti del marketing sono le iscrizioni via e-mail o gli acquisti effettuati su una pagina di destinazione.

Viene calcolato dalla cifra convertita e dividendola per il totale delle volte in cui potrebbe essere avvenuta una conversione.

Ecco un esempio:

20 iscritti si sono iscritti alla tua newsletter. Il tuo modulo popup di iscrizione alla tua newsletter è apparso 1000 volte. Pertanto, prendiamo 20 e lo dividiamo per 1000, quindi moltiplicato per 100 per ottenere la nostra percentuale di conversione, che è del 2%.

Conversioni (portato un prodotto/iscritto ecc./totale clic x 100 = CR

I tassi di conversione sono importanti da monitorare perché mostrano a un’azienda se le sue tattiche di marketing funzionano. Un alto tasso di conversione significa che le loro tattiche stanno funzionando, il che porta più persone a iscriversi alla loro mailing list o ad acquistare prodotti da loro. Un tasso di conversione basso significa che è necessaria un’ulteriore ottimizzazione dove avviene la conversione.

Il monitoraggio dei tassi di conversione ti aiuterà a ottenere i migliori risultati e ti consentirà di utilizzare le tue risorse di marketing con la massima efficienza.

Visita il nostro calcolatore del tasso di conversione .

Calcolo del costo di acquisizione del cliente (CAC)

Se la tua azienda vende prodotti indipendentemente dal fatto che siano fisici o digitali, il calcolo del costo di acquisizione dei clienti è fondamentale. Il tuo costo di acquisizione del cliente ti dice quanto dei tuoi sforzi di marketing stai spendendo per acquisire un nuovo cliente.

Viene calcolato prendendo i costi di vendita e marketing e dividendoli per il totale dei nuovi clienti.

Ecco un esempio:

Hai speso $ 100 per una campagna di marketing e, di conseguenza, hai ricevuto 5 nuovi clienti. Pertanto, prendiamo $ 100 e lo dividiamo per 5 per ottenere il nostro costo di acquisizione del cliente, che è $ 20.

Costi di vendita e marketing / nuovi clienti = CAC

Il calcolo del costo di acquisizione del cliente è importante perché, non solo ti dice quanto è redditizio un prodotto o servizio, ma può anche darti un’indicazione sul funzionamento della tua strategia di marketing per ottenere nuovi clienti.

Più alto è il costo di acquisizione del cliente non significa necessariamente che un prodotto o servizio non sia redditizio, potrebbe significare che il modo in cui lo stai commercializzando è inefficace.

Visita il nostro calcolatore dei costi di acquisizione dei clienti .

Calcolo del Lifetime Value del cliente (LTV)

Se hai un’attività che offre abbonamenti o si concentra sulle vendite ripetute, il calcolo del lifetime value del cliente è utile per determinare la redditività e lo sviluppo futuro della tua attività.

Il valore della vita del cliente si riferisce alla quantità di denaro che un cliente spenderà, questo di solito comporta abbonamenti mensili o annuali o quei clienti che inviano pagamenti ricorrenti a un’azienda.

Viene calcolato prendendo il valore medio dell’ordine e moltiplicandolo per il numero di vendite ripetute, infine questa cifra viene poi moltiplicata per il tempo di conservazione.

Ecco un esempio:

Il valore medio dell’ordine è di $ 20, che viene quindi moltiplicato per il numero medio di volte in cui i tuoi clienti effettuano un ordine che è 12, pari a $ 240. Infine, questa cifra viene moltiplicata per il tempo di conservazione, diciamo che il nostro esempio è di 1 anno. Pertanto, il lifetime value del nostro cliente è di $ 240.

Valore medio dell’ordine x Numero di vendite ripetute x Tempo di ritenzione = LTV

Questa metrica è strettamente legata al costo di acquisizione del cliente, perché se il valore della vita del cliente è inferiore al costo necessario per acquisire nuovi clienti, si perde denaro ogni volta che si effettua una vendita.

Comprendere il valore della vita del cliente è fondamentale per consentirti di prendere le decisioni corrette in termini di come utilizzare le tue risorse di marketing, oltre a aiutarti a valutare il potenziale per lo sviluppo o la crescita futuri all’interno della tua attività.

Visita il nostro calcolatore del Customer Lifetime Value .

Calcolo del ritorno sull’investimento (ROI)

Un altro termine che sentirai spesso è ritorno sull’investimento, e la sua definizione è semplicemente questa: il ritorno che ottieni dall’investimento che fai.

Viene calcolato prendendo il costo dell’investimento come i costi di marketing e detraendolo dal profitto realizzato durante quella campagna, quindi dividiamo questa cifra per l’importo dell’investimento e infine lo moltiplicamo per 100 per ottenere una percentuale.

Ecco un esempio:

Spendi $ 800 in marketing e da questi sforzi di marketing raccogli $ 1.000 in vendite. Pertanto, deduciamo $ 800 da $ 1000 per ottenere $ 200, quindi dividiamo $ 200 per l’investimento che era $ 800. Infine, lo moltiplichiamo per 100 per ottenere la nostra percentuale. Nel nostro esempio otteniamo un ritorno sull’investimento del 25%.

(Profitto – costo dell’investimento) / costo dell’investimento x 100 = ROI

Se vuoi prendere le giuste decisioni finanziarie per la tua attività, devi capire come calcolare il tuo ritorno sull’investimento.

Inoltre, si rivela utile per capire quali tipi di strategie di marketing sono più redditizie. Ad esempio, il tuo ritorno sull’investimento potrebbe essere più redditizio sui social media, rispetto a Google Ads, pertanto concentreresti maggiormente i tuoi sforzi di marketing sui social media.

Visita il nostro calcolatore del ritorno sull’investimento .

Calcolo del tasso di conversione dei lead (LCR)

Il tasso di conversione del lead prende la metrica del tasso di conversione e la incanala in un calcolo più specifico, quando un lead si converte infine tramite un canale specifico o in un’opportunità specifica. Ad esempio, potrebbe essere quando qualcuno fa clic su un annuncio sui social media e si iscrive alla tua mailing list o quando una prova gratuita diventa un membro a pagamento.

Viene calcolato prendendo il numero di lead convertiti e dividendolo per il totale dei lead generati.

Ecco un esempio:

120 persone si sono iscritte per una prova gratuita del tuo prodotto, di queste 120 persone, 40 hanno deciso di aggiornare e acquistare il prodotto a pagamento. Pertanto, prendiamo 40 e lo dividiamo per 120 che ci dà 0,33. Infine, moltiplichiamo questa cifra per 100 per ottenere una percentuale del 33%.

Lead convertiti in (inserire l’azione desiderata) / lead totali x 100 = LCR

Il tuo tasso di conversione dei lead è importante da monitorare perché ti dice quanto stai andando bene nei tuoi sforzi di lead generation. Ad esempio, monitorando ogni parte della tua canalizzazione di vendita con questa metrica sarai in grado di valutare quali fasi della canalizzazione sono più efficaci e quali devono essere migliorate.

Visita il nostro calcolatore del tasso di conversione dei lead .

Calcolo tasso di apertura e-mail (EOR)

La nostra ultima metrica che devi conoscere è il tuo tasso di apertura della posta elettronica. Il tuo tasso di apertura della posta elettronica è il numero di abbonati che ricevono le tue e-mail e le aprono.

Viene calcolato prendendo il numero di coloro che hanno aperto le tue e-mail e dividendo per il numero di e-mail inviate, questa cifra viene quindi moltiplicata per 100 per ottenere la percentuale di percentuale di apertura e-mail.

Ecco un esempio:

Supponiamo che 25 persone aprano la tua e-mail, tuttavia hai inviato 100 e-mail in totale. Prendi il 25 e lo dividi per 100, che fa 0,25. Questa cifra viene quindi moltiplicata per 100, quindi il 25% è il nostro tasso di apertura della posta elettronica.

Numero di abbonati che hanno aperto la tua email / numero totale di email inviate x 100 = EOR

Perché dovresti monitorare i tassi di apertura delle tue e-mail? L’e-mail è ancora il modo più efficace per connettere i tuoi abbonati ed è un’ottima metrica da utilizzare per misurare il coinvolgimento.

Dovresti sempre mirare a un tasso di apertura più alto, tuttavia il tasso medio di apertura delle email è del 17,4%.

Vale la pena notare che la maggior parte dei provider di posta elettronica calcolerà automaticamente queste cifre per te, ma abbiamo un calcolatore che puoi utilizzare nel caso in cui tu stia effettuando una comunicazione manuale via e-mail.

Visita il nostro calcolatore del tasso di apertura delle email .

A voi

Abbiamo esaminato 6 importanti metriche di marketing che puoi utilizzare per la tua azienda per assicurarti che stia funzionando in modo efficiente, ma anche redditizio.

Ricorda, le strategie di marketing possono sempre essere modificate e migliorate. Se ritieni che il tuo rendimento sia basso su una metrica specifica, modifica la tua tattica di marketing e verifica se questa metrica migliora.

Queste metriche sono un ottimo indicatore per aiutarti a vedere il potenziale della tua attività e dei tuoi prodotti, nonché dove puoi ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing.