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Benvenuto nella nostra recensione di Audiense.
Twitter è tutt’altro che l’unica piattaforma di social media in questi giorni. Ma è uno dei più utilizzati. Quindi immagina di poter estrarre quante più informazioni possibili da esso. Questo non renderebbe il tuo marketing su Twitter più efficace?
Questo è esattamente ciò che Audiense intende fare.
In questa recensione, ti mostreremo come Audiense può migliorare la tua strategia su Twitter. Parleremo delle sue caratteristiche, dei prezzi e dei molti modi in cui puoi trovare un pubblico attraverso questo strumento.
Imparerai anche come Audiense può aiutarti a sviluppare buyer personas e comprendere appieno i tuoi segmenti di mercato chiave.
Iniziamo:
Cos’è Audiense?
Audiense è uno strumento di marketing sociale che si concentra su Twitter. Ha tutti gli strumenti di cui hai bisogno per prendere decisioni informate riguardo alla tua strategia di marketing su Twitter.
A differenza di molti altri strumenti di social media, puoi utilizzare Audiense per scoprire una quantità significativa di dati sul tuo pubblico di destinazione. Rendendolo un potente strumento per la segmentazione del marketing e lo sviluppo della persona.
La profondità dei dati disponibili in Audiense va oltre qualsiasi altra cosa che abbiamo testato e può rivelare informazioni chiave che ti aiuteranno a capire come interagire al meglio con il tuo pubblico.
L’azienda offre due prodotti: Audiense Insights e Audiense Connect.
Informazioni sul pubblico
Audiense Insights è un potente strumento di analisi e analisi dei dati di Twitter che ti consente di comprendere il tuo pubblico a un livello più profondo. Va oltre l’età, la posizione e il sesso di un utente sebbene anche questi siano forniti. Puoi spingerti fino ai titoli di lavoro, agli interessi e ad altri dati rivelatori del tuo pubblico.
La speranza è che tu possa utilizzare queste informazioni per elaborare tattiche migliori per migliorare le tue prestazioni su Twitter e renderti più rilevante per il tuo pubblico di destinazione.
Puoi anche utilizzare questo strumento di marketing di Twitter per confrontare il tuo profilo con i concorrenti.
Utilizza l’apprendimento automatico per analizzare gli utenti di Twitter. Ed è in grado di comprendere la relazione che i tuoi utenti hanno tra loro e con la tua attività.
Altri casi d’uso includono trovare i migliori influencer nel tuo settore, comprendere la mentalità del consumatore dei tuoi follower e vedere quali argomenti interessano di più al tuo pubblico.
Ma, fammi essere chiaro. Sebbene questo sia focalizzato su Twitter, le informazioni sono così utili che potrebbero essere utilizzate per la ricerca di persone di alto livello e la segmentazione del marketing.
Audiense Connect
Audiense Connect è una sorta di strumento di gestione di Twitter della piattaforma. Ti consente di creare i tuoi chatbot personali per aiutarti a interagire con il tuo pubblico in modo più efficiente.
Puoi usarlo per parlare con i clienti esistenti delle loro esigenze o richieste. Oppure puoi usarlo per avviare conversazioni con altri utenti.
Ha funzionalità avanzate che includono l’analisi e il monitoraggio della comunità.
Sebbene Insights offra report più approfonditi, puoi comunque raccogliere molte informazioni sul tuo pubblico e sui segmenti di mercato con gli strumenti di reporting rapido all’interno di Connect.
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L’interfaccia Audiense
Una breve panoramica non rende giustizia ad Audiense. Per comprendere appieno le sue capacità, dovrai vedere come funziona dopo esserti registrato e aver effettuato l’accesso.
Quindi facciamo proprio questo.
Quando accedi, avrai la possibilità di scegliere tra i due prodotti. Puoi selezionare il prodotto che desideri aprire per impostazione predefinita, anche se puoi sempre passare da uno all’altro dalla dashboard principale.
Per ora, restiamo con Insights.
Panoramica degli approfondimenti
Immediatamente, vedrai un elenco di report che hai generato e alcune demo che Audiense fornisce ai suoi utenti.
Quando sei pronto, fai clic su Crea nuovo rapporto per iniziare.
Ci sono un paio di passaggi per generare un rapporto Approfondimenti. Innanzitutto, dovrai selezionare un tipo di segmento di pubblico. È anche in questa fase che puoi dare un titolo al tuo rapporto.
Ci sono tre opzioni tra cui scegliere:
- Attributi del profilo : selezionando questa opzione, Audiense analizzerà il tuo pubblico in base alla biografia, al sesso, al titolo professionale e ad altri dettagli personali.
- Conversazioni : questo ti aiuta a comprendere un pubblico in base all’utilizzo di hashtag, parole chiave e URL.
- Carica il tuo pubblico : puoi caricare un pubblico che hai raccolto da strumenti di ascolto sociale, CRM e altri metodi.
La scelta di uno dei tre ti sposterà al passaggio successivo, definendo il tuo pubblico.
Attributi del profilo
Se selezioni Attributi profilo, la schermata successiva ti consentirà di definire il tuo pubblico in base a caratteristiche come età, biografia, follower e sesso.
È possibile configurare il rapporto selezionando gli elementi tramite il menu a discesa. Continua ad aggiungere altri elementi finché non sarai in grado di definire adeguatamente il tuo pubblico.
Al termine, fai clic su Avanti. Da lì, puoi avviare il tuo rapporto per vedere i risultati. Il completamento di un rapporto richiederà circa 20 minuti. Vedrai lo stato del rapporto nella tua dashboard Approfondimenti.
Conversazioni
Con Conversazioni, avrai un campo vuoto in cui puoi inserire la parola chiave, l’hashtag o l’URL che vuoi che Audiense analizzi.
Al termine, puoi avviare il rapporto proprio come fai tramite Attributi profilo.
Carica il tuo pubblico
Qui avrai la possibilità di caricare un file TXT personalizzato con almeno 100 ID o handle di Twitter.
Puoi anche caricare un file tramite Meltwater o Sysomos. Dopo aver caricato un file, avrai la possibilità di avviare il rapporto.
Rapporto
Il rapporto che puoi generare utilizzando Audiense è piuttosto sorprendente ed esteso. Ben oltre qualsiasi altro strumento di analisi sociale che abbiamo testato.
Ad esempio, la ricerca di un pubblico basata su #blogging ha rivelato informazioni chiave come i dati demografici delle persone che utilizzano quell’hashtag, la fascia di età, il paese e la città principali, la lingua parlata e altro ancora.
Vedrai anche i migliori influencer dei marchi e le fonti di contenuto per l’hashtag. Vengono mostrati anche i segmenti di mercato.
Audiense è persino in grado di dirti la personalità delle persone che usano quell’hashtag utilizzando ausili visivi per aiutarti a consumare i dati più velocemente.
I rapporti sono profondi. Il rapporto in PDF per l’esempio di #blog che abbiamo utilizzato è lungo 74 pagine. E i dati presentati in esso dipingono un quadro chiaro di chi sia il tuo pubblico di destinazione. Ti dice persino i valori, le personalità e le motivazioni del tuo pubblico.
Sembra che tu sia stato in grado di condurre interviste con ogni singolo utente su Twitter per scoprire quali vale la pena perseguire.
Puoi trovare le persone giuste da seguire, il momento migliore per twittare, ottenere informazioni sulla tua community, confrontare i concorrenti, sfruttare l’ascolto sociale e molto altro ancora.
I report sono disponibili per il download o puoi condividerli con il tuo team.
È davvero uno strumento straordinario da avere nel tuo kit di marketing. E dopo aver sperimentato ciò che Audiense Insights può fare per te, troverai difficile passare ad altri strumenti che non offrono lo stesso livello di reporting di Twitter.
Audiense Insights è una bestia assoluta.
Panoramica dei collegamenti
E che dire di Audiense Connect? Cosa ha da offrire?
La dashboard di Connect è molto diversa da quella di Insight. La prima cosa che vorresti fare è connettere il tuo account Twitter.
Dopo aver aggiunto il tuo account Twitter, puoi fare clic su di esso per rivelare approfondimenti sulla community e statistiche sul coinvolgimento.
Mentre scorri verso il basso il rapporto, troverai altre informazioni utili come il conteggio dei follower, i non seguiti, le lingue, i paesi e il sesso.
Facendo clic su Follower verrà visualizzato un elenco di utenti.
Da qui, hai un paio di opzioni. È possibile filtrare l’elenco in modo che vengano visualizzati solo gli utenti pertinenti. Puoi passare il mouse sopra ogni utente per trovare maggiori dettagli sull’account. E puoi seguire l’utente indietro.
Il filtro Influenza è particolarmente utile per trovare il follower più influente nella tua lista.
È un modo semplice per valutare la qualità dei follower che hai.
Pubblico
Audiense Connect può fare molto di più. Lo strumento Audience Manager ti consente di creare un gruppo personalizzato di utenti che desideri studiare o scegliere come target per le campagne Twitter.
Puoi creare tre tipi di segmenti di pubblico:
- Statico : dovrai aggiungere o rimuovere manualmente i contatti.
- Dinamico : Audiense modificherà il tuo elenco in base alle regole (trigger) che hai impostato.
- Periodico : Audiense aggiungerà nuovi utenti al tuo elenco in base ai criteri (nome, posizione, ecc.) che hai impostato.
Nota: gli utenti che aggiungi al tuo elenco utilizzeranno i tuoi contatti social. Ti consigliamo di impostare una dimensione massima del pubblico.
Scopri gli utenti di Twitter ti consente di utilizzare parole chiave e posizioni per trovare nuovi utenti da scegliere come target su Twitter.
La mia community fa apparire il tuo elenco di follower. Aggiungi origine contatti ti consente di aggiungere più account Twitter ad Audiense Connect. Puoi farlo anche dalla dashboard di Connect.
Analitica
La sezione Analytics è dove troverai dettagli importanti sulla tua attività su Twitter. Audiense Monitoring è uno strumento fantastico che ti consente di tenere d’occhio le conversazioni che avvengono su Twitter.
Puoi utilizzare una combinazione di hashtag, menzioni e parole chiave per creare query complesse e ottenere informazioni migliori.
Rapporti è dove vai se vuoi scoprire come si è comportato il tuo account in un determinato periodo. Sono disponibili vari modelli di rapporto. Ottieni anche un’anteprima del rapporto che stai per generare.
Community Insights ti fornisce metriche e dati specifici per la community che hai creato su Twitter.
Best Time to Tweet ti dice quando è il momento migliore per inviare un tweet in modo da poter coinvolgere il numero massimo di utenti nella tua community. Il completamento di questo rapporto richiede un paio di minuti, ma puoi comunque navigare nel sito durante l’elaborazione.
Tweet Analytics ti consente di conoscere il numero di Mi piace, retweet e risposte che hai ricevuto. Audiense presenta i dati nei grafici in modo che siano facili da digerire.
Vedrai anche metriche come amplificazione, conversione e tassi di applausi. Ti mostrerà anche i tuoi tweet più popolari in un dato giorno. Questo ti aiuterà a identificare rapidamente approcci unici nella tua strategia di marca, il che è un grande vantaggio, soprattutto per le piccole imprese.
Ultime interazioni visualizzerà gli ultimi messaggi in entrata e in uscita dal tuo account.
Confronto account è ciò che utilizzerai per confrontare due o tre account Twitter. Puoi utilizzare questo strumento per vedere come te la cavi rispetto ai tuoi principali concorrenti. Esatto: Audiense può fornire una differenziazione competitiva. Con questi dati, puoi creare campagne ad alte prestazioni per la tua azienda.
È un ottimo rapporto qualità-prezzo, giusto? Ma non abbiamo ancora finito.
Fidanzamento
Puoi allontanarti dalle attività che richiedono tempo utilizzando gli strumenti di coinvolgimento di Audiense.
La funzione Chatbot non solo può fornire contenuti al tuo pubblico, ma può anche coinvolgere gli utenti in conversazioni per rispondere alle domande più frequenti.
Ci sono quattro tipi di chatbot tra cui scegliere:
- Opt-In chatbot — Un semplice bot che consente ai follower di ricevere contenuti da te.
- Chatbot per la consegna dei contenuti : offre ai tuoi follower la possibilità di ricevere aggiornamenti dei contenuti tramite RSS.
- Chatbot di domande e risposte : bot che rispondono a domande comuni della tua community.
- Chatbot personalizzato : bot avanzati in grado di rispondere a domande più complesse tramite il team dei servizi professionali di Audiense.
Twitter Ads ti consente di creare campagne pubblicitarie per il tuo account Twitter. Puoi usarlo per ottenere più follower, ottenere clic o conversioni sul sito Web, incoraggiare il coinvolgimento dei tweet, fare in modo che gli utenti installino un’app o ottenere più visualizzazioni di video.
Tuttavia, dobbiamo ricordare che Audiense incoraggia i suoi utenti a utilizzare gli strumenti nativi di Twitter per la gestione degli annunci. Non sembra che Audiense rilascerà più aggiornamenti per questa funzione, sebbene sia ancora disponibile al momento della stesura di questo documento.
Rule Builder è uno strumento che ti dà la possibilità di automatizzare parte del tuo marketing su Twitter. Puoi impostare diversi criteri predefiniti che Audiense utilizzerà per eseguire le azioni specificate.
Per esempio:
Se qualcuno decide di seguirti su Twitter e quella persona ha più di 1.000 follower, puoi aggiungere quell’utente a un elenco specifico.
Oppure, se qualcuno ti menziona in un tweet e quell’utente ha molti follower, influenza e tweet più di una volta al giorno, puoi fare in modo che Audiense ti invii un’e-mail per farti sapere cosa è appena successo.
Soluzioni di monitoraggio avanzate come questa saranno importanti soprattutto se stai cercando influencer con cui potresti voler collaborare per promozioni o approvazioni. È anche un modo semplice per trovare potenziali clienti.
Quindi, come puoi vedere, Audiense ti apre le porte per esplorare le community, generare report di settore, utilizzare approfondimenti sul pubblico e incorporare dati social nella tua strategia.
È più di un ottimo strumento di ascolto di Twitter. È uno strumento di marketing sociale per le persone che desiderano aumentare la propria presenza su Twitter.
Prezzi del pubblico
Audiense dispone di potenti soluzioni di base. E ad essere sinceri, non ci sono molte aziende che offrono il tipo di reporting avanzato e approfondimenti sociali di Audiense.
Ma tutte queste funzionalità hanno un prezzo.
Versione gratuita
La buona notizia è che Audiense ha una versione gratuita. Ha caratteristiche limitate però. Ottieni solo analisi di base della community. E ottieni l’accesso al gestore del pubblico e alla ricerca nella community.
Tuttavia, non puoi accedere alle funzionalità di chatbot. E sei limitato a tre rapporti di approfondimento al mese. Indipendentemente da ciò, può essere ancora piuttosto potente.
Marketing su Twitter
Il piano di marketing di Twitter costa $ 49 al mese o $ 39 al mese se fatturato annualmente.
Questo piano sblocca l’analisi avanzata della community, l’analisi dei tweet e l’esportazione dei dati. Il monitoraggio e l’ascolto sono disponibili come acquisto in-app.
Potrai anche sbloccare la ricerca nella community, aggiungere fonti di terze parti e utilizzare il gestore del pubblico avanzato. Inoltre, puoi utilizzare un chatbot e tutte le altre funzionalità in Coinvolgimento come Twitter Ads.
Tuttavia, sei ancora limitato a tre rapporti di approfondimento. Questo è comprensibile perché i report generati possono spesso essere più di 90 pagine di approfondimenti approfonditi.
Informazioni sul pubblico
Il piano Audience Insights costa $ 1.499/mese o $ 696/mese se fatturato annualmente.
Come puoi vedere, è piuttosto il salto di prezzo derivante dal piano di marketing di Twitter. Ecco perché questo piano è l’ideale solo per le grandi imprese.
Ma se hai bisogno di uno strumento come Audiense per prendere grandi decisioni di marketing, si può sostenere che il modello di prezzo non è poi così male considerando ciò che ottieni in cambio. Inoltre, ottieni fantastiche funzionalità di ascolto sociale a cui gli utenti di livello inferiore non avranno accesso.
Prima di tutto, il monitoraggio e l’ascolto sono sbloccati (ottieni 100.000 crediti). E come suggerisce il nome del piano, hai pieno accesso a tutti gli strumenti Audience Insights che includono segmentazione del pubblico, identificazione dell’influencer e approfondimenti sulla personalità.
È importante ricordare che il tipo di dati a cui hai accesso va ben oltre qualsiasi altro strumento di analisi che abbiamo testato. Nella nostra mente, il cartellino del prezzo è ben meritato. Il nostro rapporto di prova ci ha fornito oltre 90 pagine di dati sul nostro pubblico. Dati demografici, ruoli lavorativi, affinità, influencer: tutto ciò di cui hai bisogno per comprendere e commercializzare meglio il tuo pubblico.
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Recensione del pubblico: pro e contro
Audiense è fantastico ma non è privo di difetti. Non è certo per tutti. Ecco un elenco di quelli che pensiamo siano i pro e i contro di Audiense.
Professionisti
- Profondità di dati senza pari : i dati che puoi raccogliere da Audiense sono incredibili. Offre una profondità di dati che nessun altro strumento può eguagliare.
- Ricerca sul pubblico e sui segmenti di mercato : scopri i dati di cui hai bisogno per sviluppare personaggi del pubblico efficaci e interagire meglio con il tuo pubblico.
- Versione gratuita : se vuoi solo provare Audiense, puoi utilizzare la versione gratuita. Anche se ottieni funzionalità limitate, vedrai comunque quanto sia potente.
- Strumenti di coinvolgimento : Twitter Chatbot e Rule Builder ti aiuteranno ad automatizzare alcune delle attività che vuoi toglierti dal piatto.
- Ricerca su Twitter di alto livello : sebbene la piattaforma sia limitata a Twitter, i dati sono così validi che possono aiutarti a informare la tua strategia di marketing più ampia. E può essere utile per ricerche di mercato e sviluppo personale.
Contro
- Prezzo : il prezzo dei piani a pagamento può essere un problema per alcuni proprietari di piccole imprese. Tuttavia, offrono una versione gratuita da cui puoi ottenere molto chilometraggio.
- Limiti di funzionalità : a prima vista, i limiti di funzionalità possono sembrare alti, quindi lo elenchiamo come una truffa. Ma ricorda: questo è uno strumento di livello aziendale e ottieni ciò per cui paghi.
Considerazioni finali su Audiense
Ti abbiamo illustrato le caratteristiche, i prezzi, i pro e i contro di Audiense.
Ormai dovresti avere un’idea se questo strumento potrebbe essere ciò di cui hai bisogno. Ma tra tutti gli strumenti di social media che abbiamo testato su Startup Bonsai, nessun altro strumento offre una tale profondità di dati.
Certo, è limitato a Twitter, ma molti dati possono informare la tua strategia di marketing a un livello superiore.
Per la maggior parte degli utenti, consigliamo il piano di marketing di Twitter. Ha tutto il necessario per sfruttare al meglio questa potente piattaforma. Coinvolgimento, analisi e reportistica.
Per le aziende più grandi, consigliamo di verificare il piano Audience Insights. La profondità dei dati è incredibile. E i dati che ottieni sono incredibilmente utilizzabili, essenziali per approfondire e ottenere una comprensione completa del tuo pubblico di destinazione.
Vedere davvero per credere, soprattutto nel caso di questo strumento. Ho dovuto vedere cosa poteva fare in prima persona per capire davvero quanto fosse potente questo strumento.
Genera un rapporto Approfondimenti e capirai esattamente cosa intendo.
Fortunatamente, non devi prendere alcun tipo di impegno finanziario. Audiense ha un piano gratuito che puoi utilizzare per sperimentare entrambe le parti della piattaforma.
E per alcuni utenti, quel piano gratuito potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno. Quindi fai un giro e guarda cosa può fare in prima persona.
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