I social media sono fondamentali per qualsiasi campagna per tutti i settori aziendali per generare lead.

Avere un canale di comunicazione disponibile e aperto direttamente con i tuoi clienti attuali, passati e potenziali è un’opportunità troppo grande per non approfittarne.

È tempo di massimizzare il tuo potenziale e generare più contatti con i social media , principalmente perché la creazione o il mantenimento di un account con una o più piattaforme è progressivamente di tendenza anno dopo anno.

In questo post, ti mostreremo come iniziare:

Cos’è l’automazione dei social media?

L’automazione dei social media utilizza software o strumenti per aiutarti a svolgere attività specifiche sui social media.

  • L’automazione dei social media è utilizzata in un ampio spettro di settori in tutto il mondo.
  • Consente alle aziende di inviare costantemente aggiornamenti e pubblicare post tramite tutti i loro canali senza dover effettivamente sedersi sui social media tutto il giorno e la notte, collegandosi alla ricerca di ciò che funziona e cosa non funziona.

Qual è il momento migliore per pianificare i post sui social media?

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In generale, il momento ottimale per programmare i post sui social media non sarà lo stesso per tutti i canali.

Gli utenti abituali di diverse piattaforme si riuniranno collettivamente su canali specifici che sono più popolari, ma la definizione del momento migliore per pubblicare sui social media per un punto temporale più specifico è principalmente influenzata da vari fattori.

Le regole per quanto bene funzionerà il tuo cosiddetto post sui social media sono già influenzate dal tipo di piattaforma che stai utilizzando e dai suoi termini di servizio.

Ad esempio, Facebook preferisce che tutto venga fatto all’interno di Facebook tramite i suoi strumenti di pianificazione e storicamente i test per dimostrare l’efficienza dei pianificatori esterni hanno generato risultati mancati.

E preferiscono i tipi di contenuto che mantengono gli utenti sulla propria piattaforma. Ecco perché i video di Facebook stanno diventando sempre più popolari.

Twitter, tuttavia, può essere programmato senza alcuna relazione con chi o quanti lo vedono, e il successo dipenderà principalmente da chi è online in quel momento e se trova il tuo tweet coinvolgente. Rendere particolarmente importante l’uso degli strumenti di automazione di Twitter. Instagram ama il metodo nativo di pubblicazione.

Giocare al numero di giochi per massimizzare la portata tende ad avere più successo quanto più tempo rimani a parlare dopo la pubblicazione per impegnarti.

È una piattaforma più comune e funziona meglio quando sei online per interagire. Questo non vuol dire che l’automazione non funzionerà.

Ma tornando ai tempi migliori generici per programmare i social media, pensa agli eventi di attualità nella zona o alla TV che potrebbero suscitare l’interesse dei tuoi follower.

Se si tratta di un post sui social media che potrebbe riguardare una partita di calcio della domenica, ad esempio, subito prima o subito dopo l’inizio della partita potrebbe essere il momento ottimale per raccogliere clic, Mi piace e/o commenti.

Vale anche la pena pensare a quale piattaforma si adatta meglio agli eventi di attualità su cui vuoi saltare.

Ad esempio, LinkedIn di solito viene consultato dalle persone mentre sono al lavoro , soprattutto considerando che si tratta di una piattaforma di social media basata sull’ambiente aziendale.

Non ci saranno così tante persone che utilizzano attivamente o su LinkedIn una domenica pomeriggio rispetto a Twitter o Facebook, per esempio.

Come fai a sapere cosa dicono le persone del tuo marchio?

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Uno dei grandi vantaggi dell’utilizzo degli strumenti di pianificazione dei social media è che sono dotati di molti utili extra.

Mentre le piattaforme stesse hanno un modo per scovare le tue intuizioni, vedere i tuoi post, vedere i tuoi post, quali azioni il post incoraggia gli utenti a fare, ecc.

Se utilizzati in modo efficiente, gli strumenti di pianificazione possono fornire una grande quantità di informazioni.

Con così tante voci là fuori online, identificare chi sta parlando del tuo marchio e, più specificamente, cosa stanno dicendo è un’informazione preziosa.

L’ascolto sociale è il monitoraggio di ogni istanza della tua attività menzionata .

L’ascolto sociale può aiutarti a vedere come il tuo marchio è considerato da colleghi, clienti, potenziali contatti, concorrenti e altro ancora,

Ciò significa che hai una visione migliore di come puoi migliorare o cambiare ciò che stai facendo riguardo ai tuoi social media e interagire con follower, clienti e la tua attività, parole chiave che stai utilizzando per guadagnare e aumentare online.

Ti consente di ottenere una visione migliore degli influencer nel tuo settore e di coloro che fanno molto rumore con l’intenzione di collaborare in futuro o monitorare i concorrenti.

Le migliori idee per interagire con i clienti tramite i social media

In questi giorni, molti modi collaudati per convincere il tuo pubblico a interagire con te e costruire quei Mi piace così importanti.

Tuttavia, resta il fatto che migliore è il tuo tasso di coinvolgimento, più persone vedranno regolarmente i tuoi post. Ecco alcuni esempi di come il coinvolgimento può essere raggiunto in modo organico semplicemente perché massimizzano la portata:

  • Concorsi
  • presentazioni visive
  • Sondaggi
  • Concorsi
  • Video dimostrativi
  • Richiedi contenuti generati dagli utenti
  • Chiedi un feedback
  • Tagga il contenuto di un amico
  • Fai domande specifiche

I clienti possono contattarti tramite i social media?

Mantenere aperte le linee di comunicazione per consentire ai clienti di interagire con te può creare una relazione reciprocamente vantaggiosa.

In genere, quando le persone hanno una domanda, vogliono una risposta immediata. È il mondo in cui viviamo. Su tutti i canali di social media disponibili, ci saranno opzioni per i follower per inviare messaggi privati ​​e, come tale, vorrai interagire con loro in tempo reale, ove possibile.

I chatbot stanno diventando un’opzione sempre più popolare, soprattutto per le aziende che utilizzano post di social leader automatizzati poiché sei sempre in giro, soprattutto se ti trovi in ​​un fuso orario diverso.

I chatbot sono programmi di risposta automatica e puoi programmarli per rispondere a una serie di domande o gestire le domande in modo rapido ed efficiente quando non puoi. Questo placa la richiesta di informazioni fino a quando non puoi seguirla in modo efficace.

Il software di automazione può consentirti di ricevere le query e i registri delle chat tramite un metodo predeterminato, rendendo più facile vedere chi è stato in contatto e il motivo della loro richiesta.

Quali strumenti di automazione dei social media sono disponibili?

Alcune piattaforme hanno i propri strumenti di automazione integrati, come Facebook. Tuttavia, alcuni non lo fanno, come LinkedIn.

Ciò non significa che sia la fine della strada quando si tratta di automazione multipiattaforma, tutt’altro.

Ci sono una miriade di pianificatori di social media disponibili là fuori, che possono penetrare nella maggior parte delle piattaforme di social media e quindi aggirare il fatto che non esiste una funzionalità integrata per questo all’interno della piattaforma stessa.

Jarvee

Con Jarvee, ottenere una crescita rapida è più che possibile con la pianificazione dei post, l’automazione di Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e YouTube e altro ancora. Interagire con i tuoi potenziali clienti e fan è facile mentre Jarvee si occupa di tutti i compiti banali per te.

Piattaforme: Windows. Se sei un utente Mac OS o Linux, puoi installare JARVEE su una macchina virtuale o un VPS che esegue Windows.

Prova gratuita: prova gratuita di 5 giorni

Funzionalità e prezzi differenziati:

  • Antipasto: $ 29,95/mese – 10 account social
  • Normale: $49,95/mese – 30 account social
  • Professionista: $ 69,95/mese – 70 account social

Tutti i piani sono dotati di tutte le funzionalità di pianificazione e automazione, delle 7 migliori piattaforme di social media e dell’assistenza clienti premium.

Germoglio sociale

Sprout Social è lo strumento da utilizzare se stai cercando di aumentare il tuo coinvolgimento, aumentare il tuo ascolto sui social, programmare e pubblicare facilmente i tuoi contenuti utilizzando l’analisi per guidare le tue decisioni di marketing.

Piattaforme: Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn

Prova gratuita: include una prova gratuita di 30 giorni senza rischi. Una volta scaduti i 30 giorni, ti verrà chiesto di scegliere un piano e di inserire i tuoi dati di pagamento (se scegli di continuare)

Funzionalità e prezzi differenziati:

  • Standard: $99/mese per utente per 5 profili social
  • Professionale: $149/mese per utente per 10 profili social (più tutto ciò che è nel pacchetto Standard e altro)
  • Avanzato: $ 249/mese per utente per 10 profili social (più tutto ciò che è nel pacchetto Professional e altro)

“Sprout ci offre l’opportunità di tenere traccia delle nostre statistiche, interagire con gli utenti tramite la Smart Inbox e persino programmare i post, tutto in un unico strumento. È facile da usare in team e ci rende effettivamente superfluo l’accesso a uno qualsiasi dei nostri canali di social media”.

Timur Koklü, responsabile dei contenuti di Linearity

Respingente

Buffer, un semplice strumento che ti consente di programmare i post per i giorni e le settimane a venire, completi di emoji, immagini, hashtag e persino i primi commenti al post che stai pubblicando su tutti i social media.

Piattaforme: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest

Prova gratuita: Sì, si applica una prova di 14 giorni. Puoi eseguire il downgrade a un account GRATUITO dopo che i 14 giorni sono trascorsi.

Funzionalità e prezzi differenziati:

  • Gratuito: per 3 canali social e 1 utente. Fino a 10 post al mese.
  • Pro: $ 15/mese per 8 canali social e 1 utente. Fino a 100 post al mese.
  • Premium: $ 65/mese per 8 canali social e 2 utenti. Fino a 2.000 post al mese.
  • Business: $99/mese per 25 canali social e 6 utenti. Fino a 2.000 post al mese.

Hootsuite

Come Buffer, Hootsuite ha un regno più complesso di analisi e componenti aggiuntivi disponibili come la priorità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e l’accesso a tutti i messaggi su qualsiasi piattaforma in un’unica casella di posta.

Come ci si potrebbe aspettare, c’è anche una funzionalità di pubblicazione che include un calendario dei contenuti dei social media.

È inoltre possibile accedere alle autorizzazioni utente e all’assegnazione di azioni a un team tramite l’account Enterprise.

Piattaforme: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.

Prova gratuita: Sì, una prova gratuita di 30 giorni dei piani Professional e Team. Puoi anche avere un piano limitato gratuitamente fin dall’inizio.

Funzionalità e prezzi differenziati:

  • Gratuito: per 2 canali social e 1 utente. Fino a 5 post al mese.
  • Professionista: $ 19/mese per 10 canali social e 1 utente. Post illimitati al mese.
  • Team: $99/mese per 20 canali social e 3 utenti. Post illimitati al mese.
  • Business: $ 599/mese per 35 canali social e 5 utenti. Post illimitati al mese.
  • Enterprise: prezzo su richiesta per utenti illimitati e 50 account social. Post illimitati al mese.

Mazzo di tweet

Tweetdeck è una funzionalità integrata di Twitter stesso, che consente agli utenti di pianificare i contenuti su vari account Twitter se e quando richiesto.

Piattaforme: solo Twitter

Prova gratuita: No, perché è gratuita al 100%, a prescindere.

Funzionalità e prezzi differenziati: No. Sempre gratis!

Vento in poppa

Partner ufficiale di Pinterest e Facebook, Tailwind è un rispettabile programmatore dedicato alle piattaforme di social media in cui le immagini parlano. Ottimizza le tue immagini, SmartSchedule e usa Hashtag Finder qui.

Piattaforme: Instagram e Pinterest.

Prova gratuita: sì. Ci sono anche bonus e risparmi da effettuare se si opta per abbonamenti annuali rispetto alla fatturazione mensile.

Funzionalità e prezzi differenziati:

  • Gratuito: per 1 profilo Instagram e Pinterest. 20 post al mese.
  • Pro: $ 9,99/mese per 1 profilo Instagram e Pinterest. 200 post al mese.
  • Avanzato: $ 19/mese per 2-3 profili Instagram e Pinterest. 2.000 post al mese.
  • Max: $ 39,99/mese per 3-5 profili Instagram e Pinterest. Post illimitati al mese.

Sono disponibili molti strumenti di automazione dei social media, tutti con vari gradi di complessità dei report, dashboard e usabilità. Ma ci sarà qualcosa per tutti.

Utilizzo dei dati e-mail per automatizzare i social media

L’e-mail è solo uno dei canali di marketing digitale che un team di marketing può utilizzare.

L’email, come ogni altro mezzo, ha bisogno della sua strategia che segua uno schema simile a questo:

  • Determina chi vuoi raggiungere.
  • Scopri quali sono i problemi del tuo pubblico di destinazione.
  • È essenziale concentrarsi sui loro bisogni piuttosto che sui tuoi.
  • Rispondi a qualsiasi feedback, richiesta o problema che potresti avere.

Cosa distingue l’e-mail dal resto della tua strategia di marketing digitale?

È solo un metodo particolare per raggiungere il pubblico di destinazione.

Dopo aver raccolto i dati, puoi raccogliere una strategia di social media identificando dati simili sui tuoi canali di social media e correlando ciò che ha funzionato tramite l’email marketing per replicare durante la pianificazione dei post sui social media.

In questo modo puoi creare campagne e-mail attivate che corrispondono agli altri eventi pianificati.

Identificare quelli che più probabilmente apriranno e leggeranno le tue e-mail e cosa li converte per aprire l’e-mail, leggerla e quindi fare clic su un collegamento può fornirti idee di contenuto dal tuo sito o azienda che funzioneranno bene sui social media.

Cos’è il punteggio principale?

Il lead scoring è l’atto di assegnare un valore a ogni lead generato. Puoi valutare i tuoi lead in base a vari fattori, come le conoscenze tecniche che hanno fornito e il modo in cui hanno interagito con il tuo sito Web e il tuo marchio su Internet.

Inoltre, alcune opzioni del software di monitoraggio possono registrare l’ora in cui il destinatario ha letto l’e-mail e/o l’allegato.

Supponiamo che facciano clic e scorrano fino a un certo punto più volte in un paio di giorni, ad esempio.

In tal caso, ti darà l’idea che hanno un particolare interesse per quella sezione, per la quale il punteggio principale li farebbe inevitabilmente salire in cima all’elenco delle chiamate di follow-up, ad esempio.

Questo metodo può aiutare i team di vendita e marketing a dare la priorità ai lead, rispondere in modo appropriato e aumentare il ritmo con cui i lead diventano clienti.

Inoltre, riduci il tempo potenzialmente sprecato per i potenziali clienti che non è probabile che si convertano in vendite concentrandoti sui lead identificati come prioritari tramite il lead scoring.

Utilizzo dei dati del sito Web per animare i social media

Il tagging delle pagine sui siti Web può essere estremamente utile per identificare i comportamenti e le tendenze degli utenti.

Da dove vengono i clienti, cosa navigano una volta atterrati, espandono il loro tempo su altre pagine del tuo sito in seguito o se ne vanno del tutto?

Quando una persona condivide un articolo da un sito Web tramite il gadget integrato per la condivisione sui social media, noterai un extra aggiunto nell’indirizzo HTML condiviso.

La condivisione su WhatsApp, ad esempio, in genere avrebbe WhatsApp menzionato all’interno dell’indirizzo HTML. Queste informazioni sono vitali per qualsiasi campagna di marketing nella generazione di lead.

Google Analytics e simili memorizzeranno e monitoreranno queste informazioni consentendo di costruire campagne attorno al fatto che la pagina X è generalmente condivisa o accessibile tramite il metodo Y, che porta Z clic che portano a vendite o query ecc… hai avuto l’idea .

Utilizzo dell’analisi della piattaforma pubblicitaria dei social media

Su ogni piattaforma di social media, c’è un’opzione per fare pubblicità, e vale la pena esaminare solo i dati, per non parlare delle vendite che ne derivano. Che si tratti di Twitter o Instagram, Facebook o YouTube, ci sono pubblicità ovunque.

Gli annunci sponsorizzati in-feed sono in genere adattati agli interessi dell’utente grazie all’uso di cookie ottenuti da siti che hanno già visitato.

Dai clic di questi annunci saprai esattamente quale tipo di cliente è più interessato al tuo prodotto. Utilizzando questi dati, puoi quindi scegliere come target il gruppo di soggetti più ricettivo.

Annunci mirati sui social media

Diciamo che il target sono le donne di età compresa tra 18 e 34 anni provenienti dal Regno Unito. Quindi, Facebook ti consentirà di eseguire una campagna mirata allo stesso gruppo di persone.

Se la ricerca precedente era corretta, dovrebbe essere logico che la campagna avrà una possibilità di successo.

Gli annunci costo per clic (CPC) sono ampiamente considerati a basso rischio in termini di esborso finanziario poiché solo quando viene effettuato un clic su quell’annuncio viene addebitato un addebito.

Non è più spaventoso fare clic sull’annuncio nella barra laterale di siti come Facebook.

Ci si aspetta che gli utenti vedano annunci e ci si aspetta ancora di più che siano adattati a ciò che è di tendenza in quel momento o collegati a ciò che stavano cercando all’inizio della giornata.

Quindi, a sua volta, è più probabile che si verifichino clic.

Il marchio di nicchia esercita la strategia di prendere di mira un particolare gruppo, sia esso all’interno di un’area geografica specifica, basato sull’età, sull’industria/professione.

Il vantaggio di applicare questo metodo pubblicitario a qualsiasi campagna è la capacità di mettere tutta la tua energia e concentrarti su quell’area target.

Il passaparola naturale o le raccomandazioni assicureranno sicuramente una portata più ampia, soprattutto grazie alle tendenze degli hashtag o al più recente fenomeno TikTok.

Lettura correlata: i migliori strumenti di analisi dei social media a confronto.

avvolgetelo

In sintesi, quando si tratta di generare lead con l’automazione dei social media, ricorda di pensare alla pertinenza dei tuoi post su ciascuna piattaforma unita al tempo necessario per la condivisione.

Sii attuale dove puoi, massimizza la tua capacità di eliminare ciò che è utile e non essendo creativo con gli strumenti a tua disposizione per risparmiare sul capitale. Che tu abbia un budget modesto o nessun budget, puoi generare più lead.