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Per essere annullato da TikTok LIVE, hai alcuni metodi, ad esempio scrivere un’e-mail al team di supporto legale o segnalare un problema sull’app e inviare il feedback.
Per scrivere un’e-mail, vai alla tua casella di composizione e-mail e digita un’e-mail a: [email protected], TikTok Legal Support Team. Nella posta descrivi il problema che stai affrontando e insieme a questo aggiungi il documento di prova dell’età per riferimento e invia.
Per “Segnalare un problema” sull’app, apri l’app TikTok e tocca l’opzione “Io” nell’angolo in basso a destra della schermata iniziale per andare alla pagina “Impostazioni e privacy”. Laggiù, scorri verso il basso l’elenco e seleziona l’opzione “Segnala un problema”.
Successivamente, fai clic su “Live/Pagamento/Premi” e quindi seleziona > “Live è sospeso”. Successivamente, sullo schermo verrà visualizzata una pagina del motivo, ignora il motivo e fai clic su > NO e quindi tocca > “Ancora un problema”.
Con questo, atterrerai sulla pagina “Segnala un problema”, dove devi scrivere il tuo problema e aggiungere le istantanee dello stesso nell’opzione indicata di seguito. E premi il pulsante > “Segnala”. Riceverai una risposta in poche ore.
L’ultimo metodo è aprire il link https://www.tiktok.com/legal/report/feedback e si aprirà il modulo “Condividi e feedback”. Nel modulo, compila i dettagli e nella sezione dell’argomento, seleziona > ‘Blocco account’ e ‘Livestream’. Infine, descrivi il problema nella casella e aggiungi le istantanee dello stesso, quindi premi il pulsante > “Invia”.
Perché LIVE viene bannato su TikTok?
La funzione TikTok LIVE consente a utenti e creatori di interagire in tempo reale sull’app. È una funzionalità molto interessante, che piace a quasi tutti i suoi utenti. Tuttavia, questa funzione è disponibile solo per gli utenti di età pari o superiore a 16 anni.
Ciò significa che solo gli utenti che hanno 16 anni avranno la possibilità di andare “LIVE” sul proprio account TikTok. Potresti pensare che il limite di età per creare un account TikTok è di 13 anni, quindi come mai la funzione LIVE non fa per loro? Sì, è assolutamente corretto, il limite di età per utilizzare TikTok è di 13 anni, ma non può andare LIVE su TikTok a meno che non abbia 16 anni. Pertanto, l’opzione per andare “LIVE” è vietata sul tuo account TikTok.
Come ottenere l’annullamento del ban da TikTok LIVE?
Esistono alcuni metodi che puoi utilizzare per richiedere l’annullamento del ban del tuo TikTok Live se ritieni di essere corretto e non hai violato alcuna regola:
1. Invia un’e-mail al supporto legale di TikTok:
Il limite di età per creare un account TikTok è di 13 anni, ma per avere una funzione “LIVE” l’utente deve avere più di 16 anni.
Se soddisfi tutti i criteri per utilizzare la funzione “LIVE”, ma c’è ancora un divieto, allora dovresti andare direttamente al supporto legale di TikTok. Devi scrivere loro un’e-mail ([email protected]), spiegando tutti i problemi che stai affrontando utilizzando la funzione LIVE. Descrivi quali notifiche o messaggi pop-up ricevi mentre accedi all’opzione della funzione LIVE.
Inoltre, fai un’istantanea della notifica e aggiungila alla posta per una comprensione più chiara. Insieme a tutto questo, aggiungi il tuo documento di prova dell’età per affermare che sei idoneo per l’utilizzo della funzione LIVE sul tuo account.
Descrivi il problema, aggiungi le istantanee e i documenti e invialo al team di supporto legale di TikTok: [email protected] Attendi un giorno o due e riceverai una risposta dal team. Segui le istruzioni e l’opzione LIVE verrà annullata.
2. Segnala un problema sull’app:
Esiste una soluzione in-app per risolvere il problema del divieto LIVE. Cioè, “Segnala un problema” su TikTok. Con questo, otterrai una soluzione adeguata al problema segnalato dal team di TikTok entro 48 ore.
Ecco i passaggi per segnalare un problema a TikTok:
Passaggio 1: apri “TikTok”> Profilo e tocca “tre punti”
Inizia con l’apertura dell’app TikTok sul telefono e l’accesso al tuo account. Dopo aver effettuato l’accesso, devi andare alla pagina del tuo profilo per ulteriori processi. Nella schermata principale, tocca > l’icona “Io”, indicata nell’angolo in basso a destra.
Con questo, raggiungerai la pagina del tuo profilo. Laggiù, nell’angolo in alto a destra, fai clic su “Tre punti” per andare alla scheda “Impostazioni e privacy”.
Passaggio 2: tocca “Segnala un problema”
Ora, nella scheda “Impostazioni e privacy”, vedrai un lungo elenco di varie opzioni. Queste opzioni ti aiuteranno ad apportare modifiche al tuo account. Per segnalare il problema, scorrere l’elenco e accedere all’opzione “Segnala un problema” nella sezione “Supporto”. Fai clic su di esso e cadrai nella pagina “Feedback e aiuto”.
Passaggio 3: tocca “Live/Pagamento/Ricompense” > “Hosting Live”
Nella scheda “Feedback e guida” ci sono più sezioni. Ognuno ti aiuterà ad affrontare un diverso tipo di problema su TikTok. Devi solo cliccare sull’argomento su cui stai affrontando un problema e in una frazione di secondi otterrai il motivo e la soluzione al tuo problema.
Poiché qui il tuo problema è correlato a LIVE, devi andare su > “Live/Pagamento/Ricompense” dall’elenco. Clicca su “Live/Pagamento/Premi” e dalla scheda aperta, seleziona > “Hosting Live”.
Passaggio 4: seleziona “Live è sospeso”
Dopo aver selezionato “Hosting Live”, si aprirà una scheda che ti chiederà di selezionare un argomento dall’elenco di opzioni fornito. Da lì devi selezionare > “Live è sospeso”. Questo alla fine significa che la tua opzione LIVE è bandita/sospesa e stai cercando una soluzione.
Passaggio 5: tocca “No” > “Ancora problemi”
Quando selezioni > “Live è sospeso”, TikTok ti fornirà un motivo generale per lo stesso. Ma quel motivo non ti sarà di alcuna utilità e non fornisce nemmeno una soluzione per risolverlo. Quindi, fai clic su “No” alla domanda: “Il tuo problema è stato risolto?”, riportata di seguito. Dopo NO, fai clic su > “Ancora un problema” e arriverai alla pagina “Segnala un problema”, dove avrai uno spazio per scrivere il tuo problema e chiedere direttamente una soluzione al team.
Passaggio 6: descrivi il problema
Successivamente, nella scheda “Segnala un problema”, in basso > “Raccontaci il tuo feedback”, scrivi il tuo problema. Descrivi in dettaglio quale problema stai affrontando, dove si verifica il problema e quando si verifica.
Insomma, tutto quello che stai passando. Insieme a ciò, menziona che hai soddisfatto i criteri di idoneità, ovvero che hai più di 16 anni, per utilizzare l’opzione LIVE e non hai violato le linee guida della community.
Sotto, nella stessa scheda, vedrai un’opzione per aggiungere immagini che assomigliano a uno “scenario di montagna e 0/4”. Lì devi aggiungere le istantanee della notifica o dei messaggi che stai ricevendo mentre cerchi di andare LIVE. Fai clic su quell’opzione, seleziona le immagini dalla galleria e caricale lì.
Passaggio 7: tocca “Segnala” per inviare
Infine, premi il pulsante rosso “Segnala” in basso per inviare la segnalazione. Entro 48 ore riceverà un messaggio di soluzione dal team. Segui le istruzioni come suggerito e il tuo account verrà sbloccato.
3. Invio del modulo:
L’ultimo metodo per risolvere il problema è inviare un modulo di feedback. Di seguito sono riportati i passaggi per inviare il modulo
Passaggio 1: apri il modulo “Condividi il tuo feedback”.
Apri il link https://www.tiktok.com/legal/report/feedback e “Condividi un modulo di feedback” si aprirà sullo schermo.
Passaggio 2: inserisci l’indirizzo e-mail e il nome utente
Nel modulo, devi aggiungere alcuni dettagli, come un indirizzo email collegato al tuo account TikTok, il nome utente TikTok, un argomento su cui stai condividendo il feedback e caricare l’istantanea della notifica che stai ricevendo mentre vai all’opzione LIVE , eccetera.
Per prima cosa inserisci il tuo indirizzo email, che è registrato sul tuo account ed è anche attivo. In secondo luogo, inserisci il tuo nome utente TikTok come riferimento.
Passaggio 3: scegli – Account ban > Livestream e Descrivi il problema
Successivamente, fai clic sulla freccia del menu a discesa nella colonna “Argomento” e prima seleziona > “Blocco account” e quindi nella colonna successiva visualizzata, seleziona > “Livestream”.
Dopodiché, nella casella riportata di seguito – “Come possiamo aiutarti?”, scrivi e descrivi il problema che stai affrontando per andare LIVE sul tuo account. Inoltre, menziona che non hai violato le linee guida o le politiche della community. Insieme a questo aggiungi il documento di invecchiamento come prova. E infine, fai clic sul pulsante “Invia” alla fine.