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Per recuperare il tuo Snapstreak perso, dovrai visitare il sito Web: support.snapchat.com sul tuo browser.
Successivamente, dovrai fare clic sul pulsante Contattaci per avviare il processo.
Verrai visualizzato con diverse opzioni nella pagina successiva. Queste sono le aree in cui Snapchat può aiutarti. Dovrai fare clic sull’opzione: I miei Snapstreaks sono scomparsi per procedere.
Successivamente, scorri verso il basso la stessa pagina e sarai in grado di vedere un modulo. Compila il form con le informazioni richieste.
Dovrai inserire il tuo nome utente, e-mail, numero di telefono, nome del dispositivo e nome utente del tuo amico con cui erano in corso quelle serie.
Quindi dovrai rispondere alle domande sulla tua serie persa. Devi inserire la data in cui hai iniziato ad affrontare questo problema.
Quando ti chiede da quanto tempo hai avuto le serie consecutive, assicurati di rispondere con un numero inferiore allo snap score.
Anche quando ti chiede se hai visto l’icona della clessidra, ovvero il segnale di avvertimento, rispondi come No. Quindi dovrai rispondere all’ultima domanda con un linguaggio molto educato.
Dovrai essere descrittivo e chiedere loro di restituirti le serie.
Perché le persone non riescono a mantenere la serie di scatti?
Ci sono alcuni motivi per cui le persone non riescono a mantenere la serie Snap:
1. Non ho visto l’emoji/icona della clessidra:
Gli utenti di Snapchat perdono molto facilmente la sequenza di snap. Le serie possono essere mantenute solo se puoi inviare e ricevere snap giornalieri al tuo amico con cui hai una serie di scatti in corso. Se perdi un giorno, sarai in grado di vedere il simbolo della clessidra che ti dice che la tua serie di vittorie è in pericolo. Puoi salvare la serie solo inviando e ricevendo un selfie ogni giorno entro ventiquattro ore.
L’emoji a clessidra è più simile a un conto alla rovescia su Snapchat. Questa emoji a clessidra è stata introdotta esclusivamente da Snapchat per ricordare agli altri utenti di Snapchat che perderanno presto la serie di scatti se non intensificano il gioco per salvarlo inviando e ricevendo scatti.
2. Non usi Snapchat da un po’:
Molti utenti che hanno una serie positiva con gli amici su Snapchat la perdono quando smettono di usare Snapchat all’improvviso. Snapchat è un tipo di applicazione che molti utenti non usano molto o che aprono tutti i giorni, ma se si verificano serie di snap in corso con altri utenti su Snapchat, è necessario aprirla quotidianamente per inviare e ricevere snap.
Poiché gli utenti tendono a smettere di utilizzare questa app più frequentemente di qualsiasi altra, perdono facilmente il conteggio delle serie. Anche se hai avuto alcune serie consecutive con alcuni dei tuoi amici Snapchat, la perderai immediatamente se smetti di usare l’applicazione Snapchat per un po’.
Se non vuoi più perdere la tua serie di snap, ricorda a te stesso costantemente la tua serie di snap e impedisci a te stesso di interrompere l’uso di Snapchat.
Come recuperare una serie su Snapchat?
Se hai perso la tua serie di Snapchat all’improvviso, puoi provare questo metodo per ripristinare la tua serie su Snapchat. Questo metodo funziona sia su iOS che su Android.
Passaggio 1: apri Chrome e vai su: support.snapchat.com
Gli utenti che hanno perso le loro serie su Snapchat hanno la possibilità di riaverle se possono lanciare un rapporto su Snapchat affrontando il problema che hanno affrontato e come hanno perso tutte le serie che avevano sul proprio account.
Se stai utilizzando l’applicazione del browser Google Chrome per aprire la pagina di supporto di Snapchat, assicurati che l’applicazione sia aggiornata in modo da non dover affrontare alcun tipo di problema tecnico durante l’esecuzione del processo.
Su Google Chrome digita Support.snapchat.com e apri l’URL. Questo è il centro assistenza ufficiale di Snapchat. Potrai notare il pulsante Contattaci sulla pagina.
Passaggio 2: tocca Contattaci per presentare un problema
Snapchat consente agli utenti di contattarli tramite la loro pagina di supporto in modo che gli utenti che stanno affrontando problemi relativi a qualcosa nel loro account Snapchat possano segnalarlo alla comunità Snapchat per risolverlo.
Molti utenti per incuria perdono le serie di snap che hanno raccolto per giorni o mesi. Ciò accade quando ignorano l’emoji della clessidra e non inviano o ricevono il tempo di scatto. Se l’utente non riesce a inviare o ricevere gli snap in tempo, il conteggio delle serie di snap risulterà pari a zero e l’utente perderà tutte le serie.
Ma puoi provare a recuperare la tua serie di scatti facendo clic sul pulsante giallo Contattaci che si trova al centro della pagina di supporto di Snapchat.
Passaggio 3: seleziona Il mio Snapstreak è scomparso
Dopo aver fatto clic sul pulsante Contattaci nella pagina di supporto di Snapchat, ti verranno presentate diverse opzioni che ti vengono visualizzate per aiutarti a dichiarare chiaramente il tuo problema. Tra tutte le opzioni, dovrai scegliere e fare clic sulla sesta opzione che dice che ho perso il mio Snapstreak. Poiché il tuo problema è correlato alla serie Snapchat, dovrai scegliere questa opzione tra tutte le altre opzioni visualizzate.
Dopo aver fatto clic sull’opzione, dovrai scorrere la pagina verso il basso e lì potrai vedere un modulo che devi compilare correttamente e nel modo più accurato possibile.
Questo metodo in realtà non ti dà la certezza che riavrai la tua serie di vittorie poiché dipende dalla community di Snapchat, ma dopo che Snapchat ha esaminato il tuo modulo, te lo farà sapere.
Passaggio 4: inserisci nome utente, e-mail, numero di telefono e modello
Sul modulo, potrai vedere diversi spazi vuoti che ti sono stati dati per compilare le tue informazioni. Dovrai iniziare inserendo il tuo nome utente Snapchat. Devi essere sicuro che il nome utente che stai inserendo nel modulo sia il vero nome utente del tuo account Snapchat. Se non sei sicuro del tuo nome utente, puoi sempre controllarlo dal tuo profilo Snapchat.
Dopo aver inserito il tuo nome utente, dovrai inserire il tuo indirizzo email associato ai tuoi amici Snapchat. Assicurati che l’indirizzo e-mail che ci stai fornendo sia valido perché Snapchat si collegherà e risponderà al tuo problema via e-mail che verrà inviata all’indirizzo e-mail che stai fornendo nel modulo. Quindi dovrai inserire il tuo numero di telefono valido associato al tuo account Snapchat. Sotto Dispositivo, menziona il modello del tuo dispositivo su cui generalmente apri o utilizzi Snapchat.
Passaggio 5: inserisci il nome utente del tuo amico
Dopo aver inserito il modello del tuo dispositivo, dovrai riempire il nome utente dell’amico con cui hai avuto sequenze di snap. Se non conosci il nome utente della persona, puoi accedere all’applicazione Snapchat e quindi cercare il suo profilo. Dalla pagina del profilo, vedi il nome utente, quindi torna alla pagina di supporto di Snapchat e inseriscilo.
Se hai perso serie con più di un utente, non puoi includerle tutte in un unico modulo. Piuttosto, dovrai compilare questo modulo separatamente per ciascuno di essi.
Passaggio 6: inserisci la data della serie persa e rispondi alle domande
Ti verrà chiesto di inserire la data in cui hai iniziato ad affrontare il problema. Se non ricordi la data esatta, non sarà un problema perché puoi inserire qualsiasi data che abbia senso. Devi rispondere ad alcune altre domande sulla tua serie persa per riaverla.
Ti chiederà quanto tempo era lo Snapstreak prima che scomparisse, devi stare attento e devi inserire un numero vicino a quello reale se non ricordi il numero esatto di giorni o mesi.
Inoltre, il numero dovrebbe sempre essere inferiore al tuo punteggio Snapchat. Per la prossima domanda in cui ti chiederanno se hai visto l’icona della clessidra, mettila come n.
Sotto la domanda Quali informazioni dovremmo sapere? dovrai descrivere che non hai visto l’icona della clessidra e hai perso all’improvviso tutte le tue serie sudate. Dovrai scegliere le parole correttamente e fare appello a loro per restituire le tue serie.
Le linee di fondo:
Hai questi metodi per riavere Snapstreak, gli utenti su Snapchat perdono serie spesso e spesso quando ignorano l’icona della clessidra o i segnali di avvertimento. Anche molti utenti smettono di usare Snapchat all’improvviso, il che si traduce nella perdita delle serie come quando non utilizzano l’app, non inviano e ricevono nemmeno gli snap agli amici per continuare la serie. Tuttavia, puoi contattare il centro di supporto di Snapchat per recuperare la tua serie.