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Per correggere il “oops! non siamo riusciti a trovare le credenziali corrispondenti”, ci sono solo due modi autentici. Innanzitutto, prova ad accedere utilizzando “e-mail collegata”. Sotto lo spazio indicato per “Nome utente o e-mail” nella pagina di accesso, inserisci l’indirizzo e-mail collegato all’account.
In secondo luogo, vai su “Reimpostazione password”. Nella pagina di accesso, sotto la scheda della password, troverai un’opzione in blu, che dice “Hai dimenticato la password?”.
Cliccaci sopra e il team di Snapchat ti chiederà di eseguire la procedura necessaria.
Seleziona il metodo per ripristinare “Via telefono o e-mail”, inserisci i dettagli di conseguenza e riceverai un codice di verifica sul metodo selezionato.
Inserisci il codice e crea una nuova password. Premi invia e ora torna indietro e prova ad accedere con una nuova password.
Perché vedi questo problema su Snapchat?
Ci sono diversi motivi per cui vedresti un tale errore sul tuo Snapchat:
1. Provato nome utente o password errati
Il primo e più segnalato motivo per ‘oops! Non siamo riusciti a trovare le credenziali corrispondenti’ è “nome utente e password errati”. Snapchat mostra questo tipo di notifica quando l’utente inserisce il nome utente e la password sbagliati, che sono le credenziali di accesso del tuo account Snapchat.
Tuttavia, questo è un caso molto comune tra l’utente e Snapchat, perché il nome utente di Snapchat è piuttosto difficile da ricordare, che è una combinazione di alfabeto e numero.
Inoltre, quello che succede è che al momento della creazione di un account, Snapchat non accetta il nome utente che l’utente desidera ma suggerisce qualcosa di diverso secondo il protocollo del suo nome utente, che diventa difficile da ricordare.
A parte questo, potresti inserire la password sbagliata, a causa della quale non sei in grado di aprire il tuo Snapchat. Per questo, prova a ricordare la password corretta o, meglio, premi “Password dimenticata”.
2. L’account Snapchat è disabilitato o eliminato
Il secondo motivo più probabile per cui le credenziali non vengono trovate può essere che “il tuo account Snapchat è disabilitato o eliminato.
In due casi principali, Snapchat elimina e disabilita l’account di un utente. In primo luogo, se l’utente viola qualsiasi regola e termini di servizio e, in secondo luogo, quando Snapchat ha trovato un account inattivo per un certo periodo di tempo, ad esempio da 3 a 6 mesi.
Se uno di questi sono i motivi, non sarai in grado di accedere al tuo account Snapchat, anche se stai inserendo il nome utente e la password corretti. E l’unica opzione rimasta è creare un nuovo account Snap.
Bene, niente di cui preoccuparsi, ci sono modi per risolvere questo problema. Vediamo quali sono quelli
Come risolvere “Spiacenti, non siamo riusciti a trovare le credenziali corrispondenti”?
Lì devi reimpostare la password per risolvere il problema in modo permanente:
Prova Password dimenticata:
Dopo aver inserito nome utente e password, se “oops! Non riesco a trovare le credenziali corrispondenti” appare sullo schermo, quindi senza preoccuparti troppo, premi l’opzione in blu, “Hai dimenticato la password?”.
Quando fai clic su questa opzione, la community di Snapchat ti aiuterà a trovare la tua password corretta inviandoti un codice di verifica o un link di ripristino.
Quindi, invece di inserire più e più volte la password sbagliata, prova > Password dimenticata. Questo metodo è facile e veloce.
🔯 Via telefono:
Dopo aver scelto “Password dimenticata?” opzione, la parte successiva è selezionare se si desidera reimpostare la password tramite un telefono o un’e-mail.
Qui, in pratica quello che è successo è che, qualunque sia il metodo per ripristinare che scegli, il team di Snapchat invierà un “codice di verifica” a sei cifre sul tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail, quindi devi inserire quel codice ricevuto nello spazio dato.
Successivamente, crea una nuova password e accedi.
Ora, se scegli di reimpostare la password tramite telefono, allora:
🔴 Passaggi da seguire:
Passaggio 1: per prima cosa, fai clic su “Tramite telefono”.
Passaggio 2: seleziona “Consenti” per una telefonata da Snapchat, solo per il codice di verifica nel caso in cui non avessi ricevuto un SMS.
Passaggio 3: Successivamente, inserisci il numero di telefono collegato e fai clic su “Continua”.
Allo stesso tempo, riceverai un “codice di verifica a sei cifre” tramite SMS.
Passaggio 4: inserisci il “codice di verifica”.
Passaggio 5: ora, inserisci la nuova “Password”, “Conferma” e fai clic su “Invia”.
È tutto. Digita il tuo nome utente e la nuova password e sei pronto per accedere.
🔯 Via e-mail:
Il processo di reimpostazione della password tramite e-mail è esattamente lo stesso del telefono. L’unica differenza in entrambi i processi è che qui riceverai il “codice di verifica a sei cifre” sull’e-mail collegata anziché sul telefono. Riposati e tutto il passo è lo stesso.
Tuttavia, una volta, eseguiamo i passaggi per reimpostare la password tramite e-mail:
🔴 Passaggi da seguire:
Passaggio 1: fare clic su “Tramite e-mail”.
Passaggio 2: Successivamente, inserisci il tuo indirizzo e-mail collegato al tuo account Snap e fai clic su “Invia”.
Allo stesso tempo, riceverai un “Link” per reimpostare la password sulla tua e-mail.
Passaggio 3: ora, fai clic sul “Link” che hai ricevuto dalla tua e-mail.
Passaggio 4: ora, inserisci “Nuova password”, “Conferma password” e fai clic su “Salva”. Apparirà la schermata di accesso, digita il nome utente e la nuova password di ripristino, ed è fatta.
Domande frequenti:
1. Non riusciamo a trovare un nome utente corrispondente per Snapchat: perché viene visualizzato?
Questo tipo di notifica viene visualizzata sullo schermo quando l’utente inserisce il nome utente errato. Per questo, pensa e digita il nome utente corretto. Tuttavia, se non riesci a ricordare il nome utente corretto, puoi digitare la tua email registrata al posto del nome utente.
Ma assicurati di inserire l’indirizzo email collegato al tuo account Snapchat. Inoltre, inserisci la password corretta. Funzionerà.
2. Perché non riesco ad accedere a nessuno dei miei account Snapchat?
Ci possono essere molte ragioni per cui non riesci ad accedere al tuo account Snapchat.
Parliamo di quelli più importanti
1. Nome utente e password errati: potresti aver inserito il nome utente e la password sbagliati, per cui Snapchat non è in grado di trovare le tue credenziali e non puoi accedere.
2. Account disabilitato: il tuo account Snap a cui stai tentando di accedere sarebbe stato disabilitato. Ciò potrebbe essere accaduto a causa di “molto tempo no”, cioè inattivo per un lungo periodo di tempo o potresti aver violato i termini di servizio di Snapchat.
3. Connessione Internet allentata: la connessione Internet allentata può anche essere il motivo per non accedere a Snapchat. Spegni, quindi accendi la connessione Internet e prova ad accedere.
3. Puoi essere bannato da Snapchat?
Certo che si. Ci sono alcune regole e termini di servizio di ogni piattaforma offline e online, che ogni persona deve seguire.
Una o due volte se violi queste regole, riceverai un avviso. Tuttavia, se continui a svolgere la stessa attività per la terza e quarta volta, verrai sicuramente bandito da quella piattaforma.
Simile è il funzionamento di Snapchat. Se violi i termini di servizio di Snapchat, il tuo account verrà bannato.