Contenuto:

Stai cercando le ultime statistiche di vendita sui social? Ti abbiamo coperto.

In un mondo che è diventato digitale, come stabilire relazioni più profonde con lead e clienti esistenti? Bene, interagisci con loro attraverso i social media.

Il social selling è il processo per raggiungere clienti potenziali o esistenti attraverso piattaforme di social media. Ad esempio, puoi mettere mi piace, condividere o commentare i loro post.

Pensalo come iniziare conversazioni con potenziali clienti non appena entrano dalla tua porta, solo che questa volta stai sfruttando i social media.

In questo post, condividiamo tutte le statistiche e le tendenze di vendita sui social che devi conoscere.

Pronto? Iniziamo:

Statistiche di vendita sociale: scelte dell’editore

  • Il 72% dei venditori che utilizza i social media tende a superare la propria quota. (Un consulente delle vendite)
  • Molti si sono rivolti al social selling dopo aver perso il lavoro a causa della pandemia. (Lucido)
  • I clienti sono il 57% attraverso il processo di acquisto prima di parlare con un venditore. (Antonio Barnum)

Statistiche sull’adozione del social selling

Gli esperti di marketing e i venditori hanno utilizzato il social selling a proprio vantaggio per molto tempo. E sulla base di queste statistiche, le cose devono aver funzionato per loro. Non si può negare che il social selling genera vendite.

Di seguito sono riportati alcuni dei modi interessanti in cui le persone hanno utilizzato il social selling. Ci sono anche approfondimenti sul motivo per cui i marketer credono che il social selling funzioni.

Il social selling aumenta le tue possibilità di ottenere vendite.

Secondo LinkedIn, le persone che possono utilizzare il social selling in modo efficace sulla sua piattaforma avrebbero il 45% in più di opportunità di vendita, il 51% in più di probabilità di raggiungere la loro quota e una probabilità del 78% di superare i colleghi che non utilizzano i social media.

Fonte: soluzioni di vendita di LinkedIn

Un rappresentante di vendita B2B ha realizzato la vendita più veloce della sua carriera utilizzando Twitter.

Quando un rappresentante di vendita B2B stava navigando su Twitter, ha notato un tweet che menzionava quanto funzionassero male le conferenze web. Ha impostato il suo Twitter (tramite TweetDeck) per inviargli notifiche quando parole chiave pertinenti apparivano in un tweet, indipendentemente dal fatto che il rappresentante “seguisse” l’utente o meno.

L’utente che ha inviato quel tweet era un amministratore delegato di un’azienda. Il rappresentante ha chiamato l’azienda e ha avuto modo di parlare con il CEO.

Il rappresentante ha affermato di aver lavorato presso PGi che offre un servizio di conferenza. Dopo alcuni avanti e indietro, il CEO ha firmato un accordo nel giro di poche ore. Il rappresentante ha chiuso la vendita grazie a Twitter.

E ci sono una serie di altri strumenti di automazione di Twitter che puoi utilizzare per aiutarti con questo tipo di strategia di marketing.

Fonte: Harvard Business Review

Il 72% dei venditori che utilizza i social media tende a superare la propria quota.

Il 72% dei venditori supera la propria quota fino al 23% se utilizza i social media. La stessa percentuale di venditori supera anche i colleghi che non coinvolgono i lead sulle piattaforme dei social media.

La stessa fonte osserva che esiste una correlazione diretta tra operazioni chiuse e tattiche di social selling. Il 54% degli intervistati ha associato accordi chiusi al proprio coinvolgimento sui social media.

Fonte: un consulente delle vendite

La riduzione dei tempi di ricerca dei contatti è il principale vantaggio del social selling.

Secondo il 39% dei marketer B2B, il social selling riduce il tempo di ricerca dell’account/contatto, il che lo rende il motivo principale per utilizzare questa strategia di vendita.

Altri motivi per cui i marketer B2B amano utilizzare il social selling includono un aumento del numero di lead (33%), sono in grado di costruire relazioni più profonde con i clienti (31%), un migliore tasso di conversione dei lead (24%), cicli di vendita più brevi (14%) e un aumento del tasso di vincita delle trattative previste (13%).

Il 38% dei professionisti delle vendite non è sicuro dei vantaggi dell’utilizzo del social selling.

Fonte: CSO Insights + Seismic (tramite eMarketer)

Il 49% delle imprese B2B ha programmi di vendita sociale.

Uno studio di Forrester (tramite Anthony Barnum) ha rilevato che il 49% delle imprese B2B dispone già oggi di un programma di social selling. E circa il 28% ha in cantiere un programma di social selling. Solo il 2% delle aziende B2B intervistate non ha intenzione di inserire il social selling nella propria strategia attuale.

Fonte: Antonio Barnum

Gli acquirenti B2B utilizzano i social media per supportare le decisioni di acquisto.

Uno studio sugli acquisti sociali dell’International Data Corporation (tramite Businesswire), ha rilevato che il 75% degli acquirenti B2B e l’84% dei dirigenti di livello C/vicepresidente utilizzano i social media per supportare le loro decisioni di acquisto.

Lo stesso studio ha rilevato che gli acquirenti B2B che sono più attivi nell’utilizzo dei social media per supportare le proprie decisioni di acquisto avevano l’84% di budget in più, prendevano il 61% in più di decisioni di acquisto e avevano maggiore influenza su un arco maggiore di decisioni di acquisto rispetto agli acquirenti che non utilizzano social media durante l’acquisto di prodotti.

Questo è un altro motivo per cui dovresti avere una forte presenza sui social media. Dovresti essere pronto a coinvolgere questi grandi acquirenti in qualsiasi momento. E sfrutta la potenza degli strumenti di automazione dei social media per risparmiare tempo e risorse.

Fonte: International Data Corporation (tramite Businesswire)

Ora è il momento della vendita sociale.

La maggior parte degli eventi è stata annullata a causa della pandemia di Covid-19. Questo è difficile per le tradizionali industrie B2B che si affidano a eventi sociali per incontrare potenziali clienti. Ma potrebbero sfruttare i social media per colmare i vuoti lasciati dagli eventi cancellati.

Ci sono molte ragioni per cui vorrebbero utilizzare il social selling. Il 97% dei clienti cerca prodotti online. La cosa ancora più sorprendente è che il 47% dei clienti avrebbe guardato da tre a cinque contenuti prima di parlare con i rappresentanti di vendita.

Questo è il motivo per cui avere una strategia sui social media che includa il social selling ha più senso mentre siamo in una pandemia globale.

Fonte: Forbes

Molti si sono rivolti al social selling dopo aver perso il lavoro a causa della pandemia.

Con i numeri della disoccupazione negli Stati Uniti che raggiungono milioni, alcuni si sono rivolti a concerti di vendita sociale con Beautycounter e la famiglia di marchi di Stella & Dot per guadagnare.

Questa è un’ottima notizia considerando che le persone sono ancora disposte a spendere per piccoli lussi anche se c’è una pandemia. È una vittoria per tutti gli interessati.

Fonte: lucido

Seismic è andato avanti e ha acquisito Grapevine6 per consentire il social selling.

Seismic è un pluripremiato fornitore di piattaforme di vendita e abilitazione al marketing. E con l’acquisizione di Grapevine6, ora può fornire ai professionisti delle vendite contenuti provenienti da 11.000 editori di terze parti.

Ora, Seismic avrà una soluzione di coinvolgimento sociale per i team di vendita e a contatto con i clienti.

Questo dimostra solo come alcune aziende stiano vedendo l’importanza del social selling per aumentare le loro vendite.

Fonte: notizia indipendente Scoop

Statistiche aziendali di vendita sociale

Ci sono molte aziende che stanno utilizzando il social selling ora per incrementare le vendite e rispettare le quote o hanno in programma di utilizzare il social selling nel prossimo futuro.

È interessante come la maggior parte delle aziende di questa sezione sia riuscita comunque a far crescere la propria attività durante il culmine della pandemia grazie al social selling.

I clienti sono il 57% attraverso il processo di acquisto prima di parlare con un venditore.

In media, un cliente supererà il 57% del processo di acquisto prima ancora di iniziare a parlare con i rappresentanti di vendita. Questo perché la maggior parte delle informazioni di cui un lead avrà bisogno può essere trovata online. Ecco perché sono più proattivi con la ricerca sui prodotti.

E indovina cosa? Un sondaggio ha rilevato che il 75% degli acquirenti B2B utilizza i social media per essere più informato sui fornitori a cui è interessato. Ecco perché è così importante includere il social selling nella tua strategia di social media marketing.

Fonte: Antonio Barnum

Express Inc sta investendo nel social selling per aumentare i suoi profitti.

Express Inc ha appena annunciato che il suo prossimo grande progetto sta investendo nel social selling per migliorare i suoi profitti. Si impegna a generare oltre $ 100 milioni di utile operativo su $ 2,1 miliardi di vendite entro il 2024.

Fonte: Sourcing Journal

CommentSold si sta ingrandendo con il suo ultimo investimento strategico.

La piattaforma di vendita sociale, CommentSold, sta facendo scalpore dopo la sua partnership con la società di private equity Permira. CommentSold ha affermato che utilizzerà i soldi ricevuti da Permira per accelerare i suoi piani di crescita.

L’azienda attualmente supporta 6.000 venditori indipendenti e PMI. Ha oltre 12 milioni di utenti registrati. 12 mesi prima della partnership, CommentSold ha generato oltre 1 miliardo di dollari di valore lordo della merce.

Fonte: Yahoo Finanza

L’Oréal ha investito nel software di vendita sociale per aumentare le entrate.

Il marchio di prodotti di bellezza ha appena investito in un software di vendita sui social per aumentare le entrate dell’e-commerce del 25% o più.

Funziona con Replika Software, uno strumento che consente ai marchi di creare una partnership di vendita al dettaglio con chiunque sia attivo su piattaforme social o live streaming.

Sebbene questo software di vendita social chiavi in ​​mano non sia disponibile per tutti, puoi comunque ottenere buoni risultati utilizzando il software di pubblicazione sui social media per promuovere prodotti che possono essere acquistati direttamente dal tuo negozio di e-commerce.

Col tempo, probabilmente vedremo le piattaforme social sviluppare il proprio software di vendita sociale interno, in modo simile a quello che ha fatto Instagram.

Fonte: Design cosmetico

Natura & Co ha avuto vendite in crescita durante la pandemia grazie al social selling.

Natural & Co, l’azienda dietro marchi come Natura, Avon e The Body Shop, ha avuto ottime vendite durante la pandemia grazie al social selling. Le vendite e-commerce sono cresciute di quasi il 250% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

Durante il blocco, le vendite di e-commerce sono cresciute del 150% su Natura e Avon messe insieme. The Body Shop era ancora meglio al 300%.

Fonte: notizie di bellezza premium

Lettura correlata: 22 principali statistiche e tendenze di e-commerce che dovresti conoscere.

Statistiche globali di vendita sociale

Il social selling non è solo una strategia di social media utilizzata negli Stati Uniti. Anche le aziende di altri paesi ne vedono i vantaggi. Ecco perché stanno lentamente ruotando per includere più tattiche di vendita sociale nel loro futuro.

Una società di social selling è persino riuscita a ottenere un finanziamento pre-seed di 1 milione di dollari mentre il mondo ha a che fare con il Covid-19. Questo dimostra solo che i social media sono la migliore piattaforma per l’e-commerce durante la pandemia.

Tupperware ha avviato il social selling in risposta alla pandemia di Covid-19.

Nemmeno Tupperware in India è stato risparmiato dagli effetti della pandemia. Per adattarsi, l’azienda ha avviato una strategia di vendita sociale.

Tupperware ha creato un modulo CRM integrato su tutti i canali. Questo per creare un approccio basato sui dati e incanalato nelle comunicazioni con i clienti.

Fonte: The Economic Times

Una startup di social selling in Israele ha ottenuto un finanziamento pre-seed di 1 milione di dollari.

Una startup israeliana di social selling chiamata Bliss è riuscita a ottenere un finanziamento pre-seed di 1 milione di dollari da Global Founders Capital.

Questa startup ha affermato che sta sfruttando la tendenza di persone o aziende che vengono pagate su piattaforme di social media promuovendo e vendendo beni o servizi di marchi di terze parti. In un certo senso, Bliss funge da intermediario tra marchi e acquirenti.

Fonte: Tech UE

I marchi di lusso utilizzano il social selling per raggiungere gli acquirenti tailandesi.

Attraverso l’app Line di Japan, i marchi di lusso stanno utilizzando il social selling per raggiungere gli acquirenti con sede in Thailandia. Ciò include marchi come Chanel e Louis Vuitton.

Line è popolare in Thailandia, dove i suoi utenti attivi mensili sono aumentati di 3 milioni. Questo lo rende il più grande mercato di Line subito dopo il Giappone. Questo, combinato con il boom dell’industria dell’e-commerce durante la pandemia, sono motivi sufficienti per i marchi di lusso per cercare di penetrare nel mercato thailandese.

Fonte: notizie cosmetiche globali

Statistiche di marketing di vendita sociale

Quali sono alcune delle migliori pratiche di vendita sociale? In questa sezione, condivideremo alcuni fatti e cifre su cosa puoi fare per aumentare le tue possibilità di ottenere lead e costruire relazioni più solide con i clienti esistenti.

I migliori post di LinkedIn sono lunghi 149 caratteri.

Se vuoi che il tuo marketing su LinkedIn sia efficace, dovrai prendere in considerazione la lunghezza dei tuoi post. Secondo CoSchedule, i messaggi migliori sono post di link lunghi 149 caratteri.

Dovresti anche dimostrare un sentimento positivo. E se stai pensando di aggiungere hashtag o emoji, non farlo. I post senza emoji o hashtag tendono a funzionare meglio.

Fonte: CoSchedule

Agli utenti di LinkedIn piace leggere contenuti lunghi.

Se utilizzerai i post di LinkedIn per attirare potenziali clienti, pubblica contenuti di lunga durata. Secondo i ragazzi di OK Dork, i contenuti più lunghi tendono a funzionare meglio. Per quanto? Vorresti restare con post che sono tra 1.900 e 2.000 parole.

Se non sei in grado di pubblicare contenuti così a lungo, puoi ridurre il conteggio delle parole da 1.700 a 1.800. Riduci le tue possibilità di coinvolgere gli utenti più basso è il numero di parole.

Fonte: OK Dork

La gamification è il futuro del social selling.

La ludicizzazione è quando le persone usano le meccaniche di gioco per coinvolgere gli utenti nell’effettuare un acquisto. E secondo The Drum, è uno dei modi in cui un venditore può amplificare l’impatto del social selling.

In un esempio che hanno fornito, un direttore marketing di Costcutter è riuscito a ottenere 400.000 registrazioni utilizzando i giochi.

Quella persona ha anche avuto un tasso di conversione del 90%, ha avuto oltre 8.000 ore di coinvolgimento sulla pagina di destinazione dell’azienda, ha ottenuto 5.000 link al proprio store locator e ha ottenuto 2.000 link a blog e ricette.

Fonte: Il tamburo

Si prevedeva che una funzionalità di WeChat Work avrebbe interrotto il social selling.

Con il lancio di una tanto attesa funzionalità di WeChat Work chiamata Moments, WeChat Work aveva il potenziale per sconvolgere il panorama del social selling. Questo perché la funzione ha consentito agli utenti non solo di condividere momenti con i colleghi su WeChat Work, ma anche con i normali consumatori di WeChat.

WeChat Work è uno strumento dedicato alle comunicazioni aziendali. Ma con l’introduzione dei momenti, le aziende hanno finalmente avuto la possibilità di interagire direttamente con i consumatori.

Fonte: Technode

Social selling sulle statistiche di LinkedIn

Quando si tratta di social selling, LinkedIn è il top dog. Sapevi che LinkedIn ha creato il proprio sistema di misurazione per determinare le prestazioni di vendita sui social di un venditore? Ecco quanto è impegnato nel social selling.

E si vede davvero. I top performer su LinkedIn in realtà chiudono più vendite rispetto a quelli che non usano i social media per connettersi con potenziali clienti.

LinkedIn ha un indice per misurare il successo di una campagna di social selling.

Il Social Selling Index (SSI) è il primo sistema di misurazione del social selling nel suo genere. Si basa sui 4 pilastri del social selling di LinkedIn: crea un marchio professionale, concentrati sui potenziali clienti giusti, interagisci con le intuizioni e costruisci relazioni di fiducia.

In base alla tua attività su LinkedIn, riceverai un punteggio compreso tra 0 e 100. Più alto è il tuo punteggio SSI, più probabilmente raggiungerai i tuoi obiettivi di vendita.

Fonte: soluzioni di vendita di LinkedIn

L’89% dei venditori con le migliori prestazioni ha affermato che LinkedIn è stato fondamentale per concludere affari.

Un articolo di Forbes cita un sondaggio condotto da LinkedIn. Nel sondaggio, l’89% dei venditori con le migliori prestazioni ha notato quanto fosse importante LinkedIn per concludere affari. In effetti, il 70% dei professionisti delle vendite sulla piattaforma ha affermato di essere lì solo per motivi di lavoro.

I leader nel social selling hanno affermato di essere stati in grado di ottenere il 45% in più di opportunità di vendita rispetto ai loro colleghi venditori.

Fonte: Forbes

LinkedIn ha dovuto imparare a bilanciare l’attività di vendita e l’esperienza dell’utente.

Oggi LinkedIn è sinonimo di social selling. Ma la strada per arrivarci è stata dura. Durante i primi anni, i professionisti del marketing non avevano alcun riguardo per l’esperienza dell’utente.

Mentre alcuni marketer hanno rispettato le regole e sono stati più conservatori nel loro approccio, ce ne sono altri che hanno sparato a destra ea sinistra. Ciò ha lasciato alcuni acquirenti sopraffatti.

Questo è stato risolto con l’abbonamento premium di LinkedIn perché ora i rappresentanti di vendita dovevano pagare per aumentare il numero di messaggi di posta in arrivo e richieste di connessione che potevano inviare.

Fonte: integrato

Nota: se vuoi sapere come bilanciare le vendite e l’esperienza utente (UX), dai un’occhiata al nostro riepilogo delle statistiche UX.

Fonti statistiche di vendita sociale

  • Soluzioni di vendita LinkedIn
  • Rassegna aziendale di Harvard
  • CoSchedule
  • OK Dork
  • Consulente per un ragazzo delle vendite
  • CSO Insights + Sismico (tramite eMarketer)
  • Antonio Barnum
  • Giornale di approvvigionamento
  • International Data Corporation (tramite Businesswire)
  • Il tamburo
  • Yahoo Finanza
  • Forbes
  • Integrato
  • Progettazione di cosmetici
  • Notizie di bellezza premium
  • Lucido
  • Scoop notizie indipendenti
  • Technode
  • I tempi economici
  • Tecnologia USA
  • Notizie cosmetiche globali

Pensieri finali

Il social selling ha i suoi vantaggi. Ecco perché sempre più aziende utilizzano il social selling per migliorare le proprie vendite. Garantisce loro un modo per continuare a connettersi con gli utenti anche mentre il mondo intero è bloccato.

Se la tua azienda non sfrutta il social selling, chiedi ai tuoi venditori di entrare in contatto con i clienti tramite LinkedIn o altre piattaforme di social media. Potresti andartene sorpreso da quante più vendite possono generare.

È quasi una garanzia che il social selling è qui per restare. Quindi è meglio che ti imbarchi o i tuoi concorrenti potrebbero batterti. Ci auguriamo che queste statistiche di vendita sui social siano più che sufficienti per convincerti del suo pieno potenziale.

Cerchi altre statistiche? Dai un’occhiata a questi articoli:

  • Statistiche di vendita
  • Statistiche di personalizzazione
  • Statistiche di marketing digitale
  • Statistiche chatbot
  • Statistiche sui social media
  • Statistiche di e-mail marketing