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Chi ha detto che l’email è morta? Chiunque fossero, si sbagliavano. L’email marketing è ancora molto vivo e vegeto e più rilevante che mai per i tuoi obiettivi di marketing – e abbiamo le statistiche per dimostrarlo.
Abbiamo messo insieme oltre 40 statistiche di email marketing che mostrano lo stato dell’email in questo momento (spoiler: è ancora uno dei canali di marketing più efficaci in circolazione) ed evidenziano alcune tendenze importanti che i marketer devono conoscere.
Gli approfondimenti che puoi estrarre dai dati di seguito ti diranno di più sui modi in cui l’email marketing sta cambiando e su come devi cambiare con esso.
Iniziamo:
Statistiche di email marketing: scelte dell’editore
- 1. Il tasso medio di apertura delle e-mail è del 17,8%. (Monitoraggio della campagna)
- La percentuale media di clic delle e-mail è del 2,65%. (Monitoraggio della campagna)
- L’e-mail è 40 volte più efficace dei social media per l’acquisizione dei clienti. (Mc Kinsey)
Statistiche e benchmark di email marketing
Cominciamo esaminando gli ultimi benchmark del settore scoperti nel rapporto di email marketing più recente di Campaign Monitor. Questi benchmark sono utili per misurare le proprie prestazioni.
Il tasso medio di apertura delle e-mail è del 17,8%
Questo è il tasso di apertura medio in tutti i settori e si basa sui dati raccolti da oltre 30 miliardi di e-mail inviate nel corso del 2019. Il tuo rendimento è inferiore o superiore alla media? (Monitoraggio della campagna)
Le organizzazioni governative hanno i tassi di apertura più alti (30,5%)
Le organizzazioni governative dominano quando si tratta di tariffe aperte. È interessante notare che questa cifra rappresenta un aumento di oltre il 10% rispetto allo scorso anno, in cui la media era del 19,79%. (Monitoraggio della campagna)
Automobilistico e aerospaziale hanno i tassi di apertura più bassi (12,6%)
All’altra estremità dello spettro, abbiamo l’industria automobilistica e aerospaziale. Hanno visto uno dei maggiori cali dei tassi di apertura rispetto allo scorso anno, passando da circa il 17% al 12,6%. (Monitoraggio della campagna)
La vendita al dettaglio ha solo un tasso di apertura medio del 13,9%.
È interessante notare che anche la vendita al dettaglio si trova all’estremità inferiore della classifica, scendendo da un tasso di apertura medio del 15,2% al 13,9% quest’anno. Ciò rappresenta l’elevato livello di concorrenza nell’e-commerce e nello spazio di vendita al dettaglio, che influisce sui tassi di apertura della posta elettronica.
Tuttavia, non sono tutte cattive notizie: anche le attività di vendita al dettaglio generano un elevato coinvolgimento tramite e-mail ed eccellono nel guidare l’azione dei consumatori.
Questo è un valido argomento per concentrarsi maggiormente sul CRO e creare e-mail ad alta conversione se sei un rivenditore al fine di ottenere il massimo dai clienti che aprono le tue e-mail. (Monitoraggio della campagna)
La percentuale di clic media delle e-mail è del 2,65%
Ancora una volta, questa è la media in tutti i settori e, ancora una volta, le agenzie governative sono state le migliori, con un CTR medio del 4,1%. (Monitoraggio della campagna)
La percentuale media di click-to-open è di circa il 14%
14,3%, per l’esattezza. Nel caso in cui non lo sapessi già, il tasso di clic per aprire è la percentuale di persone che hanno aperto la tua e-mail e che continuano a fare clic su un collegamento o un’immagine al suo interno. È probabilmente una misura migliore di quanto bene la tua copia/contenuto e-mail sta eseguendo quel CTR.
L’immagine qui sotto mostra come questa media si suddivide tra i settori. (Monitoraggio della campagna)
Sia il tasso di rimbalzo (0,7%) che quello di cancellazione (0,1%) sono in aumento
Le frequenze medie di rimbalzo (la percentuale di destinatari che non ricevono la tua email) e le cancellazioni (la percentuale di una mailing list che si cancella dalle comunicazioni) sono entrambe migliorate rispetto allo scorso anno.
Questo ci mostra che i professionisti del marketing stanno migliorando nel mantenere puliti i loro elenchi e nel migliorare la consegna. (Monitoraggio della campagna)
I martedì hanno i tassi di apertura più alti (18,3%) E di annullamento dell’iscrizione (0,2%).
Prendi però questa statistica con le pinze, poiché le differenze sono molto piccole e quasi insignificanti. Non lasciarti prendere dall’inseguire il “giorno migliore” e concentrati sulla creazione di campagne e-mail efficaci. (Monitoraggio della campagna)
Importanza/rilevanza dell’email marketing
Di seguito sono riportate alcune altre statistiche sull’email marketing che evidenziano quanto sia ancora importante l’email per i professionisti del marketing e le aziende e perché.
Circa l’80% delle PMI afferma che l’e-mail è il canale di acquisizione/fidelizzazione dei clienti più importante
È interessante notare che molti più marketer delle PMI hanno votato per la posta elettronica rispetto alla ricerca organica, alla ricerca a pagamento e ai social media. Quando si tratta di acquisire nuovi clienti e fidelizzarli, sembra che niente sia meglio della posta elettronica. (eMarketer)
L’e-mail è 40 volte più efficace dei social media per l’acquisizione dei clienti
Esatto, l’e-mail è 40 volte più efficace di Twitter e Facebook messi insieme nell’acquisizione di nuovi clienti. (Mc Kinsey)
Le aziende statunitensi hanno speso circa 3,07 miliardi di dollari in e-mail marketing nel 2019
Questo è secondo le stime di Statista. Se accurato, ciò significa che le aziende hanno aumentato la loro terza spesa per l’email marketing di circa un in soli 5 anni. (Statista)
Il traffico e-mail converte meglio del traffico social e di ricerca
Il 4,24% del traffico email porta ad acquisti, mentre solo il 2,49% del traffico di ricerca e lo 0,59% del traffico social fa lo stesso. Ciò ha senso in quanto gli abbonati e-mail di solito si trovano molto più in basso nella canalizzazione di vendita e hanno maggiori probabilità di aver attraversato un processo di crescita dei lead. (Il genio americano)
Il 93% degli esperti di marketing afferma che l’e-mail è il principale canale di distribuzione dei contenuti
Questo è secondo un rapporto del 2017 del Content Marketing Institute. Il secondo canale più popolare utilizzato per distribuire contenuti è stato LinkedIn. (Istituto di marketing dei contenuti)
Il 49% dei consumatori americani desidera e-mail settimanali del marchio
Ciò dimostra che i consumatori non sono stufi di ricevere le tue e-mail promozionali. Al contrario, vogliono riceverli ogni singola settimana. Se non li invii abbastanza frequentemente, potresti perdere qualcosa. (Statista)
Statistiche sull’utilizzo della posta elettronica
Con l’ascesa dei social media e delle app di messaggistica, saresti perdonato se presumi che la posta elettronica stia per uscire, ma non è necessariamente così. Come mostrano le statistiche seguenti, l’utilizzo complessivo della posta elettronica è ancora elevato.
Diamo un’occhiata ad alcune statistiche chiave sull’utilizzo della posta elettronica:
347 miliardi di email verranno inviate ogni giorno entro il 2023
Questa stima segna un notevole aumento rispetto ai 281 miliardi di e-mail inviate nel 2018. La cifra è cresciuta di anno in anno e riflette la crescita del numero di utenti di posta elettronica globali. (Statista)
Più del 50% della popolazione mondiale utilizza la posta elettronica
Parlando della crescita del numero di utenti globali di posta elettronica, circa la metà della popolazione mondiale ora utilizza la posta elettronica. Pazzesco, vero? In tutto il mondo, nel 2018 c’erano 3,8 miliardi di utenti di posta elettronica. Entro il 2023, si prevede che saranno 4,4 miliardi. (Statista)
Il 99% dei consumatori controlla la posta una o più volte al giorno
E questi sono solo i loro account di posta elettronica personali. Se teniamo conto del lavoro e delle caselle di posta mobile, la media è in realtà di circa 20 volte al giorno. (Approfondimenti DMA)
I consumatori hanno 2-3 account di posta elettronica
Ma non li usano tutti allo stesso modo. È molto più probabile che si iscrivano alle mailing list sul proprio account personale rispetto all’account di lavoro e il 44% di loro ha effettivamente un indirizzo e-mail configurato esclusivamente per i messaggi di marketing. (Approfondimenti DMA)
L’e-mail è il modo preferito per ricevere gli aggiornamenti del marchio
Con un ampio margine. Il 66% dei consumatori considera l’e-mail come il canale di comunicazione del brand preferito, rispetto a solo il 23% che preferisce i social media. (Monitoraggio della campagna)
Statistiche sul ROI dell’email marketing
Parliamo di soldi. Ecco alcune statistiche che ti dicono di più sul ROI delle campagne di email marketing.
L’email marketing ha un ROI medio di 42:1
Ciò suggerisce che per ogni dollaro speso per i tuoi sforzi di email marketing, puoi aspettarti di guadagnare in media $ 42. Anche i ROI medi sono aumentati rispetto al 2018, quando il rapporto era di 38:1. (Tornasole)
Il 66,3% dei partecipanti a un sondaggio di marketing afferma che il ROI delle e-mail aumenterà
Nonostante il ROI dell’email marketing sia già più alto di qualsiasi altro canale di marketing, i marketer sono ottimisti sul fatto che continuerà a salire ancora più in alto. La maggior parte degli esperti di marketing concorda inoltre sul fatto che continuerà a essere uno dei migliori canali nella fornitura di ROI per almeno i prossimi 5 anni, secondo Litmus.com.
I marchi hanno ancora difficoltà a misurare efficacemente il ROI delle e-mail
Solo il 30% circa dei brand pensa di essere in grado di misurare bene il ROI dell’email marketing. Circa il 32% può misurarlo adeguatamente e circa il 38% male o molto male. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la maggior parte dei marchi non ha ancora sviluppato ed eseguito sofisticati programmi di email marketing o un segno che i marchi non considerano la misurazione del ROI delle e-mail come una priorità assoluta a causa dei ben noti ROI elevati. (Tornasole)
I programmi di email marketing più sofisticati generano ROI inferiori
Controintuitivamente, rendere i tuoi programmi di email marketing più sofisticati potrebbe effettivamente ridurre i tuoi ROI immediati. I programmi non sofisticati generano ROI di 44:1 rispetto ai ROI di programmi sofisticati di appena 38:1. Ciò può essere dovuto al fatto che i programmi più sofisticati spostano la loro attenzione dai tassi di rendimento immediato ai rendimenti complessivi. (Tornasole)
Invia statistiche sul tasso di apertura
Il tasso di apertura è la percentuale di destinatari e-mail che aprono le tue e-mail; è una metrica importante quando si tratta di valutare le prestazioni delle tue campagne di email marketing. Ecco alcune statistiche sui tassi di apertura che potresti trovare interessanti.
Le e-mail di benvenuto hanno i tassi di apertura più alti
I tassi medi di apertura delle e-mail di benvenuto si attestano a un enorme 82% perché i clienti si aspettano che arrivino nella loro casella di posta. Assicurati di approfittare di quell’alto tasso di apertura. (Ottieni risposta)
La personalizzazione delle righe dell’oggetto aumenta i tassi di apertura del 50%
Questo dimostra quanto sia importante la personalizzazione per l’email marketing. Tuttavia, le statistiche mostrano anche che è ancora sottoutilizzato. Solo il 2% delle e-mail di marketing utilizza la personalizzazione. (Sì Marketing del ciclo di vita)
Per ulteriori letture, assicurati di controllare la nostra carrellata di statistiche sulla personalizzazione.
Le e-mail con emoji nella riga dell’oggetto generano tassi di apertura più elevati
Prova a inserire un’emoji nelle righe dell’oggetto e potresti vedere solo tassi di apertura più elevati. Uno studio recente ha mostrato che gli emoji hanno portato a tassi di apertura più elevati il 56% delle volte. (Esperienza)
Statistiche sulla percentuale di spam via e-mail
Anche i tassi di spam sono importanti: nessuno vuole che le proprie preziose comunicazioni di marketing vadano perse nella casella spam dei propri clienti. Di seguito sono riportate alcune statistiche sulla percentuale di posta indesiderata che potresti trovare utili.
Il 45% di tutte le email è considerato spam
Ogni giorno vengono inviate ben 14,5 miliardi di e-mail di spam, quindi non c’è da meravigliarsi se i consumatori ne sono diffidenti. Assicurati di non essere parte del problema e invia solo messaggi promozionali che i tuoi clienti vogliono sentire. (procedura guidata per il blog)
Il 69% dei destinatari delle e-mail contrassegna le e-mail come spam in base alla riga dell’oggetto
Questo è il motivo per cui le righe dell’oggetto sono così importanti, non solo per i tuoi tassi di apertura, ma anche per la consegna. (optinmostro)
Il 43% dei destinatari delle e-mail contrassegna le e-mail come spam in base all’indirizzo e-mail del mittente
Sì, anche gli indirizzi e-mail sono importanti. Questo non dovrebbe essere un problema se utilizzi un indirizzo email aziendale legittimo. (Vivipin)
Statistiche sulla segmentazione della posta elettronica
La segmentazione – l’atto di “segmentare” la tua lista di e-mail in base ai dati dei clienti – è una delle nuove tendenze più importanti e potenti nell’email marketing. Ecco alcune statistiche sulla segmentazione della posta elettronica che vale la pena conoscere.
Il 33% dei marchi utilizza la segmentazione dell’email marketing
Ciò si basava su un rapporto del 2008. Ormai, mi aspetto che questa cifra sia molto più alta, considerando quanto sia potente la segmentazione e quanto sia sempre più facile da implementare. (Rapporto sulla domanda)
La segmentazione delle tue campagne e-mail porta a un CTR superiore del 100%.
Ed è esattamente per questo che eseguire campagne e-mail segmentate è un gioco da ragazzi. Più le tue e-mail sono mirate ai tuoi segmenti di pubblico, migliore è il rendimento della tua campagna. (messaggero)
La personalizzazione delle e-mail genera tassi di transazione 6 volte superiori
La personalizzazione delle tue e-mail per diversi segmenti di pubblico porta a tassi di transazione 6 volte superiori. Questo è il 600% in più di entrate in tasca. (Esperienza)
Più persone tra i 25 e i 44 anni usano la posta elettronica rispetto a qualsiasi altra fascia d’età
Il 93,4% delle persone di età compresa tra 25 e 44 anni negli Stati Uniti usa la posta elettronica, circa l’8% in più rispetto a chi ha più di 65 anni. (Statista)
Le donne trascorrono più tempo a controllare le e-mail rispetto agli uomini
Non sono sicuro di quanto sia utile questa statistica, ma forse sarai in grado di utilizzarla per informare il modo in cui segmenti le tue campagne. (Dati UKOM e Comscore)
I millennial sono la fascia d’età più probabile che intervenga sulle e-mail pertinenti
Molto più probabile. Ad esempio, il 58% dei millennial donerà sempre o di solito a un’organizzazione no profit a causa di un’e-mail, rispetto a solo il 18% di quelli di età superiore ai 55 anni. Ciò ha chiare implicazioni per i tuoi sforzi di segmentazione della posta elettronica. (Monitoraggio della campagna)
È più probabile che i millennial concordino sul fatto che le e-mail di marketing influenzino le loro decisioni di acquisto rispetto ai non millennial
63% in più di probabilità di essere esatti. Ancora una volta, questo dimostra quanto sia importante l’email marketing per il mercato dei millennial. (Grafici di marketing)
Statistiche e-mail mobili
Prima di concludere, ecco alcune statistiche di email marketing relative all’utilizzo dei dispositivi mobili.
Il 62,13% delle persone ignorerà o eliminerà un’e-mail che non appare o non funziona come previsto sui dispositivi mobili
Lo stesso studio su 1.424 adulti ha rivelato che il 20,87% farebbe del proprio meglio per leggere l’e-mail e il 17% la guarderebbe in seguito sul proprio desktop/laptop. (Spedizione)
Il 49% delle e-mail viene aperto sul cellulare
Se non stai ottimizzando i tuoi messaggi e-mail per gli utenti mobili, non stai ottimizzando le tue e-mail per quasi metà del tuo elenco. (IBM)
L’81% delle persone controlla la posta elettronica su smartphone rispetto a solo il 21% su tablet
Di tutti questi utenti mobili, circa quattro quinti aprono le e-mail sui propri smartphone. Ancora una volta, questo dimostra quanto sia importante ottimizzare le tue e-mail per i piccoli schermi. (Adobe)
Le persone nel Regno Unito hanno maggiori probabilità di leggere le e-mail sul proprio cellulare rispetto ad altri paesi
Se i tuoi clienti provengono principalmente dal Regno Unito, è ancora più importante concentrarsi sui dispositivi mobili. Il 62,9% dei consumatori del Regno Unito legge le e-mail sui propri telefoni cellulari. (IBM)
Le generazioni più anziane hanno molte meno probabilità di leggere prima un’e-mail sul proprio cellulare
Il 55% degli utenti di età compresa tra 56 e 67 anni afferma che è improbabile che legga prima le e-mail sul cellulare, mentre solo il 18% degli utenti di età compresa tra 19 e 34 anni afferma lo stesso. (Adestra)
pensieri finali
Ecco fatto: oltre 40 statistiche di email marketing per informare la tua strategia di email marketing. Come puoi vedere, l’e-mail non andrà da nessuna parte presto, ma sta cambiando.
Se i professionisti del marketing vogliono continuare a sfruttare i vantaggi dell’email marketing e sbloccare quei succosi ROI, devono concentrarsi su una segmentazione e una personalizzazione efficaci e assicurarsi di ottimizzare i propri contenuti e-mail per i dispositivi mobili.
Si spera che queste statistiche ti abbiano fornito alcune preziose informazioni che puoi utilizzare per sviluppare e migliorare i tuoi sforzi di email marketing esistenti.
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