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Ogni volta che si parla di strumenti di email marketing, di solito viene menzionato ActiveCampaign.
Ma quanto è buono questo strumento?
In questa recensione di ActiveCampaign, esamineremo in cosa consiste l’hype, quali caratteristiche ha e i suoi principali punti di forza e di debolezza.
Dopo aver letto questo post, dovresti essere in grado di determinare da solo se questo strumento di automazione dell’email marketing è qualcosa che la tua startup o piccola impresa può utilizzare.
Cos’è ActiveCampaign?
ActiveCampaign è ampiamente considerato uno strumento di email marketing e automazione.
Tuttavia, uno sguardo più attento alle sue caratteristiche (di cui parleremo più avanti) dovrebbe dirti che il software è più di questo.
Il suo obiettivo principale è aiutare le persone a far crescere le loro attività e iniziative da zero fornendo migliori esperienze ai clienti.
Ciò significa che, oltre alle funzionalità di email marketing comuni tra i migliori strumenti in circolazione, ActiveCamapign ha una serie di altri campanelli e fischietti che rendono il viaggio del cliente ancora più utile.
E per avere un’idea migliore di cosa sia ActiveCampaign, dobbiamo discutere le diverse funzionalità che ha a sua disposizione.
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Funzionalità di ActiveCampaign
Al centro di ActiveCampaign ci sono le sue complete funzioni di email marketing.
Ma si dirama da queste funzionalità per creare un’esperienza più coinvolgente non solo per i tuoi clienti ma anche per utenti come te.
L’utilizzo di ActiveCampaign ti aiuterà a realizzare il potere che eserciti con la tua attività e ti aiuterà a sfruttare le tue capacità per coinvolgere e interagire con il tuo pubblico.
E per aiutarti a comprenderlo appieno, dobbiamo scomporre i suoi diversi componenti, a partire dal suo nucleo.
Marketing via email
Ammettiamolo: l’email marketing consiste nel raccogliere il maggior numero di potenziali clienti e inviare le migliori email al momento giusto, giusto?
Sebbene l’affermazione di cui sopra sia vera, eseguirla alla perfezione è più facile a dirsi che a farsi.
Ognuna di queste variabili ha altre parti mobili che devi gestire e di cui avere il pieno controllo per ottenere i migliori risultati.
Tra i diversi strumenti disponibili sul mercato, ActiveCampaign offre una delle suite di funzionalità più ricche per aiutarti a lanciare la tua campagna e-mail.
Segmentare la tua lista
Una delle cose più discrete dell’email marketing è l’organizzazione degli abbonati nelle rispettive liste.
La possibilità di segmentare il tuo pubblico in diversi gruppi ti consente di inviare loro email più mirate che garantiscono conversioni più elevate.
ActiveCampaign ti consente di farlo taggando gli abbonati in base a come sono entrati a far parte della tua lista.
Ad esempio, se un abbonato si è unito al tuo modulo per promuovere un prodotto, puoi creare un tag “prodotto” per aggiungerlo. Quindi, ogni volta che hai un’e-mail relativa al prodotto, puoi inviarla ai tuoi abbonati che hanno questo tag.
In questo modo solo loro potranno ricevere la mail e non quelli sprovvisti del tag.
Raccolta di email
Ora che hai creato i segmenti per il tuo elenco, devi crearne uno successivo.
ActiveCampaign ti consente di creare moduli illimitati utilizzando uno dei quattro layout:
- Modulo in linea: crea un modulo che puoi incorporare o inserire in una pagina del tuo sito.
- Barra mobile: installa una barra adesiva sul tuo sito che rimane in primo piano anche mentre scorri verso l’alto o verso il basso la pagina.
- Scatola mobile: imposta una scatola che apparirà in qualsiasi angolo dello schermo dopo un certo periodo.
- Modale: crea una casella di attivazione attivata che copra lo schermo, rendendo difficile non essere visto.
Puoi anche assegnare ciò che avverrà una volta che un utente completa un’azione sul modulo (aggiungi un tag o un affare o iscriviti a un elenco).
Costruire il modulo è molto semplice in quanto puoi modificare il testo, il layout, l’aspetto e il tema del modulo come meglio credi.
Puoi anche trascinare e rilasciare gli elementi sul modulo se desideri aggiungere ulteriori dettagli.
Oltre a raccogliere lead utilizzando i moduli, puoi creare pagine di destinazione.
La cosa migliore di questo è che non hai bisogno di esperienza di progettazione per creare bellissime pagine che convertono. Basta scegliere dalla selezione di modelli dello strumento.
Dopo aver scelto il modello da utilizzare, puoi modificarne gli elementi per adattarli alle tue esigenze.
Puoi trascinare e rilasciare i blocchi e spostarli nella posizione desiderata sulla pagina. Puoi anche personalizzare il tema e l’aspetto della pagina per ottenere l’aspetto che desideri e di cui hai bisogno.
Oltre a utilizzare le pagine di destinazione di ActiveCampaign per creare la tua lista e-mail, puoi anche utilizzarle per indirizzare il traffico verso le tue pagine di denaro e generare direttamente vendite per ogni transazione andata a buon fine.
Inviando email
Una volta creato il tuo elenco, è il momento di interagire con loro, se non di monetizzarli, tramite e-mail.
Crea una campagna scegliendo il tipo che desideri lanciare e inviare agli iscritti.
Di seguito sono riportati i tipi che puoi scegliere per la tua campagna:
- Standard: invia un’e-mail una tantum agli abbonati o ai segmenti.
- Automatizzato: crea azioni che puoi utilizzare come condizioni o trigger per le tue altre campagne.
- Risponditore automatico: crea un’e-mail che i nuovi abbonati riceveranno immediatamente.
- Split Testing: avvia più varianti della stessa e-mail e scopri quale converte meglio.
- Attivazione RSS: invia e-mail ogni volta che pubblichi nuovi contenuti dal tuo feed RSS.
- Basato sulla data: invia questa e-mail quando l’abbonato raggiunge un traguardo (compleanno, anniversario, ecc.).
Dopo aver scelto una campagna e selezionato un elenco, dovrai progettarlo selezionando uno dei modelli disponibili.
Automazione del marketing
Tenere il passo manualmente con gli abbonati è un compito impossibile. Semplicemente non puoi inviare loro e-mail una per una.
In questo caso, automatizzare le e-mail che verranno inviate agli abbonati in un particolare segmento è la soluzione migliore.
Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e fatica dall’invio manuale delle e-mail.
Ancora più importante, puoi impostare una serie di e-mail che verranno inviate automaticamente alle persone nella tua lista in modo da poter vendere anche mentre dormi!
Puoi farlo su ActiveCampaign creando una ricetta di automazione, a partire dai suoi trigger.
Analogamente alla creazione di pagine di destinazione, la creazione di trigger di automazione è semplice in quanto puoi scegliere tra diversi modelli classificati in base al settore.
Hai la possibilità di iniziare da zero, ma è più conveniente scegliere semplicemente un modello adatto alle tue esigenze e modificarlo a tuo piacimento.
Una volta sul tuo editor, puoi modificare il modello in base al design e al messaggio che preferisci aggiungendo blocchi all’e-mail.
Prima di lanciare la campagna, puoi modificare quando verrà inviata, tenere traccia delle risposte, quale automazione si attiva dopo che il destinatario apre l’e-mail e altro ancora.
Una volta creata l’automazione, puoi utilizzare questa e altre ogni volta che desideri creare una ricetta per un’azione specifica da eseguire sul tuo sito.
CRM e automazione delle vendite
Una cosa è mantenere la tua lista impegnata inviando loro e-mail.
Un’altra è sapere in che fase si trovano nella tua canalizzazione di vendita.
Se non sai in che fase si trovano nella tua canalizzazione, non sarai in grado di inviare loro la migliore email per convertirli in clienti.
Con lo strumento CRM di ActiveCampaign, puoi archiviare le informazioni sui tuoi lead e contatti necessari per trasformarli efficacemente in clienti paganti.
Probabilmente la sua migliore caratteristica è il punteggio principale. Puoi scegliere tra Contact Score o Deal Score.
Il primo ti consente di creare azioni sui tuoi abbonati se soddisfano determinate variabili. In tal caso, puoi trasferirli in un altro segmento o aggiungere un tag su di essi.
Allo stesso tempo, tutti gli abbonati variabili di successo ottengono un punteggio. Pertanto, maggiore è il punteggio, maggiore è la probabilità che il lead si converta.
Da qui, puoi dare la priorità ai lead con i punteggi più alti poiché sono pronti per le conversioni.
Servizio di supporto
Se desideri fornire un supporto eccellente e reattivo ai tuoi potenziali clienti e clienti dal tuo sito Web, ActiveCampaign ha la tua copertura.
Inizia con il widget della chat dal vivo che puoi incorporare in qualsiasi pagina del tuo sito.
Poiché la maggior parte delle persone desidera trovare le risposte alle proprie domande senza dover chiamare telefonicamente, la chat dal vivo consente alla tua azienda di rispondere immediatamente alle domande senza bisogno di un numero di telefono.
Tutto quello che devi fare è utilizzare la funzione Conversazioni di ActiveCampaign per configurare l’aspetto del widget della chat dal vivo prima di installare il codice sulla pagina del tuo sito.
Puoi persino trasformare il widget in un chatbot impostando regole di automazione.
Da Automazioni, crea una ricetta da zero, scegli “Invia un modulo” per l’azione e seleziona “Modulo di chat per conversazioni” dal menu a discesa.
Da qui, puoi impostare risposte automatiche tramite messenger, e-mail o SMS. Ancora meglio, puoi segmentare le informazioni degli utenti in modo da poter inviare loro contenuti pertinenti in base alle tue ricette di automazione.
In questo modo, puoi continuare la conversazione anche se non c’è nessuno del tuo team di supporto o anche se la chat si è conclusa!
Prezzi di ActiveCampaign
ActiveCampaign offre quattro piani tra cui gli utenti possono scegliere. Al momento della registrazione, hai diritto a una prova gratuita di 14 giorni. Usa questo tempo per mettere alla prova tutte le sue funzionalità per aiutarti a prendere una decisione informata sul software.
Ogni piano ti consente di utilizzare solo determinate funzionalità. Più basso è il piano, più limitate sono le funzionalità a cui puoi accedere.
Inoltre, i loro prezzi dipendono da quanti abbonati hai. Più abbonati hai, maggiore diventa il prezzo indipendentemente dal piano che scegli.
Di seguito sono riportati i diversi piani che offrono e l’elenco delle funzionalità incluse in ciascuno:
Un po
Perfetto per: piccole imprese e startup che lavorano con un budget limitato
- A partire da $ 15 al mese ($ 9 al mese pagati annualmente) per 500 contatti
- Crea moduli di iscrizione per raccogliere lead a cui inviare email e newsletter illimitate
- Segmenta la tua lista e crea ricette di automazione del marketing che puoi tracciare e monitorare
- Integrazione con oltre 300 strumenti e app di terze parti
- Ricevi aiuto da un massimo di tre (3) utenti per gestire la chat e il supporto via e-mail
Più
Perfetto per: team di marketing digitale che desiderano aumentare le proprie prestazioni generando più lead e conversioni
- A partire da $70 al mese ($49/mese pagati annualmente) per 500 contatti
- Include tutto sotto il piano Lite (più fino a 25 utenti per chat, e-mail e supporto)
- Crea pagine di destinazione e moduli personalizzati con il tuo marchio per raccogliere ancora più lead
- Assegna un punteggio a contatti e lead e tieni traccia della loro attività dal suo strumento CRM
- Coltiva i potenziali clienti attraverso il marketing tramite SMS per integrare i tuoi sforzi di posta elettronica
Professionale
Perfetto per: aziende che desiderano utilizzare le migliori funzionalità di lead generation e email marketing dello strumento
- A partire da $ 159 al mese ($ 129 al mese pagati annualmente) per 500 contatti
- Include tutto sotto Plus Plan (più fino a 50 utenti per chat, e-mail e assistenza clienti)
- Sfrutta l’intelligenza artificiale predittiva dello strumento per inviare e-mail, creare contenuti e calcolare la probabilità di vincita per aumentare le conversioni
- Ricevi messaggi dal software utilizzando il suo widget di chat dal vivo per essere presente sul tuo sito
- Usa l’automazione divisa per fornire ai lead e ai clienti un’esperienza più personale
Impresa
Perfetto per: Agenzie e imprese che cercano di liberare tutta la potenza di ActiveCampaign
- A partire da $ 279 al mese ($ 229 al mese pagati annualmente) per 500 contatti
- Include tutto sotto il piano professionale (oltre a utenti illimitati per chat, e-mail e assistenza clienti)
- Ricevi servizi di progettazione gratuiti per le tue e-mail, newsletter e pagine di destinazione
- Approfitta dei rapporti personalizzati e del dominio del server di posta
- Ottieni assistenza da rappresentanti dell’account dedicati che ti guideranno attraverso il processo
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Pro e contro di ActiveCampaign
Vado avanti e dico che ActiveCampaign non ha una debolezza evidente.
Tuttavia, ciò non significa che lo strumento sia per tutti.
Di seguito è riportato un breve elenco di ciò che rende il software unico nel suo genere (e un contro che devi considerare prima di saltare la pistola su questo strumento):
Professionisti
- Tutte le sue funzionalità funzionano all’interno di un ecosistema in cui tutto è connesso in modo da poter gestire i tuoi lead e clienti in modo più efficace.
- Un sacco di modelli che puoi scegliere in modo da non dover creare una pagina, un modulo, una campagna e una ricetta di automazione da zero.
- Il generatore di trascinamento della selezione facile da usare semplifica la creazione di e-mail e contenuti di pagine per i non designer.
- L’intuitiva funzione di punteggio lead ti aiuta a compiere azioni misurate per identificare lead caldi e caldi.
- Funzionalità di automazione del marketing incredibilmente potenti che ti consentono di gestire la tua attività con il pilota automatico.
Con
- Ha una ripida curva di apprendimento che gli utenti devono prima capire come utilizzare le sue intricate funzionalità e come interagiscono tra loro.
Domande frequenti
A cosa serve ActiveCampaign?
ActiveCampaign è uno dei migliori strumenti per le aziende che desiderano creare esperienze cliente intuitive e coinvolgenti utilizzando diversi metodi di comunicazione come e-mail, SMS e live chat.
ActiveCampaign è migliore di MailChimp?
Dipende da qual è il tuo obiettivo. Se stai cercando di ottimizzare i tuoi processi di marketing e vendita per aumentare le conversioni, ActiveCampaign ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Ma se vuoi che le funzionalità ti aiutino a gestire il tuo sito di e-commerce in modo più efficace, MailChimp le ha a palate.
ActiveCampaign è un CRM?
ActiveCampaign ha funzionalità CRM. Puoi profilare i tuoi lead e clienti dallo strumento e monitorare i loro progressi per sapere quale approccio devi adottare per effettuare una vendita. Detto questo, ActiveCampaign è anche uno dei migliori fornitori di software di automazione del marketing sul mercato.
Quanto costa ActiveCampaign?
ActiveCampaign costa $ 15 al mese per 500 contatti. Il prezzo aumenta se raggiungi il limite di contatto o passi a un piano superiore.
Recensione di ActiveCampaign: verdetto
Abbiamo appena scalfito la superficie di quali altre cose ActiveCampaign può fare per la tua azienda.
C’è la sua funzione di Machine Learning (ML) che identifica la variante di posta elettronica dell’ora migliore da inviare agli abbonati agli abbonati in base alla loro recente cronologia del tasso di apertura.
L’estensione Chrome di ActiveCampaign CRM ti consente di gestire lead e clienti direttamente dal tuo account Gmail. Da lì, puoi impostare le attività che il tuo team di vendita deve svolgere per ogni contatto.
A questo punto, tuttavia, penso che tu sappia dove sto andando con questo.
Questa recensione di ActiveCampaign sembra più un’affermazione che è sicuramente uno dei migliori strumenti di email marketing là fuori, se non il migliore.
La sua funzione di automazione del marketing lega tutto insieme ed eleva il software a livelli più alti.
Puoi creare ricette diverse per ogni azione che gli utenti compiono sul tuo sito, sulla live chat e sulle email che ricevono. Da qui, puoi tenerli coinvolti con il tuo marchio per aiutare a spingere per più conversioni.
L’unica cosa che gli impedisce di essere veramente utile per tutti è anche ciò che lo rende eccezionale: ci sono troppe funzionalità stipate nel software.
Questo non è affatto uno svantaggio, soprattutto perché tutto funziona molto bene. Tuttavia, è l’unica cosa che impedisce ai neofiti di realizzare il vero potere di ActiveCampaign.
A parte questo, non c’è altro modo in cui non posso raccomandare abbastanza questo strumento per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza che meritano.
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