Содержание:
Вы получаете сообщение об ошибке «Подтвердите свою информацию в приложении» в Instagram? Вот полное сообщение об ошибке: «Мы заметили необычную активность в вашей учетной записи. Подтвердите свою личность в приложении Instagram, чтобы вернуться в свою учетную запись.
Чтобы продолжить, вам необходимо завершить видео-селфи, чтобы подтвердить свою личность.
Однако многие пользователи не могут завершить видео-селфи.
Когда они попытаются его завершить, появится еще одно сообщение об ошибке, в котором говорится, что Instagram остановился.
В других случаях может появиться сообщение «К сожалению, произошла ошибка».
В этом руководстве вы узнаете, как исправить «Подтвердите свою информацию в приложении» в Instagram, чтобы вернуть свою учетную запись.
Как исправить «Подтвердите свою информацию в приложении» в Instagram
Если у вас возникли проблемы с его завершением, вам необходимо удалить Instagram и переустановить его через 3 дня.
Многим пользователям удалось исправить ошибку, удалив и переустановив Instagram.
Однако позже вам нужно будет переустановить Instagram.
Некоторые пользователи сообщили, что ошибка исчезла через 24 часа.
Однако настоятельно рекомендуется переустановить Instagram через 3 дня — на всякий случай.
Когда вы удаляете Instagram, кеш приложения будет автоматически очищен.
Следовательно, вам не нужно вручную очищать кеш Instagram.
Вот 2 способа исправить «Подтвердите свою информацию в приложении» в Instagram:
Метод 1. Завершите видео селфи
Если проверка видео селфи не отображается, вы можете попробовать использовать другое устройство.
Например, вы можете использовать телефон друга для входа в свою учетную запись Instagram.
Чтобы начать проверку видео селфи, вам нужно поместить свое лицо в круг.
Во-вторых, медленно поверните голову вправо.
Держите телефон на уровне глаз и убедитесь, что все ваше лицо видно.
В-третьих, медленно поверните голову влево.
В-четвертых, медленно наклоните голову вверх.
Наконец, вам нужно снова медленно повернуть голову вправо и влево.
Если проверка видео селфи у вас не работает, попробуйте использовать другой телефон.
Выполнив инструкции на экране, вы попадете на страницу «Видео селфи завершено».
Это означает, что вы выполнили проверку видео селфи.
Нажмите «Отправить», чтобы отправить видео-селфи.
В случае успеха ваша учетная запись Instagram будет разблокирована, и вы сможете ее использовать.
Однако многие пользователи получают сообщение об ошибке после завершения видео селфи.
Распространенной ошибкой является «К сожалению, произошла ошибка», и вы не сможете продолжить.
Если вы получаете сообщение об ошибке, вам нужно использовать второй метод, чтобы исправить ошибку «Подтвердите свою информацию в приложении».
Метод 2: удалите Instagram и переустановите его через 3 дня.
Сначала перейдите в приложение Instagram.
Если вы используете iPhone, нажмите и удерживайте приложение Instagram.
Затем нажмите «Удалить приложение», чтобы удалить приложение Instagram.
Когда вы удаляете Instagram, кеш приложения будет автоматически очищен.
Следовательно, Instagram будет чистым, когда вы в следующий раз переустановите его и откроете.
После того, как вы удалили Instagram, вам нужно подождать 3 дня.
Через 3 дня откройте App Store / Google Play Store, переустановите Instagram и откройте его.
Затем войдите в свою учетную запись Instagram, и ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении» должна исчезнуть!
По словам нескольких пользователей, им удалось вернуть свою учетную запись Instagram, удалив и переустановив Instagram через 24 часа — 3 дня.
Однако рекомендуется переустанавливать Instagram только через 3 дня в целях безопасности.
Теперь, когда вы вернули свою учетную запись Instagram, вам нужно предотвратить повторение ошибки.
Для этого вам необходимо выйти из системы и удалить все сторонние приложения, которые вы используете.
Что такое «Подтвердите свою информацию» в Instagram?
Вероятно, у вас возникла ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении», потому что вы использовали стороннее приложение.
Следовательно, вам необходимо выйти из любых сторонних приложений и удалить их.
Если вы связали свою учетную запись Facebook с учетной записью Instagram, вы можете попробовать включить распознавание лиц на Facebook.
Вы можете сделать это, открыв приложение Facebook, перейдите к своим настройкам и нажмите «Распознавание лиц».
После того, как вы нажали на «Распознавание лиц», вам нужно включить его, если вы еще этого не сделали.
Вкратце, ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении» будет автоматически снята, если вы удалите и переустановите Instagram через 3 дня.
Если Instagram по-прежнему предлагает вам завершить видео-селфи, но это не работает, вы можете попробовать войти в свою учетную запись Instagram с другого устройства.
Сюда входит компьютер или телефон вашего друга.
Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись Instagram в браузере (например, Safari, Chrome) и попробовать завершить видео-селфи там.
Заключение
Instagram необходимо подтвердить вашу информацию в качестве меры безопасности.
Вероятно, это связано с тем, что вы ввели данные для входа в Instagram в стороннем приложении.
Если вы ввели данные для входа в стороннее приложение, Instagram может заблокировать вашу учетную запись.
Это потому, что Instagram считает, что ваша учетная запись была взломана.