Возможно, вы хотите загрузить изображение, PDF, видео и т. Д. В WhatsApp Web, но он не загружает файлы, либо кнопка загрузки не отображается, либо кнопка не работает; тем не менее, те же файлы скачиваются в мобильном телефоне безупречно. Тогда это проблема, возникающая в вашем WhatsApp. Иногда в WhatsApp возникают веб-ошибки, и медиафайлы и файлы не загружаются; он продолжает показывать ошибку или не запускает загрузку, возможно, кнопка загрузки не отображается. Если такая же проблема возникает с вами, вы можете попробовать перезапустить браузер и, тем не менее, если он не работает, перезагрузите компьютер или ноутбук. После этого заработает, если нет, то читайте нашу дальнейшую статью.

Чтобы успешно загрузить файлы, вы можете попытаться получить доступ к WhatsApp в разных браузерах; если вы не хотите, вы можете просто перезапустить WhatsApp или очистить кеш и файлы cookie вашего браузера . Если по-прежнему не работает, проверьте подключение к Интернету или попробуйте отключить все расширения в браузере.

В этой статье я объясню основную причину, по которой файлы не скачиваются. Кроме того, я добавил руководство по множеству различных способов решения этой проблемы. Следуйте инструкциям по исправлению ошибок в сети WhatsApp.

Почему WhatsApp Web не может загружать файлы? 

Может быть много причин, по которым ваш веб-сайт WhatsApp не смог загрузить или, возможно, даже не инициировал загрузку файлов. 

Давайте подробно обсудим вопросы:

  • Иногда вы нажимаете, чтобы заблокировать, не замечая, что говорится. Возможно, вы нажали блок, чтобы появилось всплывающее окно , в котором запрашивается разрешение на загрузку файлов.
  • Это может быть причиной того, что ваша системная дата и время не обновляются и не показывают старые даты и время. Обновите часы и календарь, чтобы решить эту проблему .
  • Если вы думаете, что это происходит из-за каких-либо ошибок и кеша , вы можете удалить кеш и файлы cookie, чтобы решить эту проблему.
  • Некоторые расширения блокируют загрузку и создают проблемы для загрузки мультимедиа и файлов. Временно отключите расширения, чтобы проверить, причина это или нет.
  • Причина отказа в загрузке сильно зависит от подключения к Интернету . Проверьте свой Интернет или перезапустите маршрутизатор, чтобы решить эту проблему.
  • Если ваш Интернет работает правильно и обновление веб-страницы WhatsApp не открывается, возможно, проблема с сервером WhatsApp возникает очень редко.

Исправьте, если WhatsApp Web не загружает файлы

Если вы видите, что веб-сайт WhatsApp не загружает файлы по щелчку или не появляется вместе с загрузками на вашем компьютере, то могут быть некоторые проблемы. Давайте найдем и исправим это:

1. Сбросьте настройки WhatsApp.

Если вам снова и снова не удается загрузить медиафайлы в WhatsApp Web или если это даже не инициировано, первым лучшим вариантом является сброс настроек и повторное подключение к WhatsApp Web. Чтобы устранить ошибки, это немедленный способ исключить проблему.

Для этого вам нужно следовать простому руководству, упомянутому ниже. 

Шаг 1. Сначала откройте WhatsApp на своем устройстве Android.

Шаг 2. Во-вторых, коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана мобильного устройства.

Шаг 3: Затем перейдите к опции « Связанные устройства » из списка.

Шаг 4: После этого нажмите кнопку браузера Google Chrome, которая отобразит данные для входа на ваш компьютер.

Шаг 5: Кроме того, подтвердите выход из браузера, или вы можете выйти из системы напрямую с ПК.

Шаг 6: В браузере WhatsApp на вашем ПК нажмите на три точки, видимые на левой панели, затем нажмите «Выход» для завершения.

Шаг 7: Затем это отключило вас от WhatsApp Web. Теперь откройте web.whatsapp.com в браузере вашего ПК.

Шаг 8: Кроме того, снова нажмите на три точки на телефоне и откройте «Связанные устройства» для повторного подключения.

Шаг 9. Наконец, отсканируйте QR-код телефона в браузере ПК, чтобы повторно подключить WhatsApp. Теперь вы можете скачивать свои файлы. 

2. Измените свой браузер.

Это может быть причиной того, что ваш текущий браузер устарел или не поддерживает загрузку из-за ошибок.

В этом случае вы можете переключиться на разные браузеры, такие как Firefox, Google Chrome, Bing, Google, Yahoo и т. Д.

Получить доступ к WhatsApp Web в разных браузерах очень просто; просто следуйте пошаговой инструкции:

Шаг 1. Во-первых, откройте любой другой браузер, доступный на вашем компьютере, например Chrome, Safari и т. Д.

Шаг 2. В строке поиска введите web.whatsapp.com и выполните поиск.

Шаг 3: Наконец, отсканируйте QR-код со своего мобильного телефона, чтобы связать устройство и войти в систему.

3. Отключите на время расширения браузера. 

Вы можете временно отключить все расширения Chrome в своем браузере Google Chrome, потому что иногда такие расширения, как Adblock и VPN, создают проблемы при загрузке файлов.

Путем отключения решена проблема расширения, которую оно могло создать. Также вы можете скачать нужные вам файлы.

Отключить расширение браузера очень просто; просто выполните следующие шаги:

Шаг 1. Сначала откройте браузер Google Chrome.

Шаг 2: Затем нажмите «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу, чтобы открыть инструменты.

Шаг 3: Кроме того, нажмите « Настройки ».

Шаг 4: Теперь откройте « Расширения ».

Шаг 5: Затем снимите флажок рядом с кнопкой «Включить» . Теперь сделайте это для всех расширений, чтобы временно отключить расширение.

Однако вы можете снова запустить все расширения, отметив кнопку включения.

Шаг 6: Кроме того, вам необходимо открыть WhatsApp Web в браузере.

Шаг 7: Наконец, войдите в свою сеть WhatsApp, отсканировав QR-код.

4. Очистите кеш и удалите файлы cookie.

Иногда очистка всего кеша и файлов cookie решает все проблемы. Не волнуйтесь! Удаление кеша и файлов cookie приведет к удалению только временных файлов и не приведет к удалению каких-либо сохраненных файлов и данных просмотра.

Давайте обсудим, как это сделать в браузере Google Chrome:

Шаг 1. Сначала откройте браузер Google Chrome.

Шаг 2: Во-вторых, щелкните три точки в правом верхнем углу экрана.

Шаг 3: Затем нажмите « Настройки ».

Шаг 4: После этого на следующем экране найдите и нажмите « Дополнительно ».

Шаг 5: Затем нажмите «Очистить данные просмотра».

Шаг 6: Кроме того, отметьте поля «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».

Шаг 7: Наконец, нажмите кнопку « Очистить данные », чтобы очистить кеш и удалить файлы cookie.

5. Проверьте подключение к Интернету или перезапустите маршрутизатор.

Иногда кнопка загрузки отключается из-за нестабильного подключения к Интернету на вашем компьютере. В этой ситуации вы можете после этого проверить систему и перезапустить ее, чтобы решить проблему.

Давайте обсудим некоторые шаги по проверке стабильности вашего интернета:

Шаг 1: Во-первых, откройте панель управления вашей системой.

Шаг 2: Затем нажмите «Сеть и Интернет».

Шаг 3: Далее выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

Шаг 4: Теперь нажмите на опцию «Устранение неполадок».

Шаг 5: Затем запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.

Наконец, устраните эти проблемы, если они обнаружены.

Если он по-прежнему не работает, закройте маршрутизатор на 5–10 минут и перезапустите его. Это исправит все оставшиеся проблемы в сети.

Итоги:

В статье объясняются причины серого значка загрузки в сети WhatsApp, а не загрузки файлов. Вы должны использовать эти методы для решения проблемы, о которой я упоминал выше в этой статье.

Рекомендуем! Пройти очень эффективный Онлайн-курс «Гугл-таблицы» и «Excel» для начинающих.