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O e-mail marketing é um fantástico canal de marketing digital. O e-mail existe há mais de 50 anos, tornando-se um dos métodos mais antigos de promoção do seu negócio.
Ainda assim, é uma das estratégias mais eficazes em comparação com outros canais de marketing, como marketing de afiliados, banners, SEO e marketing de mídia social.
Como proprietário de uma pequena empresa, você pode aproveitar o poder do marketing por e-mail para levar sua empresa ao próximo nível.
Se você gostaria de entrar nesse espaço, deve estar se perguntando: quais são os benefícios do e-mail marketing?
Neste post, estamos cobrindo os principais benefícios do email marketing. Dessa forma, você pode finalmente decidir se o e-mail marketing é a estratégia certa para se conectar com seu público-alvo.
Antes de começarmos, gostaria de dizer que você não tem nada a perder, pois os benefícios do email marketing superam em muito os contras.
Dito isso, vamos ao trabalho.
O que é e-mail marketing?
Como iniciante, o marketing por e-mail pode parecer difícil no começo. Bem, nada pode estar mais longe da verdade.
O marketing por e-mail é coisa de alunos da quarta série. Em primeiro lugar, o marketing por e-mail envolve o uso de e-mail para atingir seu público-alvo. É simples assim.
A maioria dos provedores de marketing por e-mail oferece muitas ferramentas de marketing valiosas que tornam o envio de sua primeira campanha de marketing por e-mail tão simples quanto A, B e C.
Você não precisa de conhecimentos técnicos ou conhecimentos especiais para vencer no email marketing. É um dos muitos benefícios do email marketing e uma das razões pelas quais a estratégia supera muitos outros canais de marketing.
Desde que você tenha um plano de marketing por e-mail bem informado, você pode enviar sua primeira campanha de marketing por e-mail na próxima hora.
E como o marketing por e-mail é econômico e não atrai altos custos como muitos canais de marketing, é ideal para pequenas empresas com orçamento limitado de marketing.
Por que o e-mail marketing é importante?
Por que o marketing por e-mail é importante e por que as pequenas empresas devem se importar? Primeiro, as campanhas de e-mail ajudam você a manter contato com clientes atuais e potenciais.
Graças ao e-mail, você pode cultivar novos clientes no funil de vendas. Quando os novos clientes estiverem prontos, você pode incentivá-los com um e-mail final para fechar o negócio.
Além disso, você pode educar os clientes em potencial, oferecendo-lhes as informações de que precisam para tomar uma decisão de compra.
Além disso – e como veremos mais adiante – o e-mail ajuda pequenas empresas como a sua a direcionar tráfego, aumentar o reconhecimento da marca, conduzir pesquisas, compartilhar informações e preparar anúncios.
Tudo isso enquanto entrega o ROI mais alto de qualquer canal de marketing.
Estatísticas de campanhas de marketing por e-mail
Aqui estão algumas estatísticas que mostram por que todo pequeno empresário deve se preocupar com o email marketing:
- Você sabia que o e-mail tem mais de 4 bilhões de usuários diários? Sim, isso mesmo – o e-mail é um meio popular de comunicação. (Estatista)
- Os usuários de e-mail enviam mais de 306 bilhões de e-mails por dia. (Estatista)
- 99% dos usuários de e-mail verificam sua caixa de entrada diariamente. (optinmonster)
- 64% das pequenas empresas concordam que usam e-mail como estratégia de marketing. (Monitor de Campanha)
- 37% dessas marcas estão aumentando ativamente seus orçamentos de email marketing. (Torneio)
- Observadores estimam que a receita de marketing por e-mail chegará a 11 bilhões até o final de 2023. (Statista)
- 50% das pessoas compram por e-mails promocionais pelo menos uma vez por mês. (Ciclo de Vendas)
- 59% dos adultos nos EUA dizem que os e-mails promocionais influenciam suas decisões de compra. (Ciclo de Vendas)
- A taxa de rejeição média para campanhas de e-mail é de 9,96% em todos os setores. (Contato constante)
Observação: saiba mais em nosso artigo sobre estatísticas de email marketing.
Você concordará que esses são números impressionantes. Isso mostra que o marketing por e-mail funciona de maneira diferente de muitos canais, incluindo o Facebook e o Twitter combinados. Sim, é tão poderoso.
Além disso, muitos clientes adoram receber e-mails das marcas que seguem. Também é uma ótima notícia para todos os proprietários de pequenas empresas que desejam enviar a primeira campanha de e-mail.
Agora você sabe por que enviar campanhas de e-mail é vital para sua estratégia de marketing. Vamos cobrir os benefícios do e-mail marketing. À medida que examinamos as vantagens, também abordaremos como tudo isso impulsiona seus esforços de marketing para pequenas empresas.
Benefícios das campanhas de e-mail marketing
Ao ler os benefícios, pense em como você pode criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail que funcione para sua pequena empresa e também para os assinantes de e-mail. Para melhores resultados, você deve manter os interesses dos leitores em primeiro lugar.
Além disso, para obter o máximo de seus esforços de marketing por e-mail, considere personalizar a mensagem de marketing, segmentar seus assinantes de e-mail e usar um software de marketing por e-mail para automatizar todo o processo.
Ok, vamos começar.
1. E-mail marketing tem um alto retorno sobre o investimento (ROI)
Como uma pequena empresa com restrições orçamentárias, você deve fazer valer cada dólar de marketing. Você não tem o luxo de grandes empresas com bolsos cheios.
O marketing por e-mail nivela o campo. Com um ROI impressionante de cerca de US$ 36 para cada US$ 1 gasto, você pode esperar que o marketing por e-mail dê frutos. (Torneio)
Outros métodos de marketing digital dificilmente conseguem acompanhar. Search Engine Optimization (SEO), por exemplo, está um pouco acima de $ 22 por dólar gasto.
Então você tem banners de $ 2. Bastante interessante, não acha? Por que os anúncios em banner têm desempenho péssimo em termos de ROI?
Talvez os banners não tenham algo que o e-mail tenha, como veremos nas próximas seções.
2. Personalização de e-mail marketing
Os métodos tradicionais, como anúncios de TV, banners e outdoors, usam o que chamo de abordagem de marketing “explodir e rezar”. Em outras palavras, mostre o anúncio para muitas pessoas e espere que alguém morda.
É aqui que o e-mail marketing tem vantagem. Você pode segmentar assinantes de e-mail de acordo com suas preferências. Em seguida, envie boletins de marketing pessoal que o leitor provavelmente adorará.
A mesma linha de assunto pode significar coisas diferentes para dois leitores diferentes. Da mesma forma, o mesmo conteúdo pode levar alguns leitores a clicar no link de cancelamento de inscrição.
Isso porque as pessoas têm necessidades diferentes. Personalize as linhas de assunto e o conteúdo para maximizar as taxas de abertura e cliques.
A pesquisa mostra que simplesmente adicionar o nome do leitor na linha de assunto melhora as taxas de abertura em 50%. O leitor também tem mais chances de clicar em links relevantes no e-mail.
Outra aplicação é o remarketing. Por exemplo, você pode enviar um comprador específico para vender um produto diferente ou solicitar uma revisão. Você também pode recuperar carrinhos abandonados enviando e-mails personalizados.
Além disso, você pode entrar em contato com seus assinantes individualmente ou enviar e-mails para seus fusos horários para tornar cada e-mail mais pessoal.
Graças à personalização, você pode facilmente influenciar compras futuras e assim por diante. As opções são infinitas.
A criação de conteúdo personalizado aumenta muito seus leads, conversões e receita. Deus abençoe a inteligência artificial (IA); você pode automatizar o processo.
3. Use o marketing por e-mail para direcionar o tráfego do site
Tráfego é a força vital de todo site. Sem tráfego, você não tem leads, e sem leads, você não tem vendas. Agora para você: como você direciona o tráfego para seu site? SEO? mídia social?
Não importa como você direciona o tráfego para seu site. Considere adicionar marketing por e-mail à sua caixa de ferramentas. Simplesmente porque – quando bem feito – o email marketing é uma poderosa técnica de geração de tráfego.
Você pode enviar leitores para ler mais conteúdo em seu site com um único e-mail. Isso permite que os leitores descubram mais do seu conteúdo e fiquem em contato com sua marca.
Além disso, você pode enviar clientes em potencial para páginas de destino personalizadas para aumentar seu tráfego e, portanto, as conversões.
Com uma sólida estratégia de marketing por e-mail, seus clientes não correm o risco de perder um próximo lançamento de produto e outros grandes negócios.
4. Coletando feedback do cliente
Fornecer atendimento ao cliente de classe mundial é uma maneira fantástica de agregar valor e aumentar a confiança. Os clientes provavelmente retornarão para mais se você os ouvir.
Os clientes existentes estão prontos para lhe dizer o que pensam sobre seus negócios e produtos. Mas só se você perguntar a eles.
O e-mail marketing é uma ótima ferramenta para coletar feedback dos clientes. Envie periodicamente suas pesquisas de satisfação do cliente e pesquisas de opinião para seus compradores.
A partir das respostas, você aprende mais sobre seus clientes fiéis e pode otimizar seu produto, oferecendo a eles exatamente o que eles precisam.
O feedback também pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, o que mantém o cliente envolvido, aumentando a reputação da marca e os leads.
Clientes em potencial e atuais podem compartilhar seus problemas por meio de um formulário de inscrição em seu site. Você só precisa adicionar um campo extra ao seu formulário de inscrição. E funciona.
Certa vez, adicionei um campo de entrada extra ao meu formulário de inscrição, perguntando aos clientes em potencial sobre seu maior desafio. Os resultados me surpreenderam.
Em pouco tempo, tive ideias suficientes para ajustar meu conteúdo – e como você pode esperar – o novo conteúdo produziu melhores resultados.
Adam faz algo semelhante no Blogging Wizard. Ele envia um e-mail perguntando aos novos assinantes quais são seus desafios:
Além disso, o feedback pode ajudá-lo a modificar campanhas futuras para alinhá-las às necessidades de seus assinantes.
5. E-mail marketing é rentável
Como muitos proprietários de pequenas empresas, você provavelmente está pensando nos custos de marketing por e-mail. Quanto custa e você deve quebrar o banco para enviar sua primeira campanha de e-mail?
Bem não. Um dos benefícios mais óbvios do email marketing é o custo menor em comparação com outros métodos de marketing.
Você não compra espaço publicitário em outdoors ou meios de comunicação. Em outras palavras, não há taxas de publicidade, impressão ou custos de mídia.
Você também não precisa contratar uma equipe de produção inteira – uma pessoa em sua equipe existente pode selecionar boletins informativos por e-mail.
A maioria dos provedores de email marketing oferece planos relativamente baratos. Quase todos oferecem um plano gratuito, adequado para iniciantes. Você pode escalar facilmente à medida que sua empresa cresce.
Não importa como você olha para isso, o marketing por e-mail é muito mais barato do que a maioria (se não todos) dos métodos de marketing.
6. E-mail marketing é fácil
Antes de tentar o e-mail marketing, eu honestamente pensei que era um osso duro de roer. Talvez você tenha a mesma noção. Ou talvez você esteja com medo de começar porque não é “entendido em tecnologia” o suficiente.
Deixe-me assegurar-lhe: o marketing por e-mail é uma das estratégias de marketing mais fáceis que você encontrará. Anúncios do Facebook e SEO podem lhe dar uma bola curva. Mas não e-mail marketing.
Você não precisa de conhecimento técnico para começar. Basta se inscrever em um dos muitos provedores de e-mail e pronto.
Muitos desses provedores oferecem editores de arrastar e soltar que facilitam a criação de campanhas de e-mail. Tudo o que você faz é “apontar e clicar” para criar e-mails profissionais otimizados para conversões.
7. O email marketing é facilmente mensurável
Se você está gastando muito dinheiro e tempo em marketing, não gostaria de saber quantos clientes estão chegando? Claro, você faria.
Embora seja difícil acompanhar o desempenho de canais como outdoors, anúncios de TV etc., é fácil medir o impacto de cada campanha de e-mail.
As plataformas de marketing por e-mail vêm com painéis de análise que oferecem métricas como taxas de rejeição, abertura, cliques e conversão.
Dessa forma, você pode dizer rapidamente se a campanha foi bem-sucedida. Se uma campanha falhar, você pode saber rapidamente quando/onde está errando e corrigir o problema.
Muitos outros canais são (1) difíceis de medir e (2) não tão flexíveis quando se trata de mudanças. Este não é um problema com o marketing por e-mail.
8. E-mail marketing = mais engajamento
A internet está cheia de ruído. Os profissionais de marketing estão fazendo o possível para atrair a atenção de seus clientes em potencial.
A concorrência é acirrada, o que significa que você deve fazer de tudo para manter seu público engajado.
O bom é que o marketing por e-mail torna muito mais fácil envolver seus usuários. Em primeiro lugar, você está alcançando e se conectando com um público já interessado.
Quando os assinantes optam por entrar em sua lista de e-mail, eles estão essencialmente pedindo para receber seus e-mails. Enviar conteúdo relevante a essas pessoas leva a taxas de conversão mais altas.
Além disso, você tem uma linha direta de comunicação sem as distrações que abundam na internet. Você encontra o público onde eles passam a maior parte do tempo – suas caixas de entrada!
9. E-mail marketing ajuda você a estabelecer autoridade
Todo profissional de marketing confirmará que a autoridade é sua moeda online. Quando os usuários o identificam como um especialista em seu nicho, é mais provável que eles confiem e comprem de sua marca.
O astuto profissional de marketing por e-mail usa os recursos à sua disposição para estabelecer autoridade. Para construir credibilidade, comece compartilhando conteúdo valioso com seus leitores.
Se um leitor achar seu conteúdo útil, é mais provável que ele se inscreva em seus boletins por e-mail para ler mais conteúdo excelente.
Depois disso, você pode desenvolver o relacionamento com o cliente com mais e-mails e conduzi-los ao seu funil de vendas.
Não se esqueça de compartilhar conteúdo valioso em seus e-mails. Adicione muitas dicas úteis para fornecer mais valor e aumentar o reconhecimento da marca.
Se você administra seu próprio negócio, é mais fácil orientar os clientes em potencial pela jornada do cliente se eles o virem como uma autoridade no setor.
10. Aumente as vendas
Como vimos anteriormente, 59% dos consumidores concordam que os e-mails de marketing influenciam sua decisão de compra. Além disso, 50% das pessoas dizem que compram por e-mails promocionais pelo menos uma vez por mês.
Você pode incorporar mensagens promocionais e ofertas para incentivar a compra de um público que já está interessado no que você está oferecendo (visto que eles optaram por isso).
Além disso, incluir seus produtos em seus e-mails dá ao seu público-alvo a chance de comprar diretamente em suas caixas de entrada, mesmo quando estão usando dispositivos móveis.
Esta é uma ótima maneira de aproveitar a compra por impulso. Você também tem a chance de usar outros truques psicológicos para aumentar as vendas.
11. E-mail marketing melhora o SEO
Como já vimos, o SEO não é tão bom quanto o e-mail no que diz respeito ao ROI. Embora o e-mail em si não seja um fator de classificação do Google, você pode usar campanhas bem planejadas para aumentar suas classificações de pesquisa.
Já sabemos que o e-mail é uma das ferramentas de marketing mais valiosas para direcionar muito tráfego relevante para o seu site, especialmente se você tiver uma enorme lista de e-mails.
Enviar muito tráfego qualificado para o seu site pode beneficiar indiretamente suas classificações de pesquisa orgânica.
Aqui está o porquê:
Os assinantes de e-mail geralmente são altamente engajados. É mais provável que eles comentem, compartilhem nas redes sociais e até criem links para o seu conteúdo.
Os sinais sociais ajudam seu conteúdo a ser indexado mais rapidamente e podem levar a ganhos de links. E alguns de seus assinantes podem vincular seu conteúdo diretamente.
Quanto mais longe seu conteúdo chegar, mais chances você ganhará backlinks para seu conteúdo.
12. E-mail é compartilhável
Você está familiarizado com o conceito de e-mail marketing viral? Caso contrário, é uma estratégia que envolve a elaboração de e-mails que os leitores compartilhem com muitas pessoas em um curto período.
É uma estratégia de marketing eficaz usada por grandes marcas como Virgin Atlantic e Google.
Seus assinantes podem compartilhar ótimos negócios com amigos, colocando rapidamente sua marca e ofertas na frente de mais pessoas.
E você sabe o que? As pessoas são mais propensas a comprar por meio de referências de amigos confiáveis. E-mails virais aumentarão o conhecimento da marca em um curto período.
13. O e-mail pode assumir várias formas diferentes
O e-mail oferece várias maneiras de atingir suas metas de marketing. Você pode criar diferentes e-mails para atender clientes em potencial em etapas específicas do seu funil de compra.
Cada tipo de e-mail vem com seus benefícios exclusivos, o que significa que você pode otimizar facilmente sua estratégia e qualificar leads sem desperdiçar recursos.
Você pode enviar diferentes tipos de e-mails: boas-vindas, obrigado, boletins, ofertas e e-mails de nutrição de leads para se conectar com clientes em potencial no estágio em que eles provavelmente se envolverão.
Dessa forma, você pode aumentar efetivamente suas taxas de abertura, engajamento e, eventualmente, conversão, permitindo que você aproveite ao máximo sua campanha.
curiosidades
- O engenheiro de computação Ray Tomlison enviou o primeiro e-mail em 1971, iniciando uma nova era nas comunicações digitais. Ele também é o cara que introduziu o símbolo “@” nos endereços de e-mail.
- Em 1978, Gary Thuerk, então gerente de marketing da Digital Equipment Corp, enviou o primeiro e-mail comercial para 400 endereços, resultando em cerca de 13 milhões de% em vendas. Ele é conhecido como o “Pai do SPAM”.
- Oferecer ofertas de negócios e coisas gratuitas em seus e-mails melhorará seus resultados. Por exemplo, a Starbucks oferece bebidas gratuitas a seus membros Gold durante as festas de fim de ano. Isso cria empolgação e faz com que os clientes se sintam parte de algo, o que é outro benefício do e-mail. Dar coisas grátis em seus e-mails faz maravilhas.
- Se sua empresa atingir a pessoa certa por meio da personalização de e-mail, você poderá aumentar suas taxas de abertura em mais de 50%.
- O e-mail é uma das formas mais baratas de fazer marketing online.
- A taxa de rejeição média para e-mail é de 9,96% para todos os setores. A taxa de rejeição para marketing de mídia social é de 50%. Os anúncios impressos e gráficos têm uma taxa de rejeição que varia de 50% a 90%.
Melhores Práticas
- Não faça spam – Atualmente, existem multas enormes associadas a violações de privacidade de dados, portanto, evite comprar listas de e-mail não qualificadas. Além disso, seus e-mails acabarão na pasta de spam. É melhor aumentar sua lista de e-mails naturalmente usando iscas digitais.
- Pratique uma boa higiene da lista de e-mails – Remova e-mails incorretos e assinantes inativos para proteger a reputação do remetente com serviços de e-mail populares, como o Gmail.
- Envie campanhas regularmente – Caso contrário, seus leitores vão se esquecer de você e provavelmente cancelarão a assinatura.
- Mantenha o foco – Cada campanha deve se concentrar em um único objetivo de marketing ou você confundirá seu público.
- Rastreie, rastreie, rastreie – Não envie um e-mail e fique sentado, monitore o desempenho de cada campanha e faça ajustes para alcançar seus resultados. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) a serem rastreados incluem taxas de abertura, cliques e cancelamento de assinatura, bem como tráfego e vendas.
- Tenha uma conversa com seu público – Procure construir relacionamento primeiro. Não enfie sua mensagem goela abaixo na esperança de fazer uma venda. Desenvolva uma estratégia de e-mail sólida primeiro.
Software popular de marketing por e-mail
Aqui está uma lista rápida de software de e-mail popular para ajudá-lo a começar a trabalhar.
- ActiveCampaign
- Mailer Lite
- AWeberGenericName
- GetResponse
- mailchimp
palavras finais
O marketing por e-mail é sem dúvida uma poderosa via de marketing para todos os tipos de negócios – grandes ou pequenos. Os benefícios superam em muito os contras e o ROI é incomparável.
Sua empresa está aproveitando o e-mail marketing? Se não, o que você está esperando? É acessível e fácil de começar.
Não há razão para não fazê-lo. É mais fácil do que nunca encontrar programas confiáveis de marketing por e-mail. E há muitos recursos na web para ajudá-lo a criar campanhas de marketing por e-mail de alto impacto.