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Você está curioso sobre o estado da indústria de comércio eletrônico?

A mudança para as compras on-line aumentou nos últimos anos e esse crescimento deve continuar.

Mas, à medida que o setor de comércio eletrônico continua a crescer, também está se tornando muito mais competitivo. É por isso que você precisa de dados para ajudá-lo a entender as tendências atuais.

Nesta postagem, vamos nos aprofundar em todas as estatísticas e tendências de comércio eletrônico que você precisa conhecer.

Vamos começar:

Estatísticas de comércio eletrônico – escolhas do editor

  • 65% dos consumidores esperam usar mais os canais de compras digitais no futuro. (Wunderman Thompson)
  • As vendas de comércio eletrônico devem atingir US$ 6,3 trilhões até 2024. (Statista)
  • Shopify é a plataforma de comércio eletrônico com maior distribuição. (Construído com)

Estatísticas e tendências de uso de comércio eletrônico

Primeiro, vamos discutir algumas estatísticas gerais de uso de comércio eletrônico que todo empreendedor e profissional de marketing deve saber agora. Essas estatísticas lhe darão uma noção melhor de como os consumidores nos Estados Unidos veem as empresas on-line neste momento.

Os consumidores dos EUA gastaram US$ 791,7 bilhões online em 2020.

Os consumidores estão dispostos a comprar online mais do que você imagina. Em 2020, os consumidores gastaram US$ 791,7 bilhões com comerciantes dos EUA. Isso é de acordo com o Departamento de Comércio dos EUA. Este é o maior crescimento anual do comércio eletrônico nos EUA registrado nas últimas duas décadas.

Também devemos destacar que esse é um salto de 15,1% em relação aos números de 2019.

As compras online durante a pandemia geraram US $ 105,47 bilhões adicionais em receita de comércio eletrônico em 2020. Isso mostra apenas que nem mesmo a pandemia foi suficiente para impedir as pessoas de fazer compras online.

Fonte: Comércio Digital 360

O modelo BOPIS está ganhando força.

O modelo Buy Online Pickup In-Store (BOPIS) está lentamente ganhando força, com 68% dos consumidores dos EUA fazendo várias compras de clique e retirada. 50% dos compradores também acrescentaram que escolhem onde comprar online com base no fato de poderem ou não retirar seus pedidos na loja.

Existem várias razões pelas quais algumas pessoas gostam desse modelo. 48% citaram os custos de envio como o principal motivo para gostar do BOPIS. Com o BOPIS, eles evitam pagar frete. 39% gostam porque é mais rápido do que esperar os pedidos chegarem. 28% disseram que gostaram da conveniência.

Também é bom para as empresas. 85% dos compradores disseram que fizeram compras adicionais quando foram à loja para retirar seus pedidos.

Se você está apenas começando um negócio, considere absolutamente o uso do modelo BOPIS para melhorar suas vendas.

Fonte: Business Insider

As compras online provavelmente chegarão a US$ 200 bilhões em 2021.

Espera-se que as compras online cheguem a US $ 200 bilhões no final de 2021. Isso nunca aconteceu antes. Isso porque a pandemia mudou a forma como as pessoas compram. Os consumidores agora podem comprar onde e quando for conveniente para eles.

Essa também é a razão pela qual a publicidade de fim de ano aumentou 5% em comparação com o ano anterior.

Se ainda não o fez, deve abrir uma loja online o mais rapidamente possível. Existem vários sinais de que o setor de comércio eletrônico continuará a crescer.

Fonte: Forbes

Os compradores citam a entrega confiável como o atributo mais importante ao comprar online.

De acordo com 41% dos compradores, o atributo mais importante ao fazer compras online é a entrega rápida e confiável. Algumas das coisas que eles procuram são entrega no mesmo dia, opções de retirada e visibilidade do produto durante todo o processo de entrega.

Outros atributos notáveis ​​incluem a disponibilidade de produtos (35%), boa política de devolução (31%), ótima navegação no site ou a capacidade de encontrar rapidamente produtos nos quais os clientes estão interessados ​​(30%), disponibilidade de avaliações de clientes online (26%), a capacidade de ver uma ampla variedade de estoque em comparação com lojas físicas (26%) e interface de aplicativo móvel fácil de usar (23%).

Sugerimos que você revise os recursos do seu site de comércio eletrônico e se atualmente consegue ver o endereço dessas preocupações do cliente. Você deseja oferecer aos usuários a melhor experiência e oferecer as melhores soluções.

Fonte: PWC

65% dos consumidores esperam usar mais os canais de compras digitais no futuro.

Um estudo de Wunderman Thompson afirma que 65% dos consumidores esperam usar mais os canais de compras online no futuro. Acrescenta ainda que 34% dos compradores preferem que suas compras online sejam digitais e possam ser baixadas instantaneamente.

O mesmo estudo forneceu outras informações interessantes. Por exemplo, 52% dos compradores online se inspiram na navegação na Amazon. De fato, 63% dos compradores on-line iniciam a pesquisa de produtos acessando a Amazon. 75% dos consumidores também disseram que gostariam que mais marcas oferecessem o mesmo nível de serviços que o gigante do varejo online.

Fonte: Wunderman Thompson

A maioria das vendas online para a indústria da moda vem de contas móveis.

66% das vendas online na indústria da moda vêm de dispositivos móveis. 76% do tráfego online também vem de contas móveis. Esses números são dos dados do cliente SaleCycle de 2020 a 2021.

Esses dados mostram apenas que os usuários no espaço da moda agora preferem usar um dispositivo móvel para fazer compras online.

Fonte: SaleCycle

Estatísticas e tendências de vendas de comércio eletrônico

Que tipos de vendas a indústria de comércio eletrônico está puxando agora? Você pode se surpreender. É um dos mercados que mais crescem no mundo.

Se você está pensando em investir mais recursos para melhorar suas operações online, podemos dizer com confiança que seria uma das melhores decisões que você poderia tomar, considerando para onde todos os negócios estão indo nos próximos anos.

As vendas de comércio eletrônico devem atingir US$ 6,3 trilhões até 2024.

De acordo com Statista, as vendas de comércio eletrônico devem atingir US$ 6,3 trilhões até 2024. Em comparação, as vendas mundiais de comércio eletrônico foram de US$ 4,28 trilhões em 2020.

Espera-se que 2021 termine com US$ 4,89 trilhões em vendas mundiais.

Fonte: Statista See More

As vendas de comércio eletrônico cresceram em 2020.

As vendas de comércio eletrônico cresceram 27,6% em todo o mundo em 2020, totalizando US$ 4,280 trilhões. Isso apesar das complicações trazidas pela pandemia. A avaliação no meio da pandemia para o crescimento global do comércio eletrônico foi de apenas 16,5%, o que significa que as vendas de 2020 ultrapassaram as estimativas.

De todas as regiões, a América Latina teve o maior crescimento do comércio eletrônico em 36,7%, o que é surpreendente, pois também sofreu uma queda de 3,4% nas vendas gerais no varejo, pior que a média.

A Argentina teve um crescimento de 79% no comércio eletrônico. Cingapura também teve uma boa exibição com 71,1%.

A China continuará a ser a líder em compradores digitais, no entanto, e espera-se que gere US$ 2,779 trilhões em vendas de comércio eletrônico.

Fonte: eMarketer

As vendas totais de comércio eletrônico para o segundo trimestre de 2021 são estimadas em US$ 1,6 trilhão.

As vendas totais para o segundo trimestre de 2021 são estimadas em US$ 1,6 trilhão, de acordo com o Departamento de Comércio dos EUA. Isso representa um aumento de 5,2% em relação ao primeiro trimestre.

O segundo trimestre de 2021 também viu um aumento em relação aos números do segundo trimestre do ano anterior. É um aumento de 9,1%. As vendas totais no varejo aumentaram 28,2% no mesmo período.

Fonte: Departamento de Comércio dos EUA

As vendas online diminuíram depois que as restrições da pandemia relaxaram.

Houve uma queda acentuada nas vendas online logo após o relaxamento das restrições causadas pela pandemia. No entanto, os gastos online ainda permaneceram mais altos do que antes do impacto do Covid-19.

Em maio de 2021, houve queda de 9,1% nas vendas online. Isso foi um grande contraste com o mesmo período do ano anterior, onde houve um crescimento de 61% nas vendas de comércio eletrônico.

Fonte: Semana do Varejo

Estatísticas e tendências de comércio eletrônico x varejo tradicional

Como as empresas tradicionais estão se saindo em relação aos varejistas online? Embora ainda existam consumidores que preferem comprar na loja, especialmente para tipos específicos de produtos, não há dúvida de que as compras online estão assumindo o controle.

A pandemia mudou a forma como as pessoas compram. Hoje, a maioria dos usuários prefere comprar no conforto de suas casas.

As compras on-line se saíram melhor do que as compras na loja.

Ao observar o crescimento que o setor de varejo teve em 2020, você verá que a maioria das vendas são de compras online. O comércio eletrônico contribuiu com 74,6% – ou três quartos das vendas – de todos os ganhos nesse período.

Em comparação, as vendas offline contribuíram com apenas 2,1% em 2020. É quase a mesma taxa que os varejistas tiveram no ano anterior ao início da pandemia.

Há pessoas que sempre preferem comprar na loja. Mas, como você pode perceber, mais e mais pessoas estão fazendo suas compras online. Portanto, está na hora de você desenvolver uma estratégia centrada nas compras online.

Fonte: Comércio Digital 360

25% dos consumidores ainda preferem comprar produtos na loja.

25% dos consumidores disseram que ainda preferem a experiência física em vez de fazer compras online. A razão dada é que isso os ajuda a se sentirem mais conectados com as marcas. Isso é ainda mais verdadeiro para os consumidores na faixa etária de 18 a 25 anos.

59% dos compradores mais jovens disseram que gostam de comprar na loja quando se trata de roupas e acessórios.

Fonte: Walker Sands

Estatísticas do setor de comércio eletrônico

Grandes nomes da indústria de comércio eletrônico estão colhendo os frutos de investir em comércio eletrônico. Você não vai acreditar no número de vendas que as plataformas de compras online estão obtendo. E todos estão otimistas com o futuro do setor.

Eles dizem que as coisas só vão melhorar a partir daqui. E eles provavelmente estão certos.

A Amazon dominará 41% do mercado de comércio eletrônico de varejo dos EUA em 2021.

A Amazon está muito além do maior player no mercado de comércio eletrônico de varejo dos EUA e está posicionada para dominar 41% do mercado de comércio eletrônico dos EUA em 2021.

Atrás da Amazon estão Walmart e eBay com 6,6% e 4,2%, respectivamente. Portanto, neste ponto, nenhum varejista on-line chega perto de quantos negócios a Amazon faz.

Outras empresas de varejo de comércio eletrônico incluídas no top 15 são Apple, The Home Depot, Target, Best Buy, Costco, The Kroger Co., Wayfair, Chewy, Etsy, Lowe’s, Macy’s e Qurate Retail Group.

Shopify é a plataforma de comércio eletrônico com maior distribuição.

Segundo relatos, Shopify tem a maior distribuição para sites que usam tecnologias de comércio eletrônico. Atualmente detém 32% do mercado americano.

O WooCommerce não fica muito atrás com 19,94%. Outros grandes jogadores no espaço incluem Wix (12,37%), Squarespace (9,65%) e Ecwid (4,57%).

Se você está procurando uma plataforma de comércio eletrônico para usar, Shopify seria uma aposta segura. Não só tem muitos usuários, mas também é um dos maiores nomes do setor. Mas o WooCommerce também não é uma má opção. Squarespace e Wix são opções populares para pessoas que desejam uma maneira fácil de criar e lançar um site de comércio eletrônico.

Você pode saber mais em nosso post sobre as estatísticas da Shopify.

Fonte: Construído Com

O Walmart continua a crescer no terceiro trimestre de 2021.

As vendas do Walmart nos EUA cresceram para 9,3% ano a ano no terceiro trimestre de 2021, para US$ 96,6 bilhões. Suas vendas de comércio eletrônico nos EUA também aumentaram 8%. As vendas de comércio eletrônico do Sam’s Club também aumentaram 32%.

De acordo com o CEO do Walmart, Doug McMillon, a empresa conseguiu tirar proveito de um ambiente inflacionário e deflacionário, razão pela qual está na posição em que está agora.

Fonte: Mergulho de Marketing

A Nestlé vê o comércio eletrônico gerando um quarto das vendas até 2025.

A Nestlé – a maior empresa de alimentos do mundo – diz que suas vendas online representarão um quarto de sua receita total até 2025.

Os profissionais da indústria de alimentos estão adotando o comércio eletrônico, pois os consumidores mudaram seus hábitos de compra devido à pandemia. Por exemplo, a mercearia francesa Carrefour SA compartilhou que planejava investir US$ 3,4 bilhões em seu crescimento digital. A Nestlé planeja fazer o mesmo.

Fonte: Bloomberg

Alibaba teve $ 84,54 bilhões em vendas durante o Dia do Solteiro de 2021.

O Alibaba atingiu um novo recorde ao arrecadar $ 84,54 bilhões em vendas durante o evento de vendas do Dia do Solteiro de 2021, embora o evento de 11 dias deste ano tenha sido atenuado. Este é um aumento de 8,5% em relação aos números de 2020.

A empresa estava projetando apenas um pequeno aumento no valor bruto das mercadorias devido à desaceleração das vendas no varejo, escassez de suprimentos, interrupções de energia e bloqueios relacionados à pandemia. 

No entanto, cerca de 400 marcas, incluindo Apple e L’Oreal SA, ganharam mais de US$ 15 milhões em vendas.

Fonte: insider

Estatísticas e tendências de comércio eletrônico em todo o mundo

Os EUA não são o único país que está se beneficiando do comércio eletrônico. Outros países estão sentindo seus efeitos. De fato, há regiões que projetam ganhar muito mais nos próximos anos.

Vamos examinar as estatísticas e tendências de comércio eletrônico para mercados fora dos Estados Unidos.

95% das compras serão feitas online até 2040 no Reino Unido.

A NASDAQ prevê que até 2040, 95% de todas as compras serão feitas por meio de plataformas de comércio eletrônico. Acrescenta ainda que essas vendas provavelmente virão por meio de dispositivos móveis. Em janeiro de 2017, as vendas móveis representaram 42,3% das compras no Reino Unido. E essa tendência deve continuar.

É por isso que se espera que as empresas de comércio eletrônico preparem e intensifiquem seus esforços de vendas móveis.

Fonte: NASDAQ

O comércio eletrônico da Austrália está a caminho de atingir US$ 70 bilhões até 2025.

Espera-se que a indústria de comércio eletrônico da Austrália cresça 13,4% em 2021 com base em seus enormes ganhos no ano anterior. Por causa disso, os especialistas acreditam que os varejistas on-line australianos ultrapassarão a barreira de US$ 70 bilhões até 2025.

Por causa do Covid-19, os gastos com comércio eletrônico da Austrália cresceram para 16,8%, o que se traduz em US$ 41,2 bilhões em 2020.

A maioria das compras feitas foi para produtos de varejo, como mantimentos e eletrônicos. No entanto, outras verticais também se beneficiaram. Isso inclui alimentos e bebidas, jogos de azar, serviços para adultos, saúde e beleza e conteúdo digital.

Em uma nota relacionada, os métodos de pagamento descobriram que, em 2020, 37,2% das transações com cartão de crédito foram de vendas de comércio eletrônico na Austrália.

Fonte: CMO da IDG

O Sudeste Asiático é um dos mercados de comércio eletrônico que mais cresce.

Os pagamentos digitais estão transformando a forma como os compradores online no Sudeste Asiático estão comprando produtos. Atualmente, está a caminho de se tornar a potência mundial de pagamentos digitais.

Os relatórios mostram que os gastos com comércio eletrônico da região aumentarão 162% e chegarão a US$ 179,8 bilhões até 2025. E os pagamentos digitais serão responsáveis ​​por 91% de todas essas transações.

O mesmo relatório acrescenta que 75% da população em seis dos maiores países do sudeste asiático têm acesso à internet e já fizeram compras online pelo menos uma vez. Os maiores mercados de comércio eletrônico neste canto do mundo são a Indonésia, os mercados do Vietnã e a Tailândia.

Fonte: Techwire Ásia

O comércio eletrônico é essencial para as pequenas empresas da Indonésia.

Novas pesquisas sugerem que o comércio eletrônico foi responsável pela resiliência das pequenas empresas indonésias durante a pandemia.

O Banco Mundial colaborou com o Shopee, um mercado online, para pesquisar 15.000 comerciantes digitais na Indonésia. E descobriu que todos eles fizeram 30 ou mais transações desde que ingressaram na plataforma.

Cerca de 80% dos comerciantes digitais operaram ao longo de 2020, quando a pandemia atingiu o país pela primeira vez. Daqueles que não operavam online, menos de quatro em cada dez mantinham seus negócios abertos.

Fonte: Fórum Econômico Mundial

Os consumidores chineses são os compradores online mais ávidos.

Os chineses são os compradores online mais ávidos do mundo. 83% deles relataram comprar um produto em um mês. O que é ainda mais surpreendente é que isso abrange dados demográficos como idade, gênero e renda.

Também é relatado que 6 em cada 10 líderes do mercado global em comércio digital vêm das regiões da APAC.

Também deve ser notado que os mercados digitais do Reino Unido, Alemanha e Polônia também são fortes, com os três países alcançando números de 75% ou mais.

Fonte: GWI

fontes de estatísticas de comércio eletrônico

  • estatista
  • eMarketer
    • fonte 1
    • Fonte 2
  • Comércio Digital 360
  • Departamento de Comércio dos EUA
  • Walker Sands
  • especialista em negócios
  • NASDAQ
  • semana de varejo
  • construído com
  • CMO da IDG
  • Techwire Ásia
  • Mergulho de marketing
  • Fórum Econômico Mundial
  • Forbes
  • Bloomberg
  • insider
  • GWI
  • jet ski
  • Wunderman Thompson
  • Ciclo de venda

pensamentos finais

E isso encerra nossa coleção das últimas estatísticas de comércio eletrônico às quais você precisa prestar atenção. Use essas estatísticas para planejar com antecedência e se adaptar às mudanças no cenário do comércio eletrônico.

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