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Estamos nos afogando em um mar de e-mail marketing e ferramentas de automação de marketing, todas fazendo a mesma coisa que as outras.
No entanto, um dos nomes que circula quando se fala em software de marketing por e-mail é GetResponse .
É uma daquelas ferramentas que existe desde sempre, mas continua a entregar as mercadorias ano após ano.
Nesta revisão da GetResponse, tentaremos dividir a ferramenta em seus recursos e discutir seus principais pontos fortes e fracos.
No final, você deve ser capaz de determinar se o GetResponse é poderoso o suficiente para ser usado em seus negócios.
O que é GetResponse?
A GetResponse já existe há algum tempo. Tudo começou em 1997, quando o SEO Simon Grabowski lançou o primeiro autoresponder.
Isso gerou um efeito dominó, começando com o registro de www.getresponse.com um ano depois.
Desde então, a GetResponse vem expandindo seus recursos e aumentando sua equipe globalmente. A ferramenta também atraiu elogios de publicações como a Website Magazine, que premiou a GetResponse como o segundo melhor provedor de email marketing em 2011.
Mas avançando para agora, com uma competição muito mais acirrada repleta de sinos e assobios para o deleite dos usuários, como a GetResponse conseguiu se manter no topo de seu jogo?
Seu constante crescimento e capacidade de mudar com o tempo é uma das melhores qualidades da GetResponse. Ele não descansou sobre os louros, pois continua a fornecer aos usuários os melhores recursos de marketing por e-mail para ajudá-los a expandir seus negócios.
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Recursos do GetResponse
Em vez de falar sobre o quão bom é o GetResponse, é melhor se aprofundar no mato e verificar a ferramenta em ação.
Abaixo estão seus principais recursos e como cada um deles funciona em uníssono para ajudar a causar impacto em seus negócios.
Marketing de email
Seu principal serviço continua sendo um dos melhores do setor.
Criar belos e-mails que seus assinantes vão querer abrir fica mais fácil com o GetResponse.
criador de e-mail
Tudo começa com a escolha de seus modelos predefinidos.
Em vez de criar um design do zero, basta selecionar qual modelo você gostaria de usar para sua campanha de e-mail. Você pode visualizar o modelo primeiro e ver se ele corresponde à aparência e sensação que você está procurando em seu e-mail.
Para facilitar a busca pelo modelo certo, mostre apenas os modelos da categoria que melhor atende às suas necessidades.
A partir daqui, clique nos blocos e seções que deseja editar.
Seu editor WYSIWYG permite que você faça alterações na página, pois seus assinantes a verão assim que terminar de editá-la.
Você também pode fazer alterações de design em cada bloco ou seção ajustando suas configurações. Mesmo se você não tiver nenhuma habilidade de design, alterar a cor ou redimensionar o tamanho da fonte é fácil com apenas alguns cliques.
Você pode até arrastar e soltar blocos e seções que deseja adicionar ao modelo para personalizá-lo ainda mais.
Há também uma seção de comércio eletrônico no editor de e-mail onde você pode adicionar a caixa Produto e os blocos de produtos recomendados. No entanto, você só pode usá-los se configurar sua loja no GetResponse.
Se você quiser usar o mesmo design de e-mail em suas outras campanhas, salve o atual como modelo. Você pode acessar seu design personalizado na seção Design e conteúdo (basta clicar na guia Meus modelos) para uso futuro.
Depois de concluir o design e descobrir quem receberá o e-mail, você precisa agendar quando o e-mail será enviado a eles.
Você pode enviá-lo imediatamente ou definir o horário para que seus destinatários os vejam.
Melhor ainda, habilite o timing perfeito para garantir que os assinantes recebam o e-mail no melhor momento com base em quando abriram seus e-mails anteriores.
Serviços de auto resposta
Agora, digamos que você queira criar um e-mail ou uma série de e-mails para serem enviados a um grupo de assinantes automaticamente. Como é impossível enviar manualmente os e-mails um por um, o GetResponse torna isso mais conveniente para você por meio do recurso Autoresponders.
Crie o primeiro autoresponder configurando quando o e-mail será enviado para um assinante da sua lista.
Por exemplo, você pode usar autoresponders para cumprimentar novos assinantes, enviando-lhes um e-mail de boas-vindas e links para páginas em seu site que eles precisam visitar para familiarizá-los com sua empresa.
Depois de determinar a programação do autoresponder, você pode criar o e-mail e publicá-lo da mesma maneira mostrada acima.
Embora o envio de autoresponders seja uma ótima maneira de integrar novos assinantes, esse recurso se torna muito melhor quando combinado com o recurso de automação de marketing, que abordaremos em breve.
Mas só para se ter uma ideia, você pode automatizar suas vendas e engajamento configurando vários autoresponders para criar uma campanha de gotejamento!
Análise de e-mail
Para garantir o sucesso de sua campanha de e-mail, você deve saber como seus assinantes a receberam.
Mesmo que você tenha criado a melhor campanha de e-mail, há uma chance de que todos os seus assinantes não compartilhem o mesmo sentimento.
No mínimo, você precisa entender como sua campanha se saiu com seus assinantes para entender o que você fez de certo e/ou errado e ajudá-lo a melhorar sua próxima campanha.
Para fazer isso, analise as análises da campanha para ver as diferentes métricas que determinam seu desempenho geral.
No painel, você verá uma visão geral de como sua lista respondeu a uma de suas campanhas de e-mail.
Fonte: YouTube
Ele mostra quantos e-mails enviados foram entregues aos seus assinantes, bem como as taxas de abertura e cliques da campanha.
Indo mais fundo, você pode ver mais informações sobre a campanha, como as taxas de rejeição e cancelamento de inscrição, bem como o número de reclamações recebidas.
Considerando tudo isso, você tem uma ideia melhor do que fez sua campanha ser um sucesso ou um fracasso e o que você pode fazer para obter melhores resultados.
Se você quiser analisar o crescimento de sua lista, a seção de relatórios mostrará isso em forma de gráfico em cima de outras variáveis (demográficas, métodos de assinatura, dispositivos).
gerenciamento de lista
Ao criar uma lista, você deseja que as pessoas envolvidas e ativas com sua marca participem. No entanto, você só pode fazer isso se puder enviar e-mails que os incentivem a participar e permanecer ativos.
O recurso List Management da GetResponse ajuda você a conseguir isso primeiro segmentando e adicionando condições aos seus assinantes.
Por exemplo, você pode segmentar grupos de pessoas que se inscreveram usando um formulário diferente com uma mensagem específica em seu site (mais sobre isso depois).
Depois de criar um segmento para eles, você pode criar uma campanha personalizada para esse segmento que eles podem receber de você.
Dessa forma, você torna suas interações com cada um de seus segmentos mais dinâmicas e pessoais para ajudar a aumentar o engajamento, senão as conversões.
Outra maneira de ajudá-lo a gerenciar sua lista de assinantes é adicionar condições a cada uma.
Você pode ser granular com seus assinantes segmentando-os usando condições como geolocalização, ações de contato e outros.
Dessa forma, você pode agrupar assinantes que atenderam a determinadas condições e criar campanhas de e-mail personalizadas para cada um.
No gerenciamento de lista, você também pode criar o perfil de cada um de seus assinantes. Clique em cada um para saber mais sobre eles.
Você pode ver as atividades mais recentes com base nos e-mails enviados para cada um, adicionar notas sobre cada um e outros detalhes que podem ajudá-lo a convertê-los em clientes.
De certa forma, a GetResponse funciona como um CRM. Usar as informações que você pode encontrar aqui deve ajudá-lo a traçar o perfil dos assinantes e fornecer contexto para cada um deles.
e-mails transacionais
Para as pessoas que administram um site de comércio eletrônico, você precisa de mais do seu software de marketing por e-mail, além de apenas coletar assinantes e enviar e-mails.
Você precisa de uma ferramenta que envie e-mails para pessoas que se esqueceram de verificar seus carrinhos e recibos para clientes em cada transação.
Com GetResponse, seu recurso de e-mail transacional permite que você conecte sua API ou SMTP e envie e-mails transacionais aos clientes.
A automação desse sistema permite que você se concentre no quadro geral – a taxa de capacidade de entrega de e-mail de 99% da ferramenta e a infraestrutura confiável garantem que você não se perca tão facilmente.
Você pode analisar e revisar o desempenho desses e-mails para maximizar ainda mais suas oportunidades de vendas.
formulários de inscrição
Obviamente, você não pode lançar uma campanha de e-mail se não tiver assinantes para os quais enviá-los.
Felizmente, a GetResponse oferece cobertura para você.
Primeiro, seu formulário de inscrição permite coletar informações de contato que você incluirá em sua lista.
Criar um formulário é fácil. Escolha entre quatro maneiras de criar formulários e selecione entre os diferentes modelos organizados em categorias para que você não precise começar do zero.
Semelhante à criação de um e-mail, você pode editar os campos e o layout existentes, bem como adicionar novos, se necessário.
Assim que terminar o formulário, você pode publicá-lo em seu site colando o código em qualquer página. Você também pode solicitar que seu web designer faça isso para você ou deixe a GetResponse hospedá-lo em seus servidores. Com relação a este último, você só precisará compartilhar a URL com seu público.
Se você deseja que seu formulário tenha uma aparência diferente, você deve encontrar seu tipo preferido nos aplicativos de criação de listas da ferramenta.
Clique no aplicativo do formulário que deseja criar e edite-o a partir daí antes de publicar.
Também existem opções para criar o formulário a partir de HTML simples (se você estiver familiarizado com suas habilidades de codificação) ou usando integrações ou plug-ins de plataformas populares (WordPress, Drupal, Prestashop, etc.).
Páginas de destino
Se você deseja converter visitantes em assinantes ou mesmo clientes, pode usar páginas de destino em vez de formulários.
Você pode criar um selecionando entre os modelos disponíveis organizados por tipo (promoção, download, venda, etc.).
Mais uma vez, criar uma página de destino é muito fácil, graças ao seu construtor de arrastar e soltar fácil de usar.
Para executar testes A/B em páginas de destino, clique no sinal + na barra superior da página para criar quantas variantes forem necessárias.
Isso desempenha um papel importante para ajudar você a determinar qual variante gera conversões mais altas.
Depois de terminar sua página de destino, você precisa determinar em qual domínio deseja publicar a página. Você pode escolher entre três domínios predefinidos de propriedade da GetResponse.
No entanto, se você tiver um site, é melhor publicar a página de destino em seu domínio para fins de branding.
Webinars
Se seus guias de recursos não estão aumentando as vendas de sua empresa, você precisa levar as coisas para o próximo nível com webinars.
Hospedar apresentações online nas quais seu público pode participar para aprender mais sobre um tópico também é uma ótima maneira de instruí-los sobre seus produtos e serviços.
O fato de terem participado do seu webinar significa que estão interessados no que você tem a dizer e oferecer. Como resultado, espere fechar mais clientes e clientes com apenas uma sessão de webinar.
A GetResponse é de longe a única plataforma de marketing por e-mail que possui recursos integrados de webinar. O que o torna ainda melhor é que ele funciona bem com seus outros recursos para tornar a configuração de seus webinars muito mais fácil, em vez de usar uma ferramenta de terceiros.
Para criar um webinar, você precisa configurar seus detalhes, como URL da página do webinar, data, duração e outros.
Você também pode configurar o webinar para coletar inscritos com antecedência e atribuir em qual lista de e-mail você os colocará.
Depois de salvar as configurações e passar para a próxima etapa, você pode criar formulários e páginas de destino que permitirão que seu público faça o pré-registro para o webinar.
A partir daqui, você pode criar respostas automáticas para lembrá-los quando o webinar acontecerá e mantê-los atualizados sobre quaisquer alterações.
Usando sua lista existente, você pode promover seu webinar em um boletim informativo para que eles também possam se inscrever e se informar sobre isso.
Assim que o webinar estiver acontecendo, é aqui que a diversão começa.
Fonte: YouTube
A GetResponse tem ferramentas mais do que suficientes para lançar um webinar capaz, onde você pode tirar dúvidas e interagir com os participantes em tempo real.
Para aqueles que perderam o webinar, você pode gravá-lo na íntegra e compartilhar com eles o link para que possam visualizá-lo sempre que estiverem disponíveis.
automação de marketing
Se você deseja gerar mais vendas e receita no piloto automático, deve aproveitar os recursos de automação de marketing da GetResponse.
Como mencionado, você pode criar vários autoresponders para criar uma campanha de gotejamento. Isso permite que você coloque o software para funcionar, pois ele envia automaticamente os e-mails para um segmento da sua lista.
Para fazer isso, você precisa criar um fluxo de trabalho voltado para o seu objetivo.
Embora você tenha a opção de criar o fluxo de trabalho sozinho, também pode escolher entre modelos de fluxo de trabalho pré-fabricados com elementos integrados.
O construtor de fluxo de trabalho mostra visualmente quais e-mails seus assinantes receberão.
A partir do modelo, você pode adicionar seus elementos à direita da tela para customizar e personalizar o fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades.
O que torna as ferramentas de automação de marketing tão poderosas é o elemento de lógica condicional.
O objetivo de toda campanha de e-mail é fazer com que as pessoas cheguem ao final da campanha, permitindo que o fluxo de trabalho faça o trabalho por você.
Assim, adicionando lógica condicional à equação, você consegue criar e-mails automatizados personalizados com base em suas ações.
Por exemplo, se os destinatários receberam o e-mail, mas não o abriram, eles receberão um e-mail diferente daquele que abriu o deles.
Depois de finalizar o fluxo de trabalho, clique em cada elemento para adicionar a mensagem que deseja que os assinantes recebam.
Clique no botão Criar nova mensagem para abrir o construtor de arrastar e soltar e compor sua mensagem.
funil de conversão
Os recursos acima são apenas fragmentos do que a GetResponse pode fazer pelo seu negócio.
Mas se você quiser juntar tudo, seu funil de conversão permite que você monte as peças e crie um funil de alta conversão garantido para transformar visitantes em clientes.
Primeiro, você precisa determinar qual é o objetivo do seu funil.
Se você deseja criar uma lista, a GetResponse tem uma seleção de iscas digitais que você pode usar para o seu funil. Mas se você tiver um ímã próprio, melhor ainda.
Na próxima página, mostra o que mais você precisa fazer para concluir o funil.
O funil de conversão elimina as suposições do desenvolvimento de campanhas de alta conversão compostas por formulários de inscrição, páginas de destino e e-mails.
Tudo o que você precisa fazer é preencher os espaços em branco e observar as conversões!
Construtor de sites
É isso mesmo, a GetResponse agora pode ajudá-lo a criar sites inteiros.
Você não obterá o mesmo nível de flexibilidade que obteria com criadores de sites dedicados, mas para um recurso adicional? Incrível.
Se você deseja construir um site simples rapidamente – esta é uma ótima opção. O construtor de IA simplifica o processo de design da web e permite que você escolha entre vários modelos recomendados com base no seu tipo de negócio.
Depois que seu site básico estiver pronto, você poderá personalizá-lo ainda mais com um construtor de arrastar e soltar.
loja de comércio eletrônico
Quer vender produtos digitais ou físicos? Você pode.
A GetResponse também oferece essa funcionalidade e combina perfeitamente com sua ferramenta de funil de conversão.
Isso significa que você pode criar funis de vendas totalmente funcionais sem precisar unir várias ferramentas de marketing diferentes.
E as integrações com provedores de pagamento? A GetResponse integra-se com Square, Stripe, PayPal e muito mais.
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Preços da GetResponse
A GetResponse oferece uma conta gratuita vitalícia que suporta até 500 contatos e oferece acesso a marketing por e-mail, construtor de sites (máximo de 10 páginas) e construtor de páginas de destino.
Concedido, existem limitações de recursos com alguns desses recursos e o pagamento aumentará esses limites. No entanto, se você está apenas começando, isso pode ser suficiente para suas necessidades.
E os planos pagos? Você tem vários planos diferentes para escolher. Todos incluem um teste gratuito de 30 dias.
Quanto maior o plano em que você se inscrever, mais recursos você desbloqueará. Além disso, o preço de todos os planos aumenta se a contagem de assinantes exceder 1.000 contatos.
Para economizar em sua assinatura, você pode se inscrever em um plano de 12 ou 18 meses para obter 18% e 30%, respectivamente, do preço total.
Abaixo está uma análise dos diferentes planos disponíveis.
básico
O plano mais baixo da GetResponse está disponível por US$ 12,30/mês (pago anualmente – planos mensais e de 2 anos disponíveis). Abaixo está a lista de recursos incluídos:
- Tudo em marketing por e-mail, páginas de destino, formulários/pesquisas, ferramentas de comércio eletrônico, modelos, construtor de sites e rastreamento/relatórios.
- Recursos de automação limitados (campanhas de gotejamento, clique e acompanhamento aberto e apenas marcação de contato).
- Crie funis de leads ilimitados e apenas um (1) funil de vendas.
- Mais de 150 integrações com plataformas de terceiros.
- Atendimento básico ao cliente (chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte por e-mail).
Mais
Solução perfeita de marketing por e-mail para profissionais de marketing afiliados que desejam expandir seus negócios. Disponível a partir de US$ 40,18/mês (pago anualmente – planos mensais e de 2 anos disponíveis).
Além do que está incluído no plano Básico, abaixo está uma lista de outras coisas disponíveis neste plano:
- Tudo sob o recurso de automação e a capacidade de criar cinco (5) fluxos de trabalho personalizados.
- Hospede até 100 participantes de webinar, inscritos ilimitados, webinars ao vivo ilimitados e três (3) horas de armazenamento de gravação.
- Crie funis de leads ilimitados, mais cinco (5) funis de vendas e funis de webinar.
- Inclua até três (3) usuários (incluindo você) em uma única conta.
Profissional
As empresas estabelecidas que desejam aproveitar os recursos de marketing por e-mail e webinar da GetResponse devem seguir este plano. Disponível a partir de US$ 99 por mês (US$ 81,18 por mês pago em 12 meses e US$ 69,30/mês pago em 18 meses).
- Tudo sob o recurso de automação e a capacidade de criar fluxos de trabalho personalizados ilimitados.
- Hospede até 300 participantes de webinar, inscritos ilimitados, webinars ao vivo ilimitados e seis (6) horas de armazenamento de gravação.
- Crie funis de leads ilimitados, funil de vendas e funis de webinar.
- Inclua até cinco (5) usuários (incluindo você) em uma única conta.
- Acesso a notificações push da web e webinars sob demanda.
máx.
Este plano é para empresas que desejam executar suas operações usando os recursos premium da GetResponse. Para obter o seu preço, você deve se inscrever para uma cotação personalizada.
Abaixo está o que está incluído neste plano, além dos recursos do plano Professional:
- Hospede até 300 participantes de webinar, inscritos ilimitados, webinars ao vivo ilimitados e seis (6) horas de armazenamento de gravação.
- Inclua até dez (10) usuários (incluindo você) em uma única conta.
- Receba consultoria de campanha e capacidade de entrega para resultados máximos.
- Acesso a e-mails transacionais (complementos pagos)
- Suporte dedicado ao cliente (chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana; suporte por e-mail, telefone e Slack).
Prós e contras do GetResponse
Abaixo está uma lista rápida dos prós e contras da GetResponse.
Prós
- Muitos modelos para escolher, tornando possível construir quase tudo na plataforma
- Nada é deixado para a imaginação – você pode visualizar seus fluxos de trabalho e funis de automação de marketing de maneira visual
- O recurso de funil de conversão torna a construção de funis de alta conversão incrivelmente fácil
- O recurso de webinar é independente e torna desnecessária a necessidade de uma ferramenta de webinar de terceiros
- O construtor de sites e a ferramenta de design de IA permitem que você crie sites rapidamente
Contras
- A criação de formulários é limitada e não é tão intuitiva em comparação com a criação de e-mails e páginas de destino
- O suporte dedicado ao cliente está disponível apenas para assinantes do plano Max
Perguntas frequentes
A GetResponse é um CRM?
GetResponse não é estritamente uma ferramenta de CRM. Mas permite que você crie o perfil de seus contatos e os classifique adequadamente para ajudá-lo a identificar leads preparados para conversão.
Quanto custa a GetResponse?
A GetResponse custa pelo menos US$ 15/mês para no máximo 1.000 contatos. O preço sobe se os contatos aumentarem ou se você escolher um plano superior.
Qual é melhor: Aweber ou GetResponse?
AWeber e GetResponse oferecem funcionalidade semelhante de marketing por e-mail. No entanto, seu preço mais baixo, recursos de webinar, construtor de funil de vendas e recursos robustos de automação de marketing tornam o GetResponse a escolha mais lógica.
No entanto, o conjunto de recursos do GetResponse pode ser um exagero para alguns usuários. Se você deseja uma ferramenta mais fácil de usar, o AWeber é uma opção sólida.
veredicto final
Agora, vamos encerrar esta análise da GetResponse.
A julgar por seus recursos acima, é fácil ver por que o GetResponse continua sendo um dos principais cães da indústria de marketing por e-mail.
É difícil superar os serviços de automação e marketing por e-mail que ele oferece aos usuários.
Mas o que contribui ainda mais para a facilidade de uso do GetResponse é o host de modelos para formulários, e-mails, páginas de destino, fluxos de trabalho e funis.
Mesmo que você não tenha ideia de como um software de marketing por e-mail como esse funciona em geral, os modelos ajudam a preencher as lacunas para que você possa comunicar sua mensagem com mais eficiência.
E você pode vender produtos digitais ou físicos. Você pode até usá-lo para criar sites simples.
A GetResponse é realmente uma ferramenta de marketing completa, diferente de qualquer outra que já testamos. Você tem tudo o que precisa em uma ferramenta para construir um negócio lucrativo sem ter que fazer malabarismos com mais de 8 ferramentas diferentes.
Dito isso, o GetResponse não é para todos. Se você está apenas procurando uma ferramenta simples de marketing por e-mail, seu conjunto completo de recursos pode parecer um exagero.
No entanto, GetResponse é uma das melhores opções para envolver seu público e convertê-los em clientes. No mínimo, inscreva-se para uma avaliação gratuita de 30 dias para que você possa ter uma ideia.
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