A mídia social é a chave para qualquer campanha para todos os setores de negócios para gerar leads.

Ter um canal de comunicação disponível e aberto diretamente com seus clientes atuais, antigos e potenciais é uma oportunidade grande demais para não ser aproveitada.

É hora de maximizar seu potencial e gerar mais leads com as mídias sociais , principalmente porque criar ou manter uma conta em uma ou mais plataformas está progressivamente em alta ano após ano.

Nesta postagem, você mostrará como começar:

O que é automação de mídia social?

A automação de mídia social usa software ou ferramentas para ajudá-lo a realizar tarefas específicas nas mídias sociais.

  • A automação de mídia social é usada em um amplo espectro de setores em todo o mundo.
  • Ele permite que as empresas enviem atualizações constantemente e envolvam postagens por meio de todos os seus canais, sem precisar ficar sentados nas mídias sociais o dia e a noite, tentando descobrir o que funciona e o que não funciona.

Qual é o melhor horário para agendar postagens nas redes sociais?

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Genericamente falando, o horário ideal para agendar posts nas redes sociais não será o mesmo para todos os canais.

Usuários habituais de diferentes plataformas se reunirão coletivamente em canais específicos que são mais populares, mas definir o melhor horário para postar nas mídias sociais para um ponto de tempo mais específico é influenciado principalmente por vários fatores.

As regras sobre o desempenho de sua chamada postagem de mídia social já são influenciadas pelo tipo de plataforma que você está usando e seus termos de serviço.

Por exemplo, o Facebook prefere que tudo seja feito dentro do Facebook por meio de suas ferramentas de agendamento e, historicamente, testes para provar a eficiência de agendadores externos geraram resultados perdidos.

E eles preferem tipos de conteúdo que mantêm os usuários em sua própria plataforma. É por isso que os vídeos do Facebook estão se tornando cada vez mais populares.

O Twitter, no entanto, pode ser programado independentemente de quem ou quantos o veem, e o sucesso dependerá principalmente de quem está online naquele momento e se eles acham seu tweet atraente. Tornando o uso de ferramentas de automação do Twitter especialmente importante. O Instagram gosta do método nativo de postagem.

Jogar o número de jogos para maximizar o alcance tende a ser mais bem-sucedido quanto mais tempo você fica para falar depois de publicar para se envolver.

É uma plataforma mais comum e funciona melhor quando você está online para interagir. Isso não quer dizer que a automação não funcione.

Mas, voltando aos melhores horários genéricos para agendar mídias sociais, pense em eventos atuais na área ou na TV que podem despertar o interesse de seus seguidores.

Se for uma postagem de mídia social relacionada a um jogo de futebol de domingo, por exemplo, logo antes ou logo após o início do jogo pode ser o momento ideal para obter cliques, curtidas e/ou comentários.

Também vale a pena pensar em qual plataforma se adapta melhor aos eventos atuais nos quais você deseja pular.

Por exemplo, o LinkedIn geralmente é acessado por pessoas no trabalho , especialmente porque é uma plataforma de mídia social baseada no ambiente de negócios.

Não haverá tantas pessoas usando ativamente ou no LinkedIn em uma tarde de domingo em comparação com o Twitter ou o Facebook, por exemplo.

Como saber o que as pessoas estão falando sobre sua marca?

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Um dos grandes atrativos do uso de ferramentas de agendamento de mídia social é que elas vêm equipadas com muitos extras úteis.

Embora as próprias plataformas tenham uma maneira de desenterrar seus insights, ver suas postagens, ver suas postagens, quais ações a postagem incentiva os usuários a realizar etc.

Quando usadas com eficiência, as ferramentas de agendamento podem fornecer uma grande quantidade de informações.

Com tantas vozes online, identificar quem está falando sobre sua marca e, mais especificamente, o que estão dizendo é uma informação valiosa.

A escuta social é o monitoramento de cada instância do seu negócio .

A escuta social pode ajudá-lo a ver como sua marca é vista por seus colegas, clientes, leads em potencial, concorrentes e muito mais,

Isso significa que você tem uma visão melhor de como pode melhorar ou mudar o que está fazendo em relação às suas mídias sociais e se envolver com seguidores e clientes e seus negócios, palavras-chave que você está usando para ganhar e crescer online.

Ele permite que você obtenha uma visão melhor dos influenciadores do seu setor e daqueles que fazem muito barulho com a intenção de colaborar no futuro ou monitorar os concorrentes.

As melhores ideias para interagir com os clientes através das redes sociais

Hoje em dia, muitas maneiras testadas e comprovadas de fazer com que seu público se envolva com você e criem curtidas tão importantes.

No entanto, o fato permanece: quanto melhor sua taxa de engajamento, mais pessoas verão regularmente suas postagens. Aqui estão alguns exemplos de como o engajamento pode ser alcançado organicamente simplesmente porque eles maximizam o alcance:

  • Competições
  • apresentações visuais
  • enquetes
  • concursos
  • Vídeos de instruções
  • Peça conteúdo gerado pelo usuário
  • Peça feedback
  • Marque um amigo conteúdo
  • Faça perguntas específicas

Os clientes podem entrar em contato com você pelas redes sociais?

Manter as linhas de comunicação abertas para permitir que os clientes se envolvam com você pode criar um relacionamento mutuamente benéfico.

Normalmente, quando as pessoas têm uma dúvida, elas querem que ela seja respondida imediatamente. É o mundo em que vivemos. Em todos os canais de mídia social disponíveis, haverá opções para os seguidores enviarem mensagens privadas e, como tal, você deseja interagir com eles em tempo real sempre que possível.

Os chatbots estão se tornando uma opção cada vez mais popular, especialmente para empresas que usam postagens automatizadas de líderes sociais, pois você está sempre por perto, especialmente se estiver em um fuso horário diferente.

Os chatbots são programas de resposta automática e você pode programá-los para responder a uma série de perguntas ou lidar com consultas de forma rápida e eficiente quando não puder. Isso acalma a solicitação de informações até o momento em que você possa acompanhá-la com eficácia.

O software de automação pode permitir que você receba as consultas e os registros de bate-papo por meio de um método predeterminado, facilitando a visualização de quem entrou em contato e o motivo da consulta.

Quais ferramentas de automação de mídia social existem?

Algumas plataformas possuem suas próprias ferramentas de automação integradas, como o Facebook. No entanto, alguns não, como o LinkedIn.

Isso não significa que é o fim do caminho quando se trata de automação multiplataforma, longe disso.

Há uma infinidade de agendadores de mídia social disponíveis por aí, que podem penetrar na maioria das plataformas de mídia social e, portanto, contornar o fato de que não há um recurso integrado para isso na própria plataforma.

jarvee

Com Jarvee, alcançar um crescimento rápido é mais do que possível com agendamento de postagem, automação do Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e YouTube e muito mais. Interagir com seus clientes potenciais e fãs é fácil enquanto Jarvee cuida de todas as tarefas mundanas para você.

Plataformas: Windows. Se você for um usuário Mac OS ou Linux, você pode instalar o JARVEE em uma máquina virtual ou um VPS rodando Windows.

Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 5 dias

Preços diferenciados e funcionalidade: Sim

  • Iniciante: US$ 29,95/mês – 10 contas sociais
  • Regular: $ 49,95/mês – 30 contas sociais
  • Profissional: $ 69,95/mês – 70 contas sociais

Todos os planos vêm com todos os recursos de agendamento e automação, as 7 principais plataformas de mídia social e suporte premium ao cliente.

Sprout Social

O Sprout Social é a ferramenta a ser usada se você estiver procurando aumentar seu envolvimento, aumentar sua escuta social, agendar e publicar sem esforço seu conteúdo enquanto usa a análise para orientar suas decisões de marketing.

Plataformas: Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn

Avaliação gratuita: vem com uma avaliação gratuita de 30 dias sem riscos. Quando os 30 dias terminarem, você será solicitado a escolher um plano e inserir suas informações de pagamento (se optar por continuar)

Preços diferenciados e funcionalidade: Sim

  • Padrão: $ 99/mês por usuário para 5 perfis sociais
  • Profissional: $ 149/mês por usuário para 10 perfis sociais (mais tudo o que está no pacote Standard e mais)
  • Avançado: US$ 249/mês por usuário para 10 perfis sociais (além de tudo o que está no pacote Profissional e muito mais)

“O Sprout nos dá a oportunidade de rastrear nossas estatísticas, interagir com os usuários por meio do Smart Inbox e até mesmo agendar postagens, tudo em uma única ferramenta. É fácil de usar em equipe e, na verdade, torna desnecessário fazer login em qualquer um de nossos canais de mídia social.”

Timur Koklü, chefe de conteúdo da Linearity

Amortecedor

Buffer, uma ferramenta simples que permite agendar postagens para os próximos dias e semanas, com emojis, imagens, hashtags e até mesmo os primeiros comentários da postagem que você está publicando em todos os destaques da mídia social.

Plataformas: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest

Avaliação gratuita: Sim, aplica-se uma avaliação de 14 dias. Você pode fazer o downgrade para uma conta GRATUITA após os 14 dias.

Preços diferenciados e funcionalidade: Sim

  • Grátis: Para 3 canais sociais e 1 usuário. Até 10 postagens por mês.
  • Pro: $ 15/mês para 8 canais sociais e 1 usuário. Até 100 postagens por mês.
  • Premium: $ 65/mês para 8 canais sociais e 2 usuários. Até 2.000 postagens por mês.
  • Negócios: $ 99/mês para 25 canais sociais e 6 usuários. Até 2.000 postagens por mês.

Hootsuite

Como o Buffer, o Hootsuite possui um domínio mais complexo de análises e complementos disponíveis, como prioridade 24 horas por dia, 7 dias por semana e acesso a todas as mensagens em qualquer uma de suas plataformas em uma única caixa de entrada.

Como você pode esperar, também há funcionalidade de publicação, incluindo um calendário de conteúdo de mídia social.

As permissões do usuário e a atribuição de ações a uma equipe também podem ser acessadas por meio da conta Enterprise.

Plataformas: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.

Avaliação Gratuita: Sim, uma avaliação gratuita de 30 dias dos planos Professional e Team. Você também pode ter um plano limitado gratuitamente desde o início.

Preços diferenciados e funcionalidade: Sim

  • Grátis: Para 2 canais sociais e 1 usuário. Até 5 postagens por mês.
  • Profissional: $ 19/mês para 10 canais sociais e 1 usuário. Postagens ilimitadas por mês.
  • Equipe: $ 99/mês para 20 canais sociais e 3 usuários. Postagens ilimitadas por mês.
  • Negócios: $ 599/mês para 35 canais sociais e 5 usuários. Postagens ilimitadas por mês.
  • Enterprise: preço sob demanda para usuários ilimitados e 50 contas sociais. Postagens ilimitadas por mês.

deck de tweets

Tweetdeck é um recurso integrado do próprio Twitter, permitindo aos usuários agendar conteúdo em várias contas do Twitter, se e quando necessário.

Plataformas: somente Twitter

Avaliação gratuita: Não, porque é 100% gratuito para usar, independentemente.

Preços diferenciados e funcionalidade: Não. Sempre livre!

Vento de cauda

Parceiro oficial do Pinterest e do Facebook, o Tailwind é um agendador respeitável dedicado a plataformas de mídia social onde as imagens falam por si. Otimize suas imagens, SmartSchedule e use o Hashtag Finder aqui.

Plataformas: Instagram e Pinterest.

Avaliação Gratuita: Sim. Também há bônus e economias a serem feitas, caso você opte por assinaturas anuais em vez de cobrança mensal.

Preços diferenciados e funcionalidade: Sim

  • Grátis: Para 1 perfil do Instagram e Pinterest. 20 postagens por mês.
  • Pro: $ 9,99 / mês para 1 perfil do Instagram e Pinterest. 200 postagens por mês.
  • Avançado: $ 19/mês para 2-3 perfis do Instagram e Pinterest. 2.000 postagens por mês.
  • Máximo: US$ 39,99/mês para 3-5 perfis do Instagram e Pinterest. Postagens ilimitadas por mês.

Muitas ferramentas de automação de mídia social estão disponíveis, todas com graus variados de complexidade de relatórios, painéis e usabilidade. Mas haverá algo para todos.

Usando dados de e-mail para automatizar a mídia social

O e-mail é apenas um dos canais de marketing digital que uma equipe de marketing pode usar.

O e-mail, como qualquer outro meio, precisa de uma estratégia que siga um padrão semelhante a este:

  • Determine quem você deseja alcançar.
  • Saiba quais são os problemas do seu público-alvo.
  • É essencial focar nas necessidades deles e não nas suas.
  • Acompanhe qualquer feedback, dúvidas ou problemas que você possa ter.

O que distingue o e-mail do resto da sua estratégia de marketing digital?

É apenas um método específico de chegar ao público-alvo.

Depois de compilar os dados, você pode reunir uma estratégia de mídia social identificando dados semelhantes em seus canais de mídia social e correlacionando o que funcionou por meio de marketing por e-mail para replicar ao agendar postagens de mídia social.

Dessa forma, você pode criar campanhas de e-mail acionadas que correspondam aos seus outros eventos agendados.

Identificar aqueles com maior probabilidade de abrir e ler seus e-mails e o que os converte para abrir o e-mail, lê-lo e clicar em um link pode fornecer ideias de conteúdo de seu site ou empresa que funcionarão bem nas mídias sociais.

O que é pontuação de leads?

A pontuação de leads é o ato de atribuir um valor a cada lead gerado. Você pode classificar seus leads com base em vários fatores, como o conhecimento técnico que eles forneceram e como eles interagiram com seu site e marca na internet.

Além disso, algumas opções de software de rastreamento podem registrar o tempo que o destinatário leu o e-mail e/ou o anexo.

Suponha que eles cliquem e rolem para um determinado ponto várias vezes ao longo de alguns dias, por exemplo.

Nesse caso, isso lhe dará uma ideia de que eles têm um interesse particular naquela seção, para a qual a pontuação de leads inevitavelmente os colocaria no topo de sua lista de chamadas de acompanhamento, por exemplo.

Esse método pode ajudar as equipes de vendas e marketing a priorizar leads, responder adequadamente a eles e aumentar o ritmo em que os leads se tornam clientes.

Além disso, reduza o tempo potencialmente desperdiçado com clientes em potencial que provavelmente não serão convertidos em vendas, concentrando-se nos leads identificados como prioritários por meio da pontuação de leads.

Usando dados do site para animar a mídia social

A marcação de páginas em sites pode ser extremamente útil ao identificar os comportamentos e tendências dos usuários.

De onde vêm os clientes, o que eles navegam depois de chegarem, eles expandem seu tempo para outras páginas em seu site depois ou saem completamente?

Quando uma pessoa compartilha um artigo de um site por meio do gadget integrado para compartilhamento de mídia social, você notará um acréscimo adicional no endereço HTML compartilhado.

O compartilhamento no WhatsApp, por exemplo, normalmente teria o WhatsApp mencionado no endereço HTML. Esta informação é vital para qualquer campanha de marketing na geração de leads.

O Google Analytics e similares armazenarão e rastrearão essas informações, permitindo que as campanhas sejam construídas em torno do fato de que a página X geralmente é compartilhada ou acessada por meio do método Y, que traz Z cliques que levam a vendas ou consultas, etc. .

Usando a análise da plataforma de anúncios de mídia social

Em todas as plataformas de mídia social, existe a opção de anunciar, e vale a pena pesquisar apenas os dados, independentemente das vendas que vêm deles. Seja Twitter ou Instagram, Facebook ou YouTube, há anúncios em todos os lugares.

Os anúncios patrocinados no feed geralmente são adaptados aos interesses do usuário, graças ao uso de cookies obtidos de sites que eles já visitaram.

A partir dos cliques desses anúncios, você saberá exatamente que tipo de cliente está mais interessado em seu produto. Usando esses dados, você pode segmentar o grupo de assuntos mais receptivo.

Anúncios de mídia social direcionados

Digamos que o alvo sejam mulheres com idade entre 18 e 34 anos do Reino Unido. Então, o Facebook permitirá que você execute uma campanha direcionada para esse mesmo grupo de pessoas.

Se a pesquisa anterior estiver correta, é lógico que a campanha terá uma chance de ser bem-sucedida.

Os anúncios de custo por clique (CPC) são amplamente vistos como de baixo risco em termos de desembolso financeiro, pois somente quando um clique é feito nesse anúncio há uma cobrança.

Não é mais assustador clicar no anúncio na barra lateral de sites como o Facebook.

Espera-se que os usuários vejam anúncios e é ainda mais esperado que eles sejam adaptados para qualquer tendência do momento ou conectados ao que eles estão procurando no início do dia.

Assim, por sua vez, os cliques são mais prováveis ​​de ocorrer.

A marca de nicho exerce a estratégia de atingir um grupo específico, seja dentro de uma área geográfica específica, com base na idade, na indústria/profissão.

O benefício de aplicar esse método de publicidade a qualquer campanha é a capacidade de colocar toda a sua energia e focar nessa área-alvo.

O boca a boca natural ou recomendações certamente garantirão um alcance mais amplo, principalmente graças às tendências de hashtag ou ao fenômeno mais recente do TikTok.

Leitura relacionada: As melhores ferramentas de análise de mídia social comparadas.

embrulhe isso

Em resumo, quando se trata de gerar leads com automação de mídia social, lembre-se de pensar na relevância de suas postagens em cada plataforma juntamente com o tempo necessário para compartilhar.

Seja atual sempre que puder, maximize sua capacidade de eliminar o que é útil e não seja criativo com as ferramentas disponíveis para economizar capital. Seja um orçamento modesto ou nenhum orçamento, você pode gerar mais leads.