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Apesar de sua popularidade recente, o WeChat não tem uma presença tão forte quanto outras plataformas de mídia social. Mas com base nas estatísticas mais recentes do WeChat disponíveis, há muitos motivos para ser otimista sobre isso.
O WeChat evoluiu ao longo dos anos. Não é mais um simples aplicativo de mensagens. Você também pode usar seus recursos para processar pagamentos. E enquanto alguns dos EUA podem não ter ouvido falar dele, é definitivamente enorme em outras partes do mundo, especialmente na China.
Nesta postagem, reunimos as estatísticas mais recentes do WeChat disponíveis para que você possa ter uma ideia melhor de seu potencial – ainda mais para os proprietários de empresas.
Estatísticas do WeChat – Escolhas do editor
- Os usuários do WeChat enviam bilhões de mensagens por dia. (Revisão de negócios de Harvard)
- O WeChat ocupa o 5º lugar nas plataformas sociais mais usadas do mundo. (Somos Sociais)
- 25% dos usuários do WeChat têm entre 25 e 30 anos. (Estatista2)
Estatísticas de uso do WeChat
Vamos dar uma olhada em como as pessoas ao redor do mundo usam o WeChat como parte de suas vidas cotidianas.
O WeChat tem mais de 1,24 bilhão de usuários ativos mensais no primeiro trimestre de 2021.
A ascensão meteórica do WeChat é simplesmente alucinante. De ter cerca de 2,8 milhões de usuários ativos mensais no segundo trimestre de 2011, agora gera 1,24 bilhão de usuários todos os meses, em média, em 2021.
Os usuários do WeChat gostam de recursos como Moments, mensagens de voz e texto, mensagens em grupo, pagamentos e jogos. As pessoas também podem seguir outros usuários. Em média, um usuário do WeChat seguirá de 10 a 20 pessoas.
Fonte: Statista1 See More
Os usuários do WeChat enviam bilhões de mensagens por dia.
WeChat é enorme na China. A demanda é tanta que os usuários da plataforma chegam a enviar mais de 45 bilhões de mensagens por dia. E isso sem contar o WeChat Pay, que tem 800 milhões de usuários.
A integração do aplicativo na vida cotidiana dos chineses é, em parte, a razão do número crescente de usuários do WeChat. Eles o usam para reservar táxis, restaurantes e até ingressos de cinema. Também ajuda que o Facebook e o Google não tenham permissão para operar no país.
Fonte: Harvard Business Review
O WeChat é essencial para os locais de trabalho.
O WeChat é a melhor escolha para usuários da web chineses para comunicação diária no trabalho. Dos 20.000 usuários pesquisados, a esmagadora maioria (90%) disse preferir o WeChat a outras ferramentas de comunicação no local de trabalho.
O braço de pesquisa da Tencent, Penguin Intelligence, disse que 87,7% dos usuários do WeChat confiam no aplicativo para comunicação de trabalho. Apenas 59,5% usam telefones, mensagens de texto e aparelhos de fax. Os e-mails contam apenas para 22,6% dos entrevistados.
Fonte: South China Morning Post
80% dos usuários do WeChat usam uma conta oficial.
Incríveis 80% dos usuários do WeChat têm uma conta oficial. No entanto, apenas 73% do total de usuários do WeChat seguem contas oficiais. 10% seguem menos de 10.
Os usuários gastam de 10 a 30 minutos por dia acessando contas oficiais. Isso é baixo, considerando que o usuário médio do WeChat gasta em média 77 minutos por dia na plataforma.
41% dos usuários seguirão contas oficiais com base nas recomendações de seus amigos e conhecidos.
Fonte: China Internet Watch
O WeChat ocupa o 5º lugar nas plataformas sociais mais usadas do mundo.
Em janeiro de 2020, o WeChat foi classificado como a 5ª plataforma de mídia social mais usada no mundo. Está logo atrás do Facebook, YouTube, WhatsApp e Facebook Messenger.
Tem mais de um bilhão de usuários. Em comparação, o Facebook tem mais de 2 bilhões de usuários globalmente.
O WeChat superou outras plataformas sociais populares, como Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter e Pinterest.
A classificação é baseada em usuários ativos mensais, contas de usuários ativos, públicos de publicidade ou visitantes únicos mensais.
Fonte: Somos Sociais See More
WeChat é o principal aplicativo de mensagens na China.
Embora a maioria dos países ainda use outras plataformas de mensagens, o WeChat assumiu completamente a China como seu principal aplicativo de mensagens.
O resto do mundo usa WhatsApp, Facebook Messenger e Viber, entre outras opções. Esses dados são tão recentes quanto 2019.
Fonte: Somos Sociais See More
O WeChat Pay tem mais usuários do que o Apple Pay.
Isso pode ser uma surpresa para alguns, mas o WeChat Pay tem mais usuários do que o Apple Pay. A primeira conquistou 84,3% do market share no setor de pagamentos móveis na China. Isso o torna o número um naquele país.
Em comparação, o Apple Pay tem apenas 127 milhões de usuários mensais ativos. E isso levando em consideração que o aplicativo vem junto com o iPhone.
WeChat Pay tem mais de 900 milhões de usuários ativos. E na China, existem mais de 40 milhões de lojas que podem processar transações por meio do WeChat Pay.
Fonte: Dragão Social See More
O WeChat é usado como passaporte de vacina na China.
A China escolheu o WeChat para seu programa de certificado de saúde digital para viajantes vacinados. O objetivo da certificação é promover a recuperação econômica mundial e facilitar as viagens internacionais. No entanto, o certificado de saúde está disponível apenas para cidadãos chineses.
Este foi essencialmente o primeiro passaporte de vacinação do mundo.
Fonte: DW See More
100 milhões de usuários fizeram pelo menos uma compra no WeChat.
Assim que 2020 terminou, pelo menos 100 milhões de usuários disseram que usaram os WeChat Mini Programs para fazer pelo menos uma compra. É por isso que o número de Miniprogramas utilizados per capita aumentou 25% em relação aos números de 2019.
O valor médio das transações subiu para quase dois terços.
Esses miniprogramas também são responsáveis pela prevenção e controle do Covid-19 na China, já que as pessoas usaram o Health Code Mini Program para verificar o estado de saúde dos clientes ao entrarem em um espaço público.
Fonte: China Daily
Estatísticas demográficas do WeChat
Quem usa o WeChat? Nesta seção, daremos todas as respostas.
A população idosa gosta do WeChat.
Um relatório da Tencent diz que usuários de internet com mais de 50 anos gostam de usar o WeChat. Mesmo na idade, 98,5% dos usuários entrevistados relataram não ter problemas para usar o recurso de mensagens.
83% disseram que podem enviar e receber hongbao, uma versão digital do envelope vermelho que os chineses usam para trocar presentes monetários.
O tamanho da amostra da pesquisa foi de 800. 62,3% deles tinham de 50 a 60 anos, 29,9% estavam entre 61 e 70 anos. 7,9% dos entrevistados tinham de 71 a 80 anos.
Fonte: Technode See More
Usuários masculinos do WeChat seguem contas oficiais relacionadas a finanças.
Os usuários masculinos do WeChat se concentrarão em contas oficiais com temas financeiros. Por outro lado, as mulheres gastam mais tempo com contas relacionadas a compras e educação dos filhos.
A mesma fonte menciona que as mulheres são mais propensas a serem influenciadas por recomendações de contas oficiais. Em média, as mulheres seguirão 20 contas oficiais. Os homens, por outro lado, seguirão menos de 20.
Fonte: China Internet Watch
25% dos usuários do WeChat têm entre 25 e 30 anos.
Statista relatou em 2019 que 25% dos usuários do WeChat têm entre 25 e 30 anos. 19% dos usuários têm mais de 41 anos.
A maior faixa etária é a demográfica de 24 anos ou menos, que representa 33,5% dos usuários do WeChat.
Fonte: Statista2 See More
O WeChat tem 22 milhões de downloads nos EUA.
De acordo com o The New York Times, o WeChat foi baixado nos Estados Unidos quase 22 milhões de vezes desde 2014. É responsável por 7% dos downloads fora da China.
Esta informação é tão recente quanto outubro de 2020.
Fonte: The New York Times
Houve um aumento nos downloads do WeChat em 2020.
Pouco antes do WeChat ser banido dos Estados Unidos, houve um aumento nos downloads do WeChat. Isso foi de acordo com a Sensor Tower, uma plataforma de análise. Os EUA viram as instalações semana a semana do aplicativo WeChat aumentarem em até 800%.
Isso foi pouco antes de a ordem de proibir os downloads do TikTok e do WeChat ser bloqueada por um juiz federal.
Fonte: The Verge
O WeChat tem uma média de 19 milhões de usuários nos EUA.
A empresa de análise Apptopia disse que os Estados Unidos têm uma média de 19 milhões de usuários ativos diários. Isso é apenas de julho a setembro de 2020 sozinho.
Além disso, a ordem para impedir que usuários americanos baixem o aplicativo em 2020 significava que até 6 milhões de chineses que vivem nos EUA seriam cortados se a proibição entrasse em vigor. Se os usuários chineses perderem o acesso ao WeChat, provavelmente terão que recorrer ao uso de conexões VPN para acessar outros aplicativos de mensagens proibidos em seu país de origem.
Fonte: Reuters
Estatísticas de marketing do WeChat
Como o WeChat pode ajudar sua empresa? E quais são algumas das coisas que os empreendedores devem ter em mente se estiverem pensando em usar o WeChat para promover seus produtos ou serviços? Vamos dar uma olhada.
O site oficial do WeChat recebeu 2,55 milhões de visitas em julho de 2021.
O site do WeChat recebe cerca de 2,4 milhões de visitas totais por mês a partir de 2021. Em julho do mesmo ano, recebeu 2,55 milhões de visitas. Com o site promovendo principalmente o aplicativo, a duração média da visita é de apenas 2 minutos e 44 segundos em média.
Esses números são para dispositivos móveis e desktop. 53,25% do tráfego é direto, enquanto 40,37% vem dos mecanismos de busca.
Fonte: SimilarWeb
Os miniprogramas do WeChat continuam a crescer.
Os miniprogramas oferecem aos usuários acesso rápido a serviços de nível empresarial para comerciantes e provedores de serviços do WeChat. Tem sido tão útil – especialmente à luz da pandemia – que conseguiu ultrapassar 400 milhões de usuários ativos diários.
Tanto o número de Mini Programas usados por usuário quanto o valor médio das transações aumentaram 25% e 67%, respectivamente.
A Mini Programs é responsável por ajudar os empreendedores a digitalizar e dar acesso a milhões de usuários do WeChat durante os bloqueios impostos pelo governo.
Fonte: Tencent See More
Existem 3 tipos de contas comerciais do WeChat.
Se você planeja entrar no mercado chinês usando o WeChat, saiba que existem três tipos de contas comerciais do WeChat. Há a conta de assinatura, a conta de serviço e a conta corporativa (também conhecida como WeChat Work).
O importante a observar é que as empresas estrangeiras só podem registrar uma conta de serviço.
Uma conta de Assinatura destina-se à comunicação com a comunidade. Uma conta de serviço ajuda na comercialização de produtos e serviços. Uma conta Enterprise é um ecossistema digital que reúne empresas, serviços e consumidores.
Fonte: Grupo Tenba See More
A Burberry lançou uma loja de “varejo social” na China usando o WeChat.
A Burberry lançou uma loja de varejo social na China por meio do Mini Programa do WeChat. Ele usou um conceito interessante que recompensa os clientes por se envolverem com a marca offline e online.
A loja é uma instalação de 5.800 pés quadrados em Shenzhen e foi construída em parceria com a Tencent Technology. Os consumidores chineses respondem por um terço das vendas de luxo do mundo. Representa 40% dos negócios da Burberry. Mesmo durante a pandemia, as vendas na China permaneceram fortes, com crescimento de 30% em junho de 2020.
Fonte: Vogue Business See More
Estatísticas de negócios do WeChat
Aqui, discutiremos a filosofia de negócios do WeChat e veremos mais de perto o desempenho dele no que diz respeito à receita.
O WeChat escolheu a lógica do “grand design” em vez do “design thinking”.
Os desenvolvedores do WeChat usaram a lógica do “grande design” em vez do pensamento de design ao criar o aplicativo. O design thinking é onde você integra soluções práticas e orientadas ao usuário que são tecnologicamente viáveis e economicamente viáveis.
O WeChat seguiu o caminho oposto. A equipe tratou o aplicativo como uma obra de arte — focando na estética para torná-lo mais simples para os usuários finais. Essa filosofia se estende à presença de anunciantes na plataforma. Ao contrário do Facebook e do LinkedIn, os usuários do WeChat veem no máximo dois anúncios por dia por meio do recurso Moments.
Fonte: Harvard Business Review
O WeChat Pay lidera a cobrança em pagamentos com código QR nos países da ASEAN.
O WeChat Pay é o modelo que os países da Asean usam para configurar pagamentos por código QR. A tecnologia já é usada na China há cerca de uma década. Agora está lentamente chegando a países vizinhos como a Tailândia.
O sistema de pagamento por código QR é tão popular na China que o WeChat gerou 8,58 trilhões de yuans de seus usuários em 2019. Espera-se que a receita cresça graças ao forte crescimento do turismo externo chinês.
Fonte: Bangkok Post
A receita da Tencent para 2020 é de US$ 60,602 bilhões.
A Tencent, empresa controladora do WeChat, teve uma receita de $ 60,602 bilhões em 2020. Este é um aumento de 21,67% em relação ao ano anterior.
2020 foi mais um grande ano para a empresa. Desde 2017, a empresa está em uma trajetória ascendente – ganhando mais do que no ano anterior.
Em 2017, a receita foi de US$ 35,1888 bilhões. Isso aumentou para $ 47,248 bilhões em 2018. Em 2019, a receita foi de $ 54,594 bilhões.
Fonte: MacroTrends
A Tencent aumentou seus esforços de publicidade.
Para competir com o TikTok, a Tencent aumentou seus esforços de publicidade. No entanto, a taxa de crescimento do anúncio caiu de 38% no quarto trimestre de 2018 para 16% no segundo trimestre de 2019. É por isso que o WeChat está vendo mais reformulações em seus recursos de publicidade para torná-los mais benéficos e acessíveis.
Algumas das mudanças incluem melhorias nos anúncios de banner para ser mais preciso, a introdução de anúncios intersticiais entre as transições nos Miniprogramas e a inclusão de anúncios em vídeo nos Miniprogramas.
Fonte: Estúdio Sekkei
Existem 1,48 milhões que usam o recurso de mensagens do WeChat nos EUA.
Infelizmente, o desempenho do WeChat nos EUA como aplicativo de mensagens móveis não é tão forte quanto no Sudeste Asiático. Em 2019, o WeChat tinha apenas 1,48 milhão de usuários nos Estados Unidos, de acordo com Statista.
Liderando o serviço de mensagens móveis nos EUA está o Facebook (Messenger), seguido pelo Snapchat, WhatsApp, Messenger do Google, Discord, Google Hangouts, GroupMe, Kik, Skype, Telegram e Line.
Alguns usuários do WeChat baseados nos EUA usam a plataforma para se comunicar com familiares, amigos ou colegas de trabalho na China.
Fonte: Statista3 See More
A paralisação do WeChat nos EUA pode ter impactado as empresas americanas.
De acordo com uma pesquisa com 142 entrevistados, 88% esperavam um resultado negativo nas operações nos EUA se os usuários não pudessem acessar o WeChat para comunicação. Do grupo, 56,3% disseram que antecipariam uma perda de competitividade se a proibição do WeChat de 2020 continuasse.
Mais de 40% previram um impacto negativo em sua receita – um terço dos quais disse esperar uma perda de receita global.
No entanto, se o pedido fosse limitado a transações nos Estados Unidos, 46,5% disseram que o impacto seria limitado. Um quarto disse que não haveria impacto algum.
Fonte: CNBC
O WeChat Mini Shop facilita a configuração de uma loja online.
O novo recurso do WeChat chamado Mini Shop torna mais fácil para as empresas online configurar uma loja online. Isso marca outra tentativa da empresa de aumentar sua divisão de compras online.
Essa mudança também tornará mais fácil para os usuários do WeChat ganhar comissões trabalhando com sites de comércio eletrônico de terceiros para vender seus produtos. A Tencent receberia então um pequeno pagamento pelo processamento das transações.
Fonte: Nikkei Asia
O Facebook está tentando emular o WeChat.
O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, disse que deseja fornecer maneiras para os usuários se comunicarem de forma privada em todos os aplicativos de sua empresa.
Essa é a mesma estratégia que o WeChat usou para se tornar o gigante que é hoje. O WeChat combina funções e serviços e os coloca sob o mesmo teto. Em países como os EUA, as pessoas precisam baixar aplicativos diferentes para fazer coisas diferentes.
Parece que o Facebook está indo em uma direção diferente – usando a abordagem do WeChat para ganhar mais usuários.
Fonte: AP News
Fontes de estatísticas do WeChat
- Statista1
- Statista2
- Statista3
- Harvard Business Review
- Technode
- Correio da Manhã do Sul da China
- SimilarWeb
- Correio de Bangkok
- China Internet Watch
- Tencent
- Macrotendências
- Estúdio Sekkei
- Grupo Tenba
- Somos Sociais
- dragão social
- O jornal New York Times
- The Verge
- Reuters
- DW
- CNBC
- Nikkei Ásia
- Diário da China
- Vogue Negócios
- AP News
Pensamentos finais
Aí está. Estas são as estatísticas mais recentes disponíveis para o WeChat. A essa altura, você já deve ter percebido como é crucial investir nessa plataforma, especialmente se planeja fazer negócios na China. É agora uma parte de suas vidas diárias.