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Todos os dias as pessoas são bombardeadas com centenas, senão milhares de empresas ao longo do dia. Pense bem, do rádio às redes sociais, da TV aos outdoors, as marcas buscam constantemente atrair seu público-alvo e fazer com que ele converta de alguma forma.
É impressionante, certo?
Para que alguém perceba uma marca em uma sociedade que se orgulha de anunciar os produtos e serviços mais recentes, uma empresa precisa se destacar da concorrência. Isso é verdade se uma pessoa está procurando ativamente um negócio ou não.
Por causa disso, as empresas investem muito tempo e esforço para aperfeiçoar suas imagens de marca. Afinal, a marca de uma empresa permite que as pessoas identifiquem um negócio, produto ou serviço e impacta coisas como fidelidade do cliente, conscientização do consumidor e até vendas.
Se você é dono do seu próprio negócio, seja online ou offline, está na hora de começar a prestar atenção na marca que desenvolveu para a sua empresa. E você pode começar explorando as estatísticas de branding que todo empresário deve conhecer .
Então, vamos mergulhar!
Estatísticas de marca – Escolhas do editor
- 69% das pessoas temem que mais marcas do que nunca estejam espalhando notícias falsas ou desinformação. (Relatório especial do Edelman Trust Barometer)
- 47% das pessoas que seguem marcas nas mídias sociais têm maior probabilidade de visitar o site dessa empresa. (TwitterSmallBiz)
- As três principais cores usadas pelas empresas incluem: vermelho, azul e tons de cinza. (LogoFábrica)
Estatísticas gerais de marca
Quando as pessoas procuram comprar de suas marcas favoritas, ou mesmo de novos negócios dos quais nunca compraram antes, elas precisam confiar na empresa antes de entregar seu dinheiro arduamente ganho. Na verdade, de acordo com o Relatório Especial do Barômetro de Confiança da Edelman de 2019, 81% dos consumidores em todo o mundo disseram que precisam confiar na marca da qual compram.
Faz sentido certo? Claro que sim. Ninguém quer comprar de uma empresa obscura da qual desconfia.
Aqui estão mais algumas estatísticas de marca que todo empresário deve saber do relatório:
A desconfiança está aumentando: 69% das pessoas temem que mais marcas do que nunca estejam espalhando notícias falsas ou desinformação. Apenas 1 em cada 3 pessoas dizem que confiam na maioria das marcas que compram ou usam. E 56% das pessoas dizem que muitas marcas usam questões sociais como uma jogada de marketing para conseguir mais vendas.
Existem fatores decisivos específicos: as pessoas estão dispostas a confiar em uma marca se fizerem a coisa certa. Além disso, eles querem qualidade, conveniência, valor, boas críticas, clientes colocam antes dos lucros e muito mais.
A maioria (74%) evita publicidade: quando se trata de publicidade, a maioria das pessoas a evita. Usar a tecnologia de bloqueio de anúncios, mudar os hábitos de mídia, evitar propositadamente anúncios e até mesmo pagar por serviços de streaming são maneiras pelas quais as pessoas evitam até mesmo os anúncios de suas marcas favoritas.
Claro, há muito mais a ser dito sobre branding. Por exemplo:
- Normalmente, leva de 5 a 7 interações com a marca antes que um consumidor se lembre da marca
- 48% das pessoas afirmam que a primeira interação ou compra é o melhor momento para conquistar sua fidelidade
- Leva apenas 0,05 segundos para alguém formar uma opinião sobre seu site (e sua marca)
- 73% dos clientes amam uma marca por causa de seu excelente atendimento ao cliente
- Confiabilidade, criatividade e autenticidade são os atributos de marca mais importantes de acordo com os consumidores
Dito isso, às vezes olhar um pouco mais profundamente para os elementos de uma marca e o que os clientes esperam é a chave para se tornar melhor.
Estatísticas de marca de logotipo e cor
Os logotipos são a parte visual da marca de uma empresa e podem causar ou prejudicar a primeira impressão de alguém. Um logotipo também tem o potencial de fazer com que as pessoas se lembrem de sua empresa, produto ou serviço ou se esqueçam dele. E acontece que todos os melhores logotipos têm cores – mesmo que sejam apenas preto e branco.
De acordo com a LogoFactory, as três principais cores usadas pelas empresas incluem:
- Azul
- Vermelho
- Escala de cinza
Fonte da imagem
Além disso, os pesquisadores descobriram que até 90% das vezes, nossa reação inicial aos produtos é baseada apenas na cor. Isso apenas mostra a importância da cor quando se trata de criação de logotipo e branding.
Em uma pesquisa realizada pela Reboot Online, descobriu-se que, se você usar um esquema de cores de assinatura em sua marca, em várias plataformas, poderá aumentar o reconhecimento de sua marca pelo consumidor em até 80%. Mais do que isso, eles oferecem os seguintes significados de cores:
- Amarelo: A cor da felicidade, inspira pensamento original, fica do lado da lógica sobre a criatividade e ajuda as marcas a se destacarem entre a concorrência.
- Vermelho: A cor da paixão ou do perigo, causa excitação, é usado por fast food ou marcas de varejo.
- Azul: A cor da serenidade e da confiança, é a favorita entre as marcas de topo, sendo frequentemente associada a marcas corporativas.
- Rosa: A cor do lúdico ou do romance, é usada principalmente para produtos ou serviços associados ao feminino, pode ser considerada energética, também é usada para o público mais jovem.
- Verde: A cor da natureza, ótima para marcas orgânicas ou realistas, ajuda a promover saúde e bem-estar.
Ainda não tem certeza se investir em um logotipo com design profissional é uma boa escolha? Confira essas estatísticas de logotipo trazidas a você pela Mirco Creatives e decida por si mesmo:
- 67% das pequenas empresas pagarão US$ 500 por um logotipo, enquanto 18% pagarão até US$ 1.000
- 60,8% dos profissionais de marketing acham que os recursos visuais são uma parte importante do marketing e, portanto, da marca
- As pessoas reterão 65% das informações que aprenderam três dias depois de vê-las quando emparelhadas com uma imagem
- As postagens do blog receberão 2x mais compartilhamentos de mídia social do que as postagens com menos imagens
Estatísticas de marca nas mídias sociais
A mídia social tem dado uma grande ajuda para as marcas em todo o mundo. Seja uma pequena empresa familiar ou uma grande corporação, as redes de mídia social como Facebook, Instagram e até mesmo o Twitter oferecem às empresas maneiras adicionais de promover seus produtos e serviços e estabelecer um forte reconhecimento de marca entre uma base de público mais ampla.
Sem mencionar que a mídia social torna o rastreamento de dados muito fácil. Você pode rastrear quem são seus clientes, fornecer anúncios direcionados para aqueles que você sabe que estão interessados em sua marca e até mesmo monitorar os principais sites de referência que enviam tráfego para você.
Por causa disso e das estatísticas que estamos prestes a compartilhar, é crucial que você trabalhe duro para construir uma forte presença na mídia social que anuncie sua marca na frente e no centro.
Em ‘The Value of a Twitter following’, descobriu-se que:
- 47% das pessoas que seguem marcas nas mídias sociais têm maior probabilidade de visitar o site dessa empresa
- 74% das pessoas que seguem as PMEs seguem para obter atualizações sobre produtos futuros
- 85% dos usuários do Twitter se sentem conectados a uma PME depois de segui-la
De acordo com uma pesquisa realizada pela BuzzStream e Fractl, 50% das pessoas seguem de 1 a 4 marcas nas redes sociais. Além disso, 26% seguem de 5 a 9 marcas, 22% seguem 10 ou mais marcas e 3% seguem zero marcas. Além disso, aqui estão os principais motivos pelos quais as pessoas seguem marcas nas redes sociais:
- Eles gostam da marca
- Para ser notificado sobre ofertas/promoções especiais
- Para conhecer novos produtos e serviços
- Para brindes
- Para notícias atualizadas da marca
- Porque eles são um cliente atual
- Pelo conteúdo interessante
- Para ter acesso a conteúdos exclusivos
- Para participar de competições
- Para dar feedback sobre a marca
Dito isso, também existem algumas razões distintas que os consumidores citam para deixar de seguir uma marca nas redes sociais:
Lembre-se, só porque você tem uma forte presença na mídia social não significa que você gera muitas vendas. As pessoas precisam realmente conhecer e confiar em sua marca antes de se tornarem clientes fiéis. E com 2,1 milhões de menções sociais negativas sobre marcas todos os dias apenas nos Estados Unidos, você deve prestar atenção especial ao que sua marca diz sobre sua empresa se quiser ter sucesso.
Estatísticas de marca de conteúdo
Hoje em dia, as pessoas não apenas esperam, mas exigem que as marcas se conectem com seu público. De fato, uma pesquisa Stackla afirma que 86% dos consumidores afirmam que a autenticidade é um dos principais fatores que consideram ao decidir quais marcas gostam e apoiam.
Mas o problema está na desconexão. Enquanto 91% dos profissionais de marketing acreditam que a maior parte ou todo o seu conteúdo ressoa com as pessoas como autêntico, 51% dos consumidores afirmam que menos da metade das marcas com as quais entram em contato criam conteúdo que ressoa como autêntico.
Estatísticas mais interessantes da Pesquisa Stackla incluem:
- 83% dos profissionais de marketing concordam que a autenticidade é importante para suas marcas
- 79% das pessoas afirmam que o conteúdo gerado pelo usuário tem um grande impacto em suas decisões de compra
- 13% das pessoas acham que o conteúdo gerado pela marca é impactante
- 67% dos consumidores dizem que é importante que as marcas proporcionem experiências personalizadas
Embora os profissionais de marketing sintam a pressão para criar conteúdo de maior qualidade para seu público-alvo, eles afirmam que esses desafios os impedem:
- 60% dizem que medir a eficácia do conteúdo é o desafio mais difícil que enfrentam
- 57% têm problemas para gerenciar conteúdo
- 50% afirmam que têm dificuldade em produzir ou obter conteúdo
Apesar dos desafios, os profissionais de marketing querem investir mais tempo e dinheiro na criação de conteúdo adequado à sua marca. Afinal, a apresentação consistente da marca tem o potencial de aumentar a receita em até 23%.
Os profissionais de marketing só precisam garantir que ele se encaixe no que seus consumidores desejam, ou não funcionará. Por exemplo, 64% dos consumidores fazem uma compra depois de assistir a um conteúdo de vídeo de marca. Por outro lado, 56% dos consumidores online acreditam que a maior parte do conteúdo de marca que eles veem é irrelevante.
Estatísticas de marca do empregador
Quando se trata de administrar um negócio, o branding envolve muito mais do que apenas atrair clientes e gerar vendas. Na verdade, a forma como você marca sua empresa desempenha um papel importante em quem deseja trabalhar para sua equipe em crescimento:
- 59% dos empregadores veem a marca do empregador como a chave para sua estratégia geral de RH
- De acordo com a TalentNow, 50% dos potenciais candidatos não trabalharão para uma empresa que tenha uma marca negativa
- Apenas 1 em cada 5 candidatos se candidatará a uma empresa de 1 estrela, apesar de 31% dos empregadores acreditarem que os sites de avaliação fornecem retratos injustos de suas empresas
- 64% dos seus clientes deixarão de comprar de você se souberem que você trata mal os funcionários
- Os três principais lugares para expandir sua marca de empregador incluem o site da empresa (69%), redes profissionais online (61%) e mídia social (47%)
É seguro dizer que você não encontra o talento quando se trata do processo de contratação. Na verdade, o talento encontra você. E confie em nós, se o talento que procura emprego vale alguma coisa, eles fizeram uma pesquisa sobre sua empresa.
De acordo com LinkedIn:
Uma marca forte economiza dinheiro: empresas com uma marca empregadora forte veem uma queda de 43% nos custos de contratação quando comparadas com suas contrapartes mais fracas. Ao reservar um tempo para estabelecer uma marca forte, menos você terá que gastar na criação de conhecimento sobre sua empresa para funcionários em potencial.
Candidatos que ‘sabem’ que você quer saber mais: Quanto mais conhecida for sua marca em geral, mais pessoas saberão sobre sua empresa antes de conseguir uma entrevista. Se a percepção for positiva, mais pessoas vão demonstrar interesse em trabalhar para você. Além disso, você encontrará uma taxa de aceitação de InMail 31% maior.
Seu pool de talentos será maior: uma forte marca empregadora levará a 2,5 vezes mais candidatos, o que significa que você pode ser exigente quanto a quem adicionar à equipe.
No final, as marcas devem trabalhar para impressionar não apenas clientes potenciais e existentes, mas também candidatos a funcionários em potencial.
Empacotando
E aí está! Estatísticas de branding que todo empresário deve saber se deseja superar a concorrência, gerar mais vendas e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes existentes.
Branding é uma palavra da moda que os profissionais de marketing costumam usar e os proprietários de empresas geralmente acham que entendem. Mas o branding é mais do que apenas como as pessoas veem sua empresa do lado de fora. Quando você mergulhar fundo na aparência real da marca da sua empresa, descobrirá que há muitas camadas que precisam de atenção se você deseja expandir seus negócios e ter sucesso.