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O cenário das mídias sociais está em constante mudança. Novas plataformas vêm e vão, as estratégias de marketing social evoluem e cada geração de consumidores traz novas formas de interagir com as plataformas sociais.
Nesta postagem, revelaremos as estatísticas de mídia social mais importantes que você precisa saber.
Essas estatísticas mostram o estado do cenário social este ano e revelam informações interessantes sobre como marcas e usuários estão se comportando em diferentes plataformas.
Estatísticas de mídia social – Escolhas do editor
- Mais de 4 bilhões de pessoas usam mídias sociais. (Somos Sociais)
- A pessoa média tem 8 contas sociais. (Hootsuite)
- 50% dos jovens de 16 a 24 anos pesquisam produtos nas mídias sociais. (GlobalWebIndex)
Estatísticas de uso de mídia social
Vamos começar dando uma olhada em algumas estatísticas e tendências atualizadas de uso de mídia social.
Mais de 4 bilhões de pessoas usam mídias sociais
Para colocar esse número em perspectiva, toda a população global é de cerca de 7,67 bilhões – o que significa que mais da metade da população mundial está nas redes sociais.
Se isso não fosse chocante o suficiente, considere o fato de que apenas 4,66 bilhões de pessoas são usuários da Internet, o que significa que quase 90% de todos os usuários da Internet estão nas redes sociais. Esse é um nível incrível de penetração no mercado, hein? (Fonte: We Are Social Statshot de outubro)
98% dos internautas de 16 a 64 anos usaram redes sociais no último mês
Se olharmos especificamente para a faixa etária de 16 a 64 anos, 98% das pessoas acessam as mídias sociais e 90% delas se envolvem ativamente ou contribuem com as plataformas sociais. (Fonte: Centro de Marketing de Influenciadores)
A pessoa média tem 8 contas sociais
8.3 para ser exato. Observe, porém, que isso não significa necessariamente contas sociais ativas. Muitas das contas sociais que as pessoas têm estão inativas.
Curiosamente, isso significaria que muitas pessoas superariam instantaneamente os planos básicos de preços da maioria das ferramentas de software de gerenciamento de mídia social.
(Fonte: Hootsuite)
O usuário médio gasta quase 2,5 horas nas mídias sociais
Isso tem crescido constantemente ano a ano na última década. Em 2012, o tempo médio gasto nas mídias sociais foi de apenas 1,5 horas. (Fonte: Statista)
66% dos funcionários usam as mídias sociais para conversar com seus colegas
Surpreendentemente, a mídia social ainda é popular, mesmo em um ambiente de trabalho. A maioria dos funcionários (66%) se comunica com seus colegas via mídia social, mas o e-mail ainda domina como a principal forma de comunicação no local de trabalho (92%). (Fonte: Somos Sociais)
Estatísticas de marketing de mídia social
A seguir, vamos ver algumas das estatísticas de marketing de mídia social mais importantes que as marcas e os profissionais de marketing devem conhecer este ano.
O gasto com anúncios em mídias sociais aumentou quase 30% em 2020
Se você pensou que a pandemia de 2020 significaria que as empresas gastariam menos em publicidade social à medida que os orçamentos diminuíssem, pense novamente. Na verdade, os gastos com anúncios em mídias sociais cresceram enormemente em 2020, quando as empresas mudaram seus orçamentos de marketing para canais digitais. Por exemplo, o terceiro trimestre de 2020 viu os gastos com anúncios crescerem 27,6% em comparação com o ano anterior. (Fonte: Socialbakers)
50% dos jovens de 16 a 24 anos pesquisam produtos nas mídias sociais
Esses dados dos relatórios de tendências de mídia social 2020 da GlobalWebIndex mostram como os consumidores mais jovens estão usando cada vez mais as plataformas sociais para informar suas decisões de compra.
Os profissionais de marketing social classificam a identificação e o alcance de seu público-alvo como seu desafio número 1
Medir o ROI tem sido um dos maiores desafios enfrentados pelos profissionais de marketing social, mas este ano ficou em segundo lugar para identificar e atingir seu público-alvo. Se este é um dos maiores obstáculos enfrentados por seus esforços de SMM, você não é o único. (Fonte: Sprout Social)
69% dos profissionais de marketing usam a mídia social para aumentar o conhecimento da marca
Comparativamente, 52% usam o marketing social para gerar tráfego e 40% para impulsionar as vendas por meio da venda social. Isso reflete o fato de que o marketing social parece ser mais adequado para as metas de conscientização da marca do que para as metas de resposta direta. (Fonte: Sprout Social)
57% dos consumidores seguem marcas para saber sobre novos produtos/serviços
Esta é uma boa notícia para as marcas que desejam usar a mídia social para ajudar a gerar um burburinho sobre o lançamento de um novo produto – seus seguidores estão esperando exatamente por isso! (Fonte: Sprout Social)
49% dos usuários que seguem marcas deixam de seguir devido ao mau atendimento ao cliente
Conclusão: se você está perdendo seguidores mais rapidamente do que gostaria, convém reavaliar seus esforços de atendimento ao cliente. (Fonte: Sprout Social)
O ROI médio do marketing de influenciadores por dólar gasto é de US$ 5,78
Se você planeja trabalhar com influenciadores de mídia social como parte de sua campanha, esta é uma referência útil para comparar seus resultados. (Fonte: Centro de Marketing de Influenciadores)
estatísticas do Facebook
Tudo bem, passando para o que continua a ser a principal plataforma social: o Facebook. Aqui estão algumas estatísticas esclarecedoras do Facebook que vale a pena observar.
Facebook tem cerca de 2,7 bilhões de usuários ativos
Sem acesso aos números oficiais, esse é o melhor palpite que temos em outubro de 2020. Isso também significa que o Facebook ainda é a plataforma de mídia social mais popular entre os usuários ativos. (Fonte: Somos Sociais)
O Facebook tem um alcance de anúncios de 2,14 bilhões de usuários
O alcance do anúncio refere-se ao número total de pessoas que o Facebook pode alcançar com anúncios. 2,14 bilhões é um número impressionante. (Fonte: Hootsuite)
A taxa média de engajamento do Facebook em todos os setores é de 0,09%
O sucesso de uma campanha social geralmente é medido pela taxa de engajamento de suas postagens. Se você está se perguntando se seu desempenho está acima ou abaixo da média, este é um valor útil para se comparar. (Fonte: RivalIQ)
Os vídeos do Facebook têm uma taxa média de engajamento de 6,15%
Isso torna os vídeos um dos melhores tipos de conteúdo para publicar no Facebook. E não deve ser surpresa, pois os vídeos mantêm os usuários em sua plataforma por mais tempo. (Fonte: Statista)
Leitura relacionada: 23 principais estatísticas de vídeo do Facebook que você precisa saber.
52% dos adultos americanos usam o Facebook como fonte de notícias
Os consumidores parecem usar o Facebook de maneira marcadamente diferente de outras plataformas sociais. 52% dos adultos nos EUA recebem suas notícias no Facebook, em comparação com apenas 14% no Instagram e 1% no TikTok. O resultado para as marcas é que o Facebook é provavelmente o melhor lugar para divulgar seus press releases e atualizações de marca.
Quase 80% dos usuários do Facebook acessarão o aplicativo APENAS pelo celular
O uso do Facebook no desktop está muito atrás do mobile. Apenas 1,7% dos usuários acessarão apenas por meio de seu laptop ou desktop, em comparação com 98,3% em qualquer tipo de dispositivo móvel. (Fonte: Statista)
Os vídeos quadrados superam os vídeos em paisagem no Facebook em 35%
De acordo com um estudo do Buffer, os vídeos quadrados geram mais visualizações e engajamentos do que os vídeos horizontais e letterbox no Facebook, provavelmente devido ao grande número de usuários móveis da plataforma.
O tráfego do Facebook é maior ao meio-dia e no meio da semana
De acordo com o Sprout Social, o melhor horário para postar seu conteúdo no Facebook é entre 11h e 14h às quartas e quintas-feiras. Esses são os horários em que você pode esperar os números mais altos de engajamento.
Saiba mais sobre o Facebook verificando nossas postagens em Estatísticas e tendências do Facebook e A melhor hora para postar no Facebook.
estatísticas do Twitter
Abaixo estão algumas estatísticas perspicazes do Twitter que informam mais sobre como os usuários da Internet estão interagindo com esse popular serviço de rede social.
O Twitter tem cerca de 340 milhões de usuários
Não temos nenhum dado oficial do usuário para trabalhar, já que o Twitter opta por não publicá-lo, mas as melhores estimativas dos especialistas com base no alcance da publicidade são de cerca de 340 milhões. (Fonte: Hootsuite)
Mais de 500 milhões de tweets são enviados por dia
Ou cerca de 6.000 por segundo. Isso é muito. (Fonte: Dsayce)
A taxa média de engajamento no Twitter em todos os setores foi de 0,045% em 2020
Isso tem sido bastante consistente nos últimos 3 anos e é aproximadamente metade da taxa média de engajamento do Facebook. Em geral, os profissionais de marketing devem esperar taxas de engajamento mais baixas no Twitter em comparação com outras plataformas sociais. (Fonte: RivalIQ)
Falsidades têm 70% mais chances de serem retuitadas do que declarações verdadeiras
2020 foi um ano em que a questão da ‘desinformação’ realmente ganhou destaque – e o Twitter esteve no centro da polêmica. Esta estatística de um estudo do MIT ilustra como é fácil para as notícias falsas se espalharem online.
Mas só porque as falsidades tendem a gerar muitos compartilhamentos sociais no Twitter, isso não significa que você deva espalhá-las. Espalhar notícias falsas deliberadamente como parte de sua estratégia social é uma maneira infalível de prejudicar a reputação de sua marca.
87% dos usuários do Twitter também usam o Facebook
E 93% dos usuários do Twitter usam o YouTube. O uso de plataforma cruzada atinge o pico em 2021, à medida que os usuários dividem seu tempo em diferentes redes sociais. (Fonte: Centro de Marketing de Influenciadores)
Confira nosso artigo de estatísticas do Twitter para saber mais.
estatísticas do Instagram
Confira essas estatísticas do Instagram para descobrir o que há de novo na rede social de compartilhamento de fotos e vídeos mais popular do mundo.
Existem mais de 1 bilhão de usuários ativos no Instagram
Isso a torna a segunda rede social mais popular do mundo, se você não incluir o YouTube e aplicativos de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat. (Fonte: Statista)
O usuário médio do Instagram gasta 30 minutos na plataforma por dia
De acordo com o eMarketer, esperava-se que os usuários do Instagram gastassem cerca de 30 minutos por dia na plataforma em 2020. São 4 minutos a mais do que no ano anterior. A estimativa revisada foi baseada no impacto da pandemia, que incentivou as pessoas a passar mais tempo navegando nas redes sociais, pois foram forçadas a ficar em casa.
A taxa média de engajamento do Instagram em todos os setores é de 1,22% em 2020
Surpreendentemente, isso está realmente abaixo do ano anterior, quando a taxa média de engajamento era de cerca de 1,6%. É uma referência útil para comparar suas taxas de engajamento, mas lembre-se de que a média real varia drasticamente de acordo com o setor. (Fonte: RivalIQ)
Certifique-se de verificar nosso artigo de estatísticas do Instagram para saber mais.
Estatísticas do TikTok
TikTok é o novo garoto do quarteirão no espaço social. Aqui estão algumas estatísticas do TikTok que informam o que você precisa saber sobre essa plataforma social em rápido crescimento.
Espera-se que o número de usuários do TikTok ultrapasse 1,2 bilhão este ano
Havia cerca de 800 milhões de usuários do TikTok em 2020, mas, devido ao seu crescimento global explosivo, espera-se que cresça para mais de 1,2 bilhão de usuários em 2021. (Fonte: App Annie)
TikTok foi baixado mais de 2 bilhões de vezes até o momento
Em 2020, também foi classificado como o aplicativo mais baixado de todos os tempos em um único trimestre. Isso provavelmente se deveu em parte à enxurrada de consumidores em busca de novos conteúdos durante a pandemia, mas também reflete o crescimento meteórico do TikTok nos últimos anos. (Fonte: App Annie)
29% dos adolescentes americanos dizem que o TikTok é sua plataforma social preferida
Isso o torna o vice-campeão nas classificações de popularidade da plataforma social para adolescentes. O Snapchat ficou em primeiro lugar com 34%. O que continua claro é uma mudança marcante de plataformas tradicionais como o Facebook entre os consumidores mais jovens. (Fonte: eMarketer)
Você pode aprender mais em nosso resumo das estatísticas do Snapchat.
38,8% dos usuários do TikTok têm entre 18 e 24 anos
Esta é outra estatística que ilustra a crescente popularidade do TikTok entre a nova geração de consumidores. (Fonte: Centro de Marketing de Influenciadores)
Mais de 40% dos usuários do TikTok são de famílias ricas
Curiosamente, muitos usuários do TikTok tendem a vir de famílias de alta renda. 40,2% vêm de famílias com renda anual superior a US$ 100 mil, de acordo com a Marketing Charts.
Confira nosso artigo de estatísticas do TikTok para saber mais.
estatísticas do YouTube
Por último, mas não menos importante, vamos dar uma olhada em algumas das estatísticas mais relevantes do YouTube.
Mais de 2 bilhões de usuários fazem login no YouTube todos os meses
O YouTube comanda um grande número de usuários ativos. É superado apenas pelo Facebook. (Fonte: YouTube)
Os usuários do YouTube consomem mais de um bilhão de horas de conteúdo todos os dias
Caramba. Isso é muito tempo de exibição. Os usuários tendem a passar muito tempo no YouTube em comparação com muitas outras plataformas devido à natureza do conteúdo. Os vídeos no YouTube costumam ter mais de 10 minutos de duração, enquanto os vídeos em redes sociais como TikTok e Instagram tendem a ser bem mais curtos. (Fonte: YouTube)
A duração média da visualização no YouTube é de cerca de 50%
Uma coisa certa sobre o YouTube é que a retenção de espectadores, o tempo de exibição e a duração da exibição são métricas extremamente importantes. O YouTube envia vídeos que prendem a atenção das pessoas para um número maior de espectadores, portanto, quanto mais tempo as pessoas ficarem assistindo seus vídeos, melhor será o desempenho.
Não temos nenhuma métrica clara para definir o que constitui uma “boa” duração de exibição, pois não parece haver nenhum estudo em grande escala, mas 50% parece ser uma boa referência a ser almejada. (Fonte: Rede Uhuru)
YouTube é o site mais visitado do mundo
Dados da pesquisa de banda larga mostram que o YouTube recebeu mais de 8,5 bilhões de visitantes globais mensais em 2020. Isso é mais que o dobro do Facebook, que ficou em segundo lugar com cerca de 3,48 bilhões de visitantes mensais.
Tendências de mídia social mais importantes para assistir
Acho que todos podemos concordar que 2020 foi um passeio bastante selvagem – e 2021 parece estar se moldando da mesma maneira.
Antes de encerrarmos, aqui estão algumas estatísticas que mostram as mudanças mais importantes que esperamos ver em 2022 como resultado dos recentes eventos mundiais. Marcas, tome nota.
As plataformas sociais de nicho estão crescendo em meio a mudanças nas políticas das plataformas convencionais
Uma das mudanças mais dramáticas que vimos foi uma mudança na política da plataforma convencional em relação a conteúdo extremista e enganoso no início de 2021. Twitter, Facebook, YouTube e outras plataformas líderes reprimiram conteúdo perigoso após a capital dos EUA motins e aplicaram suas políticas com mais rigor.
Como resultado, muitos usuários insatisfeitos com essas mudanças mudaram para outras plataformas de nicho que, desde então, tiveram saltos dramáticos no engajamento. Entre eles estavam Parler; que adicionou 4,5 milhões de usuários em uma única semana após a eleição, plataforma de tecnologia alternativa MeWe; que ganhou mais de 110.000 usuários em um único fim de semana em janeiro, e Gab.
Muitas marcas se perguntam se devem desenvolver sua presença nessas plataformas emergentes, mas se essa é uma boa ideia ou não é uma pergunta difícil de responder – esse é um território desconhecido.
É assim que, na maioria dos casos, o dano à reputação da marca que pode ocorrer como resultado de manter uma presença em sites menos populares significa que não vale a pena correr o risco. (Fonte: Yonder)
Espera-se que 37,2% das pessoas interajam com AR nas mídias sociais em 2021
De acordo com o eMarketer, 30% dos usuários tiveram interações com AR nas mídias sociais todos os meses em 2020. Espera-se que isso cresça para 37,2% este ano. Marcas, certifique-se de estar pronto para capitalizar essa nova tendência de conteúdo.
Pinterest é o azarão que você deve ficar de olho
O Pinterest geralmente passa despercebido e é ignorado pelos profissionais de marketing que se concentram no Facebook, Instagram e Twitter – mas isso é um erro. No terceiro trimestre de 2020, o Pinterest relatou um crescimento de receita anual de 58%.
Sua base global de usuários também cresceu 37% ano a ano, para 442 milhões. Se você ignorou o Pinterest, esse é um enorme público potencial que você pode estar perdendo a oportunidade de alcançar. (Fonte: Pinterest)
Curioso para saber mais sobre o Pinterest? Confira nosso resumo das estatísticas do Pinterest.
Pensamentos finais
Aí está – as estatísticas de mídia social, tendências e fatos que você precisa para informar sua estratégia. Esperamos que você tenha obtido alguns insights valiosos desses pontos de dados que o ajudarão a aproveitar ao máximo suas campanhas SMM este ano.
Apenas lembre-se de que os dados mais importantes que você pode aproveitar são os seus. É por isso que é importante garantir que você tenha uma plataforma de análise de mídia social instalada. Você pode dar um passo adiante aproveitando a escuta social para descobrir oportunidades de marketing e dados adicionais para informar seus esforços de marketing.
E se precisar de ajuda para implementar sua estratégia, considere contratar uma dessas agências de marketing de mídia social para ajudá-lo.