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Sempre que as pessoas falam sobre ferramentas de email marketing, o ActiveCampaign geralmente é mencionado.
Mas quão boa é essa ferramenta?
Nesta revisão da ActiveCampaign, veremos do que se trata o hype, quais recursos ele possui e seus principais pontos fortes e fracos.
Depois de ler este post, você deve ser capaz de determinar por si mesmo se esta ferramenta de automação de marketing por e-mail é algo que sua startup ou pequena empresa pode usar.
O que é ActiveCampaign?
O ActiveCampaign é amplamente considerado como uma ferramenta de automação e marketing por e-mail.
No entanto, uma análise mais detalhada de seus recursos (sobre os quais falaremos mais adiante) deve mostrar que o software é mais do que isso.
Seu principal objetivo é ajudar as pessoas a expandir seus negócios e empreendimentos desde o início, proporcionando melhores experiências aos clientes.
Isso significa que, além dos recursos de marketing por e-mail comuns entre as melhores ferramentas existentes, o ActiveCamapign tem uma série de outros sinos e assobios que tornam a jornada do cliente ainda mais valiosa.
E para ter uma ideia melhor do que é o ActiveCampaign, precisamos discutir os diferentes recursos que ele tem à sua disposição.
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Recursos do ActiveCampaign
No coração da ActiveCampaign estão suas funções abrangentes de marketing por e-mail.
Mas ele se ramifica desses recursos para criar uma experiência mais imersiva não apenas para seus clientes, mas também para usuários como você.
O uso da ActiveCampaign o ajudará a perceber o poder que você exerce com o seu negócio e ajudará a aproveitar suas habilidades para envolver e interagir com seu público.
E para ajudá-lo a entender isso completamente, devemos dividir seus diferentes componentes, começando pelo seu núcleo.
Marketing de email
Vamos enfrentá-lo: e-mail marketing tem tudo a ver com coletar o maior número de clientes em potencial e enviar os melhores e-mails no momento certo, certo?
Embora a afirmação acima seja verdadeira, executá-la com perfeição é mais fácil falar do que fazer.
Cada uma dessas variáveis tem outras partes móveis que você precisa gerenciar e ter controle total para produzir os melhores resultados.
Entre as diferentes ferramentas disponíveis no mercado, ActiveCampaign oferece um dos conjuntos de recursos mais carregados para ajudá-lo a lançar sua campanha de e-mail.
Segmentando sua lista
Uma das coisas mais discretas sobre o email marketing é organizar os assinantes em suas respectivas listas.
A capacidade de segmentar seu público em diferentes grupos permite que você envie e-mails mais direcionados que garantem conversões mais altas.
A ActiveCampaign permite que você faça isso marcando assinantes com base em como eles ingressaram em sua lista.
Por exemplo, se um assinante entrou em seu formulário promovendo um produto, você pode criar uma tag de “produto” para anexá-lo. Assim, sempre que tiver um e-mail relacionado ao produto, você pode enviar para seus assinantes que possuem essa tag.
Dessa forma, somente eles podem receber o e-mail e não aqueles sem tag.
Coletando e-mails
Agora que você criou segmentos para sua lista, você deve criar um próximo.
ActiveCampaign permite que você crie formulários ilimitados usando qualquer um dos quatro layouts:
- Formulário Inline – Crie um formulário que você pode incorporar ou inserir em uma página do seu site.
- Barra Flutuante – Instale uma barra fixa em seu site que permaneça no topo mesmo enquanto você rola a página para cima ou para baixo.
- Caixa Flutuante – Configure uma caixa que aparecerá em qualquer canto da tela após um período.
- Modal – Construa uma caixa de opt-in acionada que cubra a tela, tornando difícil não ser visto.
Você também pode atribuir o que acontecerá quando um usuário concluir uma ação no formulário (adicionar uma tag ou negócio ou assinar uma lista).
Construir o formulário é muito simples, pois você pode editar o texto, o layout, a aparência e o tema do formulário como achar melhor.
Você também pode arrastar e soltar elementos no formulário se quiser adicionar mais detalhes a ele.
Além de coletar leads usando formulários, você pode criar páginas de destino.
A melhor coisa sobre isso é que você não precisa de experiência em design para criar belas páginas que convertem. Basta escolher entre a seleção de modelos da ferramenta.
Depois de escolher o modelo a ser usado, você pode editar seus elementos para atender às suas necessidades.
Você pode arrastar e soltar blocos e movê-los para o local desejado na página. Você também pode personalizar o tema e a aparência da página para obter a aparência que deseja e precisa.
Além de usar as páginas de destino da ActiveCampaign para criar sua lista de e-mail, você também pode usá-las para direcionar tráfego para suas páginas de dinheiro e gerar vendas diretamente para cada transação bem-sucedida.
Enviar e-mails
Depois de criar sua lista, é hora de interagir com eles, se não monetizá-los, por meio de e-mails.
Crie uma campanha escolhendo o tipo que deseja lançar e enviar aos assinantes.
Abaixo estão os tipos que você pode escolher para sua campanha:
- Padrão – Envie um e-mail único para assinantes ou segmentos.
- Automatizado – Crie ações que você pode usar como condições ou gatilhos para suas outras campanhas.
- Auto Responder – Crie um e-mail que os novos assinantes receberão imediatamente.
- Teste de divisão – Inicie várias variantes do mesmo e-mail e veja qual converte melhor.
- RSS Triggered – Envie e-mails sempre que publicar um novo conteúdo do seu feed RSS.
- Baseado em data – Envie este e-mail quando o assinante atingir um marco (aniversário, etc.).
Depois de escolher uma campanha e selecionar uma lista, você terá que desenhá-la selecionando qualquer um dos modelos disponíveis.
automação de marketing
Acompanhar os assinantes manualmente é uma tarefa impossível. Você simplesmente não pode enviar e-mails um por um.
Nesse caso, automatizar quais emails serão enviados aos assinantes de um determinado segmento é a melhor solução para isso.
Isso ajuda você a economizar tempo e esforço ao enviar os e-mails manualmente.
Mais importante, você pode configurar uma série de e-mails que serão enviados para as pessoas da sua lista automaticamente para que você possa vender mesmo enquanto estiver dormindo!
Você pode fazer isso no ActiveCampaign criando uma receita de automação, começando com seus gatilhos.
Semelhante à criação de páginas de destino, a criação de gatilhos de automação é fácil, pois você pode escolher entre diferentes modelos categorizados de acordo com o setor.
Você tem a opção de começar do zero, mas é mais conveniente apenas escolher um modelo que atenda às suas necessidades e editá-lo ao seu gosto.
Uma vez no editor, você pode ajustar o modelo ao seu design e mensagem preferidos adicionando blocos ao e-mail.
Antes de lançar a campanha, você pode editar quando ela será enviada, acompanhar as respostas, quais gatilhos de automação usar depois que o destinatário abrir o e-mail e muito mais.
Uma vez criada a automação, você pode empregar esta e outras sempre que quiser construir uma receita para uma ação específica a ser realizada em seu site.
CRM e automação de vendas
Uma coisa é manter sua lista engajada enviando e-mails para eles.
Outra é saber em que estágio eles estão no seu funil de vendas.
Se você não souber em que estágio eles estão no seu funil, não conseguirá enviar o melhor e-mail para convertê-los em clientes.
Com a ferramenta de CRM da ActiveCampaign, você pode armazenar informações sobre seus leads e contatos necessários para ajudar a transformá-los efetivamente em clientes pagantes.
Indiscutivelmente, sua melhor característica é a pontuação de leads. Você pode escolher entre Pontuação do contato ou Pontuação do negócio.
O primeiro permite que você crie ações em seus assinantes se eles atenderem a determinadas variáveis. Se o fizerem, você pode transferi-los para outro segmento ou anexar uma tag a eles.
Ao mesmo tempo, cada assinante variável bem-sucedido acertou uma pontuação. Portanto, quanto maior a pontuação, maior a probabilidade de conversão do lead.
A partir daqui, você pode priorizar leads com pontuações mais altas, pois estão preparados para conversões.
Serviço de suporte
Se você deseja fornecer suporte excelente e responsivo a seus clientes em potencial e clientes em seu site, o ActiveCampaign o cobre.
Começa com o widget de bate-papo ao vivo que você pode incorporar em qualquer página do seu site.
Como a maioria das pessoas deseja obter respostas para suas perguntas sem precisar ligar por telefone, o bate-papo ao vivo permite que sua empresa responda às perguntas imediatamente, sem precisar de um número de telefone.
Tudo o que você precisa fazer é usar o recurso Conversas da ActiveCampaign para configurar a aparência do widget de chat ao vivo antes de instalar o código na página do seu site.
Você pode até transformar o widget em um chatbot configurando regras de automação.
Em Automações, crie uma receita do zero, escolha “Enviar um formulário” para a ação e selecione “Formulário de bate-papo de conversas” no menu suspenso.
A partir daqui, você pode configurar respostas automáticas via messenger, e-mail ou SMS. Melhor ainda, você pode segmentar as informações dos usuários para enviar a eles conteúdo relevante com base em suas receitas de automação.
Dessa forma, você pode continuar a conversa mesmo que ninguém da sua equipe de suporte esteja por perto ou mesmo que o chat tenha terminado!
Preços da ActiveCampaign
ActiveCampaign oferece quatro planos para os usuários escolherem. Ao se inscrever, você é elegível para uma avaliação gratuita de 14 dias. Use esse tempo para testar todos os seus recursos para ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre o software.
Cada plano permite que você use apenas determinados recursos. Quanto menor o plano, mais limitados são os recursos que você pode acessar.
Além disso, seus preços dependem de quantos assinantes você tem. Quanto mais assinantes você tiver, maior será o preço, independentemente do plano escolhido.
Abaixo estão os diferentes planos que eles oferecem e a lista de recursos incluídos em cada um:
Um pouco
Perfeito para: pequenas empresas e startups que trabalham com um orçamento apertado
- Começa em $ 15 por mês ($ 9 / mês pago anualmente) para 500 contatos
- Crie formulários de inscrição para coletar leads para os quais você pode enviar e-mails e newsletter ilimitados
- Segmente sua lista e crie receitas de automação de marketing que você pode acompanhar e monitorar
- Integre-se com mais de 300 ferramentas e aplicativos de terceiros
- Obtenha ajuda de até três (3) usuários para gerenciar o suporte por chat e e-mail
Mais
Perfeito para: Equipes de marketing digital que buscam aumentar seu desempenho gerando mais leads e conversões
- Começa em $ 70 por mês ($ 49 / mês pago anualmente) para 500 contatos
- Inclui tudo no Plano Lite (mais até 25 usuários para bate-papo, e-mail e suporte)
- Crie páginas de destino personalizadas e formulários para coletar ainda mais leads
- Pontue contatos e leads e acompanhe suas atividades em sua ferramenta de CRM
- Alimente clientes em potencial por meio de marketing por SMS para complementar seus esforços de e-mail
Profissional
Perfeito para: empresas que desejam usar os melhores recursos de geração de leads e marketing por e-mail da ferramenta
- A partir de US$ 159 por mês (US$ 129/mês pago anualmente) para 500 contatos
- Inclui tudo no Plano Plus (mais até 50 usuários para chat, e-mail e suporte ao cliente)
- Aproveite a IA preditiva da ferramenta para enviar e-mails, criar conteúdo e calcular a probabilidade de vitória para aumentar as conversões
- Receba mensagens do software usando seu widget de chat ao vivo para ser apresentado em seu site
- Use a automação dividida para fornecer aos leads e clientes uma experiência mais pessoal
Empreendimento
Perfeito para: Agências e empresas que procuram liberar todo o poder da ActiveCampaign
- A partir de US$ 279 por mês (US$ 229/mês pagos anualmente) para 500 contatos
- Inclui tudo no Plano Profissional (além de usuários ilimitados para bate-papo, e-mail e suporte ao cliente)
- Receba serviços de design gratuitos para seus e-mails, newsletters e páginas de destino
- Aproveite os relatórios personalizados e o domínio do servidor de email
- Obtenha ajuda de representantes de conta dedicados que o orientarão durante o processo
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Prós e contras do ActiveCampaign
Vou seguir em frente e dizer que o ActiveCampaign não tem uma fraqueza gritante.
No entanto, isso não significa que a ferramenta é para todos.
Abaixo está uma lista do que torna o software único (e um golpe que você precisa considerar antes de pular a arma nesta ferramenta):
Prós
- Todas as suas funcionalidades funcionam dentro de um ecossistema no qual tudo está conectado para que você possa gerenciar seus leads e clientes com mais eficiência.
- Muitos modelos que você pode escolher para não precisar criar uma página, formulário, campanha e receita de automação do zero.
- O construtor de arrastar e soltar fácil de usar facilita a criação de conteúdo de e-mail e página para não designers.
- O recurso intuitivo de pontuação de leads ajuda você a realizar ações medidas para identificar leads quentes e quentes.
- Recursos de automação de marketing incrivelmente poderosos que permitem administrar seus negócios no piloto automático.
Com
- Tem uma curva de aprendizado íngreme que os usuários devem entender primeiro para entender completamente como usar seus recursos complexos e como eles funcionam uns com os outros.
Perguntas frequentes
Para que serve o ActiveCampaign?
O ActiveCampaign é uma das melhores ferramentas para empresas que buscam criar experiências de cliente intuitivas e envolventes usando diferentes métodos de comunicação, como e-mail, SMS e chat ao vivo.
ActiveCampaign é melhor que MailChimp?
Depende de qual é o seu objetivo. Se você deseja otimizar seus processos de marketing e vendas para aumentar as conversões, o ActiveCampaign tem todos os recursos de que você precisa. Mas se você deseja recursos para ajudar a administrar seu site de comércio eletrônico com mais eficiência, o MailChimp os oferece de sobra.
O ActiveCampaign é um CRM?
ActiveCampaign tem recursos de CRM. Você pode traçar o perfil de seus leads e clientes a partir da ferramenta e monitorar seu progresso para saber qual abordagem deve seguir para fazer uma venda. Dito isso, a ActiveCampaign também é um dos melhores fornecedores de software de automação de marketing do mercado.
Quanto custa a ActiveCampaign?
A ActiveCampaign custa US$ 15 por mês para 500 contatos. O preço aumenta se você atingir seu limite de contato ou mudar para um plano superior.
Revisão da ActiveCampaign: veredicto
Mal arranhamos a superfície de outras coisas que a ActiveCampaign pode fazer pelo seu negócio.
Existe o recurso Machine Learning (ML) que identifica a melhor variante de e-mail para enviar aos assinantes com base em seu histórico recente de taxa de abertura.
A extensão ActiveCampaign CRM Chrome permite que você gerencie seus leads e clientes diretamente de sua conta do Gmail. A partir daí, você pode configurar tarefas para sua equipe de vendas realizar para cada contato.
Neste ponto, no entanto, acho que você sabe onde quero chegar com isso.
Esta revisão da ActiveCampaign parece mais uma afirmação de que é definitivamente uma das melhores ferramentas de marketing por e-mail, se não a melhor.
Seu recurso de automação de marketing une tudo e eleva o software a alturas maiores.
Você pode criar receitas diferentes para cada ação que os usuários realizam em seu site, chat ao vivo e e-mails que recebem. A partir daqui, você pode mantê-los envolvidos com sua marca para ajudar a gerar mais conversões.
A única coisa que o impede de ser realmente útil para todos é também o que o torna ótimo: há muitos recursos amontoados no software.
Isso não é uma desvantagem de forma alguma, especialmente porque tudo funciona muito bem. No entanto, é a única coisa que impede os novatos de perceber o verdadeiro poder do ActiveCampaign.
Fora isso, não há como não recomendar esta ferramenta o suficiente para oferecer a seus clientes a melhor experiência que eles merecem.
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