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Bem-vindo à nossa análise do Trafft.
Investir em um software de agendamento de compromissos é uma das decisões mais inteligentes que você pode tomar como proprietário de uma empresa. Isso não apenas libera seus funcionários para trabalhar em outras tarefas, mas também torna a vida mais conveniente para seus clientes.
É uma vitória para todos.
Nesta revisão, apresentaremos uma das melhores ferramentas de agendamento de consultas disponíveis atualmente, o Trafft.
Exploraremos todos os principais recursos do Trafft, bem como seus prós e contras. Claro, também informaremos quanto custa. Spoiler: É totalmente acessível (mesmo para pequenas empresas).
Vamos explorar esta ferramenta de reserva online.
O que é Tráfego?
Trafft é uma plataforma de agendamento que auxilia as empresas com compromissos virtuais, reuniões e eventos. Essencialmente, a ferramenta permite que seus clientes reservem sessões sem precisar interagir com nenhum de seus funcionários.
Está sendo comercializado para estabelecimentos voltados para o cliente, como salões, instalações esportivas, clínicas e academias. Mas há outros casos de uso para o produto. Por exemplo, os clientes podem usá-lo para contratar fotógrafos freelance, músicos e camareiras.
De acordo com Trafft, o uso do produto ajudará você a aumentar suas taxas de conversão e retenção em 30% e 20%, respectivamente.
Até o momento, este software de gerenciamento de compromissos foi capaz de ajudar mais de 30.000 empresas e empreendedores individuais a lidar com mais de 5 milhões de compromissos e eventos. Mais de US$ 1 milhão em pagamentos online são processados mensalmente pela Trafft.
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Processo de inscrição no tráfego
Inscrever-se em uma conta Trafft não poderia ser mais simples. Recomendamos que você experimente gratuitamente antes de se comprometer com um dos planos disponíveis.
Você não precisa inserir os detalhes do seu cartão de crédito para se inscrever para uma avaliação gratuita.
Etapa 1: selecione seu setor
A primeira coisa que você será solicitado a fazer é selecionar o setor ao qual sua empresa pertence. Como alternativa, você pode escolher “Outro” para inserir um setor que não esteja na lista fornecida.
Você também pode optar por pular esta etapa por enquanto, se quiser apenas seguir em frente.
Passo 2: Especifique quantas pessoas estão em sua equipe
Em seguida, o Trafft solicitará que você especifique quantos membros há em sua equipe.
Clique em “Continuar” depois de selecionar uma resposta para prosseguir.
Etapa 3: escolha uma cor de tema
O Trafft permite que você escolha uma cor para usar em seus relatórios. Ele recomenda escolher um que corresponda à sua marca, mas você pode usar a cor que achar melhor.
Você pode especificar uma cor que não esteja nas opções inserindo seu código de cor HTML.
Passo 4: Digite o nome da sua empresa
Nesse ponto, o Trafft solicitará o nome da sua empresa e a URL do Trafft.
Confirme que você concorda com os Termos de Serviço e clique em “Continuar”.
Etapa 5: forneça um endereço de e-mail
Agora você pode inserir o endereço de e-mail que gostaria de usar para entrar em sua conta Trafft.
Você pode fornecer um e-mail ou usar o Google, LinkedIn ou Facebook para entrar.
Você também será solicitado a fornecer seu nome e senha.
É isso! Neste ponto, você será redirecionado para o painel da sua conta.
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Recursos de tráfego e navegação
O Dashboard oferece uma visão panorâmica de todas as suas atividades. Ele fornece números como o número de novos clientes que você conquistou em um período específico, sua receita, porcentagem de ocupação, agendamentos e cancelamentos.
No canto superior esquerdo do painel, você encontrará um menu de acesso rápido para Novo Compromisso. Clicar nele abrirá o submenu onde você pode escolher uma das quatro opções.
- Novo funcionário — Permite adicionar novos perfis de funcionários. Aqui você pode inserir informações como nomes, informações de contato, serviços atribuídos, horário de trabalho e dias de folga. Tudo isso aparecerá no seu site de reservas para os clientes verem.
- Novo cliente — Permite que você salve os dados do cliente em seu banco de dados.
- Novo serviço — Aqui você pode listar todos os serviços que oferece, juntamente com informações relevantes, como informações sobre preços, duração, capacidade e categoria. Isso ficará visível no seu formulário de reserva.
- Novo local — Se sua empresa tiver vários locais, você poderá definir as configurações aqui. Você pode inserir o nome e o endereço da empresa, fixar o local, adicionar um número de telefone e deixar uma descrição.
Você também pode acessar o menu suspenso do site de reservas no painel. Aqui você encontrará o link que leva à sua página de reserva, bem como uma opção para personalizar seu formulário de reserva.
Ao acessar o menu Configurações, você poderá editar suas informações comerciais, configurações de notificação, integrações e opções de pagamento.
Agora vamos explorar os outros recursos que o Trafft tem a oferecer.
Calendário
O calendário é onde você encontrará todas as reservas pendentes que você tem para a semana. Clicar em cada compromisso revelará mais informações sobre ele, como data e hora, a quem está atribuído, quem é o cliente e quanto custará o trabalho.
Compromissos
Você também pode visualizar suas reservas usando Compromissos. Aqui você tem o luxo de visualizar as tarefas pendentes como uma lista que facilita a navegação – especialmente se você alternar os filtros.
Há também a opção de especificar o intervalo de datas do qual você gostaria que o Trafft extraísse os dados.
Funcionários
Funcionários é onde você encontrará e editará todas as informações de seus funcionários. Você também pode desativar ou excluir um funcionário aqui.
Se você tiver muitos funcionários, poderá alternar os filtros para mostrar apenas os dados necessários, em vez de exibir tudo.
Clientes
Os clientes funcionam como Funcionários – só que desta vez você encontrará informações adicionais, como o número de compromissos de um cliente, a data do último compromisso e a data em que o cliente criou sua reserva.
Você pode editar as informações do cliente aqui. Por exemplo, você pode atualizar seus números de telefone, especificar um sexo e inserir sua data de nascimento. Há também um campo onde você pode adicionar notas sobre cada cliente.
Se necessário, você pode excluir um cliente do banco de dados.
Serviços
Em Serviços, você encontrará uma lista de todos os serviços que sua empresa oferece. O Trafft gerará alguns exemplos com base no setor que você selecionou durante o processo de inscrição. Mas você pode adicionar, excluir ou atualizar serviços como achar melhor.
Ao editar as informações do serviço, você pode alterar o nome do serviço, a categoria, o preço, o imposto (se aplicável), a duração e outros detalhes. Você também pode incluir upsells em Extras.
Outro recurso interessante é a inclusão de uma galeria onde você pode adicionar fotos.
Localizações
A guia Locais é onde você adiciona os detalhes de sua loja física, incluindo endereço, número de telefone e horário de atendimento. Você também pode fixar manualmente um marcador no mapa incluído para tornar mais fácil para os clientes encontrarem sua loja.
Há também uma galeria onde você pode enviar fotos para referência de todos.
Finança
A seção Finanças é onde você pode atualizar suas informações de pagamento. Isso inclui faturas, impostos e até cupons.
Sim, você pode adicionar um cupom para usar na promoção do seu negócio. Você pode inserir um código de cupom e definir a data de validade. Você tem controle sobre o limite de uso e define quantos usuários podem aproveitá-los. Você também pode definir em quais serviços seus clientes podem aplicar o código do cupom.
Você tem controle sobre o tipo de desconto e o valor percentual.
O Trafft perguntará se você deseja enviar manualmente os cupons aos clientes ou distribuí-los automaticamente. Você pode desativar o compartilhamento de cupom – o que significa que os clientes não poderão compartilhar um código de cupom com sua família e amigos.
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Página de reserva de tráfego
Uma das melhores coisas sobre o Trafft é que você não precisa ter um site para usá-lo. Em vez disso, você pode criar um link para ele por meio de suas mídias sociais ou outras plataformas. E se você tiver um site, poderá incorporar facilmente o agendador lá.
Quanto aos clientes, eles podem criar uma conta quando quiserem marcar uma consulta ou continuar como hóspede e agendar uma reserva dessa forma.
Os usuários encontrarão mais informações sobre um serviço quando clicarem nele. Eles encontrarão informações sobre preços, descrição, serviços adicionais, detalhes do funcionário e a duração do serviço.
Se você adicionou imagens à galeria, elas aparecerão como um carrossel de imagens.
Lembre-se de que eles podem ser editados para mostrar as informações que você deseja que os clientes vejam.
Você realmente obtém tudo o que precisa para configurar uma página básica de agendamento para sua empresa.
Mas com isso dito, quanto é? Uma pequena empresa pode se dar ao luxo de ter um sistema como esse?
Preços de tráfego
Antes de falar sobre o custo, precisamos apontar algumas coisas. Primeiro, não há taxas de comissão sobre seus planos mensais/anuais. E não há limites para quantos compromissos os clientes podem agendar em um mês.
Aqui está uma lista de todos os planos disponíveis.
Livre
Embora existam muitas limitações em contas gratuitas, ainda é um ótimo ponto de partida para empresas menores que estão tentando automatizar suas reservas pela primeira vez. Dá uma ideia de quão poderoso pode ser.
Você sempre pode mudar para um plano pago quando estiver confortável e familiarizado com o funcionamento de tudo.
A versão gratuita é válida apenas para um funcionário. Você só pode adicionar até cinco serviços e haverá a marca Trafft em seu site.
Você receberá 1 recurso e integração com este plano.
Básico (US$ 12/mês ou US$ 108/ano)
O plano Básico é para empresas com 20 funcionários ou menos. Todos os planos pagos vêm com serviços ilimitados. Assim, você pode adicionar quantos precisar daqui em diante.
No entanto, este plano desbloqueia apenas cinco recursos e integrações. E você ainda terá que lidar com a marca Trafft.
Pro (US$ 24/mês ou US$ 228/ano)
Com uma conta Pro, você pode adicionar até 40 funcionários. Desta vez, você terá 10 recursos e integrações.
A assinatura deste plano removerá a marca Trafft.
Especialista (US$ 48/mês ou US$ 460/ano)
Como o plano Expert permite adicionar até 80 funcionários, esse plano é ideal para empresas com vários locais. Desta vez, você terá acesso a 20 recursos e integrações. Assim como no Pro, você não precisa mais lidar com a marca Trafft ao assinar este plano.
Gostaríamos de lembrar a todos que há uma avaliação gratuita de 14 dias disponível que lhe dará acesso a todos os recursos do Trafft.
Prós e contras do tráfego
Você ainda não tem certeza se o Trafft é o software de agendamento certo para você? Talvez nossa lista de prós e contras possa ajudá-lo a tomar uma decisão.
Prós
- Um calendário para governar a todos – Gerencie todos os horários de um único local. Veja rapidamente a disponibilidade dos funcionários.
- Processamento de pagamentos e agendamento automático — Permita que seus clientes reservem e paguem por agendamentos online. Não há necessidade de receber pagamentos manualmente.
- Crie uma página de reserva dedicada — Esta página de destino otimizada para SEO permitirá que os clientes reservem sem a necessidade de criar um site inteiro.
- Incorpore em seu site existente — Tem um site existente? Você pode incorporar o formulário de reserva do Trafft facilmente.
- Notificações automáticas — o Trafft enviará notificações automaticamente para seus funcionários e clientes, lembrando-os do compromisso agendado.
- Ofereça cupons de desconto — Você pode gerar cupons de desconto automaticamente e enviá-los aos seus clientes. Ótimo para aumentar a fidelidade e retenção.
- Integrações — Você pode integrar aplicativos de terceiros como Google Calendar, Google Meet, Outlook, Zapier, Zoom e Mailchimp. O suporte do calendário da Apple estará disponível em breve.
- Preço – Trafft é realmente acessível. Se você está apenas começando, pode usar a versão gratuita até precisar expandir.
- Ideal para todos os tipos de negócios — Você pode usar o Trafft para qualquer tipo de negócio que precise de agendamento online. Qualquer coisa, desde salões de beleza e assistência médica a fotógrafos ou músicos de estúdio.
Contras
- Sem editor visual – Você pode editar a página de reserva, mas não precisa usar predefinições ou CSS personalizado. Não há recurso de arrastar e soltar que está se tornando mais comum em algumas plataformas de construtor de sites.
- Marca Trafft – Você só se livrará da marca Trafft se assinar o plano Pro ou Expert. Esta é uma prática comum com muitas plataformas SaaS.
Conclusão
Então, podemos recomendar o Trafft como um software de agendamento de consultas? Com certeza.
Trafft é provavelmente uma das melhores ferramentas de reserva para startups e solopreneurs.
É fácil de usar e vem totalmente carregado com todos os recursos de que você precisa para começar. É fácil de trabalhar e, o mais importante, dá conta do recado.
Calendários, reservas automáticas, processamento de pagamentos, análises detalhadas e muito mais. Terá tudo o que precisa para gerir o seu negócio.
E por ser acessível, o software sem dúvida se pagará depois de garantir algumas reservas.
A melhor coisa é que você pode começar totalmente grátis.
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Divulgação: Se você comprar por meio de links em nosso site, podemos receber uma comissão.