Você está procurando uma ferramenta que facilite o gerenciamento de mídia social?

Para vencer a guerra pela atenção online, você precisa de uma ferramenta que facilite o gerenciamento e o crescimento de sua presença na mídia social.

NapoleonCat é uma opção popular. Pode ser o que você precisa?

Nesta revisão do NapoleonCat, discutiremos o que torna essa ferramenta de mídia social diferente das demais, o que ela pode fazer pela sua pequena empresa e se isso é algo que você deve usar ou não.

Vamos começar:

O que é NapoleonCat?

NapoleonCat oferece amplos recursos de marketing de mídia social que ajudam você a fornecer interações significativas com seu público.

Além de seus recursos comuns compartilhados com a maioria das ferramentas de marketing de mídia social, o NapoleonCat ajuda a automatizar sua experiência de atendimento ao cliente para que você possa se envolver com os clientes e criar interações mais significativas com eles.

Mais importante ainda, você pode definir sua campanha de cliente social para o piloto automático, para que você não precise responder a todas as mensagens. Ao fazer isso, você deixa o NapoleonCat fazer o trabalho pesado enquanto se concentra em como tornar o processo ainda mais eficiente.

Mas estamos nos adiantando. Abaixo estão as etapas sobre como fazer tudo isso usando a ferramenta de mídia social.

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Como usar NapoleonCat

Ao se inscrever para uma conta, o NapoleonCat solicitará que você escolha entre gerenciar seus perfis de mídia social ou analisar seus concorrentes.

Isso é apenas para você começar corretamente e ajudá-lo a se concentrar em suas prioridades. Você pode fazer as duas coisas depois de configurar sua conta.

Se você escolheu o primeiro, precisará adicionar suas contas de mídia social antes de prosseguir. Para monitorar a concorrência, insira o URL do perfil para que o NapoleonCat possa analisá-lo em busca de insights para ajudá-lo a entender sua estratégia.

Voltando ao gerenciamento de seus perfis sociais, você será levado ao painel. A partir daqui, você pode acessar todos os seus recursos, sobre os quais falaremos a seguir.

Verificando sua caixa de entrada social

Se você gerencia vários perfis de mídia social simultaneamente, conhece a dificuldade de gerenciar mensagens e comentários que chegam até você. Responder aos seus comentários e responder às suas perguntas já é bastante difícil – você tem que pular de uma plataforma para outra para conseguir isso.

NapoleonCat está ciente da situação, e é por isso que seu recurso de caixa de entrada social permite que você faça login em seus perfis nas principais plataformas de mídia social (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Instagram) para que você possa verificar todas as notificações em um só lugar .

A partir daqui, você pode responder ou curtir as mensagens deles. Você também tem a opção de marcar as mensagens e organizá-las para uso futuro, identificar o sentimento de cada mensagem e traduzir o idioma para um que você possa entender.

Você também pode definir filtros de moderação automática para ajudar a gerenciar sua atividade no Facebook muito melhor. Em vez de obter todas as atividades do usuário aprovadas automaticamente, você pode usar o NapoleonCat para enviar notificações se os usuários realizarem algo em sua página que você precise moderar e aprovar primeiro antes de publicar.

Esse recurso é uma excelente maneira de manter os spammers afastados e, pelo menos, gerenciar comentários ou postagens negativas sobre sua marca no Facebook. Dessa forma, você tem melhor controle sobre o que é publicado e aborda as preocupações com antecedência, antes que elas se tornem públicas.

No geral, a caixa de entrada social do NapoleonCat é perfeita se sua empresa for constantemente bombardeada por mensagens de seu público e clientes. Em vez de fornecer à sua equipe de suporte ao cliente acesso aos seus canais de mídia social, basta adicioná-los como usuários no NapoleonCat para que possam gerenciar todas as consultas a partir daqui.

Publicação e agendamento de postagens

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social não está completa sem a capacidade de definir postagens para publicação em várias contas de mídia social.

Nesse caso, o NapoleonCat não é diferente, pois permite que você gere seu calendário de conteúdo de mídia social ao longo do tempo, sozinho ou com sua equipe.

Primeiro, ao clicar no ícone do megafone à esquerda, você será levado à visualização de calendário da ferramenta. Este será o lugar onde você verá as postagens agendadas até agora.

Você pode agendar postagens clicando em uma data sem postagens no calendário ou também pode editar as existentes.

Digite sua mensagem e determine a hora e a data em que ela será postada.

Depois de preenchê-lo com sua mensagem, você pode ver sua pré-visualização para os canais de mídia social que você escolheu para publicá-lo. Dessa forma, você pode fazer as alterações necessárias para otimizar a aparência do post para seu respectivo canal.

Se você estiver trabalhando com uma equipe neste projeto, poderá adicioná-los como assinantes da mensagem. Eles serão notificados sobre a postagem criada e as alterações que serão feitas nela.

Você pode até discutir todas as mensagens criadas com sua equipe para garantir que elas atendam aos padrões definidos para a marca do seu projeto.

O gerenciamento de mídia social por meio da publicação e agendamento de postagens nunca foi tão simples quanto NapoleonCat. Basta criar e visualizar as mensagens em suas contas de mídia social antes de agendá-las e publicá-las. Enxágue e repita o processo até preencher o calendário a seu gosto.

Analisando seu progresso

Em seguida, você deve entender sua estratégia de gerenciamento de mídia social para identificar no que precisa trabalhar e as táticas que funcionaram durante a campanha.

É aqui que o recurso Analytics do NapoleonCat é útil. Aqui, você poderá analisar seu desempenho nas mídias sociais usando as principais métricas apresentadas na ferramenta.

Há uma página de resumo para todos os seus perfis que destacam as métricas mais importantes sobre interação e engajamento com usuários de mídia social. A ideia é melhorar sua avaliação nesses fatores para crescer e mobilizar seus seguidores.

Você pode dividir as métricas de acordo com:

  • Alcance – mostra o número de pessoas para as quais seu perfil atendeu atividades.
  • Impressões – Conta o número de vezes que o conteúdo do seu perfil foi veiculado aos fãs.
  • Conteúdo – Revela o número de postagens do perfil publicadas em um período.
  • Engajamento – mede o quão envolvente é o conteúdo de um perfil.
  • Vídeo – detalha as vezes que seu vídeo foi visualizado por mais de três segundos.
  • Hashtags – Mostra o número de hashtags usadas em suas postagens.
  • Influenciadores – lista os usuários mais ativos da sua página.

Você pode alterar o intervalo de datas para detalhar um determinado período durante sua campanha. Você também pode exportar os dados no formato .xlsx para analisar os resultados como achar melhor.

Esta é sem dúvida uma das melhores características do NapoleonCat. As informações abrangentes fornecidas aqui fornecem uma visão geral de sua atividade nas redes sociais.

Não deve haver desculpa para você encontrar informações a partir dos dados fornecidos aqui que possam ajudá-lo a melhorar a forma como você gerencia a mídia social em sua próxima campanha.

Criando relatórios

Se você estiver usando o NapoleonCat para oferecer serviços de gerenciamento de mídia social aos clientes, seu recurso de relatórios deve ajudar a informá-los sobre seu progresso.

Você pode criar relatórios em qualquer lugar ou agendá-los para envio aos clientes toda semana, mês ou trimestre. Ao definir a hora em que os relatórios serão criados e enviados, você economiza tempo de criá-los manualmente e se concentra em assuntos mais urgentes.

Ao criar relatórios, você pode escolher quais métricas deseja incluir neles.

Idealmente, você deseja incluir apenas variáveis ​​que seus clientes precisam saber. Encher tudo em seu relatório pode sobrecarregá-los e impedi-los de entender o quanto você realizou em sua campanha de mídia social.

A partir daqui, você também pode analisar seus concorrentes inserindo o URL da conta de mídia social deles como um dos perfis que você segue.

Depois de inserir sua URL, dê à ferramenta alguns minutos para coletar os dados e analisá-los de acordo com suas métricas vitais. Uma vez feito, você pode verificar o desempenho deles e compará-lo com o seu.

Isso é útil especialmente se você está apenas começando com sua estratégia de gerenciamento de mídia social e precisa consultar um de seus concorrentes para ajudá-lo a criar sua campanha.

Quanto custa o NapoleonCat?

Existem dois planos para escolher. Por padrão, ambos os planos permitem acesso a um único usuário e três perfis de mídia social. Se você deseja adicionar mais perfis ou usuários, o preço base aumenta para ambos os planos.

Além disso, cada plano consiste em recursos diferentes, o que significa que um plano é superior ao outro.

NapoleonCat oferece um teste gratuito de 14 dias para seus planos. Isso deve dar a você tempo suficiente para avaliar a ferramenta e ver se ela atende às suas necessidades antes de se comprometer com uma assinatura.

Abaixo está a repartição de ambos os planos:

Padrão

Este plano custa $ 27/mês ($ 21/mês pago anualmente). Dá-lhe acesso às suas características mais essenciais, que incluem o seguinte:

  • Gerencie mensagens e comentários em várias plataformas de mídia social (Facebook, Instagram, FB Messenger, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google My Business).
  • Publique e agende conteúdo no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
  • Modere os anúncios do Facebook direto da ferramenta.
  • Analise seus perfis sociais e concorrentes para analisar o desempenho e criar uma estratégia.
  • Reter dados dentro de 12 meses para fins de revisão.

Pró

O plano Pro custa US$ 55/mês (US$ 42/mês pagos anualmente). Além dos recursos disponíveis no plano Standard, este plano concede acesso aos recursos premium da ferramenta, como:

  • Automatize a moderação de mídia social para ocultar comentários e evitar spam e mensagens inapropriadas.
  • Gere relatórios white-label automaticamente em formato PDF
  • Exportar dados no formato XLSX
  • Receba alertas por e-mail e SMS sobre sua conta.
  • Reter dados dentro de 24 meses para fins de revisão e relatórios.

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Prós e contras

Há muito o que aproveitar com o NapoleonCat como uma ferramenta de marketing e gerenciamento de mídia social. Mas, por melhor que seja este software, ainda existem áreas que podem ser melhoradas.

Abaixo está uma rápida olhada nos pontos positivos e negativos da ferramenta:

Prós

  • A moderação automatizada de mídia social permite que você mantenha seus perfis livres de spam sem precisar fazer login em suas contas.
  • Análises abrangentes fornecem informações detalhadas sobre seus perfis sobre o que melhorar e quais táticas seus concorrentes estão usando.
  • Os relatórios agendados facilitam o gerenciamento de mídia social para os clientes.

Contras

  • O recurso de publicação do NapoleonCat carece de profundidade, ou seja, não há como definir automaticamente os melhores horários para agendar seu conteúdo, não há integração com o Canva para criar imagens de dentro da ferramenta etc.

Veredicto: esta ferramenta de marketing de mídia social pode ajudá-lo a vencer a batalha?

Com base nessa análise, fica claro que o NapoleonCat é perfeito para empresas com uma equipe de atendimento ao cliente. Sua caixa de entrada social facilita o gerenciamento de suas interações de mídia social com usuários em todos os perfis.

Ele tem uma das melhores caixas de entrada sociais de qualquer ferramenta de mídia social que testamos.

Dito isso, o NapoleonCat oferece outros recursos que outras pessoas achariam úteis. Seu recurso de análise é um dos melhores, pois permite que os usuários mergulhem profundamente em suas contas e concorrentes para ajudá-los a desenvolver a melhor estratégia de mídia social possível para seus negócios.

Seu recurso de publicação e agendamento fácil de usar deve ser suficiente para pessoas que desejam criar um calendário de mídia social. No entanto, falta a profundidade necessária para competir com outras ferramentas de agendamento.

Onde o NapoleonCat se destaca em particular é a facilidade de uso. Se você achar outras ferramentas muito assustadoras ou complicadas de usar, esta ferramenta pode ser exatamente o que você precisa.

Isso encerra nossa análise do NapoleonCat. O próximo passo é iniciar sua avaliação gratuita e ver se este software de mídia social é adequado para suas necessidades. Clique no botão abaixo para reivindicar sua avaliação gratuita.

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