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Bem-vindo à nossa revisão Sendinblue.
Você quer todos os recursos de uma ferramenta sólida de marketing por e-mail sem que o custo fique fora de controle? Você quer uma ferramenta de marketing por e-mail que abranja outras funcionalidades, como páginas de destino, marketing por SMS e chat ao vivo?
Existem muitas ferramentas de automação de marketing que abordam essas preocupações e muito mais. Um deles é a ferramenta que estamos analisando hoje – Sendinblue.
Mas como a Sendinblue se compara a seus concorrentes? Ele possui todos os recursos de automação de marketing de que você precisa para impulsionar seus negócios? E quanto isso irá custar?
Nesta revisão da Sendinblue, você aprenderá tudo o que precisa saber.
Vamos começar:
O que é Sendinblue?
Sendinblue é uma plataforma de automação de marketing que visa diminuir sua carga de trabalho como empreendedor, para que você possa se concentrar em outras preocupações comerciais. Também funciona para aqueles no espaço de marketing digital que procuram trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil.
Então, como a Sendinblue ajuda seus usuários com suas campanhas de marketing?
Essa plataforma possui vários recursos, todos projetados não apenas para simplificar sua carga de trabalho, mas também para torná-lo mais eficiente.
marketing de email
Sendinblue é uma das soluções mais inteligentes para email marketing. Porque? Porque enquanto alguns serviços oferecem automação de e-mail, esta empresa vai além e torna mais acessível. Ele permite que você crie e-mails de nível profissional por meio de seus vários modelos ou iniciando um do zero.
Seu editor de arrastar e soltar permite que praticamente qualquer pessoa crie e-mails, mesmo que nunca tenha digitado uma linha de código na vida. Basta inserir os elementos necessários e observar o trabalho da Sendinblue.
Como os designs de e-mail são altamente personalizáveis, você pode fazer com que eles correspondam à marca da sua empresa. Claro, as opções de personalização não param por aí.
Você pode fazer com que Sendinblue preencha campos específicos automaticamente. Isso significa que seus e-mails podem ser personalizados de acordo com a pessoa para quem você está enviando e-mails. Sendinblue ainda diz que você pode personalizar o e-mail para mostrar imagens de produtos que correspondam à cor favorita do destinatário. Contanto que você tenha dados, você pode usá-los a seu favor.
Como os e-mails têm listas e contatos ilimitados, você pode enviar todos os e-mails para quantas pessoas precisar. Não tem certeza de qual design de e-mail é melhor? sem problemas. Use o teste A/B para descobrir qual design funciona melhor para o seu público.
E quando estiver pronto, você pode programar seus e-mails para serem enviados nos horários ideais. Você pode contar com a capacidade de aprendizado de máquina da Sendinblue para descobrir quando deve enviar seus e-mails.
Então, como você pode ver, Sendinblue é uma ótima ferramenta de marketing por e-mail – e mal arranhamos a superfície. Tem ainda mais a oferecer.
SMS marketing
Também é possível enviar mensagens SMS para o seu público através do Sendinblue. Isso é especialmente útil em situações em que você precisa promover eventos sensíveis ao tempo. Tudo o que você precisa fazer é criar um rascunho, selecionar uma lista de contatos e agendar quando deseja que a Sendinblue o envie.
Você pode até mesmo configurar o SMS transacional – o que significa que você pode enviar informações valiosas aos clientes, como atualizações de envio, confirmações de pedidos e outros detalhes que facilitam as transações.
Assim como nos e-mails, você pode personalizar seu SMS para que suas mensagens reflitam as informações pessoais dos destinatários, como nomes, empresas ou pedidos.
E há um recurso de análise que permitirá que você acompanhe seu progresso. Ele mostrará sua taxa de engajamento (juntamente com outras métricas valiosas) e o que você precisa fazer para melhorar seu desempenho.
suporte de bate-papo
A maioria dos sites de comércio eletrônico fornece suporte ao cliente via chat ao vivo. Se o seu ainda não possui esse recurso, a Sendinblue pode ajudar com isso.
Você pode personalizar seu bate-papo para corresponder ao seu negócio online. Isso inclui alterar as cores e adicionar um logotipo. O suporte de chat pode ser instalado em segundos. Você só precisa colar algumas linhas de código no cabeçalho do seu site.
Assim que o recurso de bate-papo estiver disponível, você poderá conversar com clientes em potencial e atuais na caixa de entrada do bate-papo Sendinblue. Ao envolver um usuário, você saberá onde ele está em seu site, para ter uma ideia de quais problemas ele pode ter.
Você pode configurar sua equipe de forma que os membros mais qualificados lidem com tipos específicos de consultas. Simplificando, você pode fazer com que os vendedores respondam às perguntas de vendas. Ou você pode fazer com que sua equipe de geração de leads lide com clientes em potencial. Isso não apenas economiza tempo, mas também garante que todas as preocupações sejam tratadas pelas pessoas certas.
Caixa de entrada compartilhada
Um dos melhores recursos do Sendinblue é sua caixa de entrada compartilhada. Ele permite que os usuários respondam aos clientes muito mais rapidamente porque consolida todas as mensagens que você recebe. É aqui que você pode atribuir mensagens a membros específicos da equipe e marcá-los como resolvidos quando terminar.
O que é ainda melhor é que ele acompanha os históricos das conversas. Agora você não precisa puxar conversas anteriores apenas para se manter atualizado sempre que um cliente entrar em contato pela segunda vez.
Isso também é útil para a geração de leads, pois você já sabe em quais produtos ou serviços um lead recorrente está interessado.
Você pode conectar diferentes provedores de serviços de e-mail, incluindo Gmail, Outlook, Office 365 e Yahoo. E se o seu provedor de e-mail não estiver na lista, você pode usar o IMAP para conectá-lo ao Sendinblue.
Esses recursos são apenas algumas das razões pelas quais recomendamos este software de marketing por e-mail. É uma das melhores soluções de automação para profissionais de marketing digital.
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A interface Sendinblue
Sua jornada Sendinblue começa no painel principal. Aqui você será incentivado a configurar sua campanha de e-mail preenchendo o formulário de perfil, importando seus contatos e agendando seu primeiro e-mail.
Campanhas
Existem quatro seções principais. Ao fazer login, você provavelmente se encontrará na seção Campanhas. A barra lateral mostrará todas as diferentes subseções que você pode explorar.
Email é onde você pode criar sua primeira campanha de email.
A Sendinblue faz um ótimo trabalho ao orientar os usuários durante o processo. Logo de cara, você pode configurar se está executando uma campanha regular ou um teste A/B. Você pode especificar o nome da campanha, linha de assunto, texto de visualização e outros dados relevantes.
A próxima etapa o levará ao editor de arrastar e soltar, onde você pode criar seu e-mail.
Você pode atualizar os elementos do seu design, adicionar texto, inserir imagens e visualizar o design (tanto no desktop quanto em dispositivos móveis).
Quando estiver satisfeito com o design, você pode salvá-lo e passar para as próximas etapas, que são adicionar os destinatários e confirmar suas configurações.
Modelos é onde você cria modelos para os outros tipos de e-mails que enviará, incluindo e-mails transacionais. Assim você pode fazer confirmações de pedidos e cadastros, por exemplo. A configuração de modelos é basicamente o mesmo processo que a configuração de uma campanha de e-mail, mas você está limitado aos estágios de configuração e design. Quando estiver pronto para usar seus modelos, eles estarão disponíveis quando você configurar uma campanha.
As estatísticas mostram todos os dados que a Sendinblue coletou durante suas campanhas de e-mail.
Você pode selecionar o período para ver como sua campanha se saiu durante um período selecionado. Você também pode visualizar seus números de conversão.
Em Configurações , você pode conectar ferramentas de terceiros ou ajustar suas preferências.
Automação
A automação é onde você pode configurar o Sendinblue para acionar ações com base nos detalhes ou ações do seu contato. É aqui que esta ferramenta de marketing por e-mail brilha.
Criar seu primeiro fluxo de trabalho é fácil. A Sendinblue apresentará várias opções para você começar. Tudo o que você precisa fazer é selecionar qual se aplica às suas necessidades.
Escolher uma das opções solicitará que Sendinblue mostre a visão geral do fluxo de trabalho. Isso lhe dará uma ideia do que acontece quando o fluxo de trabalho é ativado.
Se você não encontrar um fluxo de trabalho que atenda aos seus requisitos, crie um fluxo de trabalho personalizado.
Quando estiver pronto, basta clicar em Criar e você será redirecionado para outra página onde poderá configurar seu fluxo de trabalho. Basta seguir as instruções na tela e você deve estar pronto. Você pode testar seu fluxo de trabalho ou ativá-lo quando terminar.
transacional
Aqui você pode configurar seus e-mails transacionais. Ele também tem diferentes subcategorias que valem a pena explorar.
Tempo real é onde você configura seu SMTP. Você precisará fazer isso para não apenas enviar e-mails transacionais, mas também para rastrear se eles foram entregues, abertos e clicados com sucesso.
Pode ser um pouco técnico, especialmente para aqueles que nunca usaram plataformas de email marketing antes, então talvez seja necessário pedir ajuda ou fazer sua pesquisa para configurar seu SMTP.
Estatísticas é onde você vai encontrar mais detalhes sobre seus e-mails transacionais.
Os logs armazenarão dados sobre os e-mails que você enviar.
Assim como nas campanhas por e-mail, você pode usar modelos para criar, bem, modelos para suas campanhas SMTP.
As configurações transacionais permitirão que você configure suas preferências e visualize usuários e domínios bloqueados. Também é aqui que você pode gerenciar tags para seus e-mails transacionais.
Contatos
Contatos é onde você encontrará sua lista de contatos. Você pode adicionar um contato manualmente ou importar contatos do seu computador (o Sendinblue aceita arquivos CSV, XLSX ou TXT).
Como alternativa, você pode usar um formulário incorporado em seu site ou uma página de destino para gerar leads e adicioná-los automaticamente à sua lista de contatos. Sendinblue permite criar um formulário ou página de destino diretamente da plataforma.
Você pode usar Listas para atribuir leads ou clientes a um grupo específico e usá-lo em suas campanhas de automação.
Forms é onde você cria um formulário de inscrição. É uma ótima ferramenta para geração de leads. Você também pode usá-lo para saber como seu público se sente sobre seus produtos ou marca.
preços sendinblue
A Sendinblue oferece quatro planos: Free, Lite, Premium e Enterprise.
versão gratuita
A versão gratuita permite adicionar contatos ilimitados. No entanto, você só pode enviar até 300 e-mails por dia. Você também obtém acesso ao designer de e-mail, biblioteca de modelos, marketing por SMS, personalização de e-mail e SMS e bate-papo.
Leve
O preço do plano Lite começa em $ 25/mês e aumenta à medida que você aumenta o limite de e-mail. O mínimo que você pode atingir é 20.000, enquanto o máximo é limitado a 100.000.
Inclui todas as funcionalidades que encontrará na versão gratuita. No entanto, ele remove o limite de envio diário, adiciona suporte a e-mail e introduz o teste A/B. Ele também removerá a marca Sendinblue.
Prêmio
O plano Premium funciona da mesma forma que o Lite, no sentido de que começa com um preço base e aumenta dependendo do limite de volume de e-mail que você definir. O mínimo que você pode fazer é 20.000 e-mails por US$ 65/mês. Vai todo o caminho até 1 milhão de e-mails.
Este plano oferece automação de marketing, anúncios no Facebook, páginas de destino, acesso multiusuário e suporte por telefone junto com todos os recursos que você encontrará no Lite.
Empreendimento
Enterprise é para aqueles com necessidades avançadas de marketing digital. Você precisará obter uma cotação da equipe Sendinblue para ver quanto custará.
Com este plano, vem um volume de e-mail personalizado, envio prioritário, mais de 20 páginas de destino, acesso para mais de 10 usuários, um gerente de sucesso do cliente e muito mais.
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prós e contras do sendinblue
Essa plataforma de email marketing vale o preço? Quais são as vantagens e desvantagens?
Vamos ver.
Prós
- Marketing por e-mail rico em recursos – Sendinblue é uma das melhores ferramentas de marketing por e-mail que testamos.
- Recursos completos — Sendinblue é uma ótima solução para aqueles que precisam de recursos de geração de leads além da automação de e-mail.
- Preços – As opções de preços flexíveis garantem que você pague apenas pelo que precisa para o seu negócio.
- Limite de envio – Todos os planos pagos não possuem limite de gastos.
- Editor de fluxo de trabalho — Isso facilita muito o design de um fluxo de trabalho de automação que ajuda você a atingir suas metas de marketing por e-mail.
- Marketing por SMS — Você pode lidar com todas as suas necessidades de marketing por SMS de dentro da Sendinblue.
- Geração de leads integrada — Crie páginas de destino, formulários de inscrição e execute anúncios do Facebook diretamente desta plataforma.
- E- mails transacionais – A maioria dos serviços de marketing por e-mail simplesmente não oferece isso. Na verdade, usamos a funcionalidade de e-mail transacional da Sendinblue em nosso próprio site.
- Melhor comunicação com o cliente – bate-papo ao vivo, caixa de entrada de e-mail do cliente e CRM integrado podem ajudá-lo a acompanhar a comunicação com o cliente.
Contras
- Atendimento ao cliente – O plano Lite possui suporte apenas por e-mail. Para obter suporte por telefone, você terá que atualizar para o plano Premium. O plano Enterprise tem suporte prioritário.
- Interface – Enquanto o Sendinblue orienta você na configuração de uma campanha de e-mail, o restante da interface parece complicado, especialmente para iniciantes.
- Acesso multiusuário – você não pode usar esse recurso, a menos que seja assinante do plano Enterprise.
Revisão Sendinblue: considerações finais
Agora, vamos encerrar esta revisão. Conversamos sobre os recursos, a interface, os preços e os prós/contras.
Você deve usar Sendinblue?
Isso depende de suas necessidades. Se você está procurando uma ferramenta de marketing por e-mail acessível, os preços da Sendinblue a tornam uma ótima escolha.
Também é uma ótima opção para quem precisa de uma ferramenta de marketing completa que inclui marketing por e-mail, automação, chat ao vivo, CRM, páginas de destino, etc.
A interface é um pouco complexa, mas isso é natural para uma ferramenta que oferece tantos recursos. Portanto, se você está procurando uma ferramenta simples de marketing por e-mail, isso pode não ser para você.
Mas eu recomendo verificar a ferramenta para ter certeza.
Afinal, há um plano de nível gratuito que você pode usar para garantir que o Sendinblue atenda às suas necessidades.
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