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Die Welt des Verkaufs entwickelt sich ständig weiter.
Wenn Sie mit der Konkurrenz Schritt halten wollen, ist es für Vertriebsmitarbeiter entscheidend, agil zu bleiben und sich an die sich ständig verändernde Landschaft anzupassen.
Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine Liste der 18 wichtigsten Verkaufsstatistiken zusammengestellt, die Sie kennen müssen.
Diese Statistiken bieten nützliche Einblicke in den aktuellen Verkaufsstand und helfen, die Strategie Ihres Teams für das kommende Jahr zu informieren.
Lass uns anfangen:
Verkaufsstatistiken – Empfehlungen der Redaktion
- 40 % der Unternehmen haben ihre Umsatzziele im Jahr 2020 nicht erreicht. (HubSpot)
- Es wurde prognostiziert, dass der weltweite E-Commerce-Umsatz in diesem Jahr 4,9 Billionen US-Dollar erreichen wird. (ShopifyPlus)
- Nur 25 % der Käufer bevorzugen ein persönliches Treffen. (Kvadrant-Beratung)
Top-Verkaufsstatistik
Beginnen wir damit, einen Blick auf einige der derzeit wichtigsten Verkaufsstatistiken zu werfen.
40 % der Unternehmen haben ihre Umsatzziele im Jahr 2020 nicht erreicht
Es überrascht nicht, dass sich 2020 für Vertriebsmitarbeiter als ein herausforderndes Jahr erwies. Laut der neuesten Global Sales Enablement Survey von HubSpot haben 40 % der Unternehmen ihre Umsatzziele nicht erreicht.
Die Pandemie stellte Vertriebsteams vor viele unerwartete Herausforderungen, die es zu meistern galt. Nationale Lockdowns bedeuteten, dass die Verbraucher weniger in den Geschäften ausgaben, und sahen, dass die Marketing- und Verkaufsbudgets der Unternehmen gekürzt wurden, und zwangen viele Teams, ihre Außendienstaktivitäten ganz einzustellen, aber das sind nicht nur schlechte Nachrichten …
(Quelle: HubSpot)
64 % der Vertriebsleiter, die sich auf Fernverkäufe konzentrierten, haben ihre Vertriebsziele erreicht oder übertroffen
Wie diese Statistik bewies, war 2020 kein schreckliches Jahr für alle. Einige Vertriebsteams erwiesen sich als agil genug, um sich an die Veränderungen, die das Jahr mit sich brachte, anzupassen – und sogar davon zu profitieren. Da Kunden immer mehr Zeit in Innenräumen verbrachten, konnten Vertriebsleiter, die auf Remote-Verkäufe umstellten, mit großem Erfolg auf der Welle der Online-Ausgaben reiten.
57 % der Unternehmen werden im Jahr 2021 ein hybrides Vertriebsmodell einführen
Der Erfolg von Vertriebsleitern im Jahr 2020, die Remote-Arbeit ermöglichten, scheint eine Veränderung in der Arbeitsweise von Vertriebsteams im Laufe des Jahres 2021 ausgelöst zu haben.
Die Investition in Remote-Aktivierung mag kurzfristig schwierig sein, aber Vertriebsleiter sehen jetzt den Wert. Diejenigen, die es letztes Jahr nicht geschafft haben, schnell auf Remote-Arbeit umzusteigen, werden sich darüber ärgern, dass sie die Gelegenheit verpasst haben, von den größeren Remote-Verkaufsmöglichkeiten zu profitieren, und versuchen, diesen Wechsel in ihr Verkaufsmodell für 2021 zu integrieren.
Infolgedessen planen 57 % der Führungskräfte die Implementierung eines hybriden Vertriebsmodells, und weitere 11 % werden vollständig remote arbeiten. (Quelle: HubSpot)
Verwandte Lektüre: 28 neueste Remote-Arbeitsstatistiken, die Sie kennen müssen.
Mindestens die Hälfte Ihrer Verkaufschancen passt nicht gut zu dem, was Sie verkaufen
Dies geht aus Daten von Sales Insight Lab hervor. 71,4 % der Befragten gaben an, dass 50 % oder weniger ihrer potenziellen Kunden am Ende gut zu dem passen, was sie verkaufen.
Das Ergebnis davon ist klar. Und nein, Teams müssen sich nicht mehr anstrengen, um mehr Verkäufe abzuschließen. Tatsächlich ist es das komplette Gegenteil.
Die Tatsache, dass die Hälfte Ihrer Interessenten von Anfang an nicht gut zu Ihrem Produkt passt, bedeutet, dass Sie aufhören müssen, alle Ihre Interessenten abschließen zu wollen, und sich stattdessen auf diejenigen konzentrieren können, die es sind.
Ändern Sie Ihre Herangehensweise an die Kundengewinnung, damit Ihre Teams schnell erkennen können, wer gut zu Ihnen passt und wer nicht, und konzentrieren Sie Ihre Bemühungen dann nur auf qualifizierte Interessenten, die ein berechtigtes Interesse an dem haben, was Sie verkaufen.
(Quelle: Sales Insights Lab)
Budgetbeschränkungen waren der Hauptgrund, warum Deals scheitern
55 % der Befragten in einer Sales Insights Lab-Umfrage gaben an, dass „Budgetbeschränkungen“ der Grund Nr. 1 oder Nr. 2 dafür waren, dass stärkere Verkaufschancen scheiterten. Dies wird erfahrene Verkäufer nicht überraschen; Die Frage des Budgets war schon immer eine Hürde für Vertriebsmitarbeiter und wird wahrscheinlich auch 2021 und darüber hinaus eine Hürde bleiben
Das heißt aber nicht, dass es keine Schritte gibt, die Sie unternehmen können, um diese Hürde zu überwinden. Konzentrieren Sie sich während des Entdeckungsgesprächs darauf, einen echten Mehrwert zu schaffen, damit es weniger hart umkämpft ist, wenn Sie endlich mit dem potenziellen Kunden über das Budget sprechen.
(Quelle: Sales Insights Lab)
E-Commerce-Verkaufsstatistik
Als nächstes werfen wir einen Blick auf einige E-Commerce-Verkaufsstatistiken, die nützliches Licht auf den Zustand der Internetverkaufsbranche in diesem Jahr werfen.
Es wurde prognostiziert, dass der weltweite E-Commerce-Umsatz in diesem Jahr 4,9 Billionen US-Dollar erreichen wird
Ich weiß, diese Zahl ist schwer zu verstehen. 4,9 Billionen US-Dollar grenzüberschreitender Umsatz ist eine unglaublich beeindruckende Zahl, insbesondere wenn man bedenkt, dass er vor nur 7 Jahren im Jahr 2014 etwa ein Viertel so groß war (1,3 Billionen US-Dollar).
Natürlich sind es auch fantastische Neuigkeiten für den Verkauf. Die Größe des weltweiten E-Commerce-Marktes und das Tempo, mit dem er wächst, bedeutet, dass es nahezu endlose Möglichkeiten für Online-Händler gibt.
Und dank der Fülle an verfügbaren E-Commerce-Plattformen ist es jetzt einfacher denn je, einen Online-Shop zu eröffnen. Dazu gehören Shopify und BigCommerce.
(Quelle: Shopify Plus)
Die Zahl der digitalen Käufer auf der ganzen Welt wird in diesem Jahr voraussichtlich 2,14 Milliarden erreichen
Bei rund 7,6 Milliarden Menschen auf der Erde bedeutet dies, dass zwischen einem Drittel und einem Viertel der gesamten Weltbevölkerung heute online einkauft. Auch diese Statistik unterstreicht das enorme Ausmaß des E-Commerce im Jahr 2021. Es gibt viele Online-Käufer da draußen, die kaufen, was Sie verkaufen – Sie müssen nur wissen, wie Sie sie erreichen.
(Quelle: Staatsmann)
PayPal-Transaktionen haben 70 % höhere Checkout-Raten
… im Vergleich zu Nicht-PayPal-Transaktionen, laut einer Nielsen-Studie aus dem Jahr 2013. Wieso den? Nun, es hat wahrscheinlich etwas mit Markenbekanntheit zu tun.
PayPal ist ein weltweit bekannter Markenname, der viel Vertrauen der Verbraucher genießt. Kleinere, weniger bekannte Unternehmen können sich dieses Vertrauen „leihen“, indem sie eine PayPal-Zahlungsoption auf ihrer Website integrieren. Auf diese Weise müssen sich Verbraucher keine Gedanken darüber machen, ihre Kartendaten auf einer unbekannten Website einzugeben. Sie können stattdessen sicher über das PayPal-Terminal bezahlen.
Das Ergebnis: Fügen Sie eine PayPal-Zahlungsoption auf Ihrer Checkout-Seite hinzu, wenn Sie den Umsatz maximieren möchten.
(Quelle: Paypal)
Verwandte Lektüre: 22 Top-E-Commerce-Statistiken und Trends, die Sie kennen sollten.
Telesales-Statistiken
Telesales ist trotz der zunehmenden Verwendung anderer Kontaktmethoden immer noch eine äußerst beliebte Verkaufsmethode, daher ist es wichtig, die Vorteile zu kennen. Hier sind einige Statistiken, die sich speziell auf Telesales beziehen.
27 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass Anrufe bei neuen Kontakten eine effektive Methode sind
In einer von der Rain Group durchgeführten Studie berichteten viele Vertriebsmitarbeiter, dass sie Telefonverkaufsmethoden immer noch als sehr/äußerst effektiv empfinden. 27 % der Befragten gaben an, dass das Anrufen neuer Kontakte eine sehr effektive Möglichkeit sei, Leads in Verkäufe umzuwandeln.
(Quelle: Regengruppe)
69 % der Käufer haben 2019 mindestens eine Kaltakquise angenommen
Obwohl der Verkauf per E-Mail und über soziale Medien immer beliebter wird, ist die Kaltakquise immer noch eine gültige und effektive Option, die Unternehmen auch 2021 nutzen werden. In einer von der Rain Group im Jahr 2019 durchgeführten Studie wurde festgestellt, dass 69 % der Menschen ein oder akzeptierten mehr Kaltakquise im Jahr 2019.
Das bedeutet, dass die Verbraucher, obwohl sie sich der Kaltakquise als Marketingstrategie bewusst sind, immer noch offen dafür sind, telefonisch wegen Verkäufen kontaktiert zu werden.
(Quelle: Regengruppe)
Laut 41 % der Vertriebsmitarbeiter ist das Telefon das wichtigste Werkzeug für den Vertrieb
Entgegen der landläufigen Meinung sind Telefone immer noch ein wesentlicher Bestandteil jeder Verkaufsstrategie. Selbst im neuen Zeitalter des digitalen Verkaufens geben 41 % der Vertriebsmitarbeiter immer noch an, dass ihr Telefon das wichtigste Werkzeug ist, das sie haben. Dicht gefolgt von CRM-Tools und E-Mails.
(Quelle: Sales Insights Lab)
Menschen sind zwischen 16:00 und 17:00 Uhr am empfänglichsten für Kaltakquise
Wenn Sie Kaltakquise als Hauptbestandteil Ihrer Vertriebsstrategie einsetzen, ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Prozesse optimieren können. Timing ist der Schlüssel zur Generierung von Leads und zum Abschluss von Verkäufen bei der Kaltakquise.
Laut einem Linkedin-Artikel liegt die definitiv beste Zeit für Kaltakquise zwischen 16.00 und 17.00 Uhr, dicht gefolgt von 8.00 bis 9.00 Uhr. Und die schlechteste Zeit für Kaltakquise ist nachweislich um die Mittagszeit oder zwischen 13:00 und 14:00 Uhr.
(Quelle: Linkedin)
92 % der Kundeninteraktionen erfolgen telefonisch
Obwohl E-Mail schnell zum beliebtesten Kommunikationsmittel wird, sind Anrufe immer noch die vorherrschende Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Laut einem Linkedin-Artikel waren satte 92 % der Interaktionen telefonisch.
(Quelle: Linkedin)
Verkaufsherausforderungsstatistik
Die Verkaufsstrategie Ihres Unternehmens zu beherrschen, kann schwierig sein. Hier sind einige Statistiken zu den häufigsten Vertriebsherausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind.
31 % der kleinen Unternehmen gaben an, dass der Wettbewerb mit Billiganbietern ihre größte Verkaufsherausforderung sei
Kleine Unternehmen finden es besonders schwierig, Verkäufe zu tätigen, da der Wettbewerb mit Billiganbietern mit niedrigeren Herstellungskosten es ihnen erschwert, in Bezug auf den Preis zu konkurrieren. 31 % der Unternehmen nannten dies als ihre größte Herausforderung, dicht gefolgt von Herausforderungen wie „Schaffung der Wettbewerbsdifferenzierung“ und „Wertschöpfung bei Kundengesprächen“.
(Quelle: Richardson)
Nur 46 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, über ausreichende Dateneinblicke in die Käuferabsicht zu verfügen
Kundendaten sind der Schlüssel für Vertreter. Es hilft ihnen, über die Kaufneigung der Kunden informiert zu bleiben und intelligente, zeiteffiziente Entscheidungen bei der Kundengewinnung zu treffen. Obwohl 85 % der Vertriebsmitarbeiter angeben, dass Datenerkenntnisse ihre Bemühungen effektiver machen, haben nur 46 % Zugriff auf ausreichende Daten.
(Quelle: SalesForce)
1 von 5 Unternehmen gibt an, nicht über genügend Ressourcen zu verfügen, um Verkäufe effizient abzuwickeln
Laut einer Data Dwell-Studie finden es 19 % der Unternehmen schwierig, Inhalte und Ressourcen zu finden, die dabei helfen, Leads in Käufer umzuwandeln.
(Quelle: Data Dwell)
Nur etwa ¼ aller Verkaufs-E-Mails werden tatsächlich geöffnet
Obwohl E-Mail-Marketing und -Verkauf eine effektive Methode sind, wenden so viele Unternehmen diese Strategie an, dass viele Verbraucher Verkaufs-E-Mails automatisch ignorieren. Laut einem von Topo veröffentlichten Blog werden nur 23,9 % der Verkaufs-E-Mails tatsächlich geöffnet.
(Quelle: Topo)
Nur 25 % der Käufer bevorzugen ein persönliches Treffen
Laut einem von Kvadrant Consulting veröffentlichten Artikel ziehen es 75 % der Käufer vor, sich nicht persönlich mit Verkäufern zu treffen. Dies macht es für Verkäufer schwieriger, Verbindungen zu potenziellen Käufern herzustellen.
(Quelle: Quadrant Consulting)
Verpacken
Und das ist es! Die wichtigsten Verkaufsstatistiken, auf die Sie achten sollten.
Verwenden Sie diese Statistiken, damit Sie und Ihr Team effektive Änderungen an Ihrer Verkaufsstrategie vornehmen und das Wachstum beschleunigen können.