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Soziale Medien sind der Schlüssel zu jeder Kampagne für alle Wirtschaftsbranchen, um Leads zu generieren.
Einen verfügbaren und offenen Kommunikationskanal direkt mit Ihren aktuellen, früheren und potenziellen Kunden zu haben, ist eine zu große Chance, um sie nicht zu nutzen.
Es ist an der Zeit, Ihr Potenzial zu maximieren und mehr Leads mit Social Media zu generieren , vor allem, weil das Erstellen oder Verwalten eines Kontos bei einer oder mehreren Plattformen Jahr für Jahr im Trend liegt.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie beginnen können:
Was ist Social-Media-Automatisierung?
Die Automatisierung sozialer Medien verwendet Software oder Tools, die Sie bei der Ausführung bestimmter Aufgaben in sozialen Medien unterstützen.
- Die Automatisierung sozialer Medien wird in einem breiten Spektrum von Branchen auf der ganzen Welt eingesetzt.
- Es ermöglicht Unternehmen, ständig Updates zu veröffentlichen und Beiträge über alle ihre Kanäle zu veröffentlichen, ohne tatsächlich den ganzen Tag und die ganze Nacht in den sozialen Medien sitzen und versuchen zu müssen, herauszufinden, was funktioniert und was nicht.
Was ist die beste Zeit, um Social-Media-Beiträge zu planen?
Quelle
Generell ist der optimale Zeitpunkt für die Planung von Social-Media-Beiträgen nicht für alle Kanäle gleich.
Gewöhnliche Nutzer verschiedener Plattformen werden sich gemeinsam auf bestimmten Kanälen versammeln, die beliebter sind, aber die Bestimmung der besten Zeit für das Posten in sozialen Medien für einen spezifischeren Zeitpunkt wird in erster Linie von verschiedenen Faktoren beeinflusst.
Die Regeln für die Leistung Ihres sogenannten Social-Media-Beitrags werden bereits von der Art der Plattform, die Sie verwenden, und ihren Nutzungsbedingungen beeinflusst.
Zum Beispiel zieht Facebook es vor, alles innerhalb von Facebook über seine Planungstools zu erledigen , und in der Vergangenheit haben Tests zum Nachweis der Effizienz externer Planer zu verpassten Ergebnissen geführt.
Und sie bevorzugen Inhaltstypen, die die Benutzer auf ihrer eigenen Plattform halten. Aus diesem Grund werden Facebook-Videos immer beliebter.
Twitter kann jedoch ohne Einfluss darauf geplant werden, wer oder wie viele es sehen, und der Erfolg hängt in erster Linie davon ab, wer zu diesem Zeitpunkt online ist und ob sie Ihren Tweet ansprechend finden. Die Verwendung von Twitter-Automatisierungstools ist besonders wichtig. Instagram liebt die native Methode des Postens.
Die Anzahl der Spiele zur Maximierung der Reichweite zu spielen, ist in der Regel umso erfolgreicher, je länger Sie nach der Veröffentlichung zum Engagement bleiben, um zu sprechen.
Es ist eine häufigere Plattform und funktioniert am besten, wenn Sie online sind, um sich zu engagieren. Das heißt nicht, dass die Automatisierung nicht funktioniert.
Aber zurück zu den allgemeinen besten Zeiten, um Social Media zu planen, denken Sie an aktuelle Ereignisse in der Region oder im Fernsehen, die durchaus das Interesse Ihrer Follower wecken könnten.
Wenn es sich beispielsweise um einen Social-Media-Beitrag handelt, der sich auf ein Sonntags-Fußballspiel beziehen könnte, dann könnte kurz vor oder kurz nach dem Anpfiff dieses Spiels der optimale Zeitpunkt sein, um Klicks, Likes und/oder Kommentare zu sammeln.
Es lohnt sich auch, darüber nachzudenken, welche Plattform am besten zu den aktuellen Ereignissen passt, auf deren Rücken Sie aufspringen möchten.
Beispielsweise wird LinkedIn normalerweise von Personen während der Arbeit durchsucht , insbesondere angesichts der Tatsache, dass es sich um eine Social-Media-Plattform handelt, die auf dem Geschäftsumfeld basiert.
An einem Sonntagnachmittag werden nicht so viele Menschen aktiv oder auf LinkedIn sein wie beispielsweise auf Twitter oder Facebook.
Woher wissen Sie, was die Leute über Ihre Marke sagen?
Quelle
Einer der großen Vorteile bei der Verwendung von Planungstools für soziale Medien ist, dass sie mit vielen praktischen Extras ausgestattet sind.
Während die Plattformen selbst eine Möglichkeit haben, Ihre Erkenntnisse auszugraben, Ihre Posts zu sehen, Ihre Posts zu sehen, zu welchen Aktionen der Post Benutzer ermutigt usw.
Bei effizienter Nutzung können Planungstools Ihnen eine Fülle von Informationen liefern.
Bei so vielen Stimmen da draußen im Internet ist es eine wertvolle Information, wer über Ihre Marke spricht und genauer gesagt, was sie sagen.
Social Listening ist die Überwachung jeder Instanz Ihres Unternehmens .
Social Listening kann Ihnen helfen zu sehen, wie Ihre Marke von Ihren Kollegen, Kunden, potenziellen Leads, Konkurrenten und mehr wahrgenommen wird.
Das bedeutet, dass Sie einen besseren Einblick haben, wie Sie Ihre Aktivitäten in Bezug auf Ihre sozialen Medien und die Interaktion mit Followern und Kunden und Ihrem Unternehmen verbessern oder ändern können, Schlüsselwörter, die Sie verwenden, um online zu gewinnen und zu steigern.
So erhalten Sie einen besseren Einblick in die Influencer in Ihrer Branche und diejenigen, die großes Aufsehen erregen, die beabsichtigen, in Zukunft zusammenzuarbeiten oder Wettbewerber zu beobachten.
Die besten Ideen für die Interaktion mit Kunden über soziale Medien
Heutzutage gibt es viele bewährte Methoden, um Ihr Publikum dazu zu bringen, sich mit Ihnen zu beschäftigen und diese überaus wichtigen Likes aufzubauen.
Tatsache bleibt jedoch, je besser Ihre Engagement-Rate ist, desto mehr Leute werden Ihre Beiträge regelmäßig sehen. Hier sind ein paar Beispiele dafür, wie Engagement organisch erreicht werden kann, einfach weil sie die Reichweite maximieren:
- Wettbewerbe
- visuelle Präsentationen
- Umfragen
- Wettbewerbe
- Anleitungsvideos
- Fragen Sie nach nutzergenerierten Inhalten
- Bitten Sie um Feedback
- Markieren Sie den Inhalt eines Freundes
- Stellen Sie konkrete Fragen
Können Kunden Sie über soziale Medien kontaktieren?
Offene Kommunikationswege zu ermöglichen, damit Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können, kann eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung schaffen.
Wenn Menschen eine Frage haben, möchten sie normalerweise, dass sie sofort beantwortet wird. Es ist die Welt, in der wir leben. Über alle verfügbaren Social-Media-Kanäle hinweg wird es Optionen für Follower geben, private Nachrichten zu senden, und daher möchten Sie nach Möglichkeit in Echtzeit mit ihnen in Kontakt treten.
Chatbots werden zu einer immer beliebteren Option, insbesondere für Unternehmen, die automatisierte Social Leader Posts verwenden, da Sie immer in der Nähe sind, insbesondere wenn Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden.
Chatbots sind automatisierte Antwortprogramme , und Sie können sie so programmieren, dass sie eine Reihe von Fragen beantworten oder Anfragen schnell und effizient bearbeiten, wenn dies nicht möglich ist. Dies beruhigt die Informationsanfrage bis zu einem Zeitpunkt, an dem Sie ihr effektiv nachgehen können.
Automatisierungssoftware kann es Ihnen ermöglichen, die Anfragen und Chat-Protokolle über eine vordefinierte Methode zu erhalten, sodass Sie leichter sehen können, wer sich gemeldet hat und den Grund für ihre Anfrage.
Welche Social-Media-Automatisierungstools gibt es?
Einige Plattformen haben ihre eigenen integrierten Automatisierungstools, wie z. B. Facebook. Einige tun dies jedoch nicht, z. B. LinkedIn.
Dies bedeutet nicht, dass dies das Ende der Fahnenstange ist, wenn es um plattformübergreifende Automatisierung geht, weit davon entfernt.
Es gibt unzählige Social-Media-Scheduler, die in die meisten Social-Media-Plattformen eindringen können und daher die Tatsache umgehen, dass es dafür keine integrierte Funktion auf der Plattform selbst gibt.
Jarvee
Mit Jarvee ist ein schnelles Wachstum mit Post-Planung, Instagram-, Facebook-, Twitter-, Pinterest- und YouTube-Automatisierung und mehr mehr als möglich. Die Interaktion mit Ihren Interessenten und Fans ist einfach, während Jarvee sich um alle alltäglichen Aufgaben für Sie kümmert.
Plattformen: Windows. Wenn Sie ein Mac OS- oder Linux-Benutzer sind, können Sie JARVEE auf einer virtuellen Maschine oder einem VPS mit Windows installieren.
Kostenlose Testversion: 5 Tage kostenlose Testversion
Gestaffelte Preise und Funktionen: Ja
- Starter: 29,95 $/Monat – 10 soziale Konten
- Regulär: 49,95 $/Monat – 30 soziale Konten
- Professionell: 69,95 $/Monat – 70 soziale Konten
Alle Pläne beinhalten alle Planungs- und Automatisierungsfunktionen, die Top-7-Social-Media-Plattformen und Premium-Kundensupport.
Spross Sozial
Sprout Social ist das Tool, das Sie verwenden sollten, wenn Sie Ihr Engagement steigern, Ihr Social Listening intensivieren, Ihre Inhalte mühelos planen und veröffentlichen möchten, während Sie gleichzeitig die Analysen nutzen, um Ihre Marketingentscheidungen voranzutreiben.
Plattformen: Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn
Kostenlose Testversion: Wird mit einer risikofreien 30-tägigen kostenlosen Testversion geliefert. Nach Ablauf der 30 Tage werden Sie aufgefordert, einen Plan auszuwählen und Ihre Zahlungsinformationen einzugeben (falls Sie fortfahren möchten).
Gestaffelte Preise und Funktionen: Ja
- Standard: 99 $/Monat pro Benutzer für 5 soziale Profile
- Professional: 149 $/Monat pro Benutzer für 10 soziale Profile (plus alles, was im Standardpaket enthalten ist und mehr)
- Erweitert: $249/Monat pro Benutzer für 10 soziale Profile (plus alles, was im Professional-Paket enthalten ist und mehr)
„Sprout gibt uns die Möglichkeit, unsere Statistiken zu verfolgen, über die Smart Inbox mit Benutzern zu interagieren und sogar Posts zu planen, alles in einem Tool. Es ist einfach als Team zu verwenden und macht es für uns unnötig, uns bei einem unserer Social-Media-Kanäle anzumelden.“
Timur Koklü, Head of Content bei Linearity
Puffer
Buffer, ein einfaches Tool, mit dem Sie Posts für die kommenden Tage und Wochen planen können, komplett mit Emojis, Bildern, Hashtags und sogar ersten Kommentaren zu dem Post, den Sie in allen Überfliegern in den sozialen Medien veröffentlichen.
Plattformen: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest
Kostenlose Testversion: Ja, es gilt eine 14-tägige Testversion. Sie können nach Ablauf der 14 Tage auf ein KOSTENLOSES Konto herabstufen.
Gestaffelte Preise und Funktionen: Ja
- Kostenlos: Für 3 soziale Kanäle und 1 Benutzer. Bis zu 10 Beiträge pro Monat.
- Pro: 15 $/Monat für 8 soziale Kanäle und 1 Benutzer. Bis zu 100 Beiträge pro Monat.
- Premium: 65 $/Monat für 8 soziale Kanäle und 2 Benutzer. Bis zu 2.000 Beiträge pro Monat.
- Geschäftlich: 99 $/Monat für 25 soziale Kanäle und 6 Benutzer. Bis zu 2.000 Beiträge pro Monat.
Hootsuite
Wie Buffer verfügt Hootsuite über einen komplexeren Analysebereich und verfügbare Add-Ons wie Priorität rund um die Uhr und Zugriff auf alle Nachrichten auf allen Ihren Plattformen in einem einzigen Posteingang.
Wie zu erwarten, gibt es auch Veröffentlichungsfunktionen, einschließlich eines Social-Media-Content-Kalenders.
Auf Benutzerberechtigungen und das Zuweisen von Aktionen zu einem Team kann auch über das Enterprise-Konto zugegriffen werden.
Plattformen: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube.
Kostenlose Testversion: Ja, eine 30-tägige kostenlose Testversion der Professional- und Team-Pläne. Sie können auch von Anfang an kostenlos einen begrenzten Plan haben.
Gestaffelte Preise und Funktionen: Ja
- Kostenlos: Für 2 soziale Kanäle und 1 Benutzer. Bis zu 5 Beiträge pro Monat.
- Professional: 19 $/Monat für 10 soziale Kanäle und 1 Benutzer. Unbegrenzte Beiträge pro Monat.
- Team: 99 $/Monat für 20 soziale Kanäle und 3 Benutzer. Unbegrenzte Beiträge pro Monat.
- Business: 599 $/Monat für 35 soziale Kanäle und 5 Benutzer. Unbegrenzte Beiträge pro Monat.
- Unternehmen: Preis auf Anfrage für unbegrenzte Benutzer und 50 soziale Konten. Unbegrenzte Beiträge pro Monat.
Tweet-Deck
Tweetdeck ist eine integrierte Funktion von Twitter selbst, die es Benutzern ermöglicht, Inhalte bei Bedarf für verschiedene Twitter-Konten zu planen.
Plattformen: Nur Twitter
Kostenlose Testversion: Nein, denn die Nutzung ist unabhängig davon zu 100 % kostenlos.
Gestaffelte Preise und Funktionen: Nein. Immer frei!
Rückenwind
Als offizieller Partner von Pinterest und Facebook ist Tailwind ein seriöser Planer, der sich auf Social-Media-Plattformen spezialisiert hat, auf denen Bilder sprechen. Optimieren Sie Ihre Bilder, SmartSchedule und nutzen Sie hier den Hashtag Finder.
Plattformen: Instagram und Pinterest.
Kostenlose Testversion: Ja. Es gibt auch Boni und Einsparungen, wenn Sie sich für Jahresabonnements statt monatlicher Abrechnung entscheiden.
Gestaffelte Preise und Funktionen: Ja
- Kostenlos: Für 1 Instagram- & Pinterest-Profil. 20 Beiträge pro Monat.
- Pro: 9,99 $/Monat für 1 Instagram- und Pinterest-Profil. 200 Beiträge pro Monat.
- Erweitert: $19/Monat für 2-3 Instagram- und Pinterest-Profile. 2.000 Beiträge pro Monat.
- Max: 39,99 $/Monat für 3-5 Instagram- und Pinterest-Profile. Unbegrenzte Beiträge pro Monat.
Es sind viele Automatisierungstools für soziale Medien verfügbar, alle mit unterschiedlichem Grad an Berichtskomplexität, Dashboards und Benutzerfreundlichkeit. Aber es wird für jeden etwas dabei sein.
Nutzung von E-Mail-Daten zur Automatisierung von Social Media
E-Mail ist nur einer der digitalen Marketingkanäle, die ein Marketingteam nutzen kann.
E-Mail braucht wie jedes andere Medium eine Strategie, die einem ähnlichen Muster folgt:
- Legen Sie fest, wen Sie erreichen möchten.
- Kennen Sie die Probleme Ihrer Zielgruppe.
- Es ist wichtig, sich auf ihre Bedürfnisse und nicht auf Ihre eigenen zu konzentrieren.
- Verfolgen Sie Feedback, Anfragen oder Probleme, die Sie möglicherweise haben.
Was unterscheidet E-Mail vom Rest Ihrer digitalen Marketingstrategie?
Es ist nur eine bestimmte Methode, um die Zielgruppe zu erreichen.
Sobald Sie die Daten zusammengestellt haben, können Sie eine Social-Media-Strategie zusammenstellen, indem Sie ähnliche Daten auf Ihren Social-Media-Kanälen identifizieren und korrelieren, was über E-Mail-Marketing funktioniert hat, um es bei der Planung von Social-Media-Beiträgen zu replizieren.
Auf diese Weise können Sie ausgelöste E-Mail-Kampagnen erstellen, die Ihren anderen geplanten Ereignissen entsprechen.
Wenn Sie diejenigen identifizieren, die Ihre E-Mails am ehesten öffnen und lesen, und was sie dazu bringt, die E-Mail zu öffnen, sie zu lesen und dann auf einen Link zu klicken, können Sie Inhaltsideen von Ihrer Website oder Ihrem Unternehmen erhalten, die in sozialen Medien gut funktionieren.
Was ist Lead-Scoring?
Beim Lead-Scoring wird jedem von Ihnen generierten Lead ein Wert zugewiesen. Sie können Ihre Leads anhand verschiedener Faktoren bewerten, z. B. anhand des technischen Wissens, das sie bereitgestellt haben, und wie sie mit Ihrer Website und Marke im Internet interagiert haben.
Darüber hinaus können einige Tracking-Softwareoptionen die Zeit aufzeichnen, zu der der Empfänger die E-Mail und/oder den Anhang gelesen hat.
Angenommen, sie klicken sich beispielsweise mehrmals innerhalb von ein paar Tagen durch und scrollen zu einem bestimmten Punkt.
In diesem Fall erhalten Sie eine Vorstellung davon, dass sie ein besonderes Interesse an diesem Abschnitt haben, für den sie zum Beispiel durch das Lead-Scoring unweigerlich an die Spitze Ihrer Follow-up-Call-Liste stoßen würden.
Diese Methode kann Vertriebs- und Marketingteams dabei unterstützen, Leads zu priorisieren, angemessen darauf zu reagieren und das Tempo zu erhöhen, mit dem Leads zu Kunden werden.
Reduzieren Sie außerdem die Zeit, die potenziell mit potenziellen Kunden verschwendet wird, die wahrscheinlich nicht in Verkäufe umgewandelt werden, indem Sie sich auf Leads konzentrieren, die über das Lead-Scoring als prioritär identifiziert wurden.
Verwendung von Website-Daten zur Animation sozialer Medien
Das Tagging von Seiten auf Websites kann äußerst nützlich sein, um das Verhalten und die Trends von Benutzern zu identifizieren.
Woher kommen Kunden, was durchsuchen sie nach ihrer Landung, erweitern sie ihre Zeit danach auf andere Seiten Ihrer Website oder verlassen sie sie ganz?
Wenn eine Person einen Artikel von einer Website über das integrierte Gadget zum Teilen in sozialen Medien teilt, werden Sie ein zusätzliches Extra in der geteilten HTML-Adresse bemerken.
Beim Teilen mit WhatsApp wird beispielsweise WhatsApp normalerweise in der HTML-Adresse erwähnt. Diese Informationen sind für jede Marketingkampagne bei der Generierung von Leads von entscheidender Bedeutung.
Google Analytics und dergleichen speichern und verfolgen diese Informationen, sodass Kampagnen um die Tatsache herum aufgebaut werden können, dass die X-Seite normalerweise geteilt oder über die Y-Methode aufgerufen wird, was Z Klicks einbringt, die zu Verkäufen oder Abfragen usw. führen .
Verwendung von Social-Media-Werbeplattformanalysen
Auf jeder Social-Media-Plattform gibt es eine Möglichkeit, Werbung zu machen, und es lohnt sich, allein nach Daten zu suchen, ganz zu schweigen von den Verkäufen, die daraus resultieren. Ob Twitter oder Instagram, Facebook oder YouTube, überall gibt es Werbung.
In-Feed gesponserte Anzeigen sind in der Regel auf die Interessen des Benutzers zugeschnitten, dank der Verwendung von Cookies, die von Websites stammen, die er bereits besucht hat.
Durch Klicks auf diese Anzeigen wissen Sie genau, welche Art von Kunden sich am meisten für Ihr Produkt interessiert. Anhand dieser Daten können Sie dann die aufnahmefähigste Gruppe von Probanden ansprechen.
Gezielte Social-Media-Anzeigen
Nehmen wir an, das Ziel sind Frauen im Alter von 18 bis 34 Jahren aus dem Vereinigten Königreich. Dann ermöglicht Ihnen Facebook, eine gezielte Kampagne für dieselbe Personengruppe durchzuführen.
Wenn die vorherige Recherche korrekt war, sollte es naheliegend sein, dass die Kampagne eine Chance auf Erfolg hat.
Cost-per-Click (CPC)-Werbung wird allgemein als risikoarm in Bezug auf den finanziellen Aufwand angesehen, da nur dann eine Gebühr anfällt, wenn auf diese Anzeige geklickt wird.
Es ist nicht mehr beängstigend, auf die Anzeige in der Seitenleiste von Websites wie Facebook zu klicken.
Von Benutzern wird erwartet, dass sie Anzeigen sehen, und noch mehr wird erwartet, dass sie entweder auf das zugeschnitten sind, was gerade im Trend liegt, oder mit dem in Verbindung stehen, wonach sie früher am Tag gesucht haben.
Klicks kommen also eher zustande.
Nischen-Branding übt die Strategie aus, eine bestimmte Gruppe anzusprechen, sei es innerhalb eines bestimmten geografischen Gebiets, altersbasiert, branchen-/berufsbasiert.
Der Vorteil der Anwendung dieser Werbemethode auf jede Kampagne besteht darin, dass Sie Ihre ganze Energie einsetzen und sich auf diesen einen Zielbereich konzentrieren können.
Natürliche Mundpropaganda oder Empfehlungen werden sicherlich für eine größere Reichweite sorgen, vor allem dank Hashtag-Trends oder dem neueren TikTok-Phänomen.
Verwandte Lektüre: Die besten Social Media Analytics Tools im Vergleich.
wickeln Sie es
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie bei der Generierung von Leads mit Social-Media-Automatisierung daran denken müssen, über die Relevanz Ihrer Postings auf jeder Plattform in Verbindung mit der für das Teilen erforderlichen Zeit nachzudenken.
Seien Sie aktuell, wo immer Sie können, maximieren Sie Ihre Fähigkeit, das Nützliche auszusortieren und nicht, indem Sie mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Tools kreativ sind, um Kapital zu sparen. Ob mit einem bescheidenen Budget oder gar keinem Budget, Sie können mehr Leads generieren.